Foro Semana 2

Porque Es Importante Documentar un SGC Porque es la representacin escrita que nos permitir describir la forma como se aplicar el sistema de calidad en los distintos procesos de la empresa, la forma de responder a los requerimientos de la norma ISO y adems, permite conocer la poltica de calidad de la empresa (los deseos de la gerencia con sus clientes, sus empleados, sus proveedores y sus productos / servicios) y los objetivos de calidad (indicadores medibles y cuantificables, que constituyen la realidad de la poltica de calidad. Cules son los beneficios de contar con un sistema documentado Que son una herramienta de comunicacin Son una Base de referencia Nos prestan facilidad de acceso a los procedimientos Sirven como textos de capacitacin para el personal Independiza el SQ de las personas Es un elemento de Marketing con el cliente Instrumento que nos sirve para mejorar a los proveedores Nos aseguran que los diseos de los productos cumplen con los requerimientos de los clientes Unificacin en el enfoque y la ejecucin de los procesos. Evidenciar la planificacin del SGC. Necesidad de definir y comunicar las interacciones de los procesos Requisitos de Ley y Reglamentarios. Preservar el saber y hacer de la organizacin. Cambios y rotacin de los trabajadores. Para proveer una formacin adecuada a los colaboradores (Induccin, capacitacin, etc.) y mejorar las competencias del mismo. Para evaluar la eficacia y eficiencia de los procesos. Determinar puntos de control y cuellos de botella de los procesos. Evidenciar el cumplimiento de requisitos. Lograr trazabilidad (Capacidad para seguir la historia, la aplicacin o localizacin de todo aquello que est bajo consideracin). Garantizar la repetitividad de las acciones En la empresa donde laboras Qu estrategias han utilizado para comunicar y hacer entender la Poltica de Calidad La poltica de la calidad de la empresa fue elaborada teniendo en cuenta las opiniones y puntos de vistas de todos los miembros de la organizacin, incluyendo los clientes, ya que son todos ellos el sentir de la organizacin, adems se usan las capacitaciones, folletos diapositivas, la intranet y constantemente antes de cada operacin hay charlas en las que se tocan los temas ms destacados ya sea en operaciones o en lo que al SG concierne.

Con cada uno de los seis procedimientos documentados que exige la norma, comente Cuales son los logros de la organizacin que los desarrollan y aplican? Control de la documentacin: Aprobarlos antes de su Emisin, Asegurar que las versiones pertinentes estn disponibles donde se usan. Control de los registros: Demostrar que Las actividades se desarrollan segn lo establecido, y que Los resultados son adecuados. Auditoras internas: Como objetivo principal es ayudar a la direccin en el cumplimiento de sus funciones y responsabilidades, proporcionndole anlisis objetivos, Esta debe estar integrada a la Gestin Total de Calidad haciendo pleno uso de los diferentes instrumentos y herramientas de gestin con el fin de lograr mayores niveles en la prestacin de sus servicios. Control de productos no conformes: la organizacin se asegurara de que cada producto no conforme a los requisitos sea identificado y controlado para impedir la entrega y el uso inadecuado. Acciones correctivas: Los controles y las responsabilidades deben definirse en un procedimiento documentado, Revisar los actuales procesos de control del producto no conforme para asegurarse de que cumplan con los requisitos, mediante identificacin, y accin para eliminar la no conformidad. Acciones preventivas: accin tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra situacin potencialmente inestable, Posteriormente se deben establecer los recordatorios, son las seales de alarma que indicarn la necesidad de implementar las acciones eventuales y el plan de accin: qu, quin y cundo. Para evitar no conformidades y acciones correctivas. Cules son los principales Manuales con que debe contar una Organizacin? El manual de calidad El manual de polticas y procedimientos Adems el manual de organizacin, los manuales de mtodos y otros manuales requeridos dependiendo el tipo de actividad y la complejidad de la organizacin.

Cordial Saludo Luis Carlos Sachica Orozco