Autoevaluacin.

Viajes Rex, el proceso

administrativo.
Revisin del intento 2
Finalizar revisin

Comenzado el Friday, 19 de April de 2013, 19:02
Completado el Friday, 19 de April de 2013, 19:04
Tiempo empleado 1 minutos 46 segundos
Calificacin 100 de un mximo de 100 (100%)
Comentario - Has concluido la autoevaluacin, para obtener el mximo aprovechamiento de esta actividad te sugerimos prestar especial
atencin a la retroalimentacin que recibiste, ya que te ofrece informacin que orienta tu proceso de aprendizaje. Contina
esforzndote.
Question1
Puntos: 20


Viajes Rex S.A.
2a. parte
Ernesto Gonzlez y Rubn Bentez formaron una agencia de viajes a la que denominaron
Viajes Rex S.A.
Adquirieron un local, compraron mobiliario de oficina, computadoras, telfonos, conmutador,
impresoras y multifuncionales. Instalaron los sistemas de cmputo necesarios para su
operacin.
La empresa se constituy con un rea de ventas y otra administrativa, ambas dependientes de
una gerencia general. A su vez el rea de ventas se subdividi en ventas nacionales (con 3
vendedores) y ventas internacionales (3 vendedores). El rea administrativa comprenda
contabilidad (jefe y un auxiliar) y administracin (jefe y 2 auxiliares: recursos humanos,
compras).
Ernesto Gonzlez es ingeniero en sistemas de cmputo, es de carcter fuerte, organizado,
analtico y muy enrgico, no admite errores ni excusas. Tiene un crculo de amigos muy
limitado, no es paciente.
Rubn Bentez es administrador de empresas, es de carcter firme, organizado, le gusta
supervisar el trabajo de otros y sabe delegar funciones y orientar el trabajo hacia el logro de
objetivos. Es tolerante y sabe escuchar a la gente. Es una persona muy sociable con amplio
nmero de amistades.
Los dos entrevistaron y eligieron al personal que se integrara a cada puesto. Entre ellos se
harn cargo de la Gerencia General y la Gerencia de Administracin.
Antes de iniciar sus operaciones elaboraron su misin, visin y valores institucionales e
integraron Manuales de bienvenida, de polticas, de organizacin (organigrama y descripcin
de puestos) y Procedimientos (descriptivo y diagramas de flujo). Elaboraron su presupuesto
anual y un programa de actividades que reflejaron en una grfica de Gantt.
De acuerdo con el planteamiento, qu fases del proceso administrativo han usado Ernesto
Gonzlez y Rubn Bentez para abrir su agencia de viajes.



Planeacin,
Organizacin,
Direccin y
Control
La Planeacin cuando elaboraron su filosofa institucional, determinaron los
recursos a emplear y elaboraron sus procedimientos y presupuesto. La
Organizacin al elaborar su manual de organizacin con su organigrama y
descripcin de puestos, definiendo quien hara cada funcin. La direccin en la
toma de decisiones y al aplicar la autoridad y finalmente el control con el
presupuesto y grfica de gantt.

Planeacin y
Control.


Planeacin y
Organizacin


Organizacin,
Direccin y
Control



Correcto
Puntos para este envo: 20/20.
Question2
Puntos: 20
Identifica los elementos de planeacin elaborados:
Seleccione una respuesta.

a. Misin, Visin, Organigrama, Descripcin de
puestos, Diagramas de flujo


b. Misin, Visin, Presupuesto, Grfica de Gantt,
Organigrama


c. Misin, Visin, Valores Institucionales,
Presupuesto, Programa, Polticas
Son los elementos de planeacin son:
Misin, Visin, Valores Institucionales,
Presupuesto, Programa, Polticas.

d. Misin, Visin, Valores Institucionales,
Presupuesto, Grfica de Gantt

Correcto
Puntos para este envo: 20/20.
Question3
Puntos: 20
Selecciona las tcnicas de organizacin utilizadas por el Ing. Gonzlez y el Lic.
Bentez al momento de crear su empresa.
Seleccione una respuesta.

a. Manuales de Bienvenida, Polticas,
Organizacin y Procedimientos; Organigrama,
Descripcin de Puestos, Diagramas de Flujo,
Presupuesto.


b. Manuales de bienvenida, Programas,
Diagramas de Flujo, Descripcin de Puestos,
Grfica de Gantt, Organizacin y
Procedimientos


c. Manuales de Bienvenida, Polticas,
Organizacin y Procedimientos; Organigrama,
Descripcin de puestos, Diagramas de flujo
Estos elementos parte de las tcnicas de
Organizacin: Manuales de Bienvenida,
Polticas, Organizacin y Procedimientos;
Organigrama, Descripcin de puestos,
Diagramas de flujo.

d. Manuales de Bienvenida, Organizacin y
Procedimientos; Organigrama, Programas,
Diagramas de Flujo, Presupuesto.

Correcto
Puntos para este envo: 20/20.
Question4
Puntos: 20
Especifica las Etapas de la Direccin que se desarrollan en el caso expuesto:
Seleccione una respuesta.

a. Motivacin y Liderazgo


b. Integracin, Motivacin y Liderazgo


c. Toma de Decisiones e Integracin
La toma de decisiones es la eleccin de
un curso de accin entre varias
alternativas y la integracin comprende la
funcin a travs de la cual el
administrador elige y se allega, de los
recursos necesarios para poner en
marcha las decisiones previamente
establecidas par ejecutar los planes. En
esta primera etapa antes de iniciar
funciones no se pueden aplicar las otras
etapas de direccin.

d.Comunicacin, Motivacin y Liderazgo

Correcto
Puntos para este envo: 20/20.
Question5
Puntos: 20
Qu tcnicas de control se presentan en este caso?
Seleccione una respuesta.

a. Presupuesto y Anlisis Financiero


b. Presupuesto y Grfica de Gantt
El Presupuesto y la Grfica de Gantt son
las tcnicas de control empleadas por el
Ing. Gutirrez y el Lic. Bentez.

c. Auditora Administrativa, Presupuesto, Anlisis
Financiero


d. Auditora Contable y Anlisis Financiero

Correcto
Puntos para este envo: 20/20.