OPEX (excelencia en

operaciones)
OPEX (Excelencia Operacional) es una filosofa de liderazgo, trabajo en equipo y resolucin
de problemas que da como resultado la mejora continua en la organizacin, a travs del
enfoque en las necesidades del cliente, empowerment de los empleados y la
optimizacin de los procesos.
OPEX (excelencia operacional)
La excelencia operacional se ha definido de muchas maneras, sin
embargo, todas las definiciones tienen en comn que la excelencia
operacional conduce a una alta calidad y productividad y a la entrega
puntual de bienes y servicios competitivos a los clientes
A pesar de que Excelencia Operacional (OPEX) no es una metodologa en si,
si hace uso de las herramientas ms poderosas de anlisis, resolucin de
problemas, mejora continua y optimizacin, como son:
PDCA
Lean
Six Sigma

Principales Herramientas del OPEX