Costos, beneficios y rendimientos Instrucciones: De los siguientes casos determina qu tipos de costos estn implcitos, los beneficios y rendimientos.

1. La empresa Viaje Agradable, . A.! es una empresa de ser"icios tursticos que est decidida a competir en un primer ni"el dentro de su mercado. #ara ello, requiere generar gastos para reali$ar con"enciones con posibles pro"eedores de paquetes tursticos y %acer negociaciones con ellos en beneficio del cliente. &equiere tambin moderni$ar las instalaciones de sus diferentes sucursales, mejorando su aspecto y capacitando a su personal para ofrecer una mejor atenci'n al cliente. a) ()plica los tipos de costos que esta empresa debe reali$ar para mejorar sus ser"icios. *ustifica tu respuesta.

costos de distribuci'n, mobiliario y equipo, +ano de obra y gastos de fabricaci'n y producci'n, in"ersi'n en recursos %umanos, como capacitaci'n e in"ersi'n e remodelaci'n de sus sucursales, promoci'n y gastos ocasionados por relaciones p,blicas.
b) -on las mejoras que "a a reali$ar la empresa, .consideras que puede tener beneficios y rendimientos a corto y largo pla$o/ *ustifica tu opini'n.

Al mejorar su imagen corporati"a as como en los cambios de sus estrategias de mercado atraern ms clientes lo que al final redit,a en un mayor crecimiento como empresa, siempre el in"ertir en capacitaci'n de personal trae como resultado ofrecer un mejor ser"icio y por consiguiente ele"a s la calidad y la confian$a del cliente. es una oportunidad para e)penderse de manera definiti"a y consolidarse como una de las empresas lderes en el ramo.
2. La empresa Aguas +inerales, . A.! requiere %acer una in"estigaci'n para conser"ar los manantiales de agua con los que reali$a su producto. #ara ello, requiere la asesora de "arios laboratorios que pueden reali$ar este trabajo y permisos del gobierno local para justificar la e)ploraci'n de algunos manantiales nue"os que desea e)plotar. a) ()plica los tipos de costos que esta empresa debe reali$ar para mejorar sus ser"icios. *ustifica tu respuesta. costos de administraci'n Los que tendr que in"ertir son de manos de obra e

in"estigaci'n es muy importante mantener los objeti"os y mejorar a cada da la calidad del producto ofreciendo ms a los clientes costes como ste son a medio pla$o una in"ersi'n sustanciosa.

b) -on la in"estigaci'n y e)plotaci'n de manantiales que desea reali$ar esta empresa, .consideras que puede tener beneficios y rendimientos a corto y largo pla$o/ *ustifica tu opini'n.

-laro que s esta empresa intenta trabajar sus manantiales responsablemente, lo que le ayuda a tener una imagen ms amigable a los clientes los cuales le darn preferencia a la marca de agua, tanto a corto como a largo pla$o, le traer beneficios monetarios y cuantificables, la b,squeda de una m)ima calidad en el productos es tambin un sntoma de una empresa e)itosa que desea ms a,n y que no se conforma con lo que est ofreciendo sino que tambin se preocupa por ele"ar esta calidad con la finalidad de satisfacer ms clientes y cada "e$ con mayor grado de calidad, esto tarde o temprano es apreciado por los buenos consumidores que seguro al confiar en la calidad del producto, tambin depositan la confian$a en la imagen de la compa0a, %aciendo esto doblemente redituable, en el aspecto monetario que es el ms importante y en el aspecto de ganarse la confian$a del consumidor como "endedor de un producto de m)ima calidad.