CAPITULO III

MARCO METODOLGICO
El marco metodolgico es el procedimiento a seguir para alcanzar el objetivo de
la investigacin, est compuesto por el diseo, tipo, y la modalidad de la
investigacin, fases de la investigacin, poblacin y muestra, tcnica e instrumento de
recoleccin de datos, validacin del instrumento y anlisis de los resultados. Arias
(!!"# e$pone %ue &la metodolog'a del proyecto incluye el tipo de investigacin, las
tcnicas y los procedimientos %ue sern utilizados para levar acabo la indagacin. Es
el &como( se realizar el estudio para responder al problema( (p.")#
Tipo y Modalidad de Investigacin
Es preciso tener en cuanto el tipo de investigacin a realizar ya %ue e$isten
muc*as estrategias para su procedimiento metodolgico. Esto se refiere al tipo de
estudio %ue se llevar a cabo con la finalidad de recoger los fundamentos necesarios
de la investigacin. +or tal razn, la actual investigacin, se enfoc dentro de la
modalidad de proyecto factible, el cual el ,anual de trabajo de -rado de
especializacin, ,aestr'a y tesis doctorales de la .niversidad E$perimental
/ibertador (.+E/, !!)#, dispone %ue0
/a modalidad de proyecto 1actible, consiste en la investigacin,
elaboracin y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viables
para solucionar problemas, re%uerimientos o necesidades de la
organizacin o grupos sociales2 puede referirse a la formulacin de
pol'ticas, programas, tecnolog'as, mtodos o procesos. (p.34#.
En consecuencia, este trabajo estuvo apoyado en una investigacin de campo,
tipo descriptivo y documental. 5ue seg6n el manual de la .+E/ (!!)# destaca %ue0
/a investigacin de campo es el anlisis sistemtico de problemas en la
realidad con el propsito, bien sea de describirlos, interpretarlos, entender
su naturaleza y factores constituyentes, e$plicar sus causas y efectos o
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producir su ocurrencia, *aciendo uso de mtodos caracter'sticos de
cual%uier paradigma o enfo%ues de investigaciones conocidas o en
desarrollo. (p.3"#.
Esto e$plica, %ue el diseo de investigacin constituye el plan general a seguir por
el investigador para obtener respuestas a sus interrogantes o comprobar la *iptesis
de investigacin. El diseo de investigacin desglosa las estrategias bsicas %ue el
investigador acoge para generar informacin e$acta e interpretable. En este sentido,
Arias (3999#, define el diseo de la investigacin como &la estrategia %ue adopta el
investigador para responder al problema planteado( (p.7!#.
:e acuerdo a los objetivos planteados en la investigacin se ubic como se seal
en un diseo de campo. Este diseo de investigacin permite la recoleccin de los
datos claramente de la realidad, donde el investigador podr tomar en cuenta, %ue los
datos no *an sido manipulados en ning6n momento. +or tanto, en este caso fue dentro
de la +refectura de ;amn de -<ere2 donde acontecieron los *ec*os en su ambiente
natural, para luego analizar e interpretar los resultados obtenidos. ;in %ue se *aga
manipulacin alguna. +ara la recoleccin de los datos se utiliz el cuestionario y una
entrevista no estructurada. Esto significa %ue los investigadores estuvieron presentes
en el lugar donde se desarroll la investigacin y recolectaron toda la informacin
para poder disear el sistema propuesto dirigido a la prefectura de ;aman de -<ere
municipio ,ario estado Aragua.
En el presente estudio se consideraron los siguientes procedimientos
metodolgicos0
Fase I El P!o"le#a este fase se realiz una descripcin detallada del la
problemtica presente en la institucin o ente p6blico, as' mismo se determinan los
objetivos %ue se %uieren lograr, justificacin y las delimitaciones de la investigacin.
Fase II F$entes %i"liog!&'icas y T!a"a(os de Investigacin en esta fase se
*izo la revisin bibliogrfica concerniente a las bases tericas de la investigacin, y
esta fortaleci el desarrollo del presente trabajo de grado.
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Fase III )eleccin de la Po"lacin M$est!a en esta fase se procedi a la
seleccin de la poblacin, se identific el tipo de muestreo para la aplicacin de las
tcnicas e instrumentos de recoleccin de informacin.
Fase I* Inst!$#entos en esta fase los investigadores realizaron la seleccin de
los instrumentos necesarios para el levantamiento de informacin, para el logro total
de la investigacin, as' como la validacin por parte de los e$pertos seleccionados
para el estudio.
Fase * An&lisis de los Res$ltados en esta fase se realiz el anlisis e
interpretacin de la informacin obtenida de la muestra seleccionada, las cuales
permiti tomar la decisin con respecto a los objetivos.
Fase *I Concl$sin y Reco#endacin en esta fase se describen las
conclusiones a las cuales se lleg durante todo el proceso de la investigacin, y se
establecieron las recomendaciones necesarias.
Fase *II I#ple#entacin del siste#a de in'o!#acin en esta fase se
determina la implementacin de un ;istema de =nformacin para el control de gestin
de los servicios a la comunidad ;amn de -<ere con todos sus re%uerimientos
necesarios para su funcionamiento.

Metodolog+a Tecnolgica
/as fases de la presente investigacin estuvo fundamentada por >endall ?
>endall, los cuales establecieron lineamientos espec'ficos para analizar la situacin
inicial y tomar datos necesarios para un adecuado desarrollo de un sistema de
administrativo. ;e considera adicionalmente una metodolog'a orientada a usuario.
Fases de la Metodolog+a,
Fase I, De'inicin de p!oyecto,
En esta primera fase permitiera la identificacin del problema, sus causas y
consecuencias. En esta fase es donde se *ace el uso de las tcnicas de recoleccin de
"!
informacin necesaria para estimar la complejidad y el tamao del trabajo de la
investigacin %ue se va a realizar.
Fase II An&lisis de !e-$e!i#ientos,
El anlisis de re%uerimientos consiste en estudiar las observaciones del anlisis
del sistema actual, para determinar los re%uisitos tcnicos e informtica de la
problemtica en estudio, partiendo de un estudio en espec'fico del entorno donde se
desenvuelven las actividades.
Fase III Dise.o del siste#a,
El objetivo fundamental de esta fase es el diseo de todas las entidades o
actividades del sistema a desarrollar ms adelante. +ara ello se necesita establecer las
especificaciones de los procedimientos de una operacin. /as actividades, %ue se
realiza son0 seleccin del soft@are adecuado para el desarrollo y emplear
polimorfismo en los objetivos definidos previamente.
+ara el desarrollo de la codificacin es necesario %ue tanto la estructura como el
comportamiento de los datos sean definidos en el diseo0
Aases de datos.
:iseo de pantallas.
:iseos de formularios y de reportes.
=ntegracin de todas todos lo mdulos.
Borrecciones finales.
Fase I* P!$e"a del dise.o,
Esta fase consiste en *acer un seguimiento a la continuada y fluidez de los
procesos de la aplicacin, el cual el investigador tiene la oportunidad de verificar %ue
la aplicacin cumpla con todas las especificaciones establecidas en el diseo.
"3
Adems permite detectar los posibles errores e$istentes en el sistema, sin la
necesidad de %ue se vea afectado el diseo lgico de la aplicacin.
Fase *, Doc$#entacin del p!o"le#a,
Es la 6ltima fase del proyecto, el cual consiste en la creacin del manual de
funcionamiento del sistema2 el cual sirve como una ayuda al operador como gu'a para
el uso correcto de la *erramienta.
Po"lacin y M$est!a,
Po"lacin
Cepresenta todas las unidades de la investigacin %ue se estudia de acuerdo a la
naturaleza del problema, es decir, la suma total de las unidades %ue se van a estudiar,
las cuales deben poseer caracter'sticas comunes dando origen a la investigacin.
Arias (3999#, seala %ue &es el conjunto de elementos con caracter'sticas comunes
%ue son objetos de anlisis y para los cuales sern validas las conclusiones de la
investigacin(. (p.98#. +ara el desarrollo de esta investigacin, se necesit realizar un
estudio de la poblacin de la institucin, para poder saber como aplicar la propuesta y
como afectaba y beneficiaba a cada integrante de la misma. +or consiguiente, la
poblacin de la presente investigacin estuvo integrada por un grupo de cinco (!)#
personas, en efecto se dividen en (!"# secretarias y un (!3# prefecto, %uienes estn
ligadas directamente en la problemtica de estudio. (Der Buadro )#
C$ad!o /,
Dist!i"$cin de la Po"lacin
+refecto 3
;ecretarias "
Total /
F$ente de los Investigado!es 012234
M$est!a
Es una parte de la poblacin, o sea, un n6mero de individuos u objetos
seleccionados cient'ficamente, cada uno de los cuales es un elemento del universo.
"
+ara Aalestrini (399E#, /a muestra &es obtenida con el fin de investigar, a partir del
conocimiento de sus caracter'sticas particulares, las propiedades de una poblacin(
(p.378#. +ara Furtado (3998#, consiste0 &en las poblaciones pe%ueas o finitas no se
selecciona muestra alguna para no afectar la valides de los resultados(. (p.EE#.
En vista de %ue la poblacin es pe%uea se tomar toda para el estudio y esta se
denomina muestreo censal, /pez (3998#, opina %ue &la muestra es censal es a%uella
porcin %ue representa toda la poblacin(. (p.37#
T5cnicas e Inst!$#entos de Recoleccin de los Datos
/as tcnicas de recoleccin de datos, son definidas por Gamayo (3999#, como la
e$presin operativa del diseo de investigacin y %ue espec'fica concretamente como
se *izo la investigacin (p. 34#. As' mismo Aiz%uera, C. (399!#, define las tcnicas
como a%uellos medios tcnicos %ue se utiliza para registrar observaciones y facilitar
el tratamiento de las mismas( (p. 8#.
/a tcnica empleada para recoger la informacin en la institucin fue0 la
observacin directa, seg6n Gamayo y Gamayo (399"#, &es a%uella en el cual el
investigador puede observar y recoger los datos mediante su propia observacin(.
(p.3#. /a observacin directa consisti en llegar a la +refectura ;amn de -<ere,
fue all' donde se visualiz la problemtica e$istente, lo cual se determin %ue no
e$ist'a un sistema de informacin, %ue agilizara los procesos de control de gestin de
los servicios %ue presta la misma a la comunidad, es decir, esta permiti el contacto
con los *ec*os y brind la oportunidad de interactuar con los usuarios dentro de su
propio ambiente de trabajo y ayud *acer un juicio objetivo de los procesos,
documentos y otros aspectos %ue se consideraron de inters. +ara la recoleccin de la
informacin los instrumentos utilizados fueron un cuaderno de anotacin y una
cmara fotogrfica para captar los datos dentro de la prefectura.
+or 6ltimo se emple la revisin bibliogrfica, debido a %ue forma parte integral
de toda investigacin, a objeto de facilitar el desarrollo y comprensin del sistema.
;eg6n el manual de la .niversidad +edaggica E$perimental /ibertador (!!)#,
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define la revisin bibliogrfica como0 &la accin de e$plorar libros, revistas y
documentos %ue sirven para el desarrollo total o parcial de la investigacin(. (p.94#.
T5cnicas de An&lisis de Datos
;eg6n Arias (!!"#, Hen este punto se describen las distintas operaciones a las %ue
sern sometidos los datos %ue se obtenganH (p. 99#. En virtud de ello se tom en
cuenta el anlisis cualitativo2 %ue se realiz para caracterizar las situaciones y
e$presar la calidad de los *allazgos de la investigacin, considerando las respuestas
%ue no puedan ser e$presadas cuantitativamente y el anlisis interpretativo2 este se
efectu en funcin de las variables para as' evaluar los resultados en forma parcial,
%ue facilit la comprensin global de la informacin, para emitir juicios cr'ticos y
conclusiones. Azuaje (399E#, e$pone %ue el anlisis cualitativo, consiste en Hla
b6s%ueda de significados y sentido a la informacin con relacin al conte$to dentro
del cual se desarrolla el estudioH (p. 339#.
As' de esta manera, se confrontan estos resultados con los planteamientos
e$puestos en el marco terico, a fin de determinar su veracidad. Ello reafirmar la
interpretacin de la informacin obtenida en la realidad objeto de estudio.
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