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Toma de Decisiones

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ALUMNOS Zuluaga Beatriz Lugo Rafael ABRIL 2008

Es la selección de un curso de acciones entre alternativas, es decir que existe un plan un compromiso de recursos de dirección o reputación.

Información Conocimientos Experiencia Análisis Juicio

•Efectos futuros •Reversibilidad •Impacto •Calidad •Periodicidad

Individuales Gerenciales Programada No Programada En condiciones de certidumbre En condiciones de incertidumbre

Agente decisorio Objetivos Preferencias Estrategias Situación Resultado

Experiencia

Buen juicio

Creatividad Habilidades cuantitativas

La Toma de Decisiones nos indica que un problema o situación es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir según las diferentes alternativas y operaciones. La toma de decisiones en la administración contribuye a mantener la armonía y coherencia del grupo, y por ende su eficiencia.

Determinar la necesidad de una decisión Identificar los criterios de decisión Asignar peso a los criterios Desarrollar todas las alternativas Evaluar las alternativas Selección de la mejor alternativa Obtención de retroalimentación

Certeza Incertidumbre Riesgo

Empresa pública busca el interés general de la colectividad a la que pertenece, aunque este interés pueda, en ocasiones, ir en contra de los objetivos anteriores que rigen la actuación de la empresa privada. Empresa privada la empresa privada, busca la maximización de los beneficios, las ventas o la cuota de mercado. Diferencia Lo que en la practica caracteriza o diferencia a una empresa pública de otra privada es su relación con los poderes públicos.

en una organización

Planeación Organización Dirección Control

Las organizaciones, o las personas que toman las decisiones importantes, no pueden hacer lo que desean. Se enfrentan a distintas limitantes: financieras, legales, de mercado, humanas y organizaciones, que inhiben algunas acciones. Los mercados de capital o de productos pueden hacer imposible la creación de una empresa nueva cuando ésta es costosa. Las restricciones legales pueden obstaculizar las actividades de negocios internacionales en las que puede participar una empresa.

Prejuicios psicológicos Ilusión de control

Los efectos de perspectiva

Presiones de tiempo

PREGUNTAS

Por su atención

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