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Qu es un propsito?
El propsito es la razn de ser de la empresa. ste debe reflejar las motivaciones ideales de las
personas que trabajan en la organizacin. Es como el alma de la organizacin. No se debe confundir
el propsito con las metas o los objetivos, que solo son vehculos necesarios para lograr el
propsito. Tambin se debe entender que el propsito de una empresa no debe ser hacer dinero.
Este deber ser el resultado de hacer un buen trabajo.

Ejemplos de propsito en las empresas
Anthony K. Tjan, en su post It Takes Purpose to Become a Billionaire del Harvard Business Blog,
describe cmo diferentes empresas han identificado su propsito y han desarrollado imperios
millonarios. En el artculo cita ejemplos del fundador del Yougurt Chobani, Hamdi Ulukaya, que
tiene como propsito hacer un mundo ms saludable. Identifica el propsito de Walt Disney y del
fundador de Cirque du Soleil, Guy Lalibert, como el de hacer el mundo ms divertido y traer
felicidad a los seres humanos. Y por ltimo, expone el propsito de empresas de tecnologa
lideradas por empresarios como Larry Ellison, Bill Gates, Sergey Brin, and Larry Page, que es
hacer el mundo ms inteligente, eficiente y relevante.


Cmo identificar el propsito?
Un buen ejercicio para identificar el propsito es utilizar el mtodo de las cinco preguntas.
Desarrolla un prrafo que describa lo que hace tu producto o servicio. Luego pregntate 5 veces por
qu tu producto o servicio es importante. Este ejercicio te pondr a reflexionar y a identificar si tu
producto o servicio hace una contribucin real a tus clientes y a la sociedad.






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Qu es una Misin?
Misin:
La misin es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de una empresa u organizacin
porque define:
1) lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que acta,
2) lo que pretende hacer,
3) el para quin lo va a hacer; y es influenciada en momentos concretos por algunos elementos
como: la historia de la organizacin, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, los
factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades distintivas [1].
Complementando sta definicin, citamos un concepto de los autores Thompson y Strickland que
dice: "Lo que una compaa trata de hacer en la actualidad por sus clientes a menudo se califica
como la misin de la compaa. Una exposicin de la misma a menudo es til para ponderar el
negocio en el cual se encuentra la compaa y las necesidades de los clientes a quienes trata de
servir.
Visin:
Para Jack Fleitman, en el mundo empresarial, la visin se define como el camino al cual se dirige la
empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratgicas de
crecimiento junto a las de competitividad [3].
Segn Arthur Thompson y A. J. Strickland, el simple hecho de establecer con claridad lo que est
haciendo el da de hoy no dice nada del futuro de la compaa, ni incorpora el sentido de un cambio
necesario y de una direccin a largo plazo. Hay un imperativo administrativo todava mayor, el de
considerar qu deber hacer la compaa para satisfacer las necesidades de sus clientes el da de
maana y cmo deber evolucionar la configuracin de negocios para que pueda crecer y prosperar.
Por consiguiente, los administradores estn obligados a ver ms all del negocio actual y pensar
estratgicamente en el impacto de las nuevas tecnologas, de las necesidades y expectativas
cambiantes de los clientes, de la aparicin de nuevas condiciones del mercado y competitivas, etc...


Deben hacer algunas consideraciones fundamentales acerca de hacia dnde quieren llevar a la
compaa y desarrollar una visin de la clase de empresa en la cual creen que se debe convertir .
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En sntesis, la visin es una exposicin clara que indica hacia dnde se dirige la empresa a largo
plazo y en qu se deber convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologas, de las
necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparicin de nuevas condiciones del
mercado, etc.

Diferencias Entre Misin y Visin:
Lo que es ahora el negocio (o el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de una
empresa u organizacin en la actualidad), es la misin.
Lo que ser el negocio ms adelante (o el hacia dnde se dirige la empresa a largo plazo y en qu se
deber convertir), es la visin.
En otras palabras, la misin pone nfasis en la "actualidad" del negocio, en cambio lavisin, en el
futuro a largo plazo de ste.

Fusin de Misin y Visin:
Dentro de las mltiples posibilidades que se pueden dar al momento de elaborar una exposicin
de misin y visin, est la de tener ambas fusionadas, por ejemplo, en una sola declaracin
de misin.
Acerca de sta afirmacin, los autores Thompson y Strickland mencionan que en caso de que la
exposicin de la misin de una compaa no solo establezca una diferenciacin clara del negocio
actual, sino que tambin indique hacia dnde se dirige la compaa y en qu se convertir en los
aos prximos, conlleva a que los conceptos de la misin de la compaa (o exposicin de la
misin) y la visinestratgica se fusionen; en otras palabras, una visin estratgica y una misin del
negocio orientadas hacia el futuro equivalen esencialmente a lo mismo .


Valores
Los Valores son principios conscientes considerados vlidos porque evidenciamos que ya los
tenemos o porque evidenciamos que requerimos de stos.
Los valores son los puntales que le brindan a las organizaciones, su fortaleza, su poder y fortalecen
la Visin.
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Cuando en tu organizacin decidan enunciarlos o replantearlos, trabaja con un mnimo de 5 y
mximo de 7 Valores, una cantidad mayor no es recomendable, ya que pierden fuerza.
Nada de esto funcionar si la Misin, la Visin o los Valores, no son compartidos. Los valores
influencian de las normas ticas dentro de una organizacin, as como el comportamiento de
gestin. Recordamos que al hablar de una organizacin, no solo nos referimos a las grandes
corporaciones, una organizacin puede considerarse ser un puado de personas que interactan
organizadamente para alcanzar una meta.
Los valores no deben ser elaborados nicamente por la Gerencia General o por la persona asignada
por esta para luego ser anunciados a los dems: Deben ser el resultado de un trabajo en equipo,
aunque lamentablemente, este estado ideal en la vida real, no es tan frecuente.
Tampoco deber ocurrir que luego de delineados, quedan como simples enunciados, impresos en
hermosas placas de bronce que son lucidas en la Recepcin de la empresa o en la Presidencia
Ejecutiva, deben ser verdaderas cartas de navegacin, que dirijan todos los esfuerzos hacia el norte
deseado.







Ejemplo de misin
Bancomer
Ser la mejor opcin para satisfacer las necesidades de nuestra sociedad en servicios financieros con la
mxima seguridad y calidad ofrecer a nuestra gente las mejores condiciones para su desarrollo integral
en respuesta a su esfuerzo individual y en equipo. Obtener un rendimiento atractivo para nuestros
accionistas y contribuir de manera importante al desarrollo econmico y social de nuestra comunidad

Ejemplo de visin
"cmara nacional de comercio de la cd. De Mxico"
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Todos los que participamos en las tareas de la Cmara, tenemos como meta comn, lograr que la cmara
se consolide como la institucin de representacin empresarial de mayor prestigio y tradicin en Mxico.

Ejemplo de Valores
"Instituto mexicano del petrleo"
a) Conocimiento
b) Creatividad
c) Disciplina
d) Trabajo en equipo
e) Liderazgo
f) Reconocimiento
g) Calidad
h) Competitividad
i) Identidad
j) Espritu de servicio