Equipos y Grupos de trabajo

Yannis Rojas
Pedro
Grupos de Trabajo

Dos o más individuos, interactuantes e

interdependientes, que se han reunido
para alcanzar determinados objetivos
específicos.
GRUPOS DE TRABAJO

Composición
Cohesión del grupo

CARACTERÍSTICAS
DE UN GRUPO DE
TRABAJO

Estado Normas

Funciones
 FORMACIÓN DE GRUPOS DE
TRABAJO

¿Por qué los individuos forman grupos?

•cuando se necesita la cooperación
para completar un trabajo y para
mejorar su calidad de forma
sustancial
•cuando existe una meta
común y las tareas de los
miembros del grupo son
interdependientes

•Se forman para cumplir con

objetivos concretos que se logran
más fácilmente con el trabajo
conjunto.
 Formación de grupos
Etapa culminante del proceso
(modelo de las 5 etapas) Energía sincrónica
Se comienza a pensar en un
equipo de trabajo

Realización
Surgen relaciones estrechas y el grupo
muestra cohesión y responsabilidad

Sentido de compañerismo. compartida

Atmósfera de aceptación mutua
Diferenciación
formación de subgrupos para
reducir la inseguridad e Conflictos conflictos con el liderazgo y
incertidumbre que provoca la y confrontación se producen confrontaciones
fase anterior
•Formación
•de subgrupos.
Incertidumbre respecto a propósito,
Formación estructura y liderazgo, se analizan
comportamientos.
EQUIPO DE TRABAJO

Unidad de dos o más personas con

habilidades complementarias que están
comprometidas en un propósito común y
con un conjunto de metas de rendimiento y
de expectativas, para lo cual establecen
normas colectivas de rendición de cuentas.
VENTAJAS DE LOS EQUIPOS
PARA LOS INDIVIDUOS PARA LAS ORGANIZACIONES
 Se trabaja con menos tensión • Aumenta la calidad del trabajo.

• Se fortalece el espíritu colectivista y el

 Se comparte la responsabilidad
compromiso con la organización.

 Es más gratificante. • Se reducen los tiempos en las

investigaciones.
 Se comparten los premios y
reconocimientos. • Disminuyen los gastos institucionales.

• Existe un mayor conocimiento e información.

 Puede influirse mejor en los demás.
• Surgen nuevas formas de abordar un
 Se experimenta la sensación de un problema.
trabajo bien hecho.
• Se comprenden mejor las decisiones.

• Son más diversos los puntos de vista.

• Hay una mayor aceptación de las soluciones.

 LOS COMPORTAMIENTOS EN UN
EQUIPO DE TRABAJO

Es eficaz Es ineficaz

Centrarse en la persuasión como algo

Centrarse en la solución de los problemas.
socio-emocional.
Imponer por convencimiento opiniones
Ensayar nuevas ideas en forma mutua.
preconcebidas.
Escuchar para refutar o no escuchar en
Escuchar para entender.
absoluto.

Disponerse a cambiar de opinión. Defender la propia opinión hasta el final.

Participar colectivamente en la discusión. Dominar la discusión.

Reaccionar de manera desfavorable ante

Encontrar estímulo en el desacuerdo.
el desacuerdo.
Convencer a los demás en una interacción
Interactuar y llegar a un consenso.
personal.
 DESVENTAJAS DE LA SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS EN EQUIPO
Responsabilidad
Ambigua
Según
Robbins1 El dominio de
Pocas Personas
Formas
contrarias
Las presiones
para conformarse

Dominio
Personal
El consumo
de tiempo Decisiones
Prematuras
 LA IMPORTANCIA DE LOS EQUIPOS
DE TRABAJO
Es posible alcanzar sinergia, donde el producto total del equipo
excede a la suma de varias contribuciones individuales (cooperación
creativa)

Evalúan a menudo el racionamiento unos a otros (mayores

probabilidades de evitar errores, toman mejores decisiones , dan a
la organización inmunidad contra sorpresas disruptivas).

Pueden y lo hacen (contribuir bien a la innovación y al

mejoramiento continuos, acelerar la toma de decisiones y la
innovación, obtienen mayores satisfacciones de sus trabajos).

Hace posible satisfacer más necesidades que una persona

trabajando sola (necesidad de afiliación, seguridad, auto estima y
auto realización).
GRUPO VERSUS EQUIPOS

Grupos de Equipos de
trabajo trabajo
Comparten META Desempeño
información colectivo
Neutral (o SINERGIA Positiva
negativa)
Individual RESPONSABILIDAD Individual y
mutua
Aleatorias y HABILIDADES Complementarias
diversas
 CARACTERÍSTICAS DE LOS GRUPOS Y
LOS EQUIPOS DE TRABAJO
Grupo de trabajo Equipo de trabajo

Liderazgo fuerte e individualizado. Liderazgo compartido.

Responsabilidad individual Responsabilidad individual y colectiva.

La formación de un grupo de trabajo ocurre a partir de su

La formación de un equipo de trabajo es un proceso de desarrollo.
creación o instalación

Enmarca su acción dentro del objetivo global de la Dentro del marco del objetivo global de la organización, se
organización. autoasignan propósitos y metas específicas.

Sus resultados son vistos como suma del esfuerzo Sus resultados se toman y evalúan como producto de un esfuerzo
individual. conjunto de sus miembros.

El trabajo colectivo se considera como algo inevitable o,

El trabajo colectivo se observa como una oportunidad y se disfruta.
incluso, un mal necesario.

Los conflictos se resuelven por imposición o evasión. Los conflictos se resuelven por medio de confrontación productiva.

Se centra en la tarea y en el soporte socio - emocional de sus

Se encuentra centrado principalmente en la tarea.
miembros.

No reconoce diferencias de valores, juicios e Se reconocen e incorporan las diferencias como una adquisición o
incompetencias entre sus miembros. capital del equipo.
 El Trabajo en Equipo
El trabajo en equipo implica un grupo de personas
trabajando de manera coordinada en la ejecución de
un proyecto.

El equipo responde del resultado final y no cada uno de

sus miembros de forma independiente. Cada miembro
está especializado en una área determinada que afecta
al proyecto. Cada miembro del equipo es responsable
de un cometido y sólo si todos ellos cumplen su
función será posible sacar el proyecto adelante.
 PARA LOGRAR INTEGRAR UN
EQUIPO DE TRABAJO EFECTIVO
Cada miembro debe comprender claramente sus
responsabilidades individuales derivadas del Qué,
Cuándo, Dónde, Quién y Cómo inherente a cada
actividad.
Estrategias:

Establezca objetivos en Organice al equipo

conjunto
Explique las reglas
Desarrolle un estilo de
liderazgo participativo Promueva la
responsabilidad en el
Enfóquese en las
equipo
aportaciones
Organice juntas Establezca tiempos para
o reuniones el cumplimiento
 PARA LOGRAR INTEGRAR UN
EQUIPO DE TRABAJO EFECTIVO
Recuerde constantemente al equipo cuáles son las
siete características que hacen a un equipo efectivo:

1. Los miembros del equipo comparten los roles de liderazgo.

2. El equipo desarrolla los alcances de su trabajo.
3. El equipo fija los tiempos en que conseguirá los resultados y se
compromete a cumplir con las tareas asignadas.
4. El equipo desarrolla y entrega productos tangibles.
5. Existe confiabilidad entre los miembros del equipo, estando
seguros de que cada uno entregará el trabajo o producto al
que se comprometió en tiempo y forma.
6. El desempeño se califica de acuerdo a los resultados obtenidos.
7. Los problemas que surjan se discuten y resuelven dentro del
equipo.
 CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO
EFECTIVO
Un propósito claro (una visión, misión, meta o tarea, y un
plan de acción definidos y aceptados)

Informalidad (informal, cómodo, relajado)

Participación (mucha discusión, y se anima a todos para

que participen)

Escuchar (los miembros emplean técnicas efectivas para

escuchar, tales como interrogatorios, parafraseo y
recapitulación)

Desacuerdo civilizado (el equipo se siente cómodo con el

desacuerdo, no evita, allana ni reprime el conflicto)

Toma de decisiones mediante un consenso (hay un considerable

acuerdo a través de discusiones, se evitan las votaciones)

Comunicaciones abiertas ( los sentimientos son legítimos, hay

muy pocas agendas ocultas)
 EQUIPO DE TRABAJO DE ALTO
DESEMPEÑO

Número pequeño de personas, que comparten

conocimientos, habilidades y experiencias
complementarias y que comprometidos con un
propósito común establecen metas realistas,
retadoras y una manera eficiente de alcanzarlas
También compartidas, asegurando resultados
oportunos, previsibles y de calidad, por los
cuales los miembros se hacen mutuamente
responsables.
Resultado del proceso de organización
de equipos de alto desempeño
 Generar una identidad como equipo de trabajo para
el grupo involucrado, diseñar procesos internos
propios del equipo con el propósito de alcanzar una
mayor efectividad en sus interacciones.

 Mejorar el conocimiento interpersonal y descubrir las

potencialidades de cada uno de los integrantes del
grupo; Lo cual permite mejorar la comunicación y
coordinación de tareas, así mismo.

 Aumentar la continuidad en los procesos críticos de

trabajo.
 REQUERIMIENTOS PARA UN EQUIPO DE
TRABAJO DE ALTO DESEMPEÑO
 Disposición a escuchar y a responder de manera constructiva los
puntos de vista de otros colegas.

 Darle a todos los miembros de la organización el beneficio de la duda.

 Proveer con un apoyo recíproco, oportuno y reconocer los intereses de

los miembros.

 Sus logros deben apuntar hacia el cumplimiento de la misión.

 Compartir conocimientos, soluciones y resultados probados, hablar

claro sin agendas ocultas con un enfoque hacia el problema y no
en las personas.

 Demostrar autocontrol en momentos de presión.

 Realizar acciones de manera autodirigida sin necesidad de supervisión.

 ETAPAS DEL DESARROLLO Y
CONSTRUCCIÓN DE UN EQUIPO

Etapa Explicación
Formación El equipo se encuentra con la necesidad de
compenetrarse, lograr un entendimiento común en su
objetivo y límites. Las relaciones se deben formar así
como la creación de confianza.

Normalización El equipo se enfrenta con la creación de

cohesión y unidad, existen roles, se identifican
las expectaciones de los miembros y el
compromiso se incrementa.
Tormenta El equipo se encuentra en desacuerdos y
diferencias, es necesario gerenciar el conflicto.
El reto incluye superar el groupthink.
Desempeño El equipo se encuentra con la necesidad de
Una mejora continua, innovación, velocidad y
capitalización como su núcleo de competencias.
 EVALUACIÓN DE UN EQUIPO DE ALTO
DESEMPERÑO
 Incluye medir y dar significado a los resultados

 Determinar el valor generado por el equipo y juzgar si es

suficiente o no para lograr el objetivo en términos de
calidad, costo y tiempo

 Determinar el grado de avance (medirlo en función de los

resultados obtenidos que cumplen con los criterios de
economía y evitar hacerlo con base en el porcentaje de
esfuerzo)

 Entender y hacer evidentes las causas que generaron el

resultado

 Evaluar oportunamente cuando todavía es posible modificar

supuestos y conductas a tiempo de impactar el resultado
final
Actividades
 EL EQUIPO Y SUS INTEGRANTES

El instructxr dijx que el trabajx en equipx depende

del desempeñx de cada integrante del equipx. Yx
menxspreciaba esa idea hasta que el instructxr me
enseñx cxmx funcixna el tecladx de mi
cxmputadxra cuando una tecla nx xpera
correctamente, txdas las teclas, exceptx una
Funcixnan bien, perx esta basta para anular la
eficiencia del tecladx. Ahxra sé que aunque yx sea
un sxlx individux, el equipx me necesita para tener
éxitx.
Equipos de alto desempeño

Yris Suarez
Equipos de alto desempeño
GRACIAS POR SU ATENCIÒN