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Crear la
Presentacin
Texto
Principios bsicos
de
Sencillez
en el
Diseo
Fcil
Comprensin
Acarnienses, Caballeros, Nubes, Avispas y Paz, que se
suceden cronolgicamente desde el 425 a. C. hasta el
421 en que se concluye con Esparta la llamada Paz de
Nicias.
Aves, Lisstrata, Tesmoforiantes y Ranas, representadas
en los aos que van desde la reanudacin de
hostilidades hasta poco antes de la derrota final. Estas
comedias dejan traslucir, ms que las dificultades a que
los atenienses se vieron sometidos por causa de la
guerra, las tensiones internas de la ciudad que
culminaron con los intentos totalitarios del ao 411 y
de los 30 tiranos. En ellas la accin se vuelve ms
consecuente y los temas muestran un menor inters
por las cuestiones polticas y una cierta propensin a
la evasin. Se respira ya el pesimismo de la derrota.
Asamblestas y Pluto, posteriores a la derrota de
Egosptamos en 405 y testimonio de la desintegracin
que sigui a dicho desastre.
Componentes del Curso Virtual
Herramientas de Comunicacin
Foro
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Calendario
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Asignaciones
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Contenido del curso
Enlaces a lecturas en la Internet
Trabajo de investigacin
Modelo para la Medida de la Calidad
de Servicio
DIMENSIN ASPECTO
ELEMENTOS
TANGIBLES
-Equipamiento de aspecto moderno
-Instalaciones fsicas visualmente atractivas
-Apariencia integral de los colaboradores
-Elementos tangibles atractivos
FIABILIDAD
-Cumplimiento de promesas
-Inters en la resolucin de problemas
-Realizar el servicio inmediatamente
-Concluir en el plazo prometido
-Ser asertivo
CAPACIDAD DE
RESPUESTA
-Colaboradores comunicativos y asertivos
-Colaboradores rpidos
-Colaboradores dispuestos a ayudar
-Colaboradores que respondan
-Colaboradores creativos y recursivos
SEGURIDAD
-Colaboradores que trasmiten confianza
-Clientes seguros con su proveedor
-Colaboradores amables
-Colaboradores bien formados
EMPATA
-Atencin individualizada al cliente
-Horario conveniente
-Atencin personalizada de los colaboradores
-Preocupacin por los intereses de los clientes
-Comprensin por las necesidades de los clientes
Simplifica!
Elimina lo
superfluo
idea principal por diapositiva
*1
Utiliza poco* texto
texto
Menos es
MS
imgenes
-
+
Mejor frases que prrafos
Reemplaza
las vietas

Recuerda
Letras
El texto escrito con estos
tipos de letras

Usa un tipo fcil de leer

Letras Sanserif
(Arial, Tahoma, Verdana)
para Informacin en general
Letras Serif
(Times New Roman,
Bookman, Georgia)
para documentos
Z
Z
2 3tipos son suficientes
El
Recuerdas a Ricitos de Oro?
Ni muy grande
ni muy pequeo
Justo el apropiado
Este es Arial 60
Este es Arial 44
Este es Arial 36
Este es Arial 32
Este es Arial 24
Este es Arial 18
Este es Arial 12
Este es Arial 10
No emplees demasiados
colores*
*2 3 son suficientes
NO ESCRIBAS TODO
EN MAYSCULAS
Colores
Fondo y texto deben
contrastar
Ley del mximo CONTRASTE
Mximo Contraste
Mximo Contraste
Mximo Contraste
Mximo Contraste
Mximo Contraste
Mximo Contraste
Las texturas
dificultan la
lectura
Las texturas dificultan la lectura
Evita el uso de diseos
(temas) predefinidos
Imgenes
Familia de normas ISO 9000
Apunta hacia la implementacin
de un Sistema de Gestin de
Calidad con un retoque basado
en procesos
Busca que la empresa articule
sus procesos, procedimientos y
tareas de forma sistmica
Dilemas morales
Un dilema moral es una narracin breve, a
modo de historia, en la que se plantea una situacin
posible en el mbito de la realidad pero conflictiva a
nivel moral, y se solicita de los oyentes o bien una
solucin razonada del conflicto o un anlisis de la
solucin elegida por el sujeto protagonista de la
historia.
Por regla general la situacin se presenta como
una eleccin disyuntiva: el sujeto protagonista se
encuentra ante una situacin decisiva ante la cual slo
existen dos, y nada ms que dos, opcines (A) (B),
siendo ambas soluciones igualmente factibles y
defendibles. El individuo se encuentra, pues, ante una
verdadera e inevitable situacin conflictiva.
No son para
decorar
Evita el uso
de Cliparts
Utiliza Fotos e conos*
de calidad
*atentos con
Cuida la proporcin*
*entre el texto y las imgenes
Datos y palabras
25%
Smbolos
Animaciones / transiciones
salas slo si es necesario
Animaciones
Escoge las + sutiles
y profesionales
Efecto de Barrido
para el texto
Por ejemplo
Efecto Disolver
Transiciones
NOlas apliques
en todas las
diapositivas
2 3
Pero sobre todo
S creativo!
Clasificador de diapositivas
Principios bsicos de
1
2
3
4
5
6
una

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