MARKETING

Marketing Social
Es el diseo, implantacin y control de
programas que buscan incrementar la
aceptacin de una idea o causa social.
DEFI NI CI N
No se limita a la publicidad, puesto que utiliza todos los instrumentos del marketing.
El marketing social persigue la concienciacin, la comprensin y la aceptacin de las
ideas o causas sociales propuestas.
Causa social ocasional
Mi sangre por mi Per
Causa social habitual
OBJ ETI VOS DEL MARKETI NG SOCI AL
Proporcionar informacin: Campaas de higiene.
Estimular acciones beneficiosas para la sociedad: Campaas de vacunacin preventiva.
Cambiar comportamientos nocivos: Dejar de fumar.
Cambiar los valores de la sociedad: La planificacin familiar. Es la ms difcil.
MARKETI NG SOCI AL VS RESPONSABI LI DAD SOCI AL
MK Social RSE
MKS 1971 P.Kotler y G. Zaltman
ArtculoSocial Marketing: An Approach to
Planned Social Change
Europa 1990, la Comisin Europea para
implicar a los empresarios en una estrategia de
empleo que generase mayor cohesin social.
El marketing social nace en el seno de las
ONG y las campaas gubernamentales para
intentar cambiar actitudes sociales respecto de
problemas como alcoholismo, planificacin
familiar, etc
La RSE si bien es un conjunto de acciones que
contemplan a los distintos stakeholders de la
compaa, no es una tctica, es la estrategia
misma de la empresa y los beneficios percibidos
si bien tocan la rentabilidad, se extienden a la
reputacin corporativa, el goodwill social, el
sentido de pertenencia de los colaboradores, la
valorizacin de acciones, entre otros muchos.
El marketing social es la serie de actividades
que tiene por objeto la modificacin de
opiniones, actitudes o comportamientos por
parte de ciertos pblicos con el objeto de mejorar
alguna situacin social y/o medioambiental
La RSE podra definirse como la estrategia de
gestin empresarial a travs de la cual las
compaas toman decisiones teniendo en cuenta
la rentabilidad, la sociedad y el medio ambiente.
El marketing social puede ser parte de la estrategia de responsabilidad social;
esta situacin nunca se dar en sentido inverso.
Producto
Precio
Plaza
Promocin
I nvestigacin
de mercados
Evaluacin
y control
4P
MARKETI NG SOCI AL : MI X DE MARKETI NG
Producto
Precio
Plaza
Promocin
I nvestigacin
de mercados
Evaluacin
y control
4A
Anlisis
Auditora
Adaptacin
Activacin
MARKETI NG SOCI AL : MI X DE MARKETI NG
P
P
P
P
A
A
A
A
PLAN DE MERCADEO
Investigacin de necesidades
Adaptacin del producto
Activacin
Medida de resultados
ANLI SI S
Variables epidemiolgicas:
Qu, Quin, Cundo, Dnde, Cmo?
Consecuencias de fumar.
Factores emocionales.
Factores sociales
Costos
Enfermedades
PRODUCTO
Cigarrillos con filtro obligatorio.
Con una lnea impresa para no superar.
O ms cortos.
Cigarrillos ms largos.
Cigarrillos de mal olor.
Sustitutos del cigarrillo.
O sustitutos del tabaco
PRECI O
Elevacin de impuestos.
Aumento de cotizaciones en seguros.
Multas.
Bonificacin en los salarios por no fumar.
Pago de tratamientos mdicos por las tabacaleras.
PLAZA
Restricciones de sitios para fumar.
Restricciones de puntos de venta.
Ventas unitarias.
Ventas de alto volumen.
Trmites para la venta.
PROMOCI N
Restricciones a publicidad directa.
Control de publicidad indirecta.
Reservas de marcas.
Lneas de apoyo.
Mensajes pavorosos.
AUDI TORI A
I ndicadores para control a la ejecucin.
I ndicadores de efectividad del plan.
Disminucin de fumadores
Disminucin de enfermedades pulmonares.
Estadsticas de ventas de cigarrillos.
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