1 La seguridad un valor personal 1. 1 Es l a Seguri dad I mport ant e para Ust ed? 1. 2 Consecuenci as de l a Fal t a de At enci n 1. 3 Ent endi endo l a Seguri dad 1. 4 Pr esent aci n del Caso de Mi guel ( caso r eal )
2 Cultura de seguridad 2. 1 I nt roducci n 2. 2 Defi ni ci n de Cul t ura de Seguri dad. 2. 3 Caract erst i cas de l a Cul t ura de Seguri dad 2. 4 Mani fest aci ones de la Cul t ura de Seguri dad
3 Comportamientos permisivos 3. 1 Defi ni ci n 3. 2 Generaci n de Comport ami ent os Permi si vos 3. 3 Ni vel de Cul t ura de Seguri dad 3. 4 Como se Mani fi est a l a Permi si vi dad
Identificacin de riesgos 1 La seguridad un valor personal
1.1 Es la Seguridad Importante para Usted?
Si se l e pregunt a a l as per sonas, si su seguridad per sonal y l a de sus fami li ares es i mport ant e para el l os, la mayora responder por supuest o que si ! .
1.2 Consecuencias de la Falta de Atencin
La seguri dad es un val or que debemos i ncl ui r en nuest ra escal a de valor es per sonal es y que desafort unadament e t enemos escasament e desar r oll ado.
La mani fest aci n de est e escaso val or personal en l a prct i ca se mani fi est a en una at enci n i nsufi ci ent e al t ema de l a seguri dad. Est a at enci n i nsufi cient e es comn t ant o en el hogar como en el t rabaj o.
En el cuadro observamos al gunos resul t ados que son comunes en nuest r o hogar . En Chil e 100. 000 ni os suf ren quemaduras en sus hogar es al cui dado de sus padr es, t os, hermanos y abuel os. De est os ni os ms de 20. 000 se queman en brazos de sus madres, abuel as y t as, mi ent ras ell as i ngi eren lquidos cali ent es. Si se les hace a el l as l a obser vaci n de que no l o hagan por ri esgo de que el nio puede suf ri r una quemadura, l a respuest a que reci bi r es qu al araco eres! . La r efl exi n ant e est e hecho nos ll eva a pregunt arnos cmo es posi bl e que una madre que es capaz de dar l a vi da por sus hij os, no es capaz de i dent i fi car l os ri esgos que el l a est generando?
Est a aparent e i ncoher enci a es l a que expli caremos y ent ender emos en el desarr ol l o de est e Tal l er.
Ni os i nt oxi cados, shock el ct ri co por art ef act os def ect uosos, i ncendios son comunes en nuest ros hogares debi do a nuest ra at enci n i nsufi ci ent e.
la: I dent ificacin de riesgos Autor: Asociacin Chilena de Seguridad La at enci n i nsufi ci ent e que l e damos a l a seguri dad en l a act i vi dad pbli ca, se ve refl ej ada dramt i cament e en el cuadr o.
Todos l os das en Chil e se muer en per sonas por acci dent es del t rnsi t o, ci fra que se repi t e ao a ao si n dar muest ras de refl ej ar una t endenci a a l a di smi nuci n.
500. 000 acci dent es anual es en nuest r os t r abaj os y ms de 500 muert os anual es, como t ambi n ci ent os de i ncendi os con l a secuel a de daos fsi cos y econmi cos para t rabaj ador es y l a comuni dad.
1.3 Entendiendo la Seguridad
La seguridad un valor personal que se adquiere y se aplica
La Seguri dad es un val or per sonal que se adqui ere y se apl i ca, fundament al ment e por 2 mot i vos especfi cos. En pri mer l ugar debemos r efl exi onar sobr e el hecho que l os afect ados por l os acci dent es somos nosot r os, ya sea en nuest r o t rabaj o o en act i vi dades aj enas a el , como son l a movi li zaci n, r ecreaci n o en el hogar.
Si un t rabaj ador sufr e un acci dent e grave o un acci dent e fat al , es su famili a l a que va a sufri r l as consecuenci as di rect as de l a prdi da del j efe de hogar como son el dol or
per sonal de sus mi embros, como t ambi n el menoscabo econmi co, que puede di fi cul t ar seri ament e el bi enest ar y desar rol l o del grupo fami li ar.
Un segundo aspect o a consi derar es que l a l t i ma deci si n de seguri dad que se t oma en el l ugar de t r abaj o, corr esponde al t rabaj ador. El t rabaj ador de l a prensa deci de l fi nal ment e si int roduce o no l as manos con l a prensa en movi mi ent o. El t rabaj ador de l a const rucci n deci de l fi nal ment e si usa o no el ci nt urn de seguri dad al t rabaj ar en al t ura.
El probl ema r eal de l a seguri dad no es el saber si no el apli car, es deci r, por qu si un t rabaj ador sabe que est corri endo un ri esgo, no apl i ca l as medi das necesari as para evi t arl o. Uno de l os obj et i vos de est e Tal l er es dar r espuest a a est a i nt er rogant e.
Autor: Asociacin Chilena de Seguridad El valor de la seguridad se manifiesta en forma parecida
Debemos t ener cl aro que est a at enci n i nsufi ci ent e se mani fi est a de l a mi sma manera a ni vel de ej ecut i vos, supervi sores y t rabaj adores, como t ambi n mani fi est an si milares comport ami ent os de seguri dad. El ej ecut i vo adel ant a en curva y mat a a su fami li a, el super vi sor real i za l a mi sma mani obra y mat a a su famili a y el t rabaj ador t i ene el mi smo comport ami ent o permi si vo y mat a a su f amili a.
El valor de la seguridad se aplica en todos los mbitos
Debemos t ener pr esent e que est e val or personal que se adqui ere, se debe apl i car en t odas l as act i vi dades que r eal izamos t odos l os das ya sea en el hogar, l ocomoci n, recr eaci n y t rabaj o.
La seguridad una responsabilidad personal
Para cr ear seguri dad y prevenci n debemos t ener present e que cada uno de nosot ros es r esponsabl e de su seguri dad. No podemos esperar que ot r os cui den de nuest ra seguri dad.
Debemos pr egunt arnos al respect o, qui en es el que t oma l a l t i ma decisi n en el l ugar de t rabaj o y l l egaremos a l a concl usi n que son ust edes. De ust edes depende si cumpl en o no cumpl en l as normas de seguri dad y es razonabl e que as sea, pues l a seguri dad es un pr obl ema personal .
Si un t rabaj ador est convenci do que su seguri dad es i mport ant e para l , no se acci dent ar y no se dej ar i nfl uenci ar por l as opi ni ones y cost umbres que se acept an en l ugares de t rabaj o y que puedan afect ar su seguri dad. No necesi t a cast i gos ni premi os.
Para reforzar est a i dea debemos cont est ar l as pregunt as si gui ent es:
1. Dnde ocurr en l os acci dent es? En el l ugar de t rabaj o. 2. Qui n est en el l ugar de t rabaj o? El t rabaj ador. 3. Qui n t i ene mayor cont rol en el l ugar de t rabaj o? El t rabaj ador
Valorizacin de la seguridad
Si l os t rabaj ador es val ori zan su seguri dad como de al t a pri ori dad sobre ot ros val or es como son el t i empo, la comodi dad, l a conveni enci a, ell os est arn ms i ncli nados a cui darse, i ndependi ent ement e de l o que pi ense su supervi sor y sus compaer os de t rabaj o o de l os pr emi os que puedan ganar, i nversament e el xi t o ser li mit ado si no val ori zan o cr een en l a seguri dad.
1.4 Presentacin del Caso de Miguel (caso real)
Mi guel mi embro del Comi t Pari t ari o de Hi gi ene y Seguri dad y el ct ri co del Depart ament o Mant enci n, haba i nsi st i do con su Jef e para ar regl ar el t abl ero el ct ri co del Tall er de mant enci n, el cual se encont r aba en evi dent e est ado de det eri oro. Como no se t omar on en cuent a sus r ecomendaci ones deci di present ar el caso en l a r euni n mensual del Comi t Pari t ari o de Hi gi ene y Segur i dad.
En l a reuni n se encont raban pr esent es en repr esent aci n de l a Empr esa el ger ent e de fi nanzas y admi ni st racin, el gerent e de pr oducci n, el j efe del depart ament o de mant enci n, un t rabaj ador de armado, un t rabaj ador de t ermi nacin, Mi guel y el expert o en Prevenci n de Ri esgos. Al pl ant ear Mi guel su i nqui et ud y dada l a gravedad pot enci al que si gni fi can l os peli gros el ct ri cos, se deci di i r al t erreno, const at ando la ef ect i vi dad de l a denunci a de Mi guel . Se t omaron en el moment o l as si gui ent es medi das de cont r ol :
a) El ger ent e de fi nanzas emi t i r i nmedi at ament e un cheque por $100. 000, para comprar l os el ement os que se necesi t aban, lo que sucedi a l a hora despus de t ermi nada l a reuni n.
b) Mi guel , se encargara de i r per sonal ment e al ot ro da a comprar los repuest os, l o que efect i vament e sucedi .
c) Mi guel como el ct ri co de l a pl ant a, sera el encargado de ef ect uar las r eparaci ones, una vez comprados l os r epuest os, l o que se real i z 8 das despus que l haba comprado l os r epuest os.
Al pregunt arl e el expert o en pr evenci n de ri esgos a Mi guel a l os 7 das, el por qu no haba arregl ado el t abl ero, si t ena l os repuest os a mano; el cont est di ci endo que no haba t eni do t i empo, pues consi deraba que haba ot ras cosas ms i mport ant es que arr egl ar.
Anlisis del caso de miguel
1. No l e i nt eresa el t ema de l a seguri dad.
Falso, a Mi guel l e int eresa el t ema de l a seguri dad, ya que l i dent i fi c el pel i gro y l o pl ant e al Comi t , sl o que no l o sol uci on a t i empo.
2. Le i nt eresa el t ema ( act i t ud posi t i va) , pero su comport ami ent o no refl ej a su i nt ers.
Verdadero, el t uvo i nt ers, pero su comport ami ent o al fi nal fue apt i co. Como el que t enemos l a mayora de nosot ros f r ent e a l a seguri dad.
3. Porque es comn que cuando se generan ri esgos l os mecni cos o el ct ri cos se demoran si empr e ms de l o necesari o.
Verdadero, est a es una opi ni n basada en l a experi enci a en l a que desgraci adament e se observa en l as organi zaci ones una reacci n l ent a para soluci onar peli gros ambi ent al es.
4. Porque durant e 7 das ningn j efe se pr eocup de cont rol ar que se hubi era arr egl ado el t abl ero.
Verdadero, Porque pasaron si et e das y ni ngn j efe cont rol que Mi guel hubi era arr egl ado el t abl ero.
5. Porque ningn trabajador del rea de mantencin se preocup de exigir a Miguel que arreglara el tablero.
Verdadero, Efect i vament e ni ngn t rabaj ador del rea se pr eocup por que el t abl ero no se hubi ese arr egl ado.
Conclusiones del caso de miguel
Mi guel , l os j efes y t rabaj adores no se pr eocuparon mayorment e de que el t abl ero el ct ri co se r eparara oport unament e, es deci r, se evi denci una permi si vi dad compart i da por j efes y t rabaj ador es.
2 Cultura de seguridad
2.1 Introduccin
Como ya l o analizamos el probl ema de l a seguridad no es el saber si no el hacer . El probl ema r eal es, por qu si l a gent e conoce el ri esgo a que est expuest o y no qui ere acci dent arse, no t oman l as medi das de cont rol que dependen de sus deci si ones y comport ami ent o. Anl i si s de acci dent es fat al es y graves nos i ndi can que l as personas acci dent adas conocan el ri esgo a que se exponan y act uar on en f orma permi si va.
Si en una secci n ust ed r eali za con l a part i ci paci n de t odos l os t rabaj ador es del r ea un i nvent ari o de l os ri esgos a que se exponen, no t enga l a menor duda que t endr el mej or i nvent ari o. Si est as personas conocen sus ri esgos, por qu sus comport ami ent os son permi si vos? Est a apar ent e i ncoherenci a se expli ca anali zando el concept o de Cul t ura de Seguri dad y su i nfluenci a en el comport ami ent o de l as per sonas.
2.2 Definicin de Cultura de Seguridad.
La cul t ura de seguri dad se debe ent ender como Conj unt o de val ores, per cepci ones y cr eenci as que compar t en l os mi embros de una organi zaci n con respect o a l a prevenci n de acci dent es del t rabaj o y enfermedades pr of esi onal es sobre l os cual es se const ruye el DECI DI R de l a gest i n de prevencin de ri esgos.
La pri mera concl usi n de est a defi ni ci n se r efi ere a que est e conj unt o de pri ncipi os, cr eenci as y per cepci ones compart i das, genera una fuert e i nfl uenci a en l as deci si ones que cada component e de l a organi zaci n t oma con r espect o a su seguri dad personal , de su famili a y de sus compaeros de t rabaj o.
La segunda concl usi n se refi ere a que l a gest i n de prevenci n de ri esgos debe ser ent endi da como Las deci si ones personal es que debemos t omar y l as acci ones que debemos r eal i zar para cont r ol ar l os acci dent es del t rabaj o y enfermedades prof esi onal es. Est o si gni fi ca reconocer el hecho de que en t odos l os acci dent es hay deci si ones personal es, i nfl uenci adas por l a cul t ura de seguri dad de l a organi zaci n.
La t er cera concl usi n se r efi er e a que est e conj unt o de pri nci pi os, percepci ones y cr eenci as compart i das, es el causant e de l a fal t a de at enci n, del escaso val or per sonal que l e asi gnamos a l a seguri dad y de l a apat a e i ndi fer enci a frent e al t ema.
2.2 Caractersticas de la Cultura de Seguridad
No es visible para quien esta dentro de ella
La Cul t ura de Seguri dad se ret roali ment a permanent ement e, fundament al ment e de l os comport ami ent os que per ci be en el ambi ent e.
Si ust ed va al est adi o, se comport ar como un hincha, se enoj ar, i nsul t ar al rbi t ro y eso apar ece como el comport ami ent o normal de un hi ncha y nadi e del est adi o l o cri t i car, porque es l o que se compart e y se acept a como cul t ura del hi ncha.
Si va a un funeral , el comport ami ent o es seri o, sol emne y de t ri st eza. Si ust ed vi aj a en el met ro de Sant i ago, exi st e una seri e de comport ami ent os que se compart en el que podramos l l amar el ef ect o del met r o por ej empl o, nadi e ent r a fumando, no se escupe, no se bot a papel es, no se rayan l as murall as, se r espet a l a lnea amari ll a, no se dest roza ni rayan los car ros. Todos est os comport ami ent os son aut omt i cos, ya que, fueron acept ados i nt ernali zados y forman part e de nuest ra forma de vi da. Est e fue un obj et i vo del Met ro y se t rabaj en ello l ogrando l os resul t ados act ual es que ubi can al Met ro ent re l o ms l i mpi os y ordenados del mundo, del cual t odos nos sent i mos orgull osos, porque t odos cooperamos en est e r esul t ado.
Un ef ect o si mil ar debemos l ograr en seguri dad, es deci r, t ener ci ert os comport ami ent os aut omt i cos i nt ernali zados, especi al ment e para si t uaci ones crt i cas que nos garant i zan no t ener acci dent es f at al es, acci dent es graves e i ncendi os. Aula: I dent ificacin de riesgos Autor: Asociacin Chilena de Seguridad
Todo est e conj unt o de per cepci ones y creenci as compart i das no es vi si bl e para qui enes l a compart en, es deci r, no se dan cuent a que es part e de su quehacer y de su deci di r. Por ej empl o, l os mi embros de una organi zaci n consi deran acept abl e y normal que l a seguri dad t enga una pri ori dad baj a para ell os y para l a organi zacin, y no t i enen conci enci a de el l o. Si se l es pr egunt a si consideran que l a seguri dad es i mport ant e para el l os, cont est an si ncerament e que s. En concret o, el comport ami ent o que caract eri za l a cul t ura de seguri dad en nuest ro pas es l a per mi sivi dad de t odos nosot ros f rent e a l os peli gros del ambi ent e y l os creados por l as per sonas. Est a si t uaci n se mani fi est a en forma dramt i ca en l a apat a frent e a l a recur renci a de acci dent es cat ast rfi cos y fat al es por l as mi smas causas ao t ras ao. Est a cul t ura permi si va se compart e, se asume, pero consci ent ement e no nos damos cuent a que somos part e de el l a.
No puede ser cambiada por decreto o imposicin
Los i nt ent os de i mponer por l a fuerza una creenci a en gener al fracasan. El cambi o cul t ural es un proceso gradual de una cul t ura escasament e pr event i va o permi si va a una cul t ura prevent i va o no permi si va. No es vi abl e emi t i r una decl araci n gerenci al como desde hoy no se permi t en acci dent es del t rabaj o, muchas experi enci as fracasadas aval an est a r efl exi n.
Solo se puede cambiar si se hace visible
Es necesari o que l os component es de l a organizaci n i dent i fiquen previ ament e l as per cepci ones, creenci as, sus mani fest aci ones y sus ef ect os dai nos para el l os, para que se pueda i ni ci ar un proceso de cambi o de l a cul t ura de seguri dad.
2.3 Manifestaciones de la Cultura de Seguridad.
A m no me va a suceder!
La mani fest aci n ms i mport ant e de l a cul t ura de seguri dad, es aquel la por l a cual , si n darnos cuent a, per ci bimos l os acci dent es en general y l os acci dent es del t rabaj o en part i cul ar como acont eci mi ent os aj enos o al ej ados de nuest r o i nt ers personal .
No pensamos y no nos imagi namos que l os acci dent es nos pueden ocur ri r a nosot r os o a nuest ros seres quer i dos l os acci dent es l es suceden a l os dems! , es nuest ra per cepci n nt i ma.
Los ms de ci en mil ni os quemados al ao en sus casas baj o el cui dado de sus padres, es un ej empl o de est a percepci n nt ima que t enemos cada uno de nosot r os, pues es l a ni ca expli caci n l gi ca del hecho que una madre que es capaz de dar su vi da por sus hi j os, no t iene el i nt ers sufi ci ent e o es i ncapaz de evi t ar que sus hi j os se quemen, el ect r ocut en o se i nt oxi quen por i ngeri r r emedi os mal guardados.
Est a per cepci n nt i ma permi t e expl i car por qu l as per sonas cor r en ri esgos como adel ant ar en curva, t rabaj ar en al t ura si n cint urn de seguri dad ni cuerda de vi da o t rabaj ar con ci rcui t os el ct ri cos energi zados en l as cual es est n exponi endo su vi da.
Ell os est n perci bi endo que no l es va a suceder nada y por l o t ant o, para qu preocupar se de al go que a el l os no l es va a suceder.
Contradicciones entre el decir y el hacer
Ot ra mani fest aci n de la cul t ura de seguri dad son l as cont radi cci ones ent re l os val or es prof esados y l as prct i cas de ej ecut i vos, super vi sor es y t rabaj ador es que a su vez ret roal i ment an muy negat i vament e a l a mi sma organi zaci n, afect ando l a credi bili dad de l a gest i n pr event i va.
Anali cemos al gunos ej empl os:
Direccin: Toda condi ci n peli grosa debe ser r eparada de i nmedi at o. Prctica habitual: Demora en arr egl ar condici ones, en al gunos casos se pr oduce el arr egl o i nmedi at ament e despus que ocur re el acci dent e. Norma de seguridad : El personal que necesi t a el ement os de pr ot ecci n per sonal , l os debe usar cada vez que l o requi era. Prctica habitual Normal ment e se ent r egan y sl o se usan parci al ment e con la permi si vidad de j ef es y t rabaj ador es.
Aula: I dent ificacin de riesgos Autor: Asociacin Chilena de Seguridad Se visualiza poco importante, no relevante
La gest i n prevent i va se vi sualiza poco i mport ant e para l a organi zacin, mucho ms i mport ant e que hace 20 aos at rs, per o si gue si endo no rel evant e.
Se evi denci a una resi st enci a nat ural de ej ecut i vos, super vi sor es y t rabaj adores para asumi r responsabi li dades en l a gest i n de pr evenci n de ri esgos de l a organi zaci n.
En l a prct i ca se mani fiest an buenas i nt enci ones, per o no se i nvol ucran en el t ema, es deci r, se hacen promesas que general ment e no se cumpl en o se cumpl en parci al ment e.
Real ment e en t odos est os ni vel es no se vi suali zan l os benefi ci os de caract er es t i co, l egal , product i vo y econmi co asoci ados con l a est ruct uraci n e i mpl ement aci n de una gest i n de prevenci n de ri esgos, l o que di fi cul t a un compromi so per sonal r eal y ef ect i vo de t odos l os ni vel es de l a organi zaci n.
No se evi denci a un ent endi mi ent o cl aro de l os compromi sos personal es que cada uno de nosot ros debemos t omar para garant i zar un l ugar de t rabaj o l i bre de acci dent es.
Ef ect i vament e l a gest i n prevent i va, cul t ural ment e no se vi suali za como una responsabi li dad que debe ser compart i da por ej ecut i vos, supervi sor es, t rabaj ador es y expert os en pr evenci n de ri esgos, es deci r, de t odos l os mi embr os de l a organi zaci n. Raci onal ment e ent endemos y acept amos que t odos debemos part i ci par y compromet ernos, pero l a cult ura de seguri dad t i ende a responsabili zar al Expert o en Prevenci n de Ri esgos, Comi t Pari t ari o o Bri gada de Emergenci a de l os pr obl emas de prevenci n de ri esgos. Es comn que un t rabaj ador se quej e ant e el Expert o en
Prevenci n de Ri esgos, porque no se ha arr egl ado un enchufe mal o, si endo que en l a prct i ca el que t i ene l a responsabi li dad de arregl arl o es el Jefe de rea, a t ravs de l a uni dad de Mant enci n, per o se i nsi st e en encargarl e responsabi li dades al Expert o en Prevenci n de Ri esgos o al Comi t Pari t ari o.
Se asume la seguridad en funcin de los riesgos que se ven
Si en una organi zaci n sol i ci t amos a sus component es que eval en su gr ado de seguri dad, t endr emos como r espuest a un l argo li st ado de condi ci ones i nseguras y ningn comport ami ent o permi si vo. La gest i n prevent i va normal ment e da nfasi s al cont r ol de peli gros del ambi ent e desconoci endo que l os mayor es peli gros para l a seguri dad son l os creados por l os propi os ej ecut i vos, supervi sores y t rabaj ador es con sus comport ami ent os permi si vos.
Encuest as de percepci n real i zadas por ant ropl ogas soci al es a compaer os de t rabaj o de t rabaj adores que sufri er on acci dent es graves y fat al es, i ndi can que l a mayora no consi deraba pel i groso el t rabaj o r eali zado y que l os acci dent es haban ocurri do por descui do o equi vocaci n de l as personas. Est a per cepci n es coherent e con el anli si s ant eri or que sl o se ve como pel i groso para l a cul t ura de seguri dad l as condi ci ones peli grosas.
Los accidentes ocurren por mala suerte me toc!
Muchos supervi sores y t rabaj ador es t i enen una expl i caci n fat ali st a de l os acci dent es Me t oc Jef e! , coment an cuando l es ocurr e un acci dent e, es deci r, est o si gni fi ca que nt i mament e si n darnos cuent a reconocemos que l os acci dent es t i enen un component e de mal a suert e o fat ali dad y l o preocupant e es que est a expl i caci n si mpl e la acept amos! . El acept ar est a creenci a cul t ural , si gni fi ca acept ar que l os esfuerzos de prevenci n no si rven, pues si al gui en est marcado por el dest ino, nada podr i mpedi r que se acci dent e. Lo que no podemos negar es que l os acci dent es son acont eci mi ent os pr oduct o de un si ncroni smo al eat ori o. Si un t rabaj ador esmeri l a sin ant eoj os de seguri dad exi st e l a posi bili dad que una de l as mil es de part cul as se proyect e y l e i mpact e uno de sus oj os y l o l esi one. Tambi n debemos acept ar el hecho de que un t rabaj ador puede r eal izar ci ent os de veces est e t rabaj o si n usar sus ant eoj os de seguri dad si n l esi onarse y que en el ot r o ext r emo, un t rabaj ador pueda l esi onarse l a pri mera vez que t rabaj si n su prot ecci n a l a vi st a. Saber en qu moment o se produci r el acci dent e al repet i r est e comport ami ent o permi si vo, no t enemos ni ngn mt odo para det ermi narl o, l o ni co que podemos asegurar es que si una persona si gue repi t i endo est e comport ami ent o en al gn moment o suf ri r el acci dent e; t ampoco t enemos f orma de est imar l a gravedad con exact i t ud, l a que puede i r de una si mpl e i rri t aci n a l a prdi da de l a vi st a.
Para que ocur ra el acci dent e debe haber un si ncroni smo en el t i empo, denomi nado al eat ori o ent r e l a posi cin del cuerpo, de l a for ma como se esmeri l e y l a di recci n de l as part cul as que permi t en que i mpact en en el oj o, mi ent ras no se pr esent e el si ncroni smo al eat ori o no hay acci dent e.
Aula: I dent ificacin de riesgos Autor: Asociacin Chilena de Seguridad
Tendencia a buscar culpables cuando ocurre un accidente
El comport ami ent o habit ual cuando ocurr e un acci dent e y an ms not ori o cuando st e es con consecuenci as graves o fat al es, es buscar cul pabl es, es deci r, l os t rabaj ador es cul pan a l os j efes por apt i cos e i ndi ferent es fr ent e al t ema. A menudo se escucha en charl as y reuni ones de seguri dad Lo que pasa es que a l os j ef es no l es i nt eresa l a seguri dad de l os t rabaj ador es, sl o l es i nt eresa produci r! .
Por ot ro l ado, l os super vi sor es cul pan a l os t rabaj adores por el no cumpl i mi ent o rei t erado de normas y procedi mi ent o est abl eci dos, es comn escuchar a l os super vi sor es Qu qui er e que haga, si no qui eren cumpli r con l os procedi mi ent os e i nst rucci ones! , qui ere que l es pegue?. Desafort unadament e en l a mayora de l os casos t odos t i enen l a r azn, pues l os er r or es operaci onal es que pr oducen acci dent es del t rabaj o, provi enen de un comport ami ent o permi si vo de l os ej ecut i vos, supervi sores y t rabaj ador es.
Es necesari o t ener present e que en t odo acci dent e si empre hay invol ucrado en l a cadena de generaci n, comport ami ent os permi si vos ya sea de l os ej ecut i vos, super vi sor es y/ o t rabaj ador es. Por est o, no t i ene sent i do buscar cul pabl es, l o que hay que buscar son l os comport ami ent os permi sivos del si st ema para corr egi rl os y no per sonal izar buscando cul pabilidad en una o ms personas.
Aula: I dent ificacin de riesgos Autor: Asociacin Chilena de Seguridad 3 Comportamientos permisivos
3.1 Definicin
Los comport ami ent os permi si vos son aquell os comport ami ent os de ej ecut i vos, super vi sor es y t rabaj ador es que permiten la repeticin de actos incorrectos y la permanencia de condiciones inseguras que t ienen pot enci al de generar acci dent es, enfermedades, daos, desaj ust es hombr e- ambi ent e ( probl emas ergonmi cos) y prdi das.
De est a defi ni ci n dependen dos concl usi ones bsi cas: en pri mer l ugar se deduce que hay comport ami ent os no permi si vos de ej ecut i vos, supervi sores y t r abaj adores que no permi t en l a repet i ci n de act os i ncorr ect os y no permi t en l a permanenci a de condi ci ones i nseguras, son est os comport ami ent os no permi si vos compart i dos en un cul t ura de seguri dad posi t i va, l a ni ca garant a del cont r ol efi caz de acci dent es, daos desaj ust es y prdi das.
En segundo l ugar t oma en cuent a el carct er al eat ori o del acci dent e, al consi derar que son pr oduct os de l a repet i ci n de act os i ncorr ect os y/ o l a permanenci a de condi ci ones i nseguras, es deci r, se r econoce que uno no puede saber cuando suceder el acci dent e, qui en ser el t rabaj ador afect ado o cual ser l a magni t ud de l a l esi n y/ o dao.
La ni ca cert eza en est e event o al eat ori o es que si no se cont rol a l a repet i ci n de act os i ncorrect os y l a permanenci a de condi ci ones i nseguras ms t arde o ms t emprano suceder un acci dent e cuyas consecuenci as reales no podemos pr edeci r.
Aula: I dent ificacin de riesgos Autor: Asociacin Chilena de Seguridad 3.2 Generacin de Comportamientos Permisivos
El anli si s de l os si st emas prevent i vos que se apli can en Chil e, nos ll ev a l a conclusi n que en l a generaci n de l a mayora de l os acci dent es hay deci si ones de personas que saben a qu ri esgos se est n exponi endo. Si l as personas saben a qu ri esgos se est n exponi endo y no qui er en acci dent arse Por qu l o hacen? Por qu se comport an i ncorrect ament e?.
Est a aparent e i ncoher enci a nos ll eva al anli sis del concept o de cul t ura de seguri dad y su i nfl uenci a en el comport ami ent o de l as personas.
Efecto de la cultura de seguridad en las personas
La cul t ura de seguri dad mani fest ada a t ravs de nuest ros val or es, cr eenci as y per cepci ones que compart i mos con r espect o a nuest ra gest i n prevent i va en l a empr esa, t i ene una fuert e i nfluenci a en cada una de l as personas que componen l a organi zaci n y que compart en est a cul t ura de seguri dad.
El pri nci pal efect o es l a at enci n di ferent e que l e damos a l a gest i n prevent i va per sonal , que se mani fiest a normal ment e en una act i t ud apt i ca respect o a nuest ras responsabi li dades per sonal es y grupal es con respect o a l a seguri dad.
Comportamientos permisivos
Los comport ami ent os permi si vos de ej ecut i vos, supervi sores y t rabaj ador es permi t en l a repet i ci n de act os incor r ect os y l a permanenci a de condi ci ones peli grosas en l os l ugares de t rabaj o.
Accidentes enfermedades desajustes perdidas
La repet i ci n de act os incor rect os y l a permanenci a de l as condici ones i nseguras peli grosas, ms t arde o t emprano genera acci dent es, enf ermedades, desaj ust es y prdi das.
Est os comport ami ent os permi si vos hacen a l a organi zaci n dbil y propensa a suf ri r l esi ones, daos y/ o det eri or o de t odo t i po, ya que nadi e se pr eocupa l o sufi ci ent e.
Tambi n est os comport ami ent os permi si vos de padres de famili a y de sus hi j os, son l os responsabl es de l os ms de 100. 000 ni os quemados al ao en sus hogar es y de l os 2. 000 ni os menor es de 14 aos que fal lecen por permi t i r l a repet i ci n de act os i ncorrect os al int eri or del hogar. Comport ami ent os si mil ares se mani fi est an t ambi n en ot r os mbi t os de nuest ro quehacer, como son l as act i vi dades de movi lizaci n y recr eaci n , ent r e ot ras.
3.3 Nivel de Cultura de Seguridad
Un buen ni vel de est a cul t ura de seguri dad se r efl ej a en l a di smi nuci n de l os comport ami ent os per misi vos y por el cont rari o el aument o de l a per mi si vi dad refl ej a una di smi nuci n del ni vel de cult ura de seguri dad, es deci r, podemos concl ui r que l a vari abl e crt i ca en el desar rol l o de l a seguri dad es el ni vel de cul t ura de seguri dad, ya que sus mi embros se comport arn de acuerdo al ni vel de l a cul t ura que compart en.
En est e sent i do, el aument o de l a conci enci a i ndi vi dual y el compromi so con l a seguri dad l ogra que l as per sonas i ncluyan el valor de l a seguri dad en su escal a de val ores personal es. Est e debe ser el r esul t ado esperado a part i r del desarr ol l o de un proceso de mej orami ent o de l a seguri dad de l a empr esa cent rado en l a i dent i fi caci n de l os comport ami ent os permi si vos, el cont rol de est os, l a medi ci n de l os cambi os y l a ret roal i ment aci n del si st ema. Aula: I dent ificacin de riesgos Autor: Asociacin Chilena de Seguridad 3.4 Como se Manifiesta la Permisividad
Se mani fi est a en forma pareci da a ni vel de ej ecut i vos, super vi sor es y t rabaj ador es, ya que cada uno en sus r espect i vas reas de t rabaj os desarr ol l an comport ami ent os permi si vos.
La permi si vi dad se mani fi est a de l a si gui ent e manera:
Ejecutivos permiten que se desar rol l e una gest i n prevent i va i nsufi ci ent e en l a organi zaci n. Ejecutivos y supervisores per mi t en que l os t rabaj ador es comet an act os i ncorr ect os. Ejecutivos y supervisores permi t en que se generen y se mant engan condi ci ones i nseguras en l os l ugares de t rabaj o. Los trabajadores permi t en que sus compaer os de t rabaj o comet an y repi t an act os i ncorrect os. Los trabajadores se autopermiten comet er y r epet i r act os i ncorr ect os.