Hoja de Cálculo de Colas de Espera

HOJA DE CLCULO DE COLAS DE ESPERA
1995 por David W. Ashley

Revisada Mayo 21, 1997
Esta hoja calcula resultados de colas de espera para los modelos siguientes:
M/M/s
M / M / s con cola de espera de longitud finita
M / M / s con poblacin finita
M/G/1
Haga clic en la ceja de la hoja de trabajo (abajo) para utilizar el modelo de su eleccin. Escriba los
parmetros requeridos en los cuadros.
Los parmetros para todos los modelos estn inicialmente vinculados a aquellos introducidos para M/M
cin. Escriba los
introducidos para M/M/s.
MMs
Clculos de colas M/M/s

Tasa de arribos
Tasa de servicio
Nmero de servidores
Unidad de tiempo
hora
16 por hora Supone un proceso de Poisson

20 por hora para arribos y servicios
1 (mx de 40)
Probabilidad
Utilizacin
P(0), probabilidad que el sistema est vaco
Lq, longitud esperada de la cola
L, nmero esperado en el sistema
Wq, tiempo esperado en la cola
W, tiempo total esperado en el sistema
Probabilidad que un cliente espere
80.00%
0.2000
3.2000
4.0000
0.2000 horas
0.2500 horas
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lambda/mu
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s-1
LA TASA DE ARRIBOS DEBE SER INFERIOR A LA TASA GENERAL DE SERVIC
0
s factorial =
0.8
P(n)
0.2
0.16
0.128
0.1024
0.08192
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0.04194
0.03355
0.02684
0.02147
0.01718
0.01374
0.011
0.0088
0.00704
0.00563
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0.0036
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0.00231
0.00184
0.00148
0.00118
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MMs
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ASA GENERAL DE SERVICIO!
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M/M/s con cola finita
Probabilidad
Tasa de arribos
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Tasa de servicio
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Nmero de servidores
1
Longitud mxima de la cola
10
Utilizacin
Probabilidad que un cliente sea rechazado
(mx de 40)
(mx de 40 combinados)
78.52%
0.2148
2.3293
3.1145
0.1483
0.1983
0.7852
0.0184
0.4
0.2
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lambda/mu
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1
1
clculo de Lq
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clculo de L
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0.03603
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clculo de L
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Poblacin finita
M/M/s con poblacin finita
general
Tasa de arribos
Tasa de servicio
Nmero de servidores
Tamao de la poblacin
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Probabilidad
Utilizacin
16
(por cliente)
(por servidor)
(mx de 40)
(mx de 100)
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0.32195
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1.52439
0.06241 horas
0.11241 horas
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0.08
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#REF!
#REF!
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Clculos de colas M/G/1

TASA promedio
Tasa promedio (lambda)

0.0625 por hora
TIEMPO promedio de servicio
14 horas
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6 horas
Unidad de tiempo
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de servicio
0.071429 por hora
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LA TASA DE ARRIBOS DEBE SER INFERIOR A LA TASA GENERAL DE SERVICIO!
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Hoja de Cálculo de Colas de Espera

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HOJA DE CLCULO DE COLAS DE ESPERA

1995 por David W. Ashley

cin. Escriba los

introducidos para M/M/s.

Clculos de colas M/M/s

16 por hora Supone un proceso de Poisson

LA TASA DE ARRIBOS DEBE SER INFERIOR A LA TASA GENERAL DE SERVIC

ASA GENERAL DE SERVICIO!

M/M/s con cola finita

M/M/s con poblacin finita

Clculos de colas M/G/1

Tasa promedio (lambda)

0.071429 por hora

LA TASA DE ARRIBOS DEBE SER INFERIOR A LA TASA GENERAL DE SERVICIO!

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