QUINTA AYUDANTIA INVESTIGACIN DE OPERACIONES 2 Christofer Delgado

Ejercicio 1 El comportamiento de cambio de marca de los consumidores a sido modelado como una de markov, para ayudar a desarrollar las estrategias de mercadotecnia. A manera de ejemplo, obsrvese el siguiente comportamiento de cambio de marca descrito en la siguiente tabla para una muestra de 250 consumidores de un producto.

Marca en la sem 6 1 2 3 total

Marca de la sem 7 1 2 3 72 4 4 12 102 6 2 6 42 86 112 42

Total 80 120 20 250

Realizar la matriz de probabilidad de transicin Suponiendo que la participacin de los mercados que tienen las tres marcas de ejemplo son 30%, 38% y 32% respectivamente, durante la sptima semana, se la matriz de transicin se considera predecible las participaciones de mercado esperada en la octava semana por medio de la multiplicacin de matrices. Solucin: Matriz de Prob de transicin

Marca Sem 6 1 2 3 Total

Marca de la sem 7 1 2 3 72 12 2 86 4 102 6 112 4 6 42 52

Total 80 120 50 250

1 1 1

Matrz de Prob. De Transicin

1 1 72/80 P=

2 4/80

3 4/80

2 12/120 102/120 6/120 3 2/50 6/50 42/50

80/80 120/120 50/50

Prepared by Christofer Delgado - 2013

1 1 P= 2 3 0,90 0,10 0,04

2 0,05 0,85 0,12

3 0,05 0,05 0,84

0,85

2
0,12 0,05 0,1 0,04 0,05

0,84

1
0,9 0,05

f(0) = (86/250; 112/250; 52/250) f(1) = f(0) x P f(1) = (86/250; 112/250; 52/250) x
0,90 0,10 0,04 0,05 0,85 0,12 0,05 0,05 0,84

f(1) = [(0,3627; 0,42296; 0,21432)] participacin del mercado

Prepared by Christofer Delgado - 2013

Ejercicio 2 La cervecera ms importante del mundo (Guiness) ha contratado a un analista de investigacin de operaciones para analizar su posicin en el mercado. Estn preocupados en especial por su mayor competidor (Heineken). El analista piensa que el cambio de marca se puede modelar como una cadena de Markov incluyendo tres estados, los estados G y H representan a los clientes que beben cerveza producida por las mencionadas cerveceras y el estado I representa todas las dems marcas. Los datos se toman cada mes y el analista ha construido la siguiente matriz de transicin de los datos histricos. G 0,7 0,2 0,1 H 0,2 0,75 0,1 I 0,1 0,05 0,8

G H I

Cules son los porcentajes de mercado en el estado estable para las dos cerveceras grandes.?

Solucin:

0,75

H
0,05 0,2 0,2 0,1 0,1

0,8

G
0,7 0,1

Prepared by Christofer Delgado - 2013

A travs de matriz estable (G, H , I) x P = ( G, H, I) ; G+H+I=1

0,70 G + 0,20 H + 0,10 I = G / x10 0,20 G + 0,75 H + 0,10 I = H / x10 0,10 G + 0,05 H + 0,80 I = I / x10 G+ H+ I=1

(-3 G + 2 H + I) = 0 (2 G - 2,5 H +I) = 0 (G + 0,5 H - 2 I) = 0 G+H+I=1

Resolviendo el sistema de ecuaciones G = 9/26 --> Participacin en el Mercado H = 10/26 I = 7/26

R: El 34,6 % (9/26 * 100) del mercado se queda con la Cerveza de G

Prepared by Christofer Delgado - 2013

Ejercicio 3 Suponga que en el mercado se consiguen 3 tipos de gaseosas colas que son: coca cola, pepsi cola y big cola cuando una persona a comprado coca cola existe un probabilidad de que la siga consumiendo es del 75%, un 15% de que compre pesis cola y un 10% de que compre big cola; cuando el comprado actualmente consume pepsi existe una probabilidad de que las siga comprando de 60%, un 25% que compre cocacola, y un 15 % big cola; si en la actualidad consuma big cola la probabilidad de que la siga consumiendo es de 50% un 30% que compre cocacola y 20% pepsi cola. En la actualidad cada marca cocacola, pespi y big cola tiene los siguientes porcentajes en participacin en el mercado respectivamente (60%, 30%,10%) Elaborar la matriz de transicin Hallar la probabilidad que tiene cada marca en el periodo 5 Solucin:

Sea 0 : Coca-Cola 1 : Pepsi - Cola 2 : Big - Cola

Matrz de Transicin
0 0 0,75 0,25 0,30 1 0,15 0,60 0,20 2 0,10 0,15 0,50

P=

1 2

Prepared by Christofer Delgado - 2013

0,6

1
0,15 0,5 0,25 0,3 0,2

2 0
0,75 0,1

0,85

f0 = (0,6 ; 0,3; 0,1) f1 = f0 x P ==> (0,6 ; 0,3; 0,1 ) x

0,75 0,25 0,30 0,15 0,60 0,20 0,10 ==> 0,15 0,50

f1 = (0,555; 0,29; 0,155) f2 = f1 x P ==> (0,555; 0,29; 0,155) x

0,75 0,25 0,30 0,15 0,60 0,20 0,10 0,15 0,50

f2 = (0,53525; 0,28825; 0,1765) f3 = f2 x P ==> (0,53645; 0,288575; 0,1850125) f4 = f3 x P ==> (0,52247563; 0,2890025; 0,18843188) f5 = f4 x P ==> (0,52065941; 0,28951322; 0,18982757) R: La probabilidad de cada marca al 5to periodo es: 0 : 0,5207 1 : 0,2895 2 : 0,1898

Prepared by Christofer Delgado - 2013