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Introduccin
A medida que se acerca el nuevo milenio, las organizaciones se desarrollan cada vez ms, con una clara tendencia hacia la unificacin de principios y de formas de hacer negocios. Los procesos productivos, las acciones comerciales, la planificacin financiera y otros factores son similares en las diferentes empresas, pertenezcan o no al mismo sector o al mismo pas. En la actualidad, y por este motivo, es posible que una organizacin implante en otra un sistema de gestin que est funcionando con xito, realizando simple- mente algunas modificaciones de adaptacin. Cada empresa desarrolla sus actividades en un en- torno propio, pero las tcnicas de gestin de los ne- gocios han alcanzado un nivel de unificacin global que no se haba conocido antes. Por ello, es funda- mental que el equipo directivo sea consciente de su ubicacin para poder conocer y definir el entorno de la empresa dnde se encuentra y su posible evolu- cin hacia dnde va. Es el primer paso antes de iniciar cualquier actividad diferente a los aspectos puramente operativos que permiten que la empresa fun- cione.

diferentes principios y tcnicas de los procesos de gestin del negocio y, adems, se ha aclarado la ubicacin de la empresa en su entorno, podra parecer que queda poco por hacer en el seno de la empresa, que queda un estrecho espacio para la innovacin. Sin embargo, mediante este plantea- miento se olvida que hay cambios constantes que afectan al entorno de cada empresa y que suponen oportunidades aprovechables. La unificacin o estandarizacin de sistemas de ges- tin no impide que se puedan gestionar las diferentes actividades y tareas de forma innovadora: quedan mu- chas actividades por realizar, muchas decisiones por tomar, muchas tareas por desempear y mucho di- nero por ganar o perder durante el continuo proceso de planificacin que cada empresa disea para alcan- zar sus objetivos y llegar a ser la organizacin deseada, y necesaria, en el futuro.

Llegados a la situacin en la que estn unificados, o estandarizados, los