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Trece estrategias de personas
emocionalmente competentes

No voy a premiar a mi hijo por estudiar. Es su obligacin; Felicitar a mi comercial por su
trabajo?; por ahora no lo har, podra relajarse;Por qu he de decirte que est rico? Ya lo
sabes, siempre lo est. Ciertamente nos desenvolvemos en un mundo en el que los halagos y las
palabras de reconocimiento son muy difciles de escuchar Todava son muchos los opinan que no
son tan necesarias. Pero de verdad esto es as?

Pues segn parece, quien as piensa se equivoca. La investigacin ha demostrado de manera
contundente que los halagos y palabras de gratitud y reconocimiento generan emociones muy
positivas y un enorme bienestar. Y no solo eso, tambin mejoran la motivacin, potencian las
capacidades, el aprendizaje, razonamiento y la autoestima. Adems, estudios de empresa
demostraron que mejoran la productividad, la resistencia al cansancio, la creatividad y el trabajo
en equipo. Est claro. Hoy no es posible concebir el desarrollo de la persona al margen de las
emociones, ni tampoco de las palabras, aunque muchos piensen lo contrario.

La falta de reconocimiento acaba alterando el estado emocionalSin embargo, a pesar de las
evidencias, la proporcin de felicitaciones y reconocimientos sigue siendo insignificante en
comparacin con las veces que detectamos fallos. Eso se nos da fenomenal; pero halagar nos
cuesta mucho ms. Los especialistas coinciden. Queda mucho por hacer; seguimos sin ser
conscientes de la importancia de hacer halagos o expresar gratitud.

Conocemos realmente las consecuencias de no halagar a los dems?

La investigacin no deja dudas. Se ha demostrado que la falta de reconocimiento acaba alterando
el estado emocional. Estudios con empleados demostraron que genera desconcierto, inseguridad,
enfado, ansiedad e incluso depresin. Deteriora tambin la autoestima. Y por si fuera poco,
estudios realizados en entornos educativos demostraron que acaba generando apata, falta de
estmulo y motivacin; ausencia de creatividad e innovacin. Y se confirm que si adems se
aade la crtica, los efectos negativos se multiplican. Hemos de tenerlo claro. Aunque parezca que
no nos afectan, nadie es inmune a los juicios negativos y menos si stos son frecuentes. Nadie.

El extraordinario poder de las palabras

No podemos dar la espalda al conocimiento. Las palabras han demostrado ser un pilar bsico para
la estabilidad emocional y personal. Muchos estudios han aportado claves valiosas para mejorar el
lenguaje de las emociones. Veamos algunas:

1. Trate de evaluarse de manera regular. Cundo fue la ltima vez que felicit a sus subordinados
o a sus hijos? Lo ha hecho en los ltimos dos das? Si se da cuenta que sus halagos son escasos
quizs deba plantearse un plan de mejora. Le reportar mucho bienestar.

2. Si decide hacerlo debe tener claras dos cosas: deber esforzarse por halagar ms y practicar
regularmente. Se han demostrado que las palabras de aprecio no salen con facilidad cuando no se
usan habitualmente. As que la nica forma es trabajar hasta que le resulte fcil. Inicie hoy mismo
una terapia de halagos y reconocimientos. No sabe cmo? Veamos algunas de las estrategias ms
avaladas.

3. Empiece a practicar emociones en saludos y despedidas. Es lo ms fcil. Emplee frases como:
qu alegra de verte ,encantada de saludarte... Se ha demostrado que iniciar una conversacin
de este modo predispone al entendimiento. Piense en algunos saludos y despedidas;
memorcelos; emplelos cada vez que pueda. Desde el primer momento notar el positivo efecto
que tienen.

4. Furcese a expresar regularmente sentimientos personales ms profundos con seres cercanos.
Lo ms fcil es practicar en familia y en saludos o despedidas. Una buena forma de empezar, es
despedirse de sus hijos o su pareja diciendo te quiero.Una vez que empiece, nunca deje de
hacerlo. Puede que se sienta raro pero pronto se acostumbrar y le generar mucho bienestar.

5. Eduque a sus hijos en un lenguaje emocional. Desde pequeos deben aprender a or y expresar
sentimientos. Si escuchan a sus padres, lo harn ms fcilmente. Oblguese a decirles varias veces
al da, frases como. estoy muy contento porque hoy has., estoy orgulloso de tus esfuerzos
por Cuando juegue con ellos tambin puede hacer que los muecos hablen y expresen cmo
se sienten, qu les gusta, por qu

6. Y si lidera un equipo furcese a emplear en todas las reuniones al menos una frase de nimo y
reconocimiento. Es un recurso muy avalado por la investigacin Elija algunas frases. Escrbalas si
quiere. Oblguese a emitirlas en cada reunin: Confo en el esfuerzo de todos; buen trabajo;
s que son buenos en su trabajo y podrn hacerlo Nunca deje de felicitar en pblico.

7. D las gracias con frecuencia. Recientemente F. Gino, de la Universidad de Harvard ha hablado
del sorprendente "efecto gratitud tras comprobar en sus estudios que sta eleva enormemente la
autoestima y dispara el impulso de ayuda, participacin y esfuerzo. Segn esto, debiramos
esforzarnos por dar las gracias continuamente, sobre todo en el trabajo. Si le cuesta, elabore
frases hechas: Te lo agradezco mucho, Gracias por tu tiempo, por tu disposicin. No deje de
hacerlo. Los grandes beneficios de una palabra tan simple estn plenamente avalados.

8. Tambin ha contrastado el poderoso efecto de una frase: Qu opina usted?. Genera
emociones muy positivas, Diga esta frase casi a diario tanto en el trabajo como en la familia y la
escuela. Se ha comprobado que genera mucho bienestar y autoestima. Hace sentir a quin se
pregunta que se valora su opinin, que le respetan, que est cerca de la accin.

9. Y si tiene que regaar hgalo, pero sin brusquedad. No es necesario. Debe saber que el efecto
de una crtica es mayor cuando se realiza con palabras amables. Se siente que se ha fallado a
alguien respetado y sirve de impulso a la mejora.

10. Pero si lo hace compense despus con palabras de reconocimiento. Se ha comprobado que
para la mente lo negativo es mucho ms potente que lo positivo y que para compensar una crtica,
necesita al menos cinco halagos As que tras apercibir, trate de compensar. Diga frases como que
se es consciente de que lo intenta, que sabe que lo conseguir. As evitar que quien es
apercibido se bloquee y quiera demostrarle que podr hacerlo bien la prxima vez.

11. Y nunca dude en decir lo siento. Marshal Goldmith, es para muchos uno de los mejores
coach de ejecutivos del mundo. Para l pedir perdn es el gesto ms mgico, reconciliador y
reparador que podemos hacer. Algunos expertos sealan sta como una inigualable ventaja
estratgica que debe ser trabajada, sobre todo por directivos, padres y educadores. Es difcil pero
todos debiramos intentar especializarnos en el arte de la disculpa.

12. Acompae sus palabras de gestos. Todos los estudios han demostrado que multiplican su
poder. Tenga esto en cuenta. Practique expresiones de reconocimiento y gratitud de manera no
verbal, sobre todo si le cuesta hacerlo de forma oral: De una palmada en el hombro, un beso. Los
gestos son tambin un lenguaje. Pero sobre todo Sonra. Se ha demostrado que los que ms
sonren, ganan con facilidad la aceptacin y el compromiso de los subordinados. La sonrisa es una
herramienta muy potente en el desarrollo de la inteligencia emocional

13. Y qu hacer si nadie nos halaga? Pues si a pesar de todo le toca vivir en un entorno parco en
halagos no se confe. Aunque no lo crea, usted tambin necesita reconocimiento. Por eso, si siente
poco apreciado por su esfuerzo y valores, hgalo usted mismo (*) Rodese de gente con la que se
sienta a gusto. Disfrutar con ellos le har sentirse bien y parte de un grupo que le aprecia (*)
Furcese por hacer cosas que le agraden. Al finalizar, repase los sentimientos positivos que
experiment. Cuente su experiencia. Es bueno or que se sinti bien, que fue emocionante Si
trabaja en ello, ser sin duda uno de los que est fuera de la lista de los que no reconocen sus
emociones y no pueden hablar de ellas

Y es que la investigacin parece dejarlo muy claro. Por encima de cualquier otra, hay un tipo de
inteligencia por la que merece la pena trabajar: la Inteligencia emocional.