FODA

FORTALEZAS
1.- LIQUIDEZ FINANCIERA 2.- PROMOCIONES PERMANENTES 3.- VELOCIDAD DEL INTERNET 4.- HORARIO DE ATENCION 5.- BUENA ATENCION AL CONSUMIDOR

DEBILIDADES
1.- POCA DISPONIBILIDAD DE TIEMPO DEL ADMINISTRADOR 2.- AMBIENTE NO ADECUADO 3.- NO REALIZAN ESTADOS FINANCIEROS 4.- SOFTWARE DE CYBER CAFE 5.- FALTA DE CONOCIMIENTO DEL MANEJO DE LAS MAQUINA

OPORTUNIDADES
1.- MAYOR DEMANDA DEL SERVICIO 2.- UBICACIN ESTRATGICA 3.- CONTROL MUNICIPAL 4.- LEYES TRIBUTARIAS

AMENAZAS
1.- CRECIMIENTO DE LA COMPETENCIA 2.- CLIMA CAMBIANTE 3.- FALLAS EN LA RED DE COTAS 4.- INSEGURIDAD CIUDADANA

RELACION F.O.
O1 F1 ++ AUMENTAR MAQUINAS ++ CREAR CARTERA DE CLIENTES ++ HACER CONOCER LA VELOCIDAD ++ HACER CONOCER LOS HORARIOS + MANTENER LA ATENCION AL CLIENTE O2 + BRINDAR NUEVOS SERVICIOS 0 O3 + ESTAR AL DIA CON LOS IMPUESTOS 0 O4 + ESTAR SIEMPRE EN REGLA 0

F2

F3

F4

F5

RELACION D.O.
O1 D1 D2 O2 O3 0 0 O4 0 0 + CAMBIAR DE 0 ADMINISTRADOR ++ CREAR UN AMBIENTE ADECUADO 0 0

D3

+ REALIZAR ESTADOS FINANCIEROS 0 0

D4 D5

0 ++ CAPACITAR AL PERSONAL EN EL MANEJO DE LAS MAQUINAS

0 0

0 0

RELACION F.A.
A1 F1 + AUMENTAR MAQUINAS. A2 0 A3 ++ BUSCAR EL SERVICIO MAS CONFIABLE DE INTERNET 0 A4

++
CONTRATAR SERVICIO DE SEGURIDAD. 0

F2

++ INNOVAR EN LAS PROMOCIONES. 0

F3

+ BUSCAR UN SERVICIO DE INTERNET QUE NO VARE LA VELOCIDAD.

F4 F5

0
+ CONTINUAR CON LA BUENA ATENCIN QUE SE TIENE.

0 0

0 0

0 0

RELACION D.A.
A1 D1 D2 + CAMBIAR DE ADMINISTRADOR. ++ CREAR UN AMBIENTE ADECUADO PARA EL SERVICIO. 0
+ MEJORAR EL SOFTWARE DEL CYBERCAFE

A2 0 0

A3 0 0

A4 0 0

D3 D4

0 0

0 0

0 0

D5

++ CAPACITAR AL PERSONAL EN EL MANEJO Y MANTENIMIENTO DE LAS MAQUINAS.

P.E.Y.E.A.
FORTALEZAS OPORTUNIDADES 1.- Aumentar maquinas. 2.Crear cartera de clientes. 3.- Realizar campaas con el objetivo de hacer conocer la velocidad, los horarios y la atencin del servicio. 1.- Contratar un servicio de seguridad. 2.Innovar en las promociones. 3.- Buscar el servicio mas confiable de internet. DEBILIDADES 1.- Crear un ambiente adecuado. 2.- Capacitar al personal en el manejo de las maquinarias.

AMENAZAS

1.- Crear un ambiente adecuado para el servicio. 2.- Capacitar al personal en el manejo y mantenimiento de las maquinas