Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
UNIVERSIDAD DE SANTANDER
PROGRAMAS DE MAESTRIA VIRTUAL
EVALUACIN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA
SAN BERNARDO DEL VIENTO - CRDOBA
2016
1. Actividad 1.1
INTRODUCCION
El software como producto debe ser evaluado de acuerdo con los parmetros establecidos en las
normas establecidas para este fin, por lo cual es pertinente hablar de la gestin de la calidad que
se define como el conjunto de actividades coordinadas para proporcionar confianza en que se
cumplir los requisitos de calidad.
En este sentido en Colombia se establecen las normas ISO 9000 que se constituyen como un
conjunto de especificaciones formuladas por la organizacin internacional de estndares (ISO)
enfocadas en la gestin de la calidad y el aseguramiento de la calidad a nivel de proceso.
El objetivo de las normas ISO es fijar las condiciones mnimas que ha de tener el sistema de
calidad de una empresa para asegurar la calidad de sus productos y servicios de cara a sus
clientes.
ORGANISMO DE NORMALIZACIN
CARACTERSTICAS DE TRABAJO:
La ISO, se encuentra compuesta por tres tipos de miembros:
a. Miembros simples, uno por pas, recayendo la representacin en el organismo nacional
ms representativo.
b. Miembros correspondientes, de los organismos de pases en vas de desarrollo y que
todava no poseen un comit nacional de normalizacin. No toman parte activa en el
proceso de normalizacin pero estn puntualmente informados acerca de los trabajos que
les interesen.
c. Miembros suscritos, pases con reducidas economas a los que se les exige el pago de
tasas menores.
2. COMISIN ELECTROTCNICA INTERNACIONAL
La CEI o IEC por sus siglas en ingls, International (Electrotechnical Commission) es una
organizacin de normalizacin en los campos elctricos, electrnicos y tecnologas relacionadas.
En la actualidad muchas normas se desarrollan conjuntamente con la ISO (normas ISO/IEC).
En 1906, fue fundada La Comisin Electrotcnica Internacional (IEC), bajo una resolucin
aprobada en 1904 en el Congreso Internacional Elctrico en San Luis Missouri. Su primer
presidente fue Lord Kelvin, tena su sede en Londres hasta que en 1948 se traslad a Ginebra.
Integrada por los organismos nacionales de normalizacin, en las reas indicadas, de los pases
miembros, en el ao 2003 pertenecan a la CEI ms de 60 pases.
A la Comisin Electrotcnica Internacional CEI, se le debe el desarrollo y difusin de los
estndares para algunas unidades de medida, particularmente el gauss, hercio y weber. Tambin
creo la primera propuesta de un sistema de unidades estndar, el sistema Giorgi, que con el
tiempo llego a convertirse en el sistema internacional de unidades.
La IEC cuenta con 82 miembros, cada uno de ellos representando a un pas, y que en conjunto
constituyen el 95% de la energa elctrica del mundo. Este organismo normaliza la amplia esfera
de la electrotcnica, desde el rea de potencia elctrica hasta las reas de electrnica,
comunicaciones, conversin de la energa nuclear y la transformacin de la energa solar o elica
en energa elctrica.
CARACTERSTICAS DE TRABAJO:
LA UNIN INTERNACIONAL DE TELECOMUNICACIONES (UIT): establece estndares
que facilitan la interconexin eficaz de las infraestructuras de comunicacin nacionales con las
redes globales, permitiendo un perfecto intercambio de informacin, ya sean datos, faxes o
simples llamadas de telfono, desde cualquier pas; trabaja para integrar nuevas tecnologas en la
red de telecomunicaciones global, para fomentar el desarrollo de nuevas aplicaciones tales como
Internet, el correo electrnico y los servicios multimedia; gestiona el reparto del espectro de
frecuencias radioelctricas y de las rbitas de los satlites, recursos naturales limitados utilizados
por una amplia gama de equipos incluidos los telfonos mviles, las radios y televisiones, los
sistemas de comunicacin por satlite, los
En Microsoft Windows, la palabra ANSI hace referencia a las pginas de cdigo ANSI de
Windows. La mayora de estos cdigos tienen la misin de arreglar la anchura aunque existen
algunas anchuras variables para lenguajes ideogrficos. Algunos de estos cdigos se acercan
bastante a las series ISO_8859-1 provocando que muchos asuman de una forma equivocada que
son idnticos.
CARACTERSTICAS DE TRABAJO:
ANSI acredita a organizaciones que realizan certificaciones de productos o de personal de
acuerdo con los requisitos definidos en los estndares internacionales. Los programas de
acreditacin ANSI se rigen de acuerdo a directrices internacionales en cuanto a la verificacin
gubernamental y a la revisin de las validaciones.
Esta organizacin aprueba estndares que se obtienen como fruto del desarrollo de tentativas de
estndares por parte de otras organizaciones, agencias gubernamentales, compaas y otras
entidades. Estos estndares aseguran que las caractersticas y las prestaciones de los productos
son consistentes, es decir, que la gente use dichos productos en los mismos trminos y que esta
categora de productos se vea afectada por las mismas pruebas de validez y calidad.
Singapur; 2002 KPMG en Norteamrica; 2003 BSI PacificLtd, Hong Kong; 2004 KPMG
en Los Pases Bajos; 2006 NisZert, Alemania, Certificacin en Benchmarking PtyLtd,
Australia; ASI-QS, Reino Unido.
Actualmente BSI tiene presencia en Asia, Europa y Amrica. La organizacin lleva en Espaa
desde 1998 y ha centrado sus actividades en: auditora, certificacin y formacin
CARACTERSTICAS DE TRABAJO:
La british standards institution, BSI, se divide en:
Auditora:
Auditorias de tercera parte: Se trata de las auditoras que BSI realiza de manera
independiente.BSI Espaa dispone de un equipo de auditores repartidos por toda la
geografa espaola que basan su labor diaria en el concepto de Auditora constructiva.
Certificacin:
Riesgo:
Es una institucin espaola, privada, independiente, sin nimo de lucro, que contribuye, mediante
la normalizacin y certificacin(N+C) a mejorar el bienestar de la sociedad a travs de la mejora
de la tecnologa que producen las empresas.
Fue diseada por la Orden del Ministerio de Industria y Energa, de 26 de febrero de 1986, de
acuerdo con el Real Decreto1614/1985 y reconocida como organismo de normalizacin y para
actuar como entidad de certificacin por el Real Decreto 2200/1995, en desarrollo de la Ley
21/1992, de Industria. En estas funciones sustitua a la entidad oficial Instituto de Racionalizacin
y Normalizacin (IRANOR), dependiente del CSIC, que desapareca simultneamente.
CARACTERSTICAS DE TRABAJO:
1. Elaborar normas tcnicas espaolas (UNE) con la participacin abierta a todas las partes
interesadas y representar a Espaa en los distintos organismos de normalizacin regionales e
internacionales.
2. Certificar productos, servicios y empresas.
Asimismo, AENOR desarrolla actividades de: Formacin y Participacin en los organismos
internacionales y regionales de normalizacin.
A nivel europeo, LA
normalizacin reconocidos:
Tambin la AENOR,
CARACTERSTICAS DE TRABAJO:
Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Nicaragua, Costa Rica, Honduras, Panam, Venezuela y
Repblica Dominicana.
La ICONTEC es representante por Colombia ante los organismos de normalizacin
internacionales y regionales como la ISO (International Organization for Standardization); IEC
(International Electrotechnical Commission) COPANT (Comisin Panamericana de Normas de la
Cuenca del Pacfico) y tambin es soporte del Gobierno Nacional en los grupos de negociacin
para la Comunidad Andina, para el rea de Libre Comercio de las Amricas ALCA y para el
Tratado de Libre Comercio- TLC con Estados Unidos.ICONTEC, a travs de su Direccin de
Educacin y Desarrollo, disea y ofrece programas de formacin dirigidos a organizaciones de
diferentes sectores. Estos programas permiten a empresarios y sus colaboradores adquirir y
aplicar los conceptos y mtodos de sistemas de gestin.
CARACTERSTICAS DE TRABAJO:
La COOPERACIN ECONMICA ASIA-PACFICO (APEC), desarrolla actividades y
proyectos a nivel de trabajo del APEC, que son guiados por altos Funcionarios de las 21
Economas Miembro de APEC. Estas actividades y proyectos se llevan a cabo por cuatro comits
de alto nivel: Comit de Comercio e Inversin, Reunin del Comit de Altos Funcionarios sobre
Cooperacin Econmica y Tcnica, Comit Econmico, Comit de Presupuesto y Gestin
Adems, subcomits, grupos de expertos, grupos de trabajo y grupos de accin todo el apoyo a
las actividades y proyectos liderados por estos cuatro comits de alto nivel.
El objetivo del desarrollo de los recursos humanos en el APEC es promover el bienestar de todos
los habitantes de la regin a travs del crecimiento econmico y el desarrollo. El Grupo de
Trabajo de Desarrollo de Recursos Humanos (GTDRH) lleva a cabo programas de trabajo para
desarrollar los recursos humanos en temas que van desde la educacin a la mano de obra para el
desarrollo de capacidades.
Los miembros activos son: IRAM (Argentina), BNSI (Barbados), IBNORCA (Bolivia), ABNT
(Brasil), SCC (Canad), INN (Chile), ICONTEC (Colombia), INTECO (Costa Rica), NC (Cuba),
INEN (Ecuador), OSN (El Salvador), ANSI (Estados Unidos), GDBS (Grenada), COGUANOR
(Guatemala), GNBS (Guyana), OHN (Honduras), BSJ (Jamaica),DGN (Mxico), DGNTI
(Panam), INTN (Paraguay), INDECOPI (Per), DIGENOR (Repblica Dominicana), SLBS
(Santa Luca), TTBS (Trinidad y Tobago), UNIT (Uruguay).
Los fines de COPANT son promover el desarrollo de la normalizacin tcnica y actividades
relacionadas en sus pases miembros, con el fin de impulsar su desarrollo comercial, industrial,
cientfico y tecnolgico. COPANT busca para sus miembros el beneficio de la integracin
econmica y comercial, del intercambio de bienes y servicios y de facilitar la cooperacin en las
esferas intelectual, cientfica, econmica y social.
CARACTERSTICAS DE TRABAJO:
Se destacan los siguientes Comits Tcnicos: Accesibilidad de Personas al Medio Fsico: Este
Comit se encarga de establecer los requisitos mnimos que deben cumplir los ambientes,
equipamientos y medios de transporte para que sean aptos para ser usados por todas las personas
y no se constituyan en obstculos que dificulten o impidan a las personas con discapacidad la
realizacin en forma independiente, de actividades individuales o colectivas. Medio Ambiente:
Normalizacin en el campo de la Gestin Medioambiental y sus herramientas auxiliares y en el
campo de Normas y Guas para Evaluacin de la Conformidad, excluyendo: Metodologas de
ensayo para contaminantes, Definicin de lmites de contaminantes y efluentes, Determinacin de
niveles de desempeo medioambiental, y Normalizacin de productos. Eficiencia Energtica y
Energas Renovables: Normalizacin en el campo de conservacin de energa elctrica y
eficiencia energtica, en lo que concierne a terminologa, requisitos, mtodos de ensayo,
desempeo y generalidades.
CARACTERSTICAS DE TRABAJO:
Formada su estructura de trabajo por: Asamblea General, Equipo Administrativo, Equipo Tcnico
y Comits Tcnicos; estos ltimos son los responsables de preparar las normas y estn
compuestos por delegaciones nacionales designadas por miembros del CENELEC. Entre Comits
Tcnicos, Subcomits y Grupos de Trabajo suman un total de 299.
Podemos decir que los organismos de normalizacin de los treinta miembros nacionales
representan los veintisiete Estados miembros de la Unin Europea, los tres pases de la
Asociacin Europea de Libre Comercio (AELC) y los pases que puedan unirse a la UE o de la
AELC en el futuro. CEN est contribuyendo a los objetivos de la Unin Europea y del Espacio
Econmico Europeo con los estndares tcnicos (normas) que promueven el libre comercio, la
seguridad de los trabajadores y de los consumidores, la interoperabilidad de las redes, proteccin
del medio ambiente, la explotacin de los programas de investigacin y desarrollo, y la
contratacin pblica . Un ejemplo de las normas obligatorias son las de los materiales y
productos utilizados en la construccin y que figuran en la Directiva de Productos de
Construccin.
La marca CE es una declaracin del fabricante de que el producto cumple con la respectiva
directiva de la UE y por lo tanto la norma (s) armonizada por la Directiva (s).
El CEN (junto con CENELEC) es propietario de la Keymark, una marca voluntaria de calidad
para los productos y servicios. Un producto que lleva la Keymark demuestra la conformidad con
los estndares europeos.
REFERENCIAS BIBLIOGRADFICAS
Mollineda , R., & Vos, T. (2003).Calidad y Testeo del Software. Actualidad TIC. Universidad
Politcnica de Valencia. p (12-16). Recuperado de
http://www.iti.es/media/about/docs/tic/01/2003-07.pdf
WIKIPEDIA (2014). Recuperado de http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Portada