LA COMUNICACIN Y EL LIDERAZGO

CAPITULO I

LA COMUNICACIN Y EL LIDERAZGO
OBJETIVO.Desarrollar programa de comunicacin que asegure el logro de objetivos organizacionales.

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DEL LIDERAZGO

Funciones Interpersonales De representacin De lder De enlace Funciones Informativas De monitoreo De difusor De portavoz Funciones Decisionales De emprendedor De manejo de dificultades De asignacin de recursos De negociador

La comunicacin en el entorno de los objetivos organizacionales

Hughes et al (2007), definen la efectividad de la comunicacin como el grado en el que alguien dice a los dems algo y se asegura de que ellos entienden lo que se ha dicho.

INTENCIN

EXPRESIN

RECEPCIN

INTERPRETACIN

Comunicacin efectiva involucra la habilidad de transmitir y recibir informacin con una elevada probabilidad de que el mensaje pensado ha sido transmitido de quien lo enva a quien lo recibe.

OPTIMIZACIN DE LAS HABILIDADES DE LA COMUNICACIN

Determinar el propsito de la comunicacin antes de hablar Enviar seales correctas: Seleccionar un contexto y un medio adecuados para el mensaje Asegurarse efectivamente que los dems comprenden el mensaje:

FORMACIN DE EQUIPOS DE TRABAJO

CAPITULO II

FORMACIN DE EQUIPOS DE TRABAJO

OBJETIVO.- Disear programas de desarrollo de equipos de trabajo

QUE ES EQUIPO
Un equipo es una unidad formada por dos o ms personas con habilidades complementarias que se comprometen en un propsito comn y fijan objetivos y expectativas de desempeo, de los que se responsabilizan.

EQUIPO / GRUPO
Los integrantes de los equipos tienen objetivos o tareas comunes; los miembros de los grupos en ocasiones trabajan de manera independiente. Los miembros de un grupo poseen un lder poderoso; un equipo cuenta con funciones de lderes compartidas. En un equipo hay simultneamente una responsabilidad individual y mutua.

Modalidades de equipos
MODALIDADES Equipos funcionales. FORMACIN Asociado a la jerarqua vertical tradicional. ENFOQUE Los integrantes suelen concentrarse en la misin local y no en la global de la empresa Ayuda a que los miembros vean un problema o un reto desde pticas diferentes y no desde un punto de vista estrictamente funcional. Fomentan la productividad y la calidad, y en su punto ptimo rinden buenos frutos, pues la mayora de los integrantes son personas orientadas a los objetivos que experimentan satisfaccin al lograr las metas con los dems.

Equipos interfuncionales

Est formado por integrantes de distintos departamentos o unidades de la organizacin. (lder los dirige) Esta formado por integrantes de departamentos o unidades diferentes de una organizacin a quienes se les confiere autoridad y responsabilidad

Equipos autoadministrados.

ARTCULOS RESPUESTAS INDIVIDUAL Una caja de fsforos 2. Dos cajas de conservas alimenticias. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Veinte metros de cuerda nylon. Un paracadas de seda de nylon. Aparato porttil de calefaccin. Dos pistolas calibre 45. Una caja de leche en polvo. Dos tanques de 50 kilos de oxgeno. Un mapa de firmamento lunar. Una barca inflable de salvamento. Un comps magntico. Veinticinco litros de agua potable. Tres cohetes de seales luminosas. Un botiqun de primeros auxilios con jeringas hipodrmicas. Un emisor- receptor FM porttil, con Batera solar EQUIPO

REPUESTA TIPO

PUNTUACIN INDIVIDUAL EQUIPO

15.

ARTCULOS RESPUESTAS INDIVIDUAL EQUIPO Una caja de fsforos 5 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Dos cajas de conservas alimenticias. Veinte metros de cuerda nylon. Un paracadas de seda de nylon. Aparato porttil de calefaccin. Dos pistolas calibre 45. Una caja de leche en polvo. 4 15 5

REPUESTA TIPO

PUNTUACIN INDIVIDUAL EQUIPO (15-15) 0 (5-4) 5 4 4 3 2 3 0 0 1

15 4 6

(5-15) = 10 (4-4)= 1 5 2 0

8
13 3 11 3 12 0 1 1 3 1 9

11.
12. 13. 14.

Dos tanques de 50 kilos de oxgeno. Un mapa de firmamento lunar. Una barca inflable de salvamento. Un comps magntico. Veinticinco litros de agua potable. Tres cohetes de seales luminosas. Un botiqun de primeros auxilios con jeringas hipodrmicas. Un emisor- receptor FM porttil, con Batera solar TOTAL

3
14 1 2 4 10 1

4
10 0 3

7
10 5 45 40 1

15.

Coaching y Empowerment
CAPITULO III

Coaching y Empowerment
Desde un mbito empresarial, puede definirse como una conducta empresarial que est en el extremo opuesto del ordeno y mando. En efecto, el coaching consiste en liberar el potencial de una persona para incrementar al mximo su desempeo. Consiste en ayudarle a aprender en lugar de ensearle.

Coaching y Empowerment
La idea que subyace en este modelo es maximizar las fortalezas del colaborador y reducir al mnimo sus puntos dbiles Una de sus metas es mejorar la vida de los colaboradores y de la organizacin.

Retroalimentacin con base en el coaching

Establezca una relacin laboral de apoyo. Proporcione elogios y reconocimientos. Evite culpar y avergonzar. Concntrese en el comportamiento y no en la persona. Haga que los empleados evalen su propio desempeo. De retroalimentacin especfica y descriptiva.

 Retroalimentacin basada en el coaching:

Situacin 5.El gerente observa que un colaborador (que sabe cmo debe hacer el trabajo) est levantando en forma incorrecta una caja bastante pesada. Crtica: As no se levantan las cajas. Que no te vuelva a ver hacindolo de esa forma. Retroalimentacin basada en el coaching: Si no quieres lastimarte, apyate en las piernas y no en la espalda. Situacin 6.Un estudiante ve que un compaero escribe la direccin completa del sitio, http: //www.soople.com. cada vez que quiere entrar al sitio acadmico en red. Crtica: Pierdes el tiempo escribiendo la direccin del sitio de SOOPLE cada vez que vas ah. Mejor crea un acceso directo o un alias. Retroalimentacin basada en el coaching: Me permites mostrarte una forma ms rpida de llegar a la pgina de SOOPLE?