COMPETITIVIDAD

EMPRESARIAL PARA PYMES

Expositor :
Mgr. : J. OSCAR CARRERA NAVARRO
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La globalizacin de la
economa mundial a
provocado una feroz
carrera tecnolgica,
obligando a las
empresas a crear
mecanismos que les
permitan ser mas
competitivas tanto a
nivel nacional como
internacional.
COMUNICACIN CON
EL MERCADO
PRODUCTOS Y
SERVICIOS
PAGOS
RETROALIMENTACION DE
LA INFOR. DEL MERCADO
MERCADO META
EMPRESA
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Las necesidades de las empresas vienen provocando
un cambio cultural y organizativo, creando
transformaciones en sus estructuras que intentan
vencer la dura competencia que de forma casi
inmediata les desafa.
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La turbulencia en los mercados, eleva
el valor de las estrategias
corporativas como un mecanismo
posible de superacin al desequilibrio
generado en el tejido empresarial.

Polticas Corporativas
* Objetivos y estrategias
CONSISTENCIA
Esquema Gerencial Bsico
Solucin de Problemas
Estandarizacin
Anlisis de los Procesos
Servicio y otros instrumentos
OIR LA VOZ
DEL CLIENTE
ANALISIS
FODA
BENCHMARKING
ESTRATEGIAS
MISION VISION - VALORES
GERENCIA
DEL DIA A DIA
QUE





COMO
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Reduccin de los costos de
transaccin y de intermediacin
Inteligencia de Mercado
Atencin al cliente
Nuevas alianzas en base al intercambio
de conocimiento
Capital Humano
El Control
La Planificacin
La Direccin y
Coordinacin
La Organizacin
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Ser una persona de muchos recursos: saber adaptarse a los
cambios y situaciones ambiguas, ser capaz de pensar
estratgicamente y poder tomar decisiones correctas en
situaciones de mucha presin; liderar sistemas de trabajo
complejos y adoptar conductas flexibles en la solucin de
problemas.

Hacer lo que conoce: ser perseverante, concentrarse a pesar de
los obstculos, asumir responsabilidades, ser capaz de trabajar
solo y tambin con los dems cuando es necesario.

Aprender rpido: dominar rpidamente nuevas tecnologas.

Tener espritu de decisin: actuar con rapidez, de forma
apropiada y con precisin.

Administrar equipos con eficacia: saber delegar, ampliar
oportunidades y ser justos en sus actuaciones.

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Crear un clima propicio para el desarrollo: ampliar los
desafos y oportunidades para crear un clima que favorezca el
desarrollo de su equipo.

Saber lidiar con sus colaboradores cuando tienen problemas:
actuar con decisin y equidad cuando se presentan problemas
con sus colaboradores.

Estar orientado hacia el trabajo en equipo.

Formar un equipo de talentos: invertir en el desarrollo del
potencial de sus colaboradores, identificando y ofreciendo
nuevos desafos y responsabilidad compartida.

Establecer buenas relaciones en la empresa: saber establecer
buenas relaciones de trabajo, negociar cuando existan
problemas, conseguir cooperacin.

Tener sensibilidad: demostrar inters por los dems y
sensibilidad ante las necesidades de sus colaboradores.
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Enfrentar los desafos con tranquilidad: poseer actitud firme,
evitar censurar a los otros por los errores cometidos, ser
capaz de salir de situaciones difciles.

Mantener el equilibrio entre el trabajo y la vida personal: ser
capaz de establecer prioridades en la vida personal y
profesional de manera armoniosa.

Autoconocerse: tener una idea exacta de sus puntos dbiles y
sus puntos fuertes y estar dispuesto a invertir en uno mismo.

Tener buen relacionamiento: ser agradable y dar muestras
de buen humor.

Actuar con flexibilidad: capacidad para adoptar actitudes
opuestas, - ejercer liderazgo y dejarse liderar - opinar y
aceptar opiniones de los dems.


LOS 10 MANDAMIENTOS DE LA
CALIDAD
I
II
III
IV
V
VI
VII
VIII
IX
X
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I
No permita que algo que sali mal se convierta en el
primer tema del da cuando vaya a planear algo.
Comente al mximo sus planes en el sentido de tornar su
trabajo cada vez ms productivo.
Pensar en positivo es calidad!
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II
Al entrar al edificio de su empresa, corresponda
con un saludo a cada uno que se encuentre,
sea o no colega de su rea.
Ser educado es calidad!
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III
Sea metdico al abrir su archivo, al encender su
computadora, al pasar informaciones, etc.
Comience recordando las notas del da anterior.
Ser organizado es calidad!
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IV
No se deje llevar por la primera informacin de error
recibida de quien, tal vez, no conozca todos los detalles.
Recopile ms datos que le permitan
arribar a un juicio correcto sobre el asunto.
Ser prevenido es calidad!
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V
Cuando sea solicitado por alguien, intente posponer
su propia tarea, pues quien acude a Ud. debe estar
precisando bastante de su ayuda
y en Ud. deposit su confianza.
El estar feliz por la ayuda que Ud. le haya brindado.
Ser atento es calidad!
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VI
No deje de alimentarse a la hora de almuerzo.
Puede ser hasta un pequeo bocado,
pero respete sus necesidades.
Aquella tarea urgente puede esperar unos minutos.
Si Ud. enferma, decenas de tareas tendrn que aguardar
a su recuperacin, menos aquellas que acabarn
sobrecargando a sus colegas.
Respetar la salud es calidad!
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VII
Dentro de lo posible, intente planificarse para los
prximos 10 das, tanto para asuntos laborales,
como sociales o personales.
No est cambiando las fechas y horas a cada momento,
principalmente a pocas horas de un evento del tipo que
sea. Recurdese que con ello afectar el horario a
varios de sus colegas.
Cumplir lo planificado es calidad!
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VIII
Al comenzar un evento lleve todo lo que sea preciso de
acuerdo a la ocasin, principalmente sus ideas.
Divlguelas sin recelo! Lo ms que puede pasar es que
alguien con poder o del equipo no las acepte.
Tal vez ms adelante, en 2 o 3 meses, Ud. tenga la
oportunidad de mostrar que estaba en lo cierto.
Es de sabios saber esperar.
Tener paciencia es calidad!
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IX
No prometa lo que est fuera de su alcance solo para
impresionar a quien lo escucha.
Si quedara en deuda un da, echara por tierra el
concepto que le llev aos construir.
Decir la verdad es calidad!
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X
Al salir del trabajo, no se lo lleve consigo!
Piense lo bueno que va a ser llegar a casa
y compartir con su familia o sus amigos que le
ayudarn a ganar esa seguridad que necesita para
desarrollar sus tareas equilibradamente.
Amar a la familia y a sus amigos ...
es la mayor calidad!
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Alcanzar el estndar de
competitividad depende
nicamente
del factor humano. TU !
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jocarrera@hotmail.com
ongprodesa@hotmail.com
amazonicbalsa@hotmail.com