Sistema de Gestin

de la Calidad

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
REGIONAL SANTANDER
OBSERVATORIO TECNOLOGICO

ISO9001:2008 MDULO 3. DOCUMENTACIN DE UN
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

Semana 1. Principales Organismos de Normalizacin



Fecha:

Febrero 2 de 2009

Pginas. 1 de 5


Principales Organismos Internacionales
de Normalizacin


Normalizacin Internacional

Tres son los organismos normalizadores que destacan en la escena internacional:

la Organizacin Internacional de Normalizacin -ISO-
la Comisin Electrotcnica Internacional -CEI-
la Unin Internacional de Telecomunicaciones -UIT-
IEC, ISO e ITU ofrecen una cartera de miles de Normas Internacionales que
apuntan especficamente a la seguridad y proteccin y relacionadas con diversas
reas tales como:
Productos, sistemas y la cadena global de abastecimiento
Tecnologas mdicas y telemedicina
Medicin de los efectos de la radiacin nuclear o emisiones
electromagnticas sobre el ser humano
Medios para controlar el trfico il-cito de material radioactivo
Tecnologa biomtrica para la identificacin de personas y la proteccin de
accesos a reas sensibles
Comunicaciones efectivas luego de un desastre natural o durante una
emergencia
Cyberseguridad y proteccin de la integridad de las redes de comunicacin
fijas y mviles.
Las normas IEC, ISO e ITU elaboradas a nivel internacional estn disponibles
para ser utilizadas a nivel nacional y regional para satisfacer las necesidades de
la sociedad en su conjunto, del mercado y de las autoridades. Ellas ayudan a
difundir las mejores prcticas y las nuevas tecnologas, a la vez que evitan
nuevas barreras al comercio que las reglamentaciones nacionales sobre
proteccin y seguridad puedan crear.

La Organizacin Internacional de Normalizacin (ISO)

La ISO no es un acrnimo sino el nombre real de la organizacin y debe
utilizarse en todas las lenguas. El trmino ISO, derivado de la palabra griega
"isos" (igual), refleja la filosofa de la organizacin que fomenta una participacin
y un acceso abiertos a las normas.






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La ISO es una organizacin no gubernamental integrada por una red de institutos
nacionales de normalizacin de 146 pases. Sus miembros pueden ser
organismos gubernamentales o haber sido designados por el gobierno de su pas.
La ISO elabora sus normas por medio de Comits Tcnicos compuestos por un
miembro de cada pas.

Por su parte, el Comit Tcnico de la ISO sobre Terminologa y otros Recursos
Lingsticos (ISO/TC 37) produce normas tcnicas sobre la terminologa y sobre
productos, servicios, procesos y sistemas lingsticos conexos. Estas normas
estn al servicio de la industria de la lengua y de cualquier persona que desee
crear productos y servicios terminolgicos y lingsticos. Constituyen, adems, la
base de la normalizacin terminolgica en todos los comits de la ISO y sirven de
orientacin a otros comits que producen la terminologa normalizada de cierto
campo.

La Comisin Electrotcnica Internacional (CEI)

La Comisin Electrotcnica Internacional (CEI) es el organismo mundial de
normalizacin ms importante para todas las tecnologas elctricas, electrnicas
y conexas, y para su terminologa. Su composicin y estructura son similares a
las de la ISO. Los miembros de los Comits Nacionales elaboran normas por
consenso segn una distribucin de un miembro por pas. Muchas de las normas
de la CEI han sido adoptadas por todo el mundo como normas nacionales. Estas
normas sirven asimismo de referencia a la hora de redactar licitaciones y
contratos internacionales.

La CEI normaliza y define la terminologa electrotcnica desde 1909 bajo la
supervisin del Comit Tcnico de Terminologa (TC1). El Vocabulario
Electrotcnico Internacional (VEI) de la CEI comprende ms de 10000 pginas,
de las cuales una parte est disponible en lnea en ingls, francs, alemn y
espaol. La versin multilinge integral incluye tambin terminologa en otras 13
lenguas.

La Unin Internacional de Telecomunicaciones (UIT)

La UIT es una organizacin internacional del sistema de las Naciones Unidas en
la cual los gobiernos y el sector privado coordinan los servicios y redes mundiales
de telecomunicaciones. El Sector de Normalizacin de las Telecomunicaciones de
la UIT (UIT-T) elabora, mediante un proceso abierto y cooperativo de sus
miembros de todo el mundo, normas tcnicas y operativas en forma de
Recomendaciones reconocidas internacionalmente que favorecen la interconexin
de las redes y sistemas mundiales de comunicacin. Adems de publicar sus
Recomendaciones terminolgicas, la UIT gestiona una base de datos de
terminologa de las telecomunicaciones en ingls, francs, espaol y ruso.





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Estructura Internacional de Normalizacin






Como se puede observar, en la cspide de la estructura de normalizacin estn
los organismos rectores que tienen bajo su responsabilidad el estudio y la
formulacin de recomendaciones sobre aspectos tcnicos, operacionales y
administrativos de redes y servicios de telecomunicaciones. Dentro de los
principales organismos rectores se encuentran, entre otros, la Unin
Internacional de Telecomunicaciones (UIT), la Organizacin Internacional de
Estandarizacin (ISO), el International Electrotechnical Commission (IEC) y el
Joint Technical Committe (JTC1).









UIT
ISO/IEC
ETSI
CITEL
INTERNACIONAL
REGIONAL
NACIONAL
ASOCACIONES
EMPRESAS
ANSI
ICONTEC
EIA/TIA
AT&T ERICSSON TELEBRAS
IEEE
CEN
FCC
EU
JTC1
CRT
UIT. Unin Internacional deTelecomunicaciones
ISO. Organizacin Internacional deEstandarizacin
IEC. International Electrotechnical Commision
J TC1: J oin Technical Committee
ETSI: European Telecomunication Standards Institute
CEN: European Committeefor Standardization
CITEL: Comisin InteramericanadeTelecomunicaciones
ANSI: American National Standard Institute
ICONTEC: Instituto Colombiano deNormas Tcnicas
FCC: Federal Telecommunications Commission
EC: European Commission
CRT: Comisin deRegulacin deTelecomunicaciones
EIA: Electronic Industry Association
TIA: Telecommunication Industry Association
IEEE: Instituteof Electrical and Electronic Engineers





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Normalizacin Regional
Normalizacin en la que participan los organismos pertinentes de un rea
geogrfica, poltica o econmica del mundo. Dentro de estos pueden
mencionarse CEN (Europa) y COPANT (Amrica).
CEN ( Centro Europeo de Normalizacin)
Organismo creado en 1961 para el desarrollo de tareas de normalizacin en el
ambiente europeo en aras de favorecer los intercambios de productos y
servicios, est compuesto por los organismos de normalizacin de los quince
estados de la Unin Europea, y tres pases miembros de la asociacin Europea de
Libre Cambio ( AELC/EFTA).
COPANT ( Comisin Panamericana de Normas Tcnicas)
Es una asociacin civil sin fines de lucro que tiene como misin promover el
desarrollo de la normalizacin tcnica y actividades conexas en los pases
miembros, con el fin de impulsar el desarrollo industrial, cientfico y tecnolgico,
en beneficio del intercambio de bienes y servicios. La sede de COPANT se
encuentra en Buenos Aires, actualmente cuenta con 24 pases miembros, 18
activos y 6 adherentes.
Normalizacin Nacional
Normalizacin que tiene lugar en un pas especfico, como por ejemplo ICONTEC
(Colombia), AFNOR (Francia), DIN (Alemania), ANSI (EEUU), IRAM - Instituto
Argentino de Normalizacin (IRAM), CSA - Asociacin Canadiense de
Normalizacin, INN (Instituto Nacional de Normalizacin- Chile) .
El proceso de normalizacin nacional se desarrolla a travs de comits tcnicos
en una accin de consenso, respetando las necesidades y el inters general y del
Gobierno y contribuyendo al desarrollo econmico, social y tecnolgico del pas.
A la luz del Decreto 2269 de 1993, el proceso de normalizacin nacional tambin
se implementa a travs de las Unidades Sectoriales de Normalizacin.
Adicionalmente se cuenta con el desarrollo de proyectos de normalizacin
especficos, realizados a corto plazo, en convenio con los diferentes sectores de
la economa nacional.







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ICONTEC
El ICONTEC, es el organismos nacional de Normalizacin en virtud del Decreto
2269 de 1993. Fue fundado el 10 de Mayo de 1963,
Desde 1991, ICONTEC viene trabajando conjuntamente con la industria nacional
e internacional en la certificacin de sistemas de gestin, lo que le ha permitido
expandir sus fronteras hacia otros pases con certificados otorgados a
organizaciones de Ecuador, Per, Salvador, Panam, Mxico y USA.
En la actualidad, ICONTEC otorga certificados para Sistemas de Gestin de la
Calidad ISO 9001, Sistemas de Gestin Ambiental ISO 14001, QS 9000, HACCP
y OHSAS 18001.
Normalizacin Territorial
Normalizacin que tiene lugar en una divisin territorial de un pas.
Es posible, tambin, encontrar normas sectoriales, por ejemplo en el mbito de
una asociacin. En Colombia, ejemplos de estas normas son las elaboradas por
las Unidades Sectoriales de Normalizacin de COTELCO (Hoteles), IAC Instituto
Argentino para la Calidad, CCS.
La certificacin de sistemas de gestin es el procedimiento mediante el cual
ICONTEC certifica que una organizacin dispone de un sistema de gestin
conforme con los requisitos establecidos en una norma de referencia.
Normalizacin en La Empresa
Las normas internas son una parte de la documentacin del sistema de calidad
en la empresa. Todos los elementos, requisitos y disposiciones adoptadas por la
empresa para su sistema de calidad deben estar documentados.
Las normas internas de la empresa contienen el conocimiento tcnico desde el
diseo de un producto o servicio hasta su instalacin, adems de la experiencia
acumulada por los profesionales que intervienen en la preparacin y desarrollo
del producto o servicio.