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Capitulo I: El Rol del analista de Sistemas

Ing. Angel Fernando Navarro Raymundo

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OBJETIVOS
1. Recordar los tipos bsicos de sistemas de cmputo con los que debe trabajar un analista de sistemas. 2. Entender la manera en que las nuevas tecnologas influyen en la dinmica de un sistema. 3. Reconocer los diversos roles de un analista de sistemas. 4. Conocer los pasos del SDLC y saber como aplicarlos a un sistema real. 5. Comprender la funcin de las herramientas CASE y como ayudan a un analista de sistemas. 6. Explorar otras metodologas como el diseo de sistemas orientados a objetos y la elaboracin de prototipos.

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TIPOS DE SISTEMAS
Sistema de procesamiento de transacciones TPS, Transaction Prosesing Systems. nivel operativo de una organizacin. Sistemas de automatizacin de la oficina, OAS, Office Automation Systems. Sistema de trabajo del conocimiento, KWS, Knowledge Work Systemsnivel del conocimiento. Sistema de informacin gerencial, MIS, Management Information Systems. Sistemas de apoyo a la toma de decisiones, DSS, Decision Support Systems. alto nivel. Sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo, GDSS, CompeterSupported Collaborative Work Systems. decisiones semiestructuradas o no estructuradas Sistemas de trabajo colaborativo apoyados por computadora Sistemas de apoyo a ejecutivos, ESS, Executive Support Systems. nivel estratgico

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NIVELES DE LA ORGANIZACIN

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INTEGRACION DE LAS TECNOLOGIAS DE SISTEMAS

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INTEGRACION DE LAS TECNOLOGIAS DE SISTEMAS Nuevas tecnologas

de informacin que los analistas de sistemas utilizaran para empresas que
buscan integrar sus aplicaciones de comercio electrnico con sus negocios tradicionales, o bien, iniciar negocios electrnicos completamente nuevos.

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APLICACIONES DE COMERCIO ELECTRONICO Y SISTEMAS WEB

Muchos de los sistemas pueden dotarse de una mayor funcionalidad si se migran a la Word Wide Web o si desde su concepcin se implementar como tecnologas basadas en la Web. Hay muchos beneficios derivados de la implementacin de una aplicacin en la Web:

1. Una creciente difusin de la disponibilidad de un servicio, producto, industria, persona o grupo. 2. La posibilidad de que los usuarios accedan las 24 horas. 3. La estandarizacin del diseo de la interfaz. 4. La creacin de un sistema que se puede extender a nivel mundial y llegar a gente en lugares remotos sin preocuparse por la zona horaria en que se encuentren.

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SISTEMAS DE PLANEACION DE RECURSOS EMPRESARIALES

Qu es un ERP? (Enterprise Resource Planning) El ERP es un sistema integral de gestin empresarial que est diseado para modelar y automatizar la mayora de procesos en la empresa (rea de finanzas, comercial, logstica, produccin, etc.). Su misin es facilitar la planificacin de todos los recursos de la empresa.

Lo ms destacable de un ERP es que unifica y ordena toda la informacin de la empresa en un solo lugar, de este modo cualquier suceso queda a la vista de forma inmediata, posibilitando la toma de decisiones de forma ms rpida y segura, acortando los ciclos productivos.

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SISTEMAS DE PLANEACION DE RECURSOS EMPRESARIALES

Con un ERP tendremos la empresa bajo control e incrementaremos la calidad de nuestros servicios y productos. La implantacin de un ERP conlleva la eliminacin de barreras nter departamentales, la informacin fluye por toda la empresa eliminando la improvisacin por falta de informacin. Los ERP ms completos ofrecen mdulos para planificar a capacidad finita. Los ERP son el ncleo de otras aplicaciones como pueden ser el CRM (Gestin de las relaciones con los clientes), Data Mining (Conversin de datos en informacin til), etc.
Ingrese al siguiente link:
http://www.sap.com/andeancarib/smallbusiness/solutions/demos/index.epx y

vea la Demo SAP Business One al finalizar realice un comentario a la direccin de correo: angel_navarro@msn.com

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Los analistas tienen la exigencia de disear nuevos sistemas y aplicaciones, muchos de ellos para dispositivos inalmbricos y computadoras porttiles como la popular serie de computadoras Palm y otros asistentes personales digitales (PDAs, Personal Digital Assitants). Adems los analistas podran llegar a disear redes de comunicaciones estndar o inalmbricas que integren voz, video y correo electrnicos en intranets para una organizacin o extranets para la industria. El comercio electrnico inalmbrico se conoce como comercio mvil o m-commerce.

SISTEMAS PARA DISPOSITIVOS INALAMBRICOS Y PORTATILES

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SOFTWARE DE CODIGO ABIERTO

Es una alternativa al desarrollo de software tradicional cuyo cdigo patentado se oculta a los usuarios. Representa un modelo de desarrollo y filosofa de distribucin de software gratuito y publicacin de su cdigo (las instrucciones para la computadora) se puede estudiar y compartir, y muchos usuarios y programadores tienen la posibilidad de modificarlo.
Entre los ejemplos se encuentran el sistema operativo Linux y el software Apache empleado en servidores que alojan sitios Web. Si el software es de distribucin gratuita, Cmo ganan dinero las compaas? Para ello, tienen que proporcionar un servidor un servicio, personalizar programas para los usuarios y darle seguimiento con un soporte continuo. En un mundo de software de cdigo abierto, el desarrollo de sistemas continuara su evolucin hacia una industria de servicios.

LA NECESIDAD DEL ANALISIS Y DISEO DE SISTEMAS

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NECESITAMOS UN SISTEMA

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ROLES DEL ANALISTA DE SISTEMAS

Evala de manera sistemtica el funcionamiento de un negocio

Enfoque sistemtico y metdico para analizar y en consecuencia mejorar lo que sucede en el contexto especfico creado por un negocio. Nuestra definicin de analista de sistema es amplia. El analista debe tener la capacidad de trabajar con todo tipo de gente y contar con suficiente experiencia en computadora. El analista desempea diversos roles, en ocasiones varios de ellos al mismo tiempo. Los tres roles principales del analista de sistemas son el de consultor, experto en soporte tcnico y agente de cambio.

EL ROL DE CONSULTOR DEL ANALISTA DE SISTEMAS

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Podra ser contratado de manera especfica para enfrentar los problemas de sistemas de informacin de una empresa. Esta contratacin se puede traducir en una ventaja porque los consultores externos tienen una perspectiva fresca de la cual carecen los dems miembros de una organizacin. Tambin se puede traducir en una desventaja porque alguien externo nunca conocer la verdadera cultura organizacional. En su funcin de consultor externo, Adems, tendr que apoyarse en los usuarios de los sistemas de informacin para entender la cultura organizacional desde la perspectiva que tienen ellos.

EL ROL DE EXPERTO EN SOPORTE TECNICO DEL ANALISTA DE SISTEMAS

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Dentro de la empresa en la cual labora de manera regular. En este rol el analista recurre a su experiencia profesional con el hardware y software de cmputo y al uso que se le da en el negocio. Con frecuencia, este trabajo no implica un proyecto completo de sistemas, sino ms bien la realizacin de pequeas modificaciones o la toma de decisiones que se circunscriben a un solo departamento. Usted no esta a cargo del proyecto; tan solo acta como recurso para aquellos que si lo estn. Si usted es un analista de sistemas contratado por una empresa de manufactura o servicios, gran parte de sus actividades podran ajustarse a este rol.

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Ya sea interno o externo para la empresa. Como analista, usted es un agente te de cambio si desempea cualquiera de las actividades relacionadas con el ciclo de vida del desarrollo de sistemas y est presente en la empresa durante un largo periodo.

EL ROL DE AGENTE DE CAMBIO DEL ANALISTA DE SISTEMAS

Debe promover un cambio que involucre el uso de los sistemas de informacin. Tambin es parte de su tarea ensear a los usuarios el proceso del cambio, ya que las modificaciones a un sistema de informacin no slo afectan a ste sino que provocan cambios en el resto de la organizacin

CUALIDADES DEL ANALISTA DE SISTEMAS

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Un solucionador de problemas. Es una persona que aborda como un reto el anlisis de problemas y que disfruta al disear soluciones factibles. El analista debe contar con la capacidad de afrontar sistemticamente cualquier situacin mediante la correcta aplicacin de herramientas, tcnicas y su experiencia. El analista tambin debe ser un comunicador con capacidad para relacionarse con los dems durante extensos periodos. Necesita suficiente experiencia en computacin para programa. Entender las capacidades de las computaras, Recabar los requisitos de informacin de los usuarios y comunicarlos a losa programadores. Tener una tica personal y profesional firme que le ayude a moldear las relaciones con sus clientes. El analista de sistemas debe ser una persona autodisciplinada y auto motivada, con la capacidad de administrar y coordinar los innumerables recursos de un proyecto, incluyendo a otras personas. La profesin de Ingeniero Informtico y Sistemas es muy exigente; pero es una profesin en constante evolucin que siempre trae nuevos retos.

EL CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMAS

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(SDLC, Systems Development Life Cycle).

2. Determinacin de requerimientos de informacin. 1. Identificacin de problemas, oportunidades y objetivos 3. Anlisis de las necesidades del sistema

4. Diseo de sistema recomendado 7. Implementacin y evaluacin del sistemas 5. Desarrollo y documentacin del software

6.Pruebas y mantenimiento de sistemas

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Consumo de recursos durante la vida del sistema

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Uso de herramientas case

Desde principios de la dcada de 1990, los analistas empezaron a beneficiarse de las herramientas de productividad, denominadas herramientas de ingeniera de Software Asistida por Computadora (CASE, Competer-Aided Software Engineering), que se crearon explcitamente para mejorar su trabajo rutinario mediante apoyo automatizado. Los analistas de sistemas se apoyan en estas herramientas, desde el principio hasta el fin del ciclo de vida, para incrementar la productividad, comunicarse de manera ms eficiente con los usuarios e integrar el trabajo que desempean en el sistema

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RAZONES PARA EL USO DE LAS HERRAMIENTAS CASE

Mejora de la comunicacin analista-usuario. Integracin de las actividades del ciclo de vida. Evaluar de manera precisa los cambios en el mantenimiento.

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HERRAMIENTAS CASE DE ALTO NIVEL

Una herramienta CASE de alto nivel da al analista la posibilidad de crear y modificar el diseo del sistema. Toda la informacin relacionada con el proyecto se almacena en una enciclopedia denominada deposito CASE, una enorme coleccin de registros, elementos, diagramas, pantallas, informes e informacin diversa Con la informacin del deposito se podran generar informes que muestren donde esta incompleto el diseo o donde contiene errores. Las herramientas CASE de alto nivel tambin pueden apoyar la modelacin de los requerimientos funcionales de una organizacin, ayudar a los analistas y usuarios a definir el alcance de un proyecto determinado y a visualizar la forma en que el proyecto se combina con otras partes de la organizacin. Adems, algunas herramientas CASE de alto nivel pueden ayudar en la creacin de prototipos de diseos de pantallas e informes

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HERRAMIENTAS CASE DE BAJO NIVEL

Las herramientas CASE de bajo nivel se utilizan para generar cdigo fuerte de computadora, eliminando as la necesidad de programar el sistema. La generacin de cdigo tiene varias ventajas.

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CICLO DE VIDA DE DESARROLLO DE SISTEMAS TRADICIONAL VS. CASE

Las partes de codificacin, prueba y depuracin del programa se han eliminado en el ciclo de vida CASE.

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Son mtodos para alargar la vida de programas anteriores, conocidos como software de reingeniera asistida por computadora (CARE, CompeterAssisted Reengineering) para analizar y reestructurar el cdigo de computadora existente. En el mercado hay varios conjuntos de herramientas de ingeniera inversa. La ingeniera inversa es lo opuesto a la generacin de cdigo. El cdigo fuente de la computadora es examinado, analizado y convertido en actualidades para el depsito. El primer paso de la ingeniera inversa de software es cargar, en el conjunto de herramientas el cdigo de programa existe (tal como se haya escrito cualquier otro lenguaje de alto nivel). Segn el conjunto de herramientas producen algunos o todos los elementos siguientes:

INGENIERIA INVERSA Y REINGENIERIA DE SOFTWARE

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INGENIERIA INVERSA Y REINGENIERIA DE SOFTWARE

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TAREA
Forme grupos de 3 integrantes, el mismo que asumir una denominacin de consultora determinada por el grupo. Aborde la oportunidad de consultora 1.1. Pgina 8 Kendall. (en grupo) Responda las preguntas de repaso Pgina 23 Kendall.(1-21).(individual) Aborde el caso CPU y resuelva el ejercicio E 1. de la Pgina 25 Kendall. (en grupo) Para la siguiente clase.

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EL ESTILO ORGANIZACIONAL Y SU IMPACTO SOBRE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

Ing. Sist. Angel Fernando Navarro Raymundo

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El analista de sistemas necesita comprender a las organizaciones en que trabajan como sistemas conformados por la interaccin de tres fuerzas principales: los niveles de administracin, el diseo de la organizacin y la cultura organizacional. Las organizaciones son sistemas grandes compuestos de subsistemas interrelacionados. Los subsistemas son relacionados por tres amplios niveles de administradores que toman decisiones (operacin, administracin media y administracin estratgica) y que cortan horizontalmente a travs del sistema organizacional. Las culturas y subculturas organizacionales influencian la manera en que se interrelaciona la gente en los subsistemas.

a) FUNDAMENTOS ORGANIZACIONALES

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b) LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS

Las organizaciones son conceptualizadas en forma til como sistemas diseados para lograr metas y objetivos predeterminados por medio de la gente y otros recursos que emplean. Las organizaciones estn compuestas de sistemas ms pequeos interrelacionados (departamentos, unidades, divisiones, etc.) que sirven a funciones especializadas.

La interrelacin e interdependencia de los sistemas

Todos los sistemas y subsistemas estn relacionados y son interdependientes. Este hecho tiene implicaciones importantes para las organizaciones y para los analistas de sistemas que buscan ayudarlos a lograr mejor sus objetivos. Cuando cualquier elemento de un sistema es cambiado o eliminado, tambin son impactados el resto de los elementos y subsistemas del sistema.

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Retroalimentacin del sistema para planeacin y control

La retroalimentacin es una forma de control del sistema. Como sistemas, todas las organizaciones usan planeacin y control para administrar sus recursos en forma efectiva.

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P
R

Ambientes para sistemas organizacionales

La retroalimentacin es recibida desde el interior de la organizacin y del ambiente exterior que la rodea. Cualquier cosa que est fuera de las fronteras de una organizacin es considerada como un ambiente. Varios ambientes, con diversos grados de estabilidad, constituyen el medio ambiente en donde existe la organizacin. Aunque se pueden planear cambios en el estado del ambiente, frecuentemente no pueden ser controlados directamente por la organizacin.

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REPRESENTACIN GRFICA DE SISTEMAS

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(1) un rectngulo con esquinas redondeadas (2) un cuadrado con dos orillas sombreadas y (3) una flecha

Un sistema o subsistema, tal como existe dentro de la organizacin corporativa, puede ser representado grficamente en varias formas. Los diversos modelos grficos muestran las fronteras del sistema y la informacin usada dentro del sistema.

Los sistemas y el diagrama de flujo de datos a nivel contexto

Un ejemplo de un diagrama de flujo de datos a nivel contexto se encuentra en la siguiente figura. En este ejemplo se representan los elementos bsicos de un sistema de Reservaciones de una lnea area.

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Los sistemas y el modelo entidad-relacin Una manera en que un analista de

sistemas puede definir las fronteras adecuadas del sistema es usar un modelo entidad-relacin. Los elementos que conforman un sistema organizacional pueden ser llamados entidades. Una entidad puede ser una persona, un lugar o una cosa. En forma alterna, una entidad puede ser un evento, tal como el fin de mes, un periodo de ventas o la falla de una mquina. Una relacin es la asociacin que describe la interaccin entre las entidades. El formato estndar para trazar un diagrama entidad-relacin (o ER), Mostrado en la figura, usa solamente dos smbolos: un rectngulo y un rombo. El rectngulo es usado para mostrar una entidad, y el rombo representa la relacin entre esa entidad y otra entidad. El diagrama siempre es trazado poniendo en la parte superior a la entidad primaria.

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NIVELES DE ADMINISTRACIN
La administracin existe en las organizaciones en tres amplios niveles horizontales: control operacional, planeacin y control administrativo y administracin estratgica. Cada nivel tiene sus propias responsabilidades y todos trabajan para el logro de metas y objetivos organizacionales en su manera propia.

administracin estratgica

planeacin y control administrativo

control operacional

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Administracin de operaciones
El control operacional forma el nivel inferior de la administracin a tres niveles. Los administradores de operaciones toman decisiones usando reglas predeterminadas que tienen resultados predecibles cuando son implementadas correctamente. Los administradores de operaciones son los tomadores de decisiones cuyo trabajo es el ms claro, debido al alto nivel de certeza en su ambiente de toma de decisiones.

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Administracin media
La administracin media forma el nivel segundo, o intermedio, del sistema de administracin de tres niveles. La administracin media realiza decisiones de planeacin y control a corto plazo sobre la manera en que son mejor asignados los recursos para satisfacer los objetivos organizacionales. La administracin media experimenta muy poca certeza en su ambiente de toma de decisiones.

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La administracin estratgica comprende el tercer nivel del control administrativo de tres niveles. Los administradores estratgicos ven fuera de la organizacin hacia el futuro, tomando decisiones que guiarn a los administradores medios o de operacin en los meses y aos por venir. Los administradores estratgicos trabajan en un ambiente de toma de decisiones altamente incierto.

Administracin estratgica

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Determinacin de la viabilidad y administracin de las actividades de Anlisis y Diseo

ADSI I Ing. Angel F. Navarro R.

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Iniciacin de un proyecto
Los ejecutivos de negocios sugieren un proyecto de sistema por dos razones: Porque tienen problemas que requieren una solucin de sistemas. Porque identifican oportunidades para mejorar mediante, la actualizacin, modificacin o instalacin de un nuevo sistema.

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Problemas en la Organizacin
La revisin de los resultados. La observacin del comportamiento de los empleados. La atencin a la retroalimentacin. Son factores que ayudan al analista a identificar problemas y oportunidades de sistemas.

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Tabla Gua para identificacin de Problemas

PARA IDENTIFICAR PROBLEMAS
Revise los resultados frente a los criterios de desempeo

BUSQUE ESTOS SIGNOS ESPECIFICOS

Muchos errores. Trabajos realizados con lentitud. Trabajos realizados de manera incorrecta. Trabajo incompleto. Trabajo no realizado Elevado ausentismo. Creciente descontento. Alta rotacin de trabajadores. Quejas Sugerencias de mejora. Prdida de Ventas. Reduccin de ventas.

Observe el comportamiento de los empleados Ponga Atencin en la retroalimentacin externa: Distribuidores, clientes, proveedores.

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SELECCIN DE PROYECTOS
CRITERIOS ESPECIFICOS PARA SELECCIN DE PROYECTOS: Respaldo de los directivos de la organizacin. Un periodo adecuado para terminar el proyecto. La posibilidad de mejorar la consecucin las metas de la organizacin. Factibilidad en cuanto a los recursos para el analista de sistemas y la organizacin. La rentabilidad del proyecto en comparacin con otras formas en que la organizacin podra invertir sus recursos.

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Determinacin de la viabilidad
Es importante el estudio de viabilidad, no es un estudio complementario al sistema. Y consiste en la evaluacin:

1. Viabilidad tcnica. 2. Viabilidad operativa. 3. Viabilidad econmica.

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Definicin de objetivos
1. Aceleracin de procesos. 2. Optimizacin de un proceso al eliminar pasos innecesarios o duplicados. 3. Combinacin de procesos. 4. Reduccin de errores en la captura de informacin mediante la modificacin de formularios y pantallas de despliegue. 5. Reduccin de almacenamiento redundante. 6. Reduccin de salidas redundantes. 7. Mejora la integracin de sistemas y subsistemas.
Ver cuadricula de Impacto de la Viabilidad: CIV Pg. 53-55 Kendall

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Determinacin de la Viabilidad.
TECNICA ECONOMICA
Agregados al sistema actual Tecnologa disponible para satisfacer las necesidades de los usuarios Tiempo de los analistas de sistemas Costos de estudios de sistemas. Costo del tiempo que los empleados dedicaran al estudio. Costo estimado de hardware. Costo del software comercial y del software de desarrollo. Si el sistema funcionara cuando se instale. Si el sistema ser utilizado.

OPERATIVA

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Plantacin y control de actividades

Fase
Anlisis

Actividades
Recopilacin de datos. Anlisis del flujo de datos y de decisiones Preparacin de la propuesta.
Diseo de la captura de datos. Diseo de entradas. Diseo de salidas. Organizacin de datos. Implementacin Evaluacin.

Empieza por dividir en tres etapas:

Sub Dividir esta actividad:
- Realizar entrevistas.
- Aplicar cuestionarios. - Leer informes de la compaa. - Introducir prototipos. - Observaciones a prototipos.

Diseo

3 semanas
4 semanas

Implementacin

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Proyectos:
Un proyecto es cualquier empresa humana con un claro principio y un claro final (Gallagher) Poseen algunas caractersticas comunes: Combinacin de actividades Relacin secuencial entre actividades Preocupacin por el tiempo Preocupacin por los recursos

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Planeacin, programacin y control

La Planeacin requiere desglosar el proyecto en actividades, estimar recursos, tiempo e interrelaciones entre actividades. La Programacin requiere detallar fechas de inicio y terminacin. El Control requiere informacin sobre el estado actual y analiza posibles trueques cuando surgen dificultades.

Herramientas de planeacin, programacin y control

Grficas de Gantt Modelos de redes: Redes deterministas (CPM = Mtodo de la ruta crtica) Redes probabilistas (PERT = Tcnica de evaluacin y revisin de programas) Tambin existen otras tcnicas

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Ejemplo: Construccin de una casa

Activ Descripcin Predecesor A Cimientos, paredes B C D E Plomera, electricidad Techos Pintura exterior Pintura interior A A A B, C Durac. (sem) 4 2 3 1 5

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Grfica de Gantt
A B

C
D E 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

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Red de actividades
B

Inicio

Fin

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Ruta crtica
La Ruta Crtica es la ruta ms larga a travs de la red Determina la longitud del proyecto

Toda red tiene al menos una ruta crtica Es posible que haya proyectos con ms de una ruta crtica

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Cul es la ruta crtica de la red anterior?

Este proyecto tiene tres rutas posibles: Inicio A B E Fin Inicio A C E Fin Inicio A D Fin Cul es la duracin de cada una?

Cmo se encuentra la ruta crtica?

Es necesario agregar a la red los tiempos de cada actividad Los tiempos se agregarn en cada nodo Las flechas slo representan la secuencia de las actividades

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Cmo se encuentra la ruta crtica?

2

By @rkanosant

B
0

Inicio

C
1

Fin

Cmo se encuentra la ruta crtica?

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Para cada actividad se calcularn 4 tiempos Se denotarn:

ES EF

LS LF

Cmo se encuentra la ruta crtica?

1. Tiempo de inicio temprano: Es el tiempo ms temprano posible para iniciar una actividad ES = EF ms alto de la(s) actividad(es) anterior(es)

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Cmo se encuentra la ruta crtica?

By @rkanosant

2. Tiempo de terminacin temprano: Es el tiempo de inicio temprano ms el tiempo para completar la actividad EF = ES de la actividad ms duracin de la actividad El ES y el EF se calculan recorriendo la red de izquierda a derecha

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Cmo se encuentra la ruta crtica?

4 6

0+4=
0 0 0 0 4

B
7
3 4 7 5

12

12 12 0

Inicio

C
1

Fin

D
4 5

Cmo se encuentra la ruta crtica?

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3. Tiempo de terminacin ms lejana: Es el tiempo ms tardo en que se puede completar la actividad sin afectar la duracin total del proyecto LF = LS ms bajo de la(s) actividad(es) prxima(s)

Cmo se encuentra la ruta crtica?

By @rkanosant

4. Tiempo de inicio ms lejano: Es el tiempo de terminacin ms lejano de la actividad anterior menos la duracin de la actividad LS = LF de la actividad duracin de la actividad Para calcular LF y LS la red se recorre de derecha a izquierda

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Cmo se encuentra la ruta crtica?

4 6 7

2
0 0 0 0 0 0 4

B
7 3 12 12 12 12 12 0

0 4

7 12 5

4 7

Inicio

C
1

Fin

D
4 5 11 12

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Cmo se encuentra la ruta crtica?

Despus de calculados los cuatro tiempos de cada actividad, se calculan las holguras La holgura es el tiempo que se puede atrasar una actividad sin afectar la duracin total del proyecto H = LF EF

By @rkanosant

Cmo se encuentra la ruta crtica?

4 2 0 0 0 0 H=0 0 0 4 H=0 3 4 7 5 6 H=1

7
H=0 7 12

12 12
12 12 0

0 4 4

7 12 5

H=0

4 7

Inicio

C
H=0
1

Fin

D
4 5 11 12 H=7

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Cmo se encuentra la ruta crtica?

La ruta crtica se encuentra como aquella ruta para la cual todas sus actividades tienen holgura igual a cero Generalmente se marca en la red la ruta crtica En este caso es la ruta: Inicio A C E Fin

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Cmo se encuentra la ruta crtica?

4 2 0 0 0 0 H=0 0 0 4 H=0 3 4 7 5 6 H=1 7 H=0 7 12 12 12 12 12 0 7 12 5 H=0

0 4 4

4 7

Inicio

C
H=0 1

Fin

D
4 5 11 12 H=7

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Ms Project.

CREACION DE INFORMES (2)

Overview

Current Activities

Custom

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Elaborar diagrama PERT

Ver: Programacin extrema XP Pg. 68 79 Kendall

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Recopilacin de informacin: Mtodos interactivos

Ing.Sist. Angel Fernando Navarro Raymundo

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Entrevistas
Antes entrevistarse a si mismo. Considerar filtros poderosos: educacin, intelecto, formacin, y marco tico.
CINCO PASOS PARA PREPARAR UNA ENTREVISTA
1. Leer los antecedentes. 2. Establecer los objetivos de la entrevista.

3. Decidir a quien entrevistar.

4. Preparar al entrevistado. 5. Decidir el tipo de preguntas y la estructura.

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PREGUNTAS ABIERTAS
Le conceden al entrevistado opciones abiertas, para responder.

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Ventajas
1. Hacen que el entrevistador se sienta a gusto. 2. Permiten al entrevistador entender el vocabulario del entrevistado. 3. Proporciona gran cantidad de detalles. 4. Revelan nuevas lneas de preguntas. 5. Hacen mas interesante la entrevista para el entrevistado. 6. Permiten mas espontaneidad. 7. Facilitan la forma de expresarse al entrevistador. 8. Son un buen recurso si el entrevistador no esta preparado.

By @rkanosant

Desventajas
1. Podra dar como resultado muchos detalles irrelevantes. 2. Posible prdidas del control de la entrevista. 3. Permite respuesta que podran tomar mas tiempo de lo debido. 4. Dan impresin que el entrevistador es inexperto. 5. Podran dar la impresin que el entrevistador anda de pesca, sin un objetivo claro.

By @rkanosant

PREGUNTAS CERRADAS
Limitan las opciones de los encuestados.

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PREGUNTAS BIPOLARES
Son un caso especial de pregunta cerrada.

By @rkanosant

Ventajas
1. 2. 3. 4. Ahorrar tiempo. Comparar las entrevistas fcilmente. Ir al grano. Mantener el control durante la entrevista. 5. Cubrir terreno rpidamente. 6. Conseguir datos relevantes.

By @rkanosant

Desventajas
1. Aburren al entrevistado. 2. No permiten obtener gran cantidad de detalle. 3. Olvidar ideas principales. 4. No ayudan a forjar una relacin cercana entre entrevistador y entrevistado.

By @rkanosant

Eleccin de tipos de pregunta

ABIERTA Baja Confiabilidad de los datos CERRADA Alta

Baja

Uso eficiente del tiempo

Alta

Baja

Precisin de los datos

Alta

Mucha

Amplitud y profundidad

Poca

Mucha

Habilidad requerida del entrevistador

Poca

Dificil

Facilidad de anlisis

Fcil

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SONDEOS
Permiten ahondar en las preguntas para conseguir respuestas mas detalladas.

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Como colocar las preguntas en una secuencia lgica

Pirmide de entrevistas de especificas a generales.
Especifica
Especficamente que esta pasando con su firewall?

Ha considerado otros mtodos para la seguridad de los datos corporativos?

Que piensas que mejorara la seguridad de este aspecto.? Ver: Estructura embudo y diamante Pg. 95 96 Kendall

General

En general que opina de la seguridad de los datos versus la importancia de Internet.?

By @rkanosant

REDACCION DE INFORME DE LA ENTREVISTA

Este informe tiene que ser redactado lo mas rpido posible despus de la entrevista, cuanto mas tiempo pase para la redaccin del informe, mas dudosa ser la calidad de sus datos.
Ver: Diseo conjunto de aplicaciones (JAD) - Pg. 97 101 Kendall

By @rkanosant

Uso de cuestionarios
1. Las personas que necesitan encuestarse se encuentran en ubicaciones dispersas. 2. Una gran cantidad de personas esta involucrada en el proyecto. (directivos aprueban o desaprueban una caracterstica especifica del sistema). 3. Esta haciendo un estudio preliminar y desea medir la opinin general antes de determinar el rumbo del proyecto. 4. Tener la certeza de que las entrevistas abordaran cualquier problema relacionado al sistema actual.

By @rkanosant

Cuestionario

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Recopilacin de informacin: mtodos no intrusitos.

Ing. Sist. Angel Fernando Navarro Raymundo

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MUESTREO
Seleccionar sistemticamente elementos representativos de una poblacin.

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Necesidad del muestreo

1. 2. 3. 4. Reducir costos. Acelerar la recopilacin de datos. Mejorar la efectividad. Reducir la parcialidad.

Diseo del muestreo

1.

2.
3. 4.

Determinar que datos van a ser recopilados o descritos. Determinar de que poblacin se va a tomar la muestra. Escoger el tipo de muestra. Decidir el tamao de muestra.

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Tamao de la muestra
El tamao de la muestra depende del costo involucrado o del tiempo requerido por el analista y en muchos casos del tiempo que tengan las personas en la organizacin, pasos a seguir: 1. Determinar el atributo (el tipo de error que se buscar). 2. Localizar la base de datos, informe o reporte donde se puede encontrar el atributo. 3. Examinar el atributo y calcular P proporcin de poblacin que tiene el atributo, con la formula siguiente. 4. Tomar la decisin subjetiva con respecto a la estimacin del intervalo aceptable i. 5. Seleccionar el nivel de confianza y y buscar el coeficiente de confianza (valor z ) en una Tabla. 6. Calcular Rp, el error estndar de la proporcin de la siguiente manera: Rp = i/Z y determinar el tamao de la muestra necesario n con la formula siguiente: p(1-p) + 1 Rp2

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Caso prctico.
La consultora ConsultIng SAC. Tiene por determinar el tamao de muestra y el porcentaje de pedidos que contiene errores para la Firma Choque EIRL. Qu pasos debo realizar? Para ello debe realizar lo siguiente:
1. Determina que buscar los pedidos que contienen errores. (nombres, direcciones, cantidad ) 2. Localiza copias de formatos de pedidos de , los ltimos 6 meses. 3. Examina algunos de los formularios de pedido y concluye que solamente 5% contiene errores.

7. Determina el tamao de la muestra necesaria n: 500.671

En conclusin es establecer en 500 el tamao de la muestra.

4. Toma una decisin subjetiva (Margen de error 2%) . 5. Selecciona un nivel de confianza 96%. Coeficiente de confianza (Valor Z) = 2.05.

Ejemplo para 99%= 10827

6. Calcular Rp = 0.02/2.05 ::: Rp = 0.00975

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Anlisis de documentos cuantitativos

Los informes de desempeo muestran metas

Disgregados

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Informes de desempeo: registros

Registro de pagos llenados manualmente. Proporcionan actualizaciones peridicas de lo que ocurre en el negocio.

Ver formulario de captura de datos: Pg. 130 y 131 Kendall

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Anlisis de documentos cualitativos

Incluyen: Correos electrnicos. Memorandums. Carteles en los tableros de anuncios y en las reas de trabajo. Pagina web. (Tcnica, esttica y
administrativa)
Examine documentos en busca de metforas orientaditas
busque mentalidad externos contra externos o de nosotros contra ellos.
Liste los trminos que caractericen lo bueno o lo malo y que aparezcan repetidamente en los documentos. Busque mensajes y grficos significativos colocados en reas comunes o en paginas Web

MOF. ROF. Manuales de procedimiento.

Identifique el sentido del humor si lo hay

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Carteles o pancartas

Proporcionan al analista una percepcin de la cultura oficial de la organizacin

Ver: observacin del entorno fsico Pg. 137 - 141

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ELABORACION DE PROTOTIPOS, RAD Y PROGRAMACION EXTREMA

Ing. Sist. Angel Fernando Navarro Raymundo

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ELABORACION DE PROTOTIPOS, RAD Y PROGRAMACION EXTREMA.

El prototipo se presenta al usuario para observar las reacciones a travs de entrevistas y las hojas de retroalimentacin (cuestionarios). La elaboracin de prototipos y la plantacin van de la mano.

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Clases de prototipos:
Correccin simultanea
Probar aspectos de diseo (escala)

Entrada

Proceso

Salida

Prototipo Corregido

Prototipo No funcional

Primer modelo a escala (piloto) Versiones

Instalacin 3 Instalacin 2 Instalacin 1

Modelo funcional que incluye algunas caractersticas, opera antes de terminar la construccin

Caractersticas 1 Caractersticas 2 Caractersticas 5

Prototipo de una serie

Prototipo de caracterstica seleccionada

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Como desarrollar un prototipo

La obtencin de retroalimentacin del usuario da como resultado pantallas mejoradas que satisfacen mejor los requerimientos de los usuarios.

Usuarios

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Lineamientos para desarrollar un prototipo

4 lineamientos principales al integrar la elaboracin de prototipos con la fase de determinacin de requerimientos del (SDLC) System Developmment Live Cicle.
Trabajar en mdulos manejables. Construir rpidamente el prototipo. Modificar el prototipo en iteraciones sucesivas. Poner nfasis en la interfaz del usuario. Desventajas Ventajas

Ver: Elaboracin de prototipos usando software COTS pg. 158 Kendall.

Difcil de manejar su elaboracin en sistemas grandes.

Los usuarios y el analista podran adoptar un prototipo como solucin final

Posibilidad de modificar el sistema en las primeras etapas.

Posibilidad de suspender el proyecto si no fuera funcional. Posibilidad de realizar un sistema que se acerque a satisfacer las necesidades.

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Papel del usuario en la elaboracin de prototipos

Intervencin Honrada: sin la intervencin del usuario hay poca razn para elaborara el prototipo. Los miembros del equipo de anlisis deben recibir bien la retroalimentacin de los usuarios, y deben evitar su propia resistencia natural a cambiar el prototipo.
Un paso importante de la Interaccin con el prototipo. elaboracin de prototipos es registrar adecuadamente las 1. Experimentando con el prototipo reacciones del usuario, sus sugerencias en innovaciones, 2. Dando reacciones sinceras sobre el prototipo. as como los planes de revisin 3. Sugiriendo adiciones o eliminaciones al prototipo.

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Desarrollo rpido de aplicaciones

RAD Es un Enfoque Orientado a Objetos, para el desarrollo de sistemas que incluyen un mtodo de desarrollo as como herramientas de software. Fases del RAD Plantacin de requerimientos

Taller de diseo RAD

Fase de implementacin.

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Taller de diseo RAD

Identificar los objetivos y Requerimientos de informacin.

Trabajar con los usuarios para disear el sistema.

Construir el sistema.

Presentar el nuevo sistema

El taller de diseo RAD es el corazn del proceso interactivo de desarrollo.

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Uso de diagramas de flujo de datos

Ing. Sist. Angel Fernando Navarro Raymundo

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Ventajas del enfoque de flujo de datos

1. Libertad para comprender la implementacin tcnica del sistema en las etapas tempranas. 2. Una comprensin mas profunda entre sistemas y sub sistemas. 3. Comunicar a los usuarios el conocimiento sobre el sistema actual mediante DFD. 4. Anlisis de un sistema propuesto para determinar si se han definido los datos y procesos necesarios.

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Convenciones usadas en los DFDs

Se utilizan 4 smbolos bsicos para graficar el movimiento de los datos: un cuadrado, una flecha doble, un rectngulo con esquinas redondeadas, y un rectngulo abierto cerrado en el lado Izq. Y abierto en el lado derecho.

Entidad

Estudiante

Flujo de datos

Nueva informacin del estudiante

2.1.

Proceso

Crear registro

del estudiante

Almacn de datos

D3

Archivo maestro de estudiantes

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DESARROLLO DE DFDs

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DIAGRAMA DE CONTEXTO Y DIAGRAMA 0 (CERO) Los diagramas de contexto se pueden ampliar y detallar en un diagrama cero.

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Diagrama de flujo de datos lgico y fsico

Lgico = Negocio y su funcionamiento. Fsico= Muestra como se implementa el sistema, incluyendo el HW, SW, los archivos y personas involucradas.
Caracterstica del diseo Qu describe el modelo Qu representan los procesos. Qu representan los almacenes de datos Tipo de almacenes de datos Lgico Como funciona el negocio Las actividades de negocio Fsico Como se implementara el sistema Programas, mdulos de programas y procedimientos manuales. Archivos y base de datos fsicos, archivos manuales Archivos maestros, archivos de transicin, cualquier proceso que operen en dos momentos diferentes deben conectarse mediante un almacn de datos. Muestra los controles para validar los datos de entrada.

Coleccin de datos independientemente de cmo se almacenan Muestran almacenes de datos que representan colecciones de datos permanentes. Muestran los controles de negocio

Controles del sistema

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DIAGRAMA DE FLUJO DE DATOS LGICOS

Primero construir un diagrama de flujo y hay varias ventajas al usar este diagrama. 1. Mejor comunicacin con los usuarios. 2. Sistemas mas estables. 3. Mejor entendimiento por parte del analista. 4. Flexibilidad y mantenimiento. 5. Eliminacin de redundancias. Se centra en las actividades del negocio, los usuarios estarn familiarizados con las actividades principales y con muchos de los requerimientos de informacin de cada actividad. La progresin de los modelos fsicos a lgicos. Diagrama de flujo de datos lgico actual Nuevo Diagrama de flujo de datos lgico Nuevo Diagrama de flujo de datos Fsico

Diagrama de flujo de datos Lgico

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Diagrama de flujo de datos fsico

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Ejemplo

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Ejemplo

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Anlisis de sistemas mediante diccionario de datos

Ing. Sist. Angel Fernando Navarro Raymundo

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El diccionario de datos
Es una aplicacin especial de los diccionarios utilizados en la vida cotidiana. El DD es una Obra de consulta con informacin a cerca de los datos (Metadatos), compilada por los analistas de sistemas para guiarse en el anlisis y diseo. Ejemplo: M - Masculino - 1 Los datos no son consientes.
El DD es un listado organizado de todos los elementos de datos pertinentes al sistema, con definiciones precisas y rigurosas para que el usuario y el analista de sistemas puedan conocer todas las entradas, salidas, componentes de depsitos y clculos intermediarios

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La necesidad de la anotacin de un DD

Descripcin de los Datos en el Diccionario Cada entrada en el diccionario de dato consiste en un conjunto de detalles que describen los datos utilizados o producidos en el sistema. Cada articulo se identifica por un nombre de dato, descripcin, sinnimo y longitud de campo y tiene valores especficos que se permiten para ste en el sistema estudiado.

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Anotacin del DD
= COMPUESTO DE + Y

() {}
[] ** @ |

OPCIONAL INTERACCIN

ELECCIN DE UNA DE LAS OPCIONES COMENTARIO IDENTIFICADOR (CAMPO LLAVE DE UN DEPSITO ) SEPARACIONES ALTERNATIVAS EN SEPARADORES [ ]

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EJEMPLO
nombre = titulo+primer_nombre+(nombre_intermedio)+ltimo_ nombre

ttulo = [Sr | Sra | Sras | Srta | Dr. | Profesor ] primer_nombre = { caracter_vlido } nombre_intermedio = { caracter_valido } ltimo_nombre = { caracter_valido } caracter_vlido = { A_Z | a_z | 0_9 | }

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Definiciones
A=B+C PESO = *Peso del paciente al llegar al hospital *
* unidades:kilogramos; intervalo: 1-200 *

ALTURA = *Altura del paciente al llegar al hospital*

*unidades:centmetros;intervalo:20-200*

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Elementos de datos elementales

NO EXISTE DESCOMPOSICIN SIGNIFICATIVA EN EL CONTEXTO DEL AMBIENTE DEL USUARIO altura_actual = ** * unidades:libras;intervalo:1-400*

peso_actual =

** *unidades:pulgadas;intervalo:1-96*

sexo =

** *valores: [ M | F ] *

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Elementos de datos opcionales

direccin_cliente = (direccin_envo)+(direccin_cobro) direccin_cliente= [direccin_envo|direccin_cobro|direccin_embar que | direccin de cobro ] direccin_cliente = direccin_envo+(direccin_cobro)

Interaccin, Seleccin y Sinnimos

Interaccin

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pedido =nombre_cliente+direccin_envo+1{tem}10

Seleccin sexo = { masculino|femenino } tipo_cliente = { gobierno|industria|otros } Sinnimos cliente = *parroquiano*

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DD y DFD
La forma en que el diccionario de datos se relaciona con el diagrama de flujo de datos.

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DD: Una coleccin grande de la informacin de proyecto es llamada un depsito. Los CASE permiten que el analista cree un depsito, que puede incluir informacin acerca de los flujos, almacenes, estructuras de registro y elementos de datos, la lgica de procedimiento de diseos de pantalla y reporte, relaciones de datos, requerimientos del proyecto y lo que produce el sistema final e informacin sobre la administracin de proyecto. Cada entrada del diccionario de datos contiene: el nombre del concepto, una descripcin verbal, alias, elementos de datos relacionados, rango, longitud, codificacin y la informacin de edicin necesaria

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Creacin de diccionario de datos

Dos diagramas de flujo de dato y las entradas del diccionario correspondientes para producir un recibo de nomina del empleador.

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Uso de diccionario de datos

Almacenes de datos derivados de un pedido pendiente de la divisin de catlogos de una tienda comercial

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Estructura de datos

Estructura de datos para un listado de seleccin de pedidos.

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Descripcin de las especificaciones de procesos y decisiones estructuradas

Ing. Sist. Angel Fernando Navarro Raymundo

Panorama general de las

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especificaciones de proceso
Una vez que el analista identifica los flujos de datos y comienza a construir el diccionario de datos es tiempo de pasar a las especificaciones de proceso y anlisis de decisiones. Para determinar los requerimientos de la informacin de una estrategia de anlisis de decisin el analista primero debe determinar los objetivos organizacionales mediante un enfoque jerrquico de arriba hacia abajo.

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Especificaciones de proceso y decisiones estructuradas

Los tres mtodos para el anlisis de decisiones y la descripcin de la lgica de proceso tratados en este captulo son: Lenguaje estructurado. Tablas de decisin. rboles de decisin. Las especificaciones de proceso (o mini especificaciones) son creadas para los procesos primitivos en un diagrama de flujo de datos as como para algunos procesos de alto nivel que explotan a diagramas hijos. Estas especificaciones explican la lgica de toma de decisiones y las frmulas que transformarn los datos de entrada al proceso en salida.

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Objetivos de la especificacin
Son tres: Reducir la ambigedad de los procesos. Obtener una descripcin precisa de lo que se logra. Validar el diseo de sistema. Una gran parte del trabajo del analista de sistemas involucrar decisiones estructuradas, esto es, decisiones que pueden ser automatizados si suceden condiciones identificadas. Para lograr esto, el analista necesita definir cuatro variables en la decisin que est siendo examinada: Condiciones. Alternativas de condicin. Acciones. Reglas de accin.

Descripcin de especificaciones de proceso y decisiones estructuradas

Una forma para describir las decisiones estructuradas es usar el mtodo mencionado como lenguaje estructurado, donde la lgica es expresada en estructuras secuenciales, estructuras de decisin, estructuras de caso o iteraciones. El lenguaje estructurado usa palabras reservadas aceptadas, tales como: SI, ENTONCES, SINO, HACER, HACER MIENTRAS y HACER HASTA (Pseudocdigo). Para describir la lgica usada y usa sangras para indicar la estructura jerrquica del proceso de decisin.

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Tabla de decisin - Cuatro cuadrantes

Las tablas de decisin proporcionan otra forma para examinar, describir y documentar decisiones.

1
Cuatro Cuadrantes (vistos en sentido del reloj a partir de la esquina superior izquierda) son usados para: (1) describir las condiciones, (2) identificar alternativas de decisin posibles (tales como S o N), (3) indicar cules acciones deben ser ejecutadas y (4) describir las acciones.

Las tablas de decisin son ventajosas, debido a que las reglas para desarrollar la tabla misma, as como las reglas para eliminar redundancia, contradicciones y situaciones imposibles son directas y manejables. El uso de tablas de decisin promueve la integridad y precisin en el anlisis de decisin estructuradas.

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rbol de decisin
El tercer mtodo para el anlisis de decisiones es el rbol de decisin que consiste de nodos (un cuadrado para acciones y un crculo para condiciones) y ramas. Los rboles de decisin son adecuados cuando se deben realizar acciones en una secuencia determinada.

No hay requerimientos de que el rbol tenga que ser simtrico, por lo que solamente se encuentran en una rama particular aquellas condiciones y acciones que son crticas para las decisiones presentes.

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Ventajas de los mtodos de anlisis de decisin

Cada uno de los mtodos de anlisis de decisin tiene sus propias ventajas y debe ser usado de acuerdo con ellas: El lenguaje estructurado es til cuando muchas acciones son repetidas y cuando es importante la comunicacin con otros. Las tablas de decisin proporcionan anlisis completo de situaciones complejas y a la vez limitan la necesidad por cambios atribuibles a situaciones imposibles, redundancias o contradicciones.

Los rboles de decisin son importantes cuando es crtica la secuencia adecuada de condiciones y acciones y cuando cada condicin no es relevante para cada accin.

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DFD a Especificacin de proceso

Cada proceso del diagrama de flujo de datos se expande a un diagrama hijo, a una grfica de estructura o a una especificacin de proceso (tal como el lenguaje estructurado). Si el proceso es primitivo las especificaciones muestran la lgica, aritmtica o algoritmos para transformar la entrada en la salida. Estas especificaciones del modelo lgico son parte de las reglas del negocio (que son usadas frecuentemente como la base para crear lenguajes procedurales cuando se usa generadores de cdigo).

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Preparacin de la Propuesta de Sistemas

Ing. Sist. Angel Fernando Navarro Raymundo

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Definir la planificacin de sistemas y relacionar este trmino con sus fases: estudio, definicin, y anlisis.

OBJETIVOS

Explicar el modo en que las reas de empresa y el anlisis de reas de empresa pueden llevar a obtener aplicaciones altamente integradas y mayores ventajas con dichas aplicaciones.

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DEFINICIN
LA PROPUESTAS DE SISTEMAS: es una destilacin de todo lo que el anlisis de sistemas ha aprendido acerca del negocio y lo que necesita para mejorar su desempeo. Para atacar los requerimientos de informacin adecuadamente, el anlisis de sistemas debe usar mtodos sistemticos para la adquisicin de hardware y software, identificar y proyectar los futuros costos y beneficios y realizar un anlisis costo-beneficio.

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PREPARACIN DE LA PROPUESTA DE SISTEMAS.

Pasos en la seleccin de HW y SW

PASOS EN LA SELECCIN DE HARDWARE Y SOFTWARE

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INVENTARIO DEL HARDWARE COMPUTACIONAL

El tipo de equipo, nmero de modelo, fabricante. El estado de operacin del equipo, por surtir, en operacin, en almacn, requiere reparacin. Edad estimada del equipo. Vida proyectada del e quipo. Ubicacin fsica del equipo. Departamento o persona que se considera responsable del equipo. Asuntos financieros del equipo, propio, arrendado o rentado.
Para realizar este inventario es necesario disear una forma, que permita recoger los datos necesitados.

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CARGAS DE TRABAJO ESTIMADAS.

Las tareas asignadas a cada sistema. Los mtodos empleados. El personal a cargo o responsable del sistema. El costo por hora que involucra al sistema. Cundo y cmo se desarrollan los procesos, incluyendo reportes peridicos. Requerimientos de tiempo humano. Requerimiento de tiempo de computadora.

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COMPARACION DE LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE COMPRAR O RENTAR EQUIPO DE COMPUTADORA

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CRITERIOS PARA LA SELECCIN DEL EQUIPO

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EVALUACION DE SOFTWARE
Efectividad de desempeo. Capaz de realizar todas las tareas requeridas, capaz de realizar todas las tareas que pueden ser deseadas en algn momento futuro, pantallas bien diseadas, capacidad adecuada. Eficiencia de desempeo. Tiempo de respuesta rpido, entrada y salida eficiente, almacenamiento de datos eficiente, respaldo eficiente. Facilidad de uso. Interfaz de usuario satisfactoria, se dispone de mens de ayuda, interfaz flexible, retroalimentacin adecuada, buena recuperacin de errores. Flexibilidad. Opciones para la entrada y salida de datos, usable con otro software. Calidad de la documentacin. Buena organizacin, tutorial adecuado, responde preguntas en forma adecuada. Soporte del fabricante. Lnea directa, boletines de noticias, frecuentes actualizaciones.

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Anlisis del punto de equilibrio y costo beneficio

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Retorno de inversin

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Anlisis de flujo de efectivo

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Redaccin de la propuesta
Una vez recopilado toda la informacin, necesita integrarla, esto implica incluir diez elementos fundamentales, un estilo eficaz de redaccin, el uso complementario de figuras. Que incluir en la propuesta de sistema: 1. Carta de presentacin. Para la Direccin y para el grupo de trabajo del MIS, de incluir: quienes participaron en el estudio y un resumen de los objetivos, puede incluir tambin la fecha y hora de la presentacin oral de la propuesta. Debe ser concisa. 2. Pagina de ttulo: en esta pagina incluya: nombre del proyecto, nombre de los miembros del grupo y la fecha que se presenta la propuesta. Debe ser clara. (Tiene ms de arte que de ciencia). 3. ndice de contenido: Es de utilidad para propuestas largas. En propuestas cortas es aconsejable omitir el ndice. Debe ser conciso y debe ser preparado durante el desarrollo de Sistema. 4. Resumen Ejecutivo: Destinado a jerrquicos con poco tiempo. Debe incluir una descripcin somera de las actividades. Quien, cuando, cual, donde y el como de la propuesta. Como ocurre en la 1ra pagina del peridico. 5. Descripcin del estudio de sistemas. Esta seccin proporciona informacin acerca de todos los mtodos utilizados en el estudio y quien o que fue objeto de estudio. 6. Resultados detallados del estudio de sistema. Esta seccin detalla lo que el analista ha encontrado acerca del sistema a travs de los mtodos descriptos en la seccin anterior. Incluye conclusin acerca de problemas, tipos y frecuencias de errores, las cargas de trabajo actuales y proyectadas y la manera en que las enfrenta el sistema actual. Se incluyen problemas. 7. Alternativas del Sistema. En esta parte del sistema el analista presenta dos o tres soluciones alternativas que se dirigen de manera directa a los problemas anteriormente sealados. Cada una de las alternativas deben analizarse por separado. Describa los costos y beneficios de cada situacin. Incluya grficas de comparacin de alternativas. 8. Recomendaciones del analista. Una vez que se han ponderado las alternativas, el analista tendr una opinin definida acerca de cual seria la solucin mas adecuada. En esta seccin se presenta la solucin recomendada. Incluye motivos que apoyan a la recomendacin. 9. Resumen de la propuesta. Es un planteamiento breve que refleja lo contenido en el resumen ejecutivo. Permite que el analista refleje una vez mas la relevancia del Proyecto. 10. Apndices. Es la ultima parte, puede incluir cualquier informacin que considere de inters para individuos especficos, pero sin ser indispensable para la comprensin del estudio. Aunque tiene que ser completo, no lo sature con informacin irrelevante. Una vez que redacte la propuesta, seleccione a quien enviara las copias, no todos recibirn la copia, entregue personalmente a quien haya seleccionado, esto puede causar una buena impresin, al contagiar su entusiasmo e involucrarlos en el Proyecto. Puede incluir: resumen de las etapas concluidas, grficos con mayor detalle, correspondencia pertinente.

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Figuras

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Lineamientos para la exposicin

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

En la actualidad somos testigos de grandes problemas y situaciones complejas a los que nos enfentamos prcticamente en nuestras actividades sociales, empresariales, polticas, econmicas o ecolgicas, en donde las soluciones viables implican relaciones ganar-ganar para todos los participantes, y que al ser complejas exigen un cambio de paradigma de como debemos ver el problema.

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Por ejemplo: Que tienen en comn las siguientes situaciones? 1. Algunas personas piensan que los problemas de hoy son respuestas de malas decisiones pasadas 2. El desorden social en el pas. 3. La sociedad piensa que la corrupcin puede acabarse al atacar elementos aislados e insignificantes

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

4.La bsqueda de soluciones aspirnicas a a problemas complejos 5. La produccin de una empresa. 6. La delincuencia. 7. La Violencia familiar.

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Pues que son: 1. Son altamente acopladas, dado que las relaciones pesan ms que los estados 2. Son fenmenos dinmicos 3. Se comportan atipicamente y se resisten a alinearse a polticas generalizadoras, obvias y simplistas 4. No son causales, dado que su comportamiento causa-efecto cambia con el tiempo. 5. Es difcil extrapolarlos a largo plazo

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Entonces que hacemos para resolverlas, si el uso de herramientas clsicas y convencionales no son posibles? Respuesta: Es necesario probar otras herramientas, conceptos y teoras que permitan cambiar los comportamientos de una forma estructural, y generar eventos y resultados acordes a un ambiente integrado, holstico y sistmico.

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

El enfoque que permite enfrentar las situaciones anteriores se conoce como enfoque sistmico, y fue desarrollado por varios autores ( Von Bertanlaffy, Beer, Ackoff, Forrester,Checkland, etc ), pero fue estructurado por Peter Senge, y lo explcito como:

Leyes del pensamiento sistmico

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Leyes del pensamiento sistmico:
1. Los problemas de hoy provienen de las soluciones de ayer 2. Cuanto ms se presiona al sistema, este ms reacciona 3. El comportamiento mejora antes de empeorar 4. El camino fcil usualmente lleva al mismo lugar

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

5. La cura puede ser peor que la enfermedad 6. Cunto ms rpido se avance, ms lento se llega 7. La causa y efecto no necesariamente estn relacionadas en el tiempo y espacio 8. Pequeos cambios producen grandes resultados 9 Dividir elefantes no produce elefantitos

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

10. Se puede encontrar el pastel y comerlo, pero no todo al mismo tiempo 11. No hay culpas.

Todos los puntos anteriores al ser agrupadas con conceptos, teoras y experiencias pueden agruparse en:

Los Principios bsicos del pensamiento sistmico

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Pero : Que es el pensamiento sistmico? Que es el pensamiento holstico ? Que significa integrado ?

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INICIO:

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

La teora general de sistemas o TGS, como se plantea en la actualidad se encuentra estrechamente ligada con el trabajo del bilogo alemn Ludwin Von Bertalanffy, en 1925.

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Es una herramienta que permite la explicacin de los fenmenos que suceden en la realidad y que permite hacer posible la prediccin de la conducta futura de esa realidad, a travs del anlisis de las totalidades y las interacciones internas de estas y las externas con su medio
.

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

1 ) La TGS aplica mecanismos interdisciplinarios, que permitan estudiar a los sistemas no solo desde el punto de vista analtico o reduccionista el cul estudia un fenmeno complejo a travs del anlisis de sus partes, sino tambin con un enfoque sinttico e integral, que ilustre las interacciones entre las partes . ( El todo es mayor que la suma de las partes )

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

2 ) La TGS describe un nivel de construccin terica de modelos que se sita entre las construcciones altamente generalizadas de las matemticas puras y las teoras especificas de las disciplinas especializadas que en los ltimos aos han hecho sentir la necesidad de un cuerpo sistemtico de construcciones tericas que pueda discutir, analizar y explicar las relaciones generales del mundo emprico.

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

3 ) La TGS busca establecer un grado ptimo de generalidad, sin perder el contenido.

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Los objetivos

de la TGS

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Se pueden situar a diferentes grados de

ambicin y confianza: a) Nivel de ambicin bajo pero con alto contenido de confianza, su propsito es descubrir las similitudes o isomorfismos en las construcciones tericas de las diferentes disciplinas, cuando estas existan, y desarrollar modelos tericos que tengan aplicacin al menos en dos campos diferentes de estudio.

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b) nivel de ambicin ms alto pero con un contenido de confianza menor, su propsito es desarrollar algo parecido a un espectro de teoras un sistema de sistemas que pueda llevar a cabo la funcin de una perspectiva que analice ms que la suma de las partes en las construcciones tericas.

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

c) Dado que la ciencia se divide en subgrupos, y que existe una menor comunicacin entre diferentes disciplinas, mayor es la probabilidad de que el crecimiento total del conocimiento sea reducido por la prdida de comunicacin, por lo que otro objetivo de la TGS es el desarrollo de un marco de referencia de teora general que permita que un especialista pueda alcanzar captar y comprender la comunicacin de otro especialista, a travs de un vocabulario comn .

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ENFOQUES DE LA TGS:

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Existen 2 enfoque para el desarrollo de la TGS, estos enfoques deben tomarse como complementarios. 1) El primer enfoque es observar el universo emprico y escoger ciertos fenmenos generales que se encuentren en diferentes disciplinas y tratar de construir un modelo que sea relevante para esos fenmenos.

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

2) El segundo enfoque es ordenar los campos empricos en una jerarqua de acuerdo con la complejidad de la organizacin de sus individuos bsicos o unidades de conducta y tratar de desarrollar un nivel de abstraccin apropiado a cada uno de ellos, este enfoque es sistemtico y conduce a un sistema de sistemas.

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CLASIFICACIN JERARQUICA DE LOS SISTEMA

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Boulding propone el siguiente ordenamiento jerrquico: Primer nivel: Estructuras estticas ( modelo de electrones dentro del tomo) Segundo Nivel: Sistemas dinmicos simples (sistema solar) Tercer nivel: Sistemas cibernticos o de control ( termostato) Cuarto nivel: Sistemas abiertos ( clulas)

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Quinto nivel: Gentico social (plantas) Sexto Nivel: animal Sptimo nivel: El hombre Octavo nivel: Las estructuras sociales ( una empresa) Noveno nivel: Los sistemas trascendentes ( lo absoluto)

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DISCIPLINAS QUE BUSCAN LA APLICACIN DE LA TGS.

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Existen diferentes disciplinas que buscan una aplicacin prctica de la TGS y son: Ciberntica: se basa en el principio de la retroalimentacin y homestasis Teora de la informacin: introduce el concepto de informacin como una cantidad mesurable, mediante una expresin isomrfica con la entropa de la fsica.

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

La Teora de juegos: trata de analizar mediante un novedosa marco de referencia matemtico, la competencia que se produce entre dos o mas sistemas racionales antagnicos. La teora de decisiones: establece dos lneas, una similar a la teora de juegos en la cual a travs de procesos estadsticos se busca que optimice el resultado, y la otra, el estudio de la conducta que sigue un sistema social, en su totalidad y en cada una de las partes, al tomar una decisin

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Topologa: es una geometra del pensamiento matemtico basado, en la prueba de la existencia de cierto teorema, en campos como redes, grficos, conjuntos, y su aportacin esta basado en el estudio de las interacciones Investigacin de operaciones: Incorpora a los sistemas factores tales como azar y el riesgo, a la toma de decisiones

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Ingeniera de Sistemas: el inters se refiere a que entidades cuyos componentes son heterogneos pueden ser analizados como sistemas Anlisis Factorial: trata de determinar las principales dimensiones de los grupos, mediante la identificacin de elementos clave, con el fin medir un cantidad de atributos y determinar dimensiones independientes, en los sistemas

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Por ltimo, la TGS supone que a medida que los sistemas se hacen ms complejos, para la explicacin de los fenmenos o comportamiento de los sistemas se debe de tomar en cuenta su entorno. Ejemplo de esto ocurre en : Biologa organismo Sociologa nacin antropologa cultura Admon. Cultura organizacional

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Por lo tanto, los avances actuales de la TGS se enfocan a la identificacin de los principios que tienden a igualar dichos aspectos o conductas por ejemplo: sinergia recursividad etc. Sin perder su enfoque interdisciplinario, y por lo tanto aplicable a cualquier sistema