Inter Ven Cio Nts

MODALIDADES DE INTERVENCION EN TRABAJO SOCIAL
Material elaborado para el curso de Educacin Permanente de Graduados:
Definiciones estratgicas y modalidades de intervencin en Trabajo Social
Profesora Adjunta Silvia Rivero Profesora Asistente Laura Vecinday
Montevideo 2005
Modalidades de Intervencin en Trabajo Social _______________________________________________________________________
INTRODUCCION
Este material fue preparado para el curso de Educacin Permanente para Graduados Definiciones estratgicas y modalidades de intervencin en trabajo Social, realizado en el ao 2004. El objetivo que orienta esta elaboracin es generar una sntesis respecto a las diferentes modalidades de intervencin profesional que permitiera identificar diversos enfoques en Trabajo Social. Creemos relevante, para la formacin, que los profesionales del Trabajo Social tengan una visin amplia acerca de los diferentes enfoques presentes en el desarrollo de la profesin. Segn Malcolm Payne, es de destacar que gran parte de los antecedentes y de la literatura del Trabajo Social proviene de las culturas occidentales. De esto surge la importancia de las teoras americanas, con una menor presencia de autores europeos, en el desarrollo de la profesin en los pases tercermundistas. Esto ha llevado a la creencia que creemos equivocada- de que las tcnicas que son adecuadas en estos pases pueden transferirse a otras culturas. Por otra parte, si bien la influencia cristiana fue importante en el desarrollo de Europa y Norteamrica, su impacto en los pases coloniales fue completamente distinto. Diferentes fuerzas sociales ajenas al desarrollo acadmico y prctico de la profesin ha influido en la prctica y teora del Trabajo Social. Estas fuerzas sociales estn condicionadas por las percepciones polticas y pblicas de las necesidades personales y sociales, dado que a partir de estas se organizan los servicios para satisfacerlas (Payne:21). Es en este contexto que diferentes que surgen propuesta alternativas que cuestionan las corrientes norteamericana en los enfoque de Trabajo Social. El Movimiento de Reconceptualizacin, generado en Amrica Latina, da a la profesin una impronta particular propia del contexto geogrfico. Sin embargo, Payne rescata algunos elementos comunes del Trabajo Social en los diferentes contextos, los cuales sintetizamos en el siguiente cuadro:
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ASPECTO Personalizacin
IMPLICACIONES Las personas como individuos, no como categoras. Comprensin del cliente y de las acciones por medio del conocimiento Psicolgico y social. El Trabajo Social funciona mediante las relaciones que establece con los sujetos. Trabajador Social define la necesidad.
Utilizacin del conocimiento
Relacin
Necesidad
Mantenimiento de instituciones sociales Trabajo Social ligado al mantenimiento de estructuras sociales. Los aspectos sintetizados en este cuadro no definen el deber ser del Trabajo Social, sino que plantean los aspectos comunes que se han observado en los diferentes enfoques de la profesin. Este trabajo est organizado en cuatro secciones: En la primera se presenta, sintticamente, los tipos de intervencin profesional: asistencial, promocional, preventiva y educativa. En la segunda se analiza los enfoques tradicionales en Trabajo Social desde una perspectiva histrica se plantea el enfoque de acuerdo a las diferentes escuelas norteamericanas que tuvieron influencia en la profesin. En el mismo captulo se desarrollan de dos formas de abordaje que son utilizadas actualmente en el trabajo profesional y que entendemos corresponden al enfoque tradicional. En la tercera seccin se plantea el enfoque crtico de intervencin en Trabajo Social, analizando las diferentes posiciones del Movimiento de Reconceptualizacin y presentando dos formas de abordaje que se ubican en esta modalidad. En la cuarta parte se presentan los enfoques contemporneos, an poco consolidados. Aqu tambin se plantean dos formas de abordaje profesional. Para finalizar, se presentan algunas reflexiones a modo se sntesis del trabajo.
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1.- TIPOS DE INTERVENCION1
1.1
La Prestacional o Asistencial,
orientada tanto hacia la satisfaccin de
necesidades bsicas2 como a la prestacin de servicios sociales directos, estn dirigidos a personas o colectivos sociales que requieren respuestas inmediatas para enfrentar el advenimiento de una crisis situacin especial. Este tipo de intervencin tiene lugar, generalmente, cuando se presentan circunstancias carenciales de carcter permanente, que exigen atencin directa planificada, acceso movilizacin de bienes y recursos para superarla y/o la derivacin a las instancias o entidades administrativas encargadas de atenderlas. En la mayora de los campos, donde se desarrolla este tipo de Trabajo Social, la asistencia est focalizada hacia aquellos sectores de poblacin que se apartan de los estndares mnimos de bienestar social establecidos oficialmente (excepto en situaciones de crisis generalizada como una guerra o un desastre natural). Aunque la demanda por bienes y servicios sociales es cada vez mayor en casi todos los pases del mundo - debido al empobrecimiento ocasionado por las polticas
neoliberales de ajuste y por la re-focalizacin del gasto social - se ha producido una restriccin de los programas sociales, con una orientacin que promueve el resurgimiento de los enfoques asistencialistas. Las situaciones propias de la coyuntura actual, le imponen al ejercicio profesional de corte asistencial la necesidad de superar el paternalismo presente en este tipo de prctica elevando la misma a una categora poltico social que basada en el
cumplimiento de los derechos humanos fundamentales opere bajo parmetros ticos de responsabilidad en la toma de decisiones y en la seleccin de las acciones
orientadas hacia la prestacin de bienes y servicios, cada vez ms escasos. Velar porque los recursos lleguen a quien realmente los necesita, y desarrollar una racionalidad critica (no instrumental) que oriente las polticas pblicas y la toma de decisiones al respecto, implica convertir el ejercicio profesional asistencial en una
1
En la elaboracin de este punto se toma como base la ponencia realizada por: Olga Luca Vlez Restrepo, Trabajadora Social, docente e investigadora universidad de Antioquia. 2 En esta tipologa, las necesidades bsicas son entendidas como carencias de tipo material.
prctica til y socialmente pertinente. No basta con
gestionar o administrar la
prestacin de los servicios sociales, hay que hacerlo bien, con calidad y responsabilidad social, dotando de sentido a la actuacin. El abordaje integral de las problemticas sociales, le exige al Trabajo Social Asistencial la incorporacin de perspectivas gerenciales y educativas que aporten a la construccin de polticas sociales de justicia y equidad donde todos y todas tengan cabida y no solo aquellos o aquellas a quienes la focalizacin designa como vulnerables. El ejercicio de la Gerencia Social debe ser concebido como una prctica profesional que posibilite procesos de construccin y deconstruccin de la realidad mediante la potenciacin de los sujetos - usuarios de los servicios y el establecimiento de modelos de gestin inspirados en principios ticos, humanistas y democrticos. Sin embargo y a pesar de que la asistencia sea muy necesaria hoy en da,
especialmente para aquellos sectores sociales sobre los cuales recaen los efectos de las polticas econmicas de ajuste, vale la pena sealar que la actuacin profesional de tipo asistencial no puede constituirse en la esencia del Trabajo Social, la prctica profesional vinculada a la asistencia debe considerarse como complementaria, auxiliar y subsidiaria de la accin social contempornea.
1.2
La Promocional, se caracteriza por el nfasis en el desarrollo social y humano,
considerando al individuo como constructor de la realidad y sujeto activo de su propio bienestar. Est orientada a potenciar las capacidades individuales y los recursos
colectivos para mejorar o satisfacer las necesidades humanas y sociales, colocando especial nfasis en la capacidad de respuesta que las personas, grupos y comunidades afectadas por determinadas situaciones despliegan para asumir los cambios y superar las dificultades. El Trabajo Social promocional se basa en la motivacin, la participacin activa, la autogestin y la autonoma como principios reguladores de la accin social y orienta la actuacin profesional hacia la organizacin y promocin de los individuos, grupos y comunidades. La educacin y la capacitacin como estrategias de accin, cumplen un papel importante en este tipo de actuacin profesional, concretizando travs de ellas el
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cumplimiento de sus objetivos.

La actuacin promocional, marc un hito importante en el desarrollo de la metodologa del Trabajo Social, contribuyendo a romper algunos de los estrechos vnculos que conectaban la prctica profesional con ejercicios paliativos de carcter paternalista. Con esta modalidad de accin profesional se abri camino al desarrollo de metodologas diferentes a las tradicionales y se le dio un impulso notable al trabajo con comunidad y a la participacin comunitaria. Uno de los rasgos predominantes de la metodologa tradicional de Trabajo Social haba sido el imponer soluciones tcnicas preelaborados por los profesionales, sin la
vinculacin activa de los sujetos afectados por la situacin o problema. Sin embargo, la presencia de enfoques participativos, presentes en tipos de actuacin profesional como el Promocional contribuyeron a contrarrestar dicha tendencia. Con el impulso y ampliacin de los espacios democrticos (el derrumbe de los regmenes dictatoriales en el Cono Sur, el auge de los movimientos sociales, y las reformas constitucionales en algunos pases, entre otros) los enfoques participativos se posicionaran en Amrica Latina - en las ltimas dcadas- como estrategias de accin social de la mayora de las polticas y programas de entidades pblicas y privadas. Dicha situacin se expandi, irradiando las metodologas de Trabajo Social y el nfasis en lo participativo se convirti en la esencia de las modalidades de actuacin profesional de carcter promocional. Sin embargo y a pesar de los avances que los enfoques participativos, suscitaron en la profesin, el vnculo que la participacin estableci con posturas ideolgicas y populistas limitaron en algunos casos su alcance y posibilidades, desvirtundola. El momento actual obliga a replanteamientos fundamentales sobre los presupuestos y prcticas participativas que soportan el trabajo comunitario: las concepciones sobre lo participativo y lo comunitario tienen que ser reconsideradas a la luz de las transformaciones que actualmente se expresan en el campo de lo social, dndole paso al anlisis de los contextos en que ellas se suscitan, a los mecanismos que a travs de ellas se legitiman y a las condiciones de fortalecimiento de un sinnmero de actores que toman decisiones en nombre de una Sociedad Civil poco organizada.
1.3 La Preventiva: como su nombre lo dice, opera en el terreno de la actuacin precoz o anticipada sobre las causas generadoras de determinados problemas tratando de
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evitar su aparicin. Hace nfasis en el acondicionamiento de los recursos humanos, sociales e institucionales y en la estimulacin de actitudes proactivas que le permitan a las personas grupos y comunidades, prepararse para disminuir o contrarrestar su vulnerabilidad social frente a ciertos eventos. La prevencin reconoce como principios rectores de la accin social la capacidad interna de autorregulacin, o sinergia, presente tanto en los individuos como en las colectividades y apela, igual que en la prctica promocional, a la educacin como estrategia clave. En muchas ocasiones estos dos tipos de actuacin se articulan
constituyendo momentos esenciales de un proceso amplio y complejo de accin social.
1.3
La Educativa: aunque la funcin educadora est presente, como estrategia, en
algunas tipologas del ejercicio profesional (promocional y preventiva especialmente) no es conveniente reducirla al terreno de lo formal informativo. Los procesos de comunicacin e interaccin - como constructores de sentidos, significados, realidades y subjetividades - transitan por mbitos sociales que desbordan la intencin promocional y desde esa perspectiva, la educacin deber iluminar las nuevas propuestas de actuacin profesional. La educacin en su forma ms compleja re - sita los roles antes ejercidos por el Trabajador Social, dndole cabida a un tipo de metodologa donde el papel del profesional se coloque en el acompaamiento de procesos individuales y colectivos que permitan subvertir lo establecido, propiciando la construccin tica y poltica de los sujetos sociales y el afianzamiento de valores para la convivencia. Las anteriores tipologas de ejercicio profesional centran su atencin en lo pblico y sectorial, descuidando la importancia que lo cotidiano y lo cultural cumplen en la
construccin social de la realidad. Las tendencias contemporneas de la accin social estn basadas en la valoracin de la subjetividad y al establecimiento de puentes y conexiones comunicativas que permitan acercar los dismiles mundos de la vida y de la realidad social, enfatizando en la bondad de las perspectivas dialgicas e interactivas para la comprensin, interpretacin y abordaje de lo social.
2.- ENFOQUES TRADICIONALES DE INTERVENCION EN TRABAJO SOCIAL
2.1 Trabajo Social de Casos (CASEWORK)
El origen de este enfoque lo ubicamos en las grandes organizaciones de beneficencia americanas de fines de 1800 y principios de 1900. En una de estas organizaciones en Baltimore, trabajaba Mary Richmond, quien sent las bases para un mtodo cientfico en Trabajo Social. Mary Richmond publica en 1917 Diagnstico Social: base para la formacin profesional en EEUU, libro que marca el inicio de una nueva forma de atencin de lo social. De esta publicacin se destaca: Lo central del TS es establecer un diagnostico social que sirva para la eleccin de la ayuda que se prestara Tener en cuenta las condiciones que lo rodean Estos anlisis debern tener una base cientfica diferente de las que se basaban en criterios morales.
Es interesante sealar que la organizacin de caridad de Baltimore estaba ligada a la Universidad Hopkins y es a travs de esta relacin que Richmond formo su pensamiento cientfico. Esta universidad formaba mdicos, es en ese contacto que Richmond recibe influencia de la medicina, lo cual permite entender la modalidad de este enfoque que se presenta como un modelo mdico revestido de conceptos psicoanalticos. La influencia mdica se ve tambin en lo que escribe acerca de la pobreza: ve la pobreza como enfermedad y a los visitadores amistosos como mdicos sociales o generales que curaban estados complejos.
Mary Richmond define la intervencin como:
Tratamiento
prolongado
que
desarrolla
la
personalidad,
reajustando
consciente e individualmente al hombre a su medio social.
Podemos destacar, entonces, que en este primer
mtodo sistemtico, que
corresponde a la etapa de tecnificaron de la beneficencia, se comienza a utilizar procedimientos formalizados en la asistencia a pobres y desposedos. La autora plantea como mtodo de intervencin el diagnstico y el tratamiento social, los cuales define como: Diagnstico social: Debe contener una evaluacin de la personalidad del cliente y de su situacin social Tratamiento social: Combinacin de medidas a travs de las cuales tienen lugar cambios en el individuo y en el medio social
Divide las medidas sociales en dos categoras las que se complementan mutuamente: Mtodo indirecto: Mtodo directo: se compone de pero propuestas, tambin consejos y influencia sobre el medio, a travs de los cambios en el contexto social, influir sobre la situacin de vida del cliente en una direccin favorable. Para ello recoge aportes de la sociologa de la poca.
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persuasiones
discusiones
racionales para involucrar al cliente en la toma de decisiones. Para que esta influencia tuviera xito era importante desarrollar una relacin fuerte y de confianza entre el trabajador social y el cliente. A travs de una buena relacin, el TS poda influir sobre el cliente de forma que este pudiera tomar decisiones y actuar a su favor. Toma aspectos de la psicologa.
2.2 Escuela Diagnstica
En 1918 se funda la Smith College School of Social Work, quien va a jugar un papel central en el desarrollo de la metodologa de casework. Esta escuela formaba Trabajadores Sociales para el rea de psiquiatra. Surge por la necesidad de capacitar personal que pudiera trabajar con los problemas emocionales que presentaban los veteranos de la primera guerra y sus familiares. No se trataba de clientes con problemas derivados de la pobreza (como los que atenda Mary Richmond) sino que presentaban problemas psiquitricos y psicolgicos. En este enfoque el modelo de M. Richmond fue tomado de una forma muy diferente a las intenciones de la autora. Su modelo mdico fue interpretado como si el cliente fuera defectuoso y hubiera que tratarlo. El proceso social y los sistemas sociales quedaron totalmente a un lado. No se tena en cuenta en que circunstancias surgieron los problemas emocionales o sociales, los problemas estaban en el cliente y l deba ser comprendido, tratado y se esperaba que tambin fuera curado. Cuando las ideas de Freud se difundieron entre los Trabajadores Sociales fue la Smith College que las adopt inmediatamente, junto con la NY School of Social Work y University of Chicago School of Social. Estos representan la orientacin dentro de Casework de la llamada Escuela diagnstica.
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Caractersticas de la Escuela Diagnstica:

. Enfasis en l diagnostico
Se debe recopilar la mayor cantidad de informacin objetiva sobre el cliente y su situacin. Es importante la informacin sobre la infancia y la evaluacin de la personalidad del cliente
La evaluacin del cliente pasa a ser ms importante que la evaluacin de la situacin.
Permite diferentes el tratamiento teniendo en cuenta las necesidades del cliente
El Trabajador Social era el experto, estaba fuera de la problemtica que tratara, su trabajo era transformar al clienta como persona y cambiar su adaptacin a la sociedad.
La relacin Trabajador Social Cliente pasa a ser autoritaria
2.3 Escuela Funcionalista
En el periodo posterior a la primera guerra mundial se produjeron en EEUU importantes reformas sociales y con gran inters por la higiene mental. De esta forma se vio un aumento de la relevancia del medio social y comenz un proceso de ayuda donde el nfasis no estaba tanto en un proceso teraputico, sino que era visto como un servicio que se proporciona en el marco de una institucin u organizacin. En algunas instituciones de formacin de Trabajadores Sociales, por ejemplo, Pennsylvania School of Social Work se desarrolla en los aos 30 otra formacin dentro del casework, la que se denominara: escuela funcionalista. Esta escuela se inspira en el psicoanalista austraco Otto Rank, discpulo de Freud, quien desarrolla en los comienzos de 1920 una teora sobre el nacimiento del individuo, el cual es analizado como un trauma psquico con consecuencias para todo el desarrollo de la personalidad. Posteriormente, el autor, le dio mas importancia al aqu y ahora y resalta la importancia de la voluntad del individuo para los procesos de cambio. Rank considera que, en el proceso teraputico, es mas importante la relacin terapeuta - paciente que las vivencias tempranas de este ltimo. Los aportes de Rank han sido determinantes en las terapias centradas en el cliente de Carl Rogers, as como en las terapias breves. La escuela funcionalista tomo de Rank, fundamentalmente, su visin acerca de: el deseo de cambio del cliente su capacidad para recibir ayuda la importancia de los procesos iniciales y de separacin (o finalizacin) en el tratamiento.
La Escuela Funcionalista construye su metodologa de casework alrededor del aparato Apoyo/ayuda (definiendo la forma que ste deba tener) y de los
problemas relativos al dar y recibir ayuda.

Conceptos como estructura y proceso se volvieron importantes y a partir de esto se dio forma a la relacin Trabajador Social Cliente dentro de la organizacin. Los cinco principios bsicos del trabajo social funcionalista son (Payne, 125): Implicar a los clientes sociales en el diagnstico y comprensin de los casos. Comprensin consciente y uso de fases temporales (comienzo, intermedio y final). El uso de la funcin del organismo social modela el trabajo y asigna responsabilidad y un papel concreto a los clientes sociales en la comprensin del caso. Comprensin de la estructura del proceso social. El trabajo social utiliza las interrelaciones
personales para comprometer a los clientes sociales en la ayuda a s mismos. Virginia Robinson: Una de las autoras ms relevantes identificadas con la Escuela Funcionalista es Virginia Robinson. Esta autora coloca al cliente en el centro del proceso de ayuda. En relacin al anlisis del pasado define: lo que el cliente elija contar es lo importante para el Trabajador Social. El recurso central para conseguir el cambio es la relacin cliente profesional. Esta relacin no debe ser importunada por la autoridad que un diagnostico profesional implica. Entiende que es el cliente el que se conoce mejor a s mismo y por tanto es quien puede diagnosticar el problema. Lo que hace el profesional es responsabilizarse por el proceso de ayuda/apoyo y darle forma a la relacin Trabajador Social cliente de tal forma que esta posibilite el cambio.
2.4 Enfoque Psicosocial
Considerando la Escuela Funcionalista subraya la importancia de estructuras y procesos en el anlisis de la situacin social, se podra creer que es dentro de esta la visin que surge el enfoque psicosocial, pero no sin embargo no es as. Es uno de los tericos de la escuela diagnostica, Gordon Hamilton, quien desarrollo esta orientacin Gordon Hamilton Influenciado por la psicologa gestaltica, en 1941 plantea que debemos estudiar totalidades, sin el todo no podemos comprender las partes, tampoco podemos comprender el todo sin las partes. A su vez, plantea el concepto de persona en situacin. Define una triple configuracin: persona situacin y relacin persona situacin. Hamilton tiene bastantes ideas de comn con la escuela funcionalista, resalta: el crecimiento, el desarrollo y el cambio. Dice tambin que el cliente debe ser un participante activo en el trabajo de campo. Esta idea contradice la visin de la escuela diagnostica. Hamilton no tuvo influencia inmediatamente, seguramente porque lleva tiempo integrar un pensamiento circular, ya que el pensamiento lineal esta muy incorporado en nuestra cultura. Tambin hubo otros factores: trabajar con los problemas intrapsiquicos, tanto como hoy, es mas distinguido y mas gratificante que trabajar con situaciones de vida mas complicadas, lo cual llevo a generar alguna resistencia del colectivo profesional que sintieron su posicin como una posible prdida de estatus.
Principales aspectos de la posicion del autor: Comprender la estructura y la dinmica de la personalidad Dar un nuevo uso a la terapia social y a los recursos del medio ambiente Entender al ser humano como organismo bio social, por tanto el problema y tratamiento debe ser abordado en un proceso psicosocial
Tener en cuenta los factores internos y externos
Hiptesis
principal
de las
trabajo: fuerzas
el
individuo ejercen
la
sociedad sobre
son el
interdependientes,
sociales
influencia
comportamiento y las actitudes.
Procedimiento planteado por el autor: Uso consciente y controlado de la relacin Trabajador Social cliente. Movilizar en el cliente sus sentimientos en una direccin: evolucin, crecimiento y adaptacin a la realidad.
Objetivo: Proporcionar servicios, practicas y consejos para despertar y conservar energas psicosociales y hacerlo participe en el uso de los servicios para la solucin de su problema.
En el enfoque psicosocial aparece otra autora de significativa relevancia en la profesin: Florence Hollis, quien comienza a publicar en 1940. La autora quera mostrar que los Trabajadores Sociales tenan un rol autnomo, que la terapia psicosocial es mas que la psicoterapia. Utiliza el concepto de Hamilton de persona en situacin. Dice: la persona que ser ayudada, o tratada, debe ser vista en el contexto de sus interacciones y transacciones con el medio. Caractersticas principales de la posicin de la autora: El tratamiento parte de las necesidades del cliente. Utiliza el concepto de dilema social para describir lo que considera que es una necesidad. Existe una discrepancia o una des-adaptacin en la relacin entre el individuo y quienes lo rodean o entre el, la familia y los recursos comunitarios. Los problemas que surgen pueden depender del mal funcionamiento del individuo, de factores del medio o de ambas cosas.
El diagnostico y tratamiento debe orientarse a los dos campos y sobre todo a la relacin entre ellos. Su posicin se basa en la perspectiva del funcionamiento social y en la teora de la personalidad de Freud.
El objetivo del Trabajo Social es una persona que funciona mejor con una mejor adaptacin a su medio social. Plantea una serie de principios: 1) El Trabajador Social debe aceptar a su cliente a travs de preocuparse por este y respetarlo. 2) Las necesidades del cliente deben estar en el foco de atencin. 3) La comprensin del cliente debe ser cientfica y objetiva 4) El Trabajador Social debe respetar el derecho del cliente de tomar decisiones propias. 5) Hay oportunidades en que se debe tomar la responsabilidad para evitar que el cliente se haga dao a si mismo.
Aspectos fundamentales: Importancia del contenido y proceso de estudio psicosocial. Trascendencia del diagnostico. Valoracin de la personalidad como dato central. Encontrar en el cliente los recursos que le permitan salir de la situacin. Reciprocidad: el sujeto es activo dentro del proceso de compresin y solucin del problema. El anlisis del pasado no se presenta como un aspecto relevante, solo es usada para casos especficos.
En la dcada del 60 surge una autora que tendr fuerte impacto en la formacin de Trabajadores Sociales en el Uruguay: Helen Harris Perlman
Perlman desarrollo un modelo de casework que acentuaba el sentido comn, lo llamo: modelo para resolver problemas. Es el antecedente del enfoque de intervencin centrado en tarea. Se la ubica en la escuela diagnostica y dentro del enfoque psicosocial, aunque con una fuerte rivalidad con la posicin de Florence Hollis. La autora autodefine su base terica en Freud (psicologia del yo) y en Dewey (ve al cliente como agente activo que puede cambiar su situacin). Planteando que la vida es un proceso de solucin de problemas.
Cuando las personas no pueden manejar sus problemas es debido a una de estas razones o a una combinacin de ellas: Falta de motivacin para trabajar con los problemas de forma apropiada. Falta de capacidad Falta de posibilidades
El Trabajador Social debe tener como objetivos: Aumentar las motivaciones: fortaleciendo el yo, liberar energa del cambio Aumentar la capacidad del cliente en lo emocional, mental y en lo concreto. Aportar recursos.
Algunos elementos importantes en la consideracin de la posicin de la autora: La relacin de confianza entre el Trabajador Social y el cliente Divide el tratamiento en mtodo directo e indirecto. Es partidaria de terapia en crisis y terapias breves. Plantea que los objetivos de la intervencin deben ser concretos alcanzables en un tiempo razonable. Realiza una incorporacin eclctica de la teora, incorpora todo aquello que le sea fructfero, sin realizar un aporte terico nuevo. Las necesidades de los clientes constituyen el objetivo bsico de la interaccin. El Trabajador Social interviene en forma ordenada y no por inercia emocional.
Los valores profesionales se ponen en juego en cada relacin. Los objetivos principales de la intervencin se dirigen a: a) modificar el ego o a modificar el entorno; b) al aprendizaje o dominio de nuevas habilidades por la relacin fructfera con el Trabajador Social.
Los Trabajadores Sociales utilizan tcnicas educativas y de direccin. El punto de partida del tratamiento es compartir el problema, discutir los intentos anteriores de solucin (fallidos), y buscar otras formas posibles de solucionarlo.
El plan de accin se realiza escogiendo entre las siguientes estrategias: a) perfeccionar las capacidades internas; b) modificar las circunstancias externas; c) mejorar la forma en el mundo interno se encuentra con el mundo externo.
CASEWORK MARY RICHMOND
Escuela funcionalista Virginia Robinson
Escuela diagnstica
Enfoque psicosocial
Gordon Hamilton Florence Hollis Helen Harris Perlman
2. 5 Intervencin en crisis3 Hay cuatro caractersticas fundamentales que debemos tener en cuenta para identificar un estado de crisis: Hay un evento que precipita la crisis. Este evento puede ser externo o interno. Factor Tiempo: tienen un principio y un fin, son agudas ms que crnicas. El estado de crisis es tan doloroso e intenso que no se podra tolerar mucho tiempo. Vale por
aqu recordar el refrn que dice que no hay mal que
dure cien aos, ni cuerpo que lo resista. Es importante tener en cuenta la diferencia entre restauracin del equilibrio y la resolucin de la crisis. Se plantea que la recuperacin del equilibrio no debe ir ms all de seis semanas y su duracin depende de varios factores a saber: La forma clnica que adopta la crisis. Las particularidades del sujeto o sujetos involucrados en la crisis, lo cual incluye sus recursos intelectuales y emocionales. Es necesario identificar el significado que la persona le atribuye al evento precipitante, pues esto determinar sus respuestas y acciones posteriores. Recursos sociales, la calidad de las redes de apoyo de las que se dispone. Se considera que la familia es el principal soporte del que se dispone.
Los mecanismos de enfrentamiento habituales no resuelven la situacin de desequilibrio vivenciado a partir de la irrupcin del evento inesperado.
Cambios marcados en las formas habituales de funcionamiento: Las crisis irrumpen de manera brusca y los sntomas se caracterizan por ser ruidosos, intensos y severos, hay una desorganizacin, un desequilibrio en los
3
Este enfoque se trabaja con el aporte de los elementos sintetizados de la ponencia de Luz Mery Snchez Rengifo, Trabajadora Social, docente de la Universidad del Valle.
patrones habituales. La clnica de la crisis no es nada especifica, pues cobija una gama de sintomatologa muy amplia, que pasa por angustia, rabia, depresin, agitacin, etc. Podemos mencionar sentimientos y trastornos de conducta: Tensin, ineficacia, impotencia, cansancio, agotamiento, desamparo, inadecuacin, confusin, ansiedad, clera, tristeza, irritabilidad, insomnio, modificacin del desempeo sexual, conducta errtica, etc. Sntomas fsicos: Sensacin de cansancio y agotamiento, enfermedades
somticas como gastritis, ulcera, clicos, nauseas, vmitos, dolores de espalda, cuello, palpitaciones, etc. Cambios en las formas de pensamiento, pensamientos obsesivos, distraccin, fantasa. Todos estos aspectos pueden conllevar al desarrollo de conflictos interpersonales y a desorganizar el funcionamiento de las relaciones familiares y sociales.
Factores intervinientes en la situacin de crisis: Estos aspectos deben ser tenidos en cuenta por el profesional para planear su estrategia de intervencin: La gravedad de la situacin externa. La red de apoyo, es decir la disponibilidad de recursos, personales familiares y sociales. Estructura de personalidad y recursos internos. El que la situacin actual se encuentre simblicamente relacionada con situaciones similares del pasado que no fueron resueltos. La interpretacin especifica que le da cada sujeto a los hechos de acuerdo a su sistema de creencias, a sus valores, a sus metas. Es decir tiene que ver con lo particular de la historia subjetiva de cada individuo, aquello que dispara una crisis es la forma como un determinado evento afecta puntos especficos de su historia, lo cual determina la forma como una persona se sita ante dicho evento. Para que el estado de crisis se presente se requiere que el individuo perciba la situacin como amenaza a sus metas vitales.
Areas de manifestacin de la crisis: Las crisis pueden manifestarse en las siguientes reas representativas: Area interpersonal: por ejemplo una dificultad en la relacin de pareja, o en el trabajo. Area intrapsquica: situaciones que estn relacionadas con conflictos que pueden ser actuales o reactivados. Area somtica: crisis relacionadas con lo corporal, una gama de eventos
tales como enfermedades agudas o crnicas, cirugas, amputacin. Area sociocultural: relacionados con procesos de cambio; tales como
adaptacin a un pas extrao, adaptacin a otra cultura, etc. Area relacionada con fuerzas fsicas externas: desencadenadas por la persona es pasiva e
catstrofes, accidentes, violencia; donde
indefensa ante un evento adverso que no puede controlar. Podemos referirnos en este punto a desastres naturales, atraco, secuestro,
violacin, etc.
Principales puntos de la teora (Payne, 140-141): toda persona, grupo u organizacin atraviesa una o varias crisis a lo largo de la vida los incidentes peligrosos unidos a crisis. los incidentes pueden ser previstos e imprevistos estos incidentes afectan es cuando hay un estado de vulnerabilidad cuando este falla (el equilibrio) buscamos mtodos de resolucin de problemas un factor desencadenante asociado a problemas sin resolver aumenta la tensin y causa un estado de trastorno llamado crisis activa problemas particulares desencadenan en
los factores desencadenantes pueden ser presentados al Asistente Social como el problema central del cliente. Estos factores no constituyen de por s la crisis, son slo puntos en la secuencia, es un sntoma.
Cuantos mas problemas se hayan resuelto con xito en el pasado, mayor ser el numero de estrategias disponibles de solucin de problemas. Toda crisis se resuelve en 6 u 8 semanas Los sujetos en crisis suelen estar ms abiertos a recibir ayuda que aquellos que no o estn. En su reintegracin despus de la crisis, la gente toma conciencia de las nuevas formas de solucin de problemas que ha aplicado, por lo que aprende a superar dificultades durante la crisis, mejora la capacidad de enfrentamiento a la vida.
Los pasos de la reintegracin son (Payne, 142-143): Correccin de la percepcin cognitiva, ya que los clientes sociales consiguen una nocin ms completa y exacta de los hechos que les afectan Manejo de los sentimientos, haciendo que el cliente de rienda suelta a sus emociones extremas y que el asistente social lo acepte (por ejemplo, es aceptable que el cliente exprese pesar por la muerte de un pariente) Desarrollo de nuevas conductas de enfrentamiento a problemas.
Segn Payne (pag. 143) se trabaja en funcin de dos niveles de intervencin: 1. En un primer nivel, el Asistente Social, alivia los sntomas, hace volver a los clientes a los niveles anteriores de funcionamiento o realizan mejoras sobre ellos, ayudan al cliente a comprender las causas de la crisis, ensean a la familia y a la comunidad a apoyar al cliente. 2. En el segundo nivel la intervencin es ms compleja. Los asistentes sociales ayudan a los clientes a comprender las conexiones existentes entre crisis
actual y las anteriores, imbuyen a los clientes nuevas formas de pensamiento y de hacer frente a los problemas.
El tipo de crisis y las personas involucradas determinarn la forma especifica de intervencin. Es decir, se intervendr de manera diferente si se trata de una infidelidad, una enfermedad aguda o crnica, de una violacin, de un intento de suicidio, un desastre natural; no obstante hay unos elementos generales que podemos mencionar. La intervencin en crisis requiere: Disponibilidad, si es posible 24 horas por da La atencin por sesin puede requerir hasta dos horas. Las sesiones pueden ser semanas. El contacto meses). es breve (cinco a diez sesiones en el curso de uno o dos diarias, luego semanales y luego cada dos
El objetivo de la intervencin es lograr la readaptacin del sujeto en crisis y posibilitar una mejor respuesta a situaciones estresantes que se le ampliar su repertorio y evitar de la
presenten posteriormente ayudndole a habilidades para manejar
efectivamente los problemas
reaparicin de sintomatologa neurtica o psictica.
Recuperar el equilibrio
no requiere
decir
que la crisis
ha sido
resuelta
constructivamente. Recuperar el equilibrio significa que se reduce la conducta errtica, disminuyen los sntomas emocionales y fsicos. Puesto que los seres humanos no toleran niveles altos de desorganizacin por periodos largos, es la inestabilidad o desorganizacin lo que esta limitado en el tiempo, no obstante el equilibrio puede recuperarse de manera disfuncional. Por esto podemos definir que la resolucin positiva de la crisis supone, adems de las restauracin del equilibrio, las siguientes condiciones: Dominio cognoscitivo de la situacin.
Desarrollo de nuevas estrategias de enfrentamiento. Cambios de conducta y uso apropiado de los recursos. La persona queda abierta en vez de cerrada al futuro.
Podemos caracterizar
como intervencin de primer orden la
que busca el
restablecimiento del equilibrio, son interacciones breves que las podemos hacer equivalentes a los primeros auxilios objetivos: Proporcionar apoyo. Se trata de permitir que las personas brindando inters, cordialidad y preocupacin, nos hablen, y en trminos especficos, tienen como
proporcionando una
atmsfera en que puedan expresarse el dolor, la rabia y otros sentimientos. Reducir riesgos de: - Muerte - Suicidio Maltrato Homicidio - Lesiones fsicas Para reducir las posibilidades destructivas y controlar la situacin se
requiere del trabajo interdisciplinario que permita tomar medida como: Confiscar armas. Solicitarle a un amigo varias horas. En algunos casos solicitar la hospitalizacin de urgencia. o familiar que acompae a la persona durante
Proporcionar enlace a recursos de ayuda. El profesional identifica con precisin las necesidades urgentes y hace la remisin a que haya lugar.
El rol del profesional puede ir desde
el facilitador
hasta el
directivo.
Esto
depende bsicamente de si la persona es capaz de cuidarse a s misma pues cuando hay peligro de suicidio, homicidio, o nos encontramos ante una persona ebria o perturbada emocionalmente, es necesario pasar a un rol directivo.
Sntesis de este enfoque: 1. El organismo humano requiere del mantenimiento homeostasis. En el organismo. En su relacin con el ambiente. de este equilibrio es seguido por intentos para de una continua
2. Cualquier alteracin
restaurarlo o lograr un nuevo balance adaptativo. 3. Ciertos periodos, por sus caractersticas, pueden ser considerados como estados de crisis. 4. Los organismos son ms susceptibles a influencia externa durante periodos de crisis que durante perodos de equilibrio. 5. Se puede establecer el equilibrio modificando caractersticas del ambiente, los modos de afrontar la situacin o ambos. 6. Las crisis tienen un carcter universal. Todos los seres humanos estamos expuestos a experimentar crisis en algn momento de nuestras vidas. El estrs no puede evitarse, debe manejarse. 7. El estado de crisis se caracteriza por desorganizacin y desequilibrio
emocional y porque funcionamiento de los mecanismos de enfrentamiento habituales dejan de funcionar. 8. El estado de crisis est limitado en el tiempo. Agudo, diferente a crnico. 9. La situacin de crisis, se manifiesta por un suceso que la precipita. 10. La resolucin final de la crisis depende de: La gravedad del suceso precipitante. Los recursos personales del individuo (fuerza del yo, experiencias con crisis anteriores) Los recursos familiares y sociales de los que se dispone y la capacidad para utilizarlos (asistencia disponible de otros significantes). 11. El profesional debe saber diferenciar cuando una persona, una pareja, una familia o una comunidad est en crisis y cundo no, para proporcionarle la ayuda apropiada.
2.6 Intervencin centrada en tarea Caractersticas del enfoque: Corta duracin : 6 a 12 sesiones semanales. Apicable a casos, familia y grupos. La relacin con el cliente es de ayuda y colaboracin. El Trabajador Social comparte con el cliente informacin sobre el diagnostico, evita tener objetivos ocultos y una agenda propia. Se centra en la resolucin de problemas: los clientes reconocen y aceptan explcitamente que les preocupan pueden ser definidos claramente emanan de las deseos insatisfechos del cliente son aspectos de la vida que el cliente desea cambiar. Los cambios se obtienen mediante acciones (tareas) que realizan los clientes. Las instancias de entrevista se organizan con el objetivo de acordar pautas para la ejecucin de esas tareas Utiliza marcos tericos compatibles: conductiva cognitivo y la terapia familiar sistmica. Aporta a otros modelos aspectos relevantes como: la planificacin de tareas, la secuencia de implementacin del tratamiento.
Segn Payne (pg. 151) la estrategia de intervencin tiene dos fines: ayudar a los clientes sociales a resolver los problemas que les afectan proporcionar una buena experiencia en la solucin de problemas de modo que los clientes sociales mejoren su capacidad para hacer frente a las dificultades y estn ms dispuestos a aceptar ayuda.
La identificacin de los problemas se realiza entre el cliente y el Trabajador Social, se llevan a cabo tareas y se ensaya y revisan los logros. La especificacin del
problema es el primer paso que suele tomar al principio del acuerdo con el cliente para abordar un corto perodo de evaluacin. El contexto social del problema y la reaccin de los dems al mismo son aspectos importantes. El acuerdo entre el cliente y el asistente social se expresa en un contrato donde se especifican las acciones a tomar. El proceso de planificacin de las tareas es el siguiente (Payne, 154): identificacin de las posibles tareas alternativas establecimiento de un acuerdo planificacin de la implantacin resumen de las tareas.
Mtodo con individuos4: 1) Fase inicial (1 o 2 sesiones) Se exploran los problemas reconocidos por el cliente, y se seleccionan (generalmente no ms de tres) El rol del Trabajador Social (TS) es posibilitar que el cliente exprese y
especifique sus preocupaciones y articular los problemas de manera que el cliente pueda comprenderlos. La intervencin no se llevara a cabo si no se ha detectado por lo menos un problema que el cliente quiera resolver. Los problemas se valoran teniendo en cuenta: factores de situacin del cliente y fuerzas positivas que puedan ayudar. Se disea un contrato donde se especifique: problemas, metas y tiempos.
2) Fase media (cada sesin tiene el mismo formato): Revisin de problemas/tareas, analizando el proceso, identificando los obstculos, si estos no se solucionan se programa una tarea alternativa. La informacin se registra en un formulario que permite la sistematizacin de las tareas y el anlisis acerca de su eficacia en funcin de los objetivos.
Se planifica las siguientes tareas y las secuencias de implementacin. Se presentan un conjunto de procedimientos alternativos para que el cliente seleccione y lleve a cabo su tarea.
La seleccin de tareas debe incluir al cliente. Comienza con un dialogo donde se pide ideas al cliente, el TS las utiliza para la definicin de las tareas, solo si es necesario sugiere otras.
Las tareas definidas pueden incluir la realizacin de acciones del TS y del equipo entre una y otra sesin. Se acuerdan las tareas entre el TS y el cliente, despus de analizar diferentes alternativas y seleccin la mejor. A nivel general, el cliente debe aceptar explcitamente la tarea antes de pasar a la etapa de planificacin.
Se programan los detalles de la implementacin y se elabora un plan. La tarea debe ser implementada antes de la sesin siguiente. Debe ser diseada con la certeza de que puede llevarse a cabo. Es importante que el cliente tenga la experiencia de xito. Para que funcione es imprescindible que el cliente tenga una nocin clara de que es lo que va hacer, se realiza un explicaron detallada de acuerdo a las caractersticas personales.
Se definen los incentivos: si lo consideran necesario el TS y el cliente pueden definir el motivo y o la finalidad para realizar la tarea. Se Identifican y anticipan los posibles obstculos: la funcin del TS es ayudar al cliente a identificar los posibles obstculos y prever como evitarlos o minimizarlos. Anticipar obstculos permite discutir previamente la manera de resolverlos. Si los obstculos parecen demasiados difciles la tarea puede ser modificada o reemplazada.
Practicar y ensayar: el TS puede mostrar como hacer las tareas o puede pedir al cliente que ensaye lo que va a decir o hacer. Puede usarse diferentes tcnicas: role playing, puede realizarse la tarea en la sesin (no simulada), puede hacerse una practica guiada en la vida real.
Las fases definidas en este enfoque se toman de la propuesta de William Reid.
Resumir y anotar el plan de tareas: repasar el plan diseado de manera breve. Pedirle al cliente que articule los elementos fundamentales del plan y que lo describa desde su punto de vista.. El TS puede resaltar los elementos fundamentales o aadir otro que el cliente no mencion. Al resumir el plan el TS tiene oportunidad de comunicar al cliente su expectativa de realizacin y su valoracin de los esfuerzos por cumplirlo. Escribir las tareas y hacer un copia para el cliente.
Implementaron de tareas entre sesiones: el TS puede llamar por telfono al cliente (con su consentimiento) para recordarle la realizacin de tareas o para ayudarlo a llevarlas adelante.
3) Fase final (ltima sesin): Repaso de los problemas de los que se acord hablar y de la situacin general del cliente. Identificacin de estrategias usadas con xito por el cliente. Identificar las maneras para conservar los logros. Analizar que hacer con los problemas pendientes. Si hay acuerdo se puede decidir aumentar el nmero de sesiones.
Aspectos a incorporar para el trabajo con familias: Entrevista a los clientes juntos o separados. Se entrevista juntos siempre cuando lo que se trata son problemas de relaciones familiares o aquellos problemas que afectan a todos. La secuencia de las sesiones es similar. Se dispone de una mayor variedad de tareas susceptibles de ser utilizadas (individuales, colectivas, recprocas).
Son modelos puntuales, de corto alcance, con una visin fragmentada del individuo, cuya conducta debe ser ajustada para su funcionamiento normal. Homojeneizan y cosifican las situaciones y conductas, no tienen en cuenta la diversidad y diferencia de ellas, invisibilizando al sujeto como sujeto de accin La relacin teraputica que se establece a travs del contrato entre le profesional y el cliente, es una relacin de desigualdad y subordinacin suceptible de manipulacin y cuestionable desde el punto de vista tico
Olga Luca Vlez Restrepo (2003, 76 77):

A pesar de que en ningn caso la
aplicacin de un modelo es pura y que todos tienden a acomodarse y transformarse de acuerdo a las exigencias y necesidades que el desarrollo de las ciencias y de la sociedad le imponen a la profesin, considero importante interpelar la
estructura y especificidad de los modelos mencionados, denominados tradicionales, desde la perspectiva de su pertinencia
social:
En el afn de implementar estos modelos con eficiencia y adolesciendo, muchas veces, de las competencias y fundamentos tericos metodolgicos que se requieren, el Trabajo Social se desdibuja contribuyendo de esta manera a la opacidad de la identidad profesional.
La falta de solvencia y fundamentacin terica hace que estos modelos sean asumidos por los profesionales incurriendo, casi exclusivamente, en la instrumentalizacin
3. - ENFOQUE CRITICO DE INTERVENCIN EN TRABAJO SOCIAL El enfoque crtico en trabajo Social se ubica en la posicin generada a partir del Movimiento de Reconceptualizacin, generado en Amrica Latina entre la dcada del 60 y la dcada del 80. Este movimiento se presenta como un proceso complejo y contradictorio de cambios al interior del Trabajo Social. Supuso la ruptura con el Servicio Social tradicional y se inscribe en un contexto donde se plantea el
rompimiento con ataduras del imperialismo a travs de la lucha por la liberacin. Al interior del Movimiento de Reconceptualizacin surgen diferentes posiciones: Tecnocrtica: Aqu se ubican los autores defensores de la planificacin, de la eficiencia empresarial, de la racionalidad del diagnstico previsin accin evaluacin, como si la realidad correspondiese al estudio y a la ejecucin del Plan o Proyecto. El plan aparece como articulador de las necesidades detectadas en el diagnstico ylos recursos disponibles. En esta posicin encontramos autores como Seno Cornely y Ander Egg. La propuesta de participacin es la vertiente activa de la posicin tecncrata, de esta forma el plan ya no es impuesto sino participativo. Cientfica: Esta posicin est relacionada a la visin humanista , junto con la crisis del asistencialismo y de la imagen benefactora, paternalista y moralista del trabajador Social. La visin humanista y militante no se constituy en un bloque uniforme. Su influencia principal fue Pablo Freire. El planteo se centra en que los sujetos cambian colectivamente, por la conscientizacin, por la organizacin y por la produccin de una nueva cultura que los vuelva protagonistas de la historia. En esta perspectiva no es el problema el foco
principal de accin sino el agente, quien pasa a ser el referente del cambio. El cambio propuesto es: pasar de sumiso a protagonista, de ingenuo a crtico, de alienado a consciente, de aislado a organizado. Algunos autores, por otro lado, fijaran su discurso de f en el pueblo, en la accin de los agentes, planteando cambios en los sujetos en el sentido de la participacin, pero adoptaron las mismas mediaciones prcticas del proceso tecnocrtico. Es decir, asumieron la lgica de la planificacin crendose una dicotoma entre los objetivos propuestos y los mtodos adoptados. Esta dicotoma entre discurso revolucionario y prctica modernizadora marca el Movimiento, surgiendo diferentes alternativas donde se vinculan, de diferente forma, los aspectos de planificacin y de cambio: Militantismo: Esta alternativa propone, en contraposicin a la tesis de la participacin y a la metodologa de la participacin, abolir toda metodologa: militancia en lugar de mtodo. El autor ms relevante de esta posicin es Manoel Zabala. Este autor plantea que no se precisa ser epistemlogo ni metodolgico, el Trabajador Social es el transformador, tiene que ser l mismo la metodologa: conocer en la accin. El nfasis esta dado en el profesional cuyo postulado es primero ver y sentir al pueblo para despus razonar y formular juicios. Se procura romper con el tecnocratismo con el militantismo.
Postura eclctica: En esta posicin encontramos como autores mas relevantes a Boris Lima y a Mara Anglica Gallardo. Estos autores intentan vincular el proceso de planificacin al mtodo de conocimiento inspirado por Mao (mtodo sensitivo racional de Zabala), con los objetivos de la Escuela de Trabajo Social de Valparaso , incorporando tambin algunas posiciones de Pablo Freire.
Se plantea como proceso de intervencin las siguientes etapas: Investigacin temtica, palabras claves , decodificar, problematizacin, dialogo, concientizacin y mobilizacin. Su contribucin ms importante es la de aproximar al profesional a la poblacin.
Totalidad histrica: Dentro de esta posicin encontramos al mtodo Bello Horizonte y a la Escuela de Valparaso. Mtodo Bello Horizonte: Se retoma la relevancia del pasaje del conocimiento sensible al racional y de la prctica como fuente y criterio de verdad de la teora. Se retoma tambien la planificacin con vistas a la transformacin global y no solo especfica del proyecto. En la prctica de los propios ejecutores se llegara a la conciencia de la generalidad de los concepto a travs de las situaciones concretan que deban resolver. La escuela de Valparaso: formula como objetivos del Trabajo Social la
concientizacin, politizacin, mobilizacin, organizacin, participacin y gestin popular. Se rompe con el esquema de la tecnocracia, con las etapas de la planificacin, para trabajar en el fortalecimiento del poder y del saber popular.
Caractersticas generales de los enfoque crticos (Velez, 2003: 77): Proponen el cambio social y propugnan por la participacin comunitaria y colectiva, colocando como aspecto central la transformacin social y la lucha contra la opresin. Estn basados en enfoques marxistas y estructuralistas de la accin social, planteando como propsitos fundamentales: potenciacin, defensa y
concienciacin Surgen como critica al Trabajo Social tradicional y al conjunto de las teoras funcionalista y psicologistas mediante las cuales la profesin ex plica y acta en lo social.
Abogan por la descentralizacin y desinstitucionalizacin de la prctica profesional, la democratizacin y el fortalecimiento del trabajo en equipo. Las propuestas de accin que conforman retoman las directrices y
procedimientos utilizados por mtodos como la Investigacin Temtica y la Investigacin Accin Participativa, las que son propuestas metodolgicas provenientes de la Educacin Popular y de la Sociologa.
3.1 Enfoque de trabajo a nivel local Para trabajar este enfoque nos orientamos segn la propuesta de Rodrguez Villasante5, el cual plantea tres niveles de anlisis: 1.- Anlisis de la segmentacin espacial y de la segmentacin de la estructura social. Esto nos conduce al concepto de Bloques Sociales y sus dinmicas contradictorias en espacios concretos. Si bien pueden identificarse y criticarse algunos determinismos, tambin se planteara y se construir con los participantes la situacin actual de su zona como marco obligado de referencia, con sus condicionamientos y sus posibilidades. 2.- Anlisis de las redes de comportamiento del Tejido Asociativo y del Tejido Social, en sus dinmicas de comunicacin y conciencia social. Esto nos lleva al anlisis de los Conjuntos de Accin y de sus caractersticas internas, as como sus efectos reproductores o transformadores de la cotidianeidad local.
Toms Rodriguez Villasante. Sujetos en Movimiento. Redes y procesos creativos en la complejidad social. Ed. Nordan Comunidad. Montevideo 2002.
3.- Anlisis de los contenidos y expectativas que se proyectan sobre el territorio; identificando las formas organizativas presentes (pblicas, privadas, con mayor o menos formalizacin); la calidad de vida: las caractersticas, hbitos y tradiciones de la poblacin. Esto lo podemos sintetizar en la siguiente figura: Analizar la segmentacin espacial y la segmentacin de la estructura social. Esto nos conduce al concepto de Bloques Sociales y sus dinmicas contradictorias en espacios concretos. Analizar los contenidos y expectativas que se proyectan sobre el territorio, las tecnologas existentes y las formas organizativas. Analizar las redes de comportamiento del Tejido Asociativo y del Tejido Social, en sus dinmicas de comunicacin y relacionamiento social. Esto nos lleva al anlisis de los grupos que interactan en el territorio y cuales son sus caractersticas internas, y sus efectos reproductores o transformadores de la cotidianeidad local.
Para realizar este anlisis convendra realizar un mapa significativo para cada territorio concreto. Justamente las asociaciones y los movimientos ciudadanos han nacido en territorios delimitados para resolver determinadas carencias, para
articular con el poder local algunas gestiones, para impedir alguna agresin a su territorio, o simplemente para organizar un servicio a los ciudadanos. La
jerarquizacin de espacios obedece a una lgica de la estructura econmica, poltica y cultural, que hace a unos territorios centro y a otros periferia. Las redes, los vnculos, la interaccin y los grupos (formales e informales) no son algo
esttico, sino profundamente dinmico. Y la dinmica de sus vnculos se produce tanto vertical como horizontalmente. Identificamos, bsicamente, cuatro actores interactuando a nivel de la sociedad civil: a) Los referentes de poder o liderazgos.
b) Los grupos formales. c) Los sectores activos informales. d) La base social, los silenciosos, que son la mayora. La conformacin de estos actores vara dependiendo del tema que se est analizando, unas personas son muy activas y otras mas pasivas, unas dedican mas tiempo y otras dedican menos tiempo segn las temticas que les interesa o en las que se sientan convocados. Por tanto, el mapa de interacciones y las caractersticas de los actores variara de acuerdo a la temtica que se aborde. Los referentes son las imgenes del poder y mantienen aquellos principios reproductores de su papel que histricamente le han dado resultado. Se basan en la necesidad social de nombrar un rbitro, crear un referente imaginario y poco concreto que de seguridad a la comunidad. Los grupos formales tienen una organizacin con determinados objetivos, integrados por personas que, generalmente, son los ms conscientes respecto a la temtica que los agrupa, aveces son voluntarios y otras profesionales. La base informal es el nmero mayor de personas que potencialmente son suceptibles de estar afectados por la actividad de referencia, tienen cierto grado de dispersin. Los sectores activos informales son la clave para entender las formas de comunicacin de esa localidad. A diferencia de los grupos estn abiertos a alguna categora: edad, sexo, cultura determinada, etc. A su interior existen algunas personas mas activas que otras. En general, actan informalmente en el tejido social.
Las asociaciones y el Tejido Social
A las asociaciones las potencian los Grupos formales, que han de relacionarse tanto con los Referentes del Poder como con los Sectores Informales.
Grupos formales Vnculos parciales de individuos Su funcin puede ser reivincativa Pueden agruparse por motivos religiosos. Siempre son ideolgicos. Presentan fraternidades y rivalidades
Referentes .Lderes, figuras, marcas Tienen cierta prepotencia tecnolgica y burocrtica Representan el paradigma de la modernidad, racionalidad, etc. Patriotismo, patriarquismo
_____________________________________________________________________ 36 CONFLICTIVIDAD COMUNICACIN DE MASAS Facultad de Ciencias Sociales Departamento de Trabajo Social
En el territorio interactan las diferentes formas que presenta la sociedad civil, como queda presentado en el grfico anterior. Es necesario: Para esta temtica concreta, identificar siguientes actores: referentes, grupos formales y grupos informales. Identificar necesidades de capacitacin de acuerdo a las posibles propuestas productivas, de organizacin y gestin de los emprendimientos Esta informacin puede ser relevada a travs de diferentes formas: La observacin de la zona. Esta tcnica resulta necesaria para identificar las formas de transito, comunicacin y nucleamiento informal de la poblacin. A su vez permite relizar un primer relevamiento de los grupos formales que existen en el territorio. Entrevistas a informantes calificados, personas relevantes de la localidad: el cura, la directora de la escuela primaria, el directivo del club deportivo, etc. Esta tcnica nos permite acceder a informacin acerca de los lideres locales, los grupos formales e inflomales, as como a caractersticas generales de la poblacin. Entrevistas a los lideres locales. Reuniones con los grupos formales. Grupos de discusin con sectores de poblacin especficos: mujeres, jvenes, etc. Para comenzar a formar los grupos especficos es recomendable realizar talleres con una convocatoria amplia y sin que ello signifique el compromiso de los participantes en integrarse a un emprendimiento concreto. Para procesar la formacin de estos emprendimientos se requiere de una serie de instancias que permitan ir delimitando la propuesta, as como, tambin deben permitir a las personas ir definiendo su compromiso con la idea. Se propone la siguiente secuencia:
Primer taller: Objetivos: Identificar intereses y motivaciones de los participantes; Identificar objetivos comunes que permitan iniciar un proyecto conjunto.
Segundo taller: Objetivos: Evaluacin de vabilidad econmica y social de las propuestas.
Identificacin de posibles interesados segn propuesta.
Convocatoria: Amplia a nivel general. Apoyarse en los grupos formales y los lderes.
Convocatoria: continua siendo amplia. Apoyarse en los grupos formales y los lderes. Es de esperar que se mantenga un ncleo de participantes del taller
anterior
Tercer taller: Objetivos: Formar grupos asociativos segn inters en las alternativas seleccionadas; Identificar necesidades de capacitacin comunes y especficas.
Cuarto taller y siguientes: Objetivos: Implementar un proceso de planificacin estratgica del o los grupos sociales formados. Implementar un proceso de capacitacin especfico segn propuesta y de acuerdo a las necesidades detectadas.
Convocatoria: En esta actividad participantes del taller anterior
3.2 INVESTIGACIN - ACCIN Tipo de investigacin social aplicada que es concebida y realizada es estrecha asociacin con una accin o con la resolucin de un problema colectivo y en el cual los investigadores y los participantes (representativos de la situacin o del problema) se incluyen de modo cooperativo o participativo. (Michel Thiollent)
Aspectos principales: Amplia y explcita interaccin entre investigadores y personas implicadas en la situacin investigada. De esta interaccin resulta el orden de prioridad de los problemas a ser investigados y de las soluciones que sern realizadas bajo la forma de accin concreta. El objetivo de la investigacin - accin consiste en resolver o, por lo menos, en esclarecer los problemas de la situacin observada. La investigacin no se limita a una forma de accin, sino que se pretende aumentar el conocimiento de los investigadores y el conocimiento y/o el nivel de conciencia de las personas y grupos considerados. El nfasis puede estar dado en algunos de los siguientes elementos: Resolucin de problemas, Toma de conciencia, Generacin de conocimiento. Aunque sea incompatible con la metodologa de investigacin en laboratorio, la investigacin - accin no deja de ser una forma de experimentacin en situacin real
Estrategia metodolgica: Las decisiones metodolgicas se incluyen en una lgica compleja que contiene diferentes momentos: momentos de razonamiento de tipo inferencial procesos de argumentacin momentos de dilogo entre varios interlocutores
La planificacin de una investigacin - accin es flexible. Hay un vaivn entre varias preocupaciones sobre decisiones a ser adoptadas en funcin de las circunstancias y de la dinmica interna del grupo de investigacin en su relacionamiento con la situacin investigada.
Podemos identificar por lo menos tres fases: 1.- Fase exploratoria: formacin del equipo, identificacin de expectativas, problemas, caractersticas de la poblacin, recoger la informacin disponible, etc. Anlisis de las caractersticas de los participantes en relacin a los intereses polticos, las experiencias anteriores, como se representan los problemas y las posibles soluciones, tipo de creencias, voluntad de participacin. Establecimiento de los objetivos de la investigacin en forma conjunta con los participantes. 2.- Fase intermedia, presenta una instrumentacin flexible que puede incluir: organizar un seminario plantear un problema recoger datos comparar el saber formal de los especialistas con el saber informal de los participantes. planificacin de acciones ejecucin y evaluacin de las acciones etc.
3.- Fase final: divulgacin de los resultados tanto a los participantes como externamente (previo consentimiento de los involucrados)
Objetivos de conocimiento potencialmente alcanzables:
Informacin original acerca de situaciones y de actores en movimiento. Conocimiento acerca del dilogo entre investigados y miembros representados.
Comparacin de la representacin de los interlocutores respecto al saber formal e informal en la resolucin de problemas. Produccin de guas y de reglas prcticas para resolver los problemas y planear las correspondientes acciones. Los aspectos positivos y negativos en cuanto a la conducta asociada a la accin y sus condiciones de xito. Posibles generalizaciones establecidas a partir de la realizacin de varias investigaciones.
Pertinencia de aplicacin: Lnea de investigacin asociada a diferentes formas de accin colectiva, orientada en funcin de la resolucin de problemas. Investigaciones que requieran generar propuestas y/o medios para responder con mayor eficiencia a los problemas. No es un enfoque adecuado para el anlisis de la conducta individual, ni para un enfoque macrosocial. No se conocen experiencias a nivel de la sociedad como un todo. Es adecuada para analizar la interaccin social de grupos, organizaciones y colectividades. Dificultades de aplicacin: A veces se llega a mucha participacin y a poco conocimiento. Es necesaria la interrogacin permanente acerca del papel de los
investigadores de otra forma existe el riesgo de manipulacin de la informacin. Evitar posicionarse desde: una postura tecncrata y academicista, el populismo ingenuo. Dificultades para articular los lgicas y requisitos de los procesos de investigacin con los de intervencin.
4.- ENFOQUES CONTEMPORNEOS EN TRABAJO SOCIAL6 Denominamos como enfoques contemporneos al conjunto de propuestas de accin social (unas ms consolidadas que otras) que se instalan en el debate y en la acin de la profesin, como alternativas contemporneas de actuacin. En general, todas comparten la preocupacin por las interacciones de las personas con su entorno social desde una perspectiva integral, holstica y global e insinan el posible camino a recorrer en lo que sera la reconfiguracin metodolgica de la profesin, en este nuevo siglo. En general, estn inspirados en la Teora General de Sistemas y en un conjunto de teoras sociolgicas y escuelas de pensamiento que como el Interaccionismo Simblico, la Fenomenologa, el Construccionismo, la Hermenutica, la Teora de la Complejidad y la Ciberntica de Segundo Orden. Estos enfoques se abren paso actualmente y permiten direccionar la actuacin profesional colocando especial atencin en la centralidad de la subjetividad como constitutiva de lo social, en los procesos de comunicacin que mediatizados por el lenguaje configuran la accin social, en la interaccin y percepcin como componentes sustanciales de las relaciones sociales, en la reflexividad , en el mundo de la vida y en la cotidianidad, entre otros aspectos relevanates. Aparecen como modelos dinmicos, abiertos, flexibles, y como tales estn en proceso de permanente de construccin y deconstruccin. Su aplicacin est
Para este punto se toman los aportes de Olga Luca Velez Restrepo, Reconfigurando el Trabajo Social. Perspectivas y tendencias contemporneas. Espacio Editorial, 2003.
atravesada por la dimensin individual y colectiva, estableciendo un sano equilibrio entre ambas.
Se destacan dentro de esta amplia gama, los modelos
de Sistemas y los
Comunicacionales. .Ambos entraan un estilo de trabajo profesional, terica y tcnicamente diferente, al utilizado tradicionalmente. Son modelos funcionales, interactivos que centran su atencin en los efectos mltiples (y multiplicadores) que una accin genera sobre otra, dan cuenta de las conductas individuales y de los fenmenos sociales evitando explicaciones lineales y deterministas de causa efecto. Aunque los Modelos Comunicacionales no estn completamente
estructurados desde el punto de vista profesional, las tendencias contemporneas abogan por la consolidacin de estos como fundamento de la accin social. La paradoja y la interaccin como componentes importantes de la comunicacin, orientan la accin social hacia el mbito de las relaciones interpersonales detectando las reglas operativas que establecen los grupos y comprendiendo a travs de ellas las pautas de conducta que regulan los comportamientos humanos y sociales. Los modelos comunicacionales ofrecen elementos importantes para desentraar y comprender la complejidad de la conducta humana expresada en la interaccin. Centran la atencin profesional en aspectos, muchas veces desapercibidos, como el entorno, la subjetividad, las emociones, las vivencias y las experiencias; le asignan especial sentido a lo relacional, llenando de contenido el campo de la cotidianidad donde esta se desarrolla. Enfatizan en el lenguaje como accin, y sitan la interaccin y la subjetividad en primer plano para el abordaje de lo social. Conciben los roles de una manera distinta, a la naturalizacin que de ellos hacen, los modelos tradicionales. Modelos de Convergencia: Albergan algunas de las propuestas de accin que
la reconfiguracin profesional le exigen al Trabajo Social en el siglo XXI y aunque no estn consolidados como modelos profesionales propiamente dichos, sealan
trazos y rumbos a seguir en la actuacin profesional. El Construccionismo, la Ciberntica de Segundo Orden y teoras como las del Caos y la Complejidad los nutren y orientan. Los enfoques de convergencia abogan por la diversidad y el respeto a las diferencias. La concertacin, el dilogo y el trabajo conjunto
constituyen los ejes estructurantes de sus propuestas de accin y los supuestos que la respaldan son: el conocimiento holstico e integrador de las disciplinas y procesos socio culturales, el colaboracionismo, el trabajo en red, el derecho a la informacin y el establecimiento de mecanismos universales para compartirla. Son propuestas de accin plurales, polifuncionales y humanistas que se rigen por la responsabilidad tica, la eficiencia y la calidad en la gestin y el servicio. La concertacin, conciliacin y armonizacin de intereses, acciones y decisiones presentes en los enfoques de convergencia dotan a la gestin social de un sentido humanista acorde con la necesidad histrica de construir sociedades justas donde se logre establecer un sano equilibrio entre la competitividad corporativa y el mejoramiento de la calidad de vida. 4.1 Enfoque cognitivo
Las teoras cognitivas tomaron gran arraigo en Trabajo Social durante la dcada de los ochenta primordialmente debido a los trabajos de Goldstein (1981 y
1984a). En parte, es producto del creciente inters de la psicologa y de la consejera por los enfoques conductistas que ha dado como resultado la aparicin de ms trabajos y de un mayor inters en las ocupaciones afines (Payne, 237). La teora cognitiva tiene que ver con la cognicin; esto es, con el pensamiento de la gente. Este enfoque da por sentado que la conducta est dirigida por el pensamiento y no por los impulsos, conflictos y sentimientos inconscientes. Gran parte de la investigacin y teora originales de los enfoques cognitivos han tenido como base de su desarrollo a la prctica conductista. La teora cognitiva haciendo alarde de un sentido utilitario, aparta al Trabajo Social conductista de una perspectiva mecanicista de la conducta y explora la capacidad de las mentes
humanas para modificar y controlar la forma en que los estmulos afectan a la conducta. De ese modo la teora del aprendizaje social, que estudia cmo aprende la gente en las situaciones sociales por medio de la observacin y la modelacin de la conducta, nos conduce directamente hasta la teora cognitiva que se centra en cmo la conducta est guiada por la percepcin y el anlisis de lo que vemos (Payne, 237).
El aprendizaje social y el cambio social desde la perspectiva de Goldstein: Goldstein (1981) sostiene que las teoras de modificacin de la conducta necesitan tres piezas de conexin: un cdigo moral o filosofa moral, una teora de la personalidad y unas tcnicas que influyan en la conducta. Comienza por tanto con su teora fundamental que se puede resumir en cuatro puntos principales: Se comprende mejor a la gente cuando busca sus propias metas y se mueve para alcanzarlas. La gente construye sus personales versiones de la realidad a travs de lo que ha aprendido. Las personas adquieren certidumbres en sus vidas por la adaptacin; un proceso por el cuan ellas manejan el mundo exterior. La adaptacin est influida por el yo perceptivo, por el concepto que tengamos de nosotros mismos y por el modo en que eso afecta a nuestras percepciones (Payne,239).
El estmulo puede proceder de dentro o de fuera de nosotros; pero as como es un hecho objetivo, tambin se puede convertir dentro de nosotros en una representacin subjetiva. La forma en que percibimos el estmulo depende de: Lo bien que destaque de los otros estmulos que lo rodean. La cohesin y similitud que sus elementos tengan entre s. Lo permanente y consistente que sea. Si es completo o parcial. (Payne, 240)
Goldstein establece etapas para el aprendizaje cada una de las cuales tiene que ser incluida antes de abordar a la siguiente. Estas etapas son: La del aprendizaje discriminativo, que hace que los clientes sociales se conciencien ms y/o se hagan ms sensitivos en la relacin a los problemas y circunstancias de su mundo. La del aprendizaje conceptual, que hace que los clientes sociales aprendan los smbolos y las ideas que ellos convencionalmente utilizan en el procesamiento de la informacin. La de resolucin de problemas, que se trata del procedimiento global por el que los clientes resuelven las dificultades que se encuentran en su entorno. (Payne, 244)
La teora cognitiva empez tener un impacto significativo en el Trabajo Social slo a partir de la dcada de los ochenta. La reaccin de los Trabajadores Sociales a la utilizacin de las formas originales de la terapia cognitiva dentro de la psicologa, fue la adopcin de una actitud de duda en cuanto a que los altamente agresivos mtodos fuesen ticamente apropiados para los clientes sociales, fuesen armonizables con el enfoque acusadamente no directivo del Trabajo Social y en particular adecuados para la clientela de la profesin. El modelo corre el riesgo, si se usa con regularidad, de identificar problemas prcticos de pobreza y opresin que es lo que acerca a muchos clientes a los centros de asistencia social- como reacciones irracionales (Payne, 256)
En este enfoque se identifican varios tipos de aprendizaje: 1) Aprendizaje discriminativo: Bsqueda de significados en las conductas de los clientes, indican la incidencia del entorno en su forma de percibir las cosas. El aprendizaje se orienta a : Fortalecimiento de la conciencia
Proyeccin de la atencin y elevacin de la conciencia sobre reas de su vida que no se han explorado o se deseen evitar. Direcin y centralizacin de la atencin. Ayudar a los clientes a examinar las pautas de su entorno y como los afecta. Estimular en los clientes a que escriban los detalles cotidianos para comprender la conexin con sus pensamientos y sentimientos. Realizacin de tareas y ejercicios en casa.
2) Aprendizaje conceptual: referido tanto a la formacin sistemtico como informal, en cualquiera de los casos el nfasis esta dado en la comunicacin. Se plantea indagar en: Las cogniciones acerca de ellos mismos y de su vida. Las conceptualizaciones simblicas sobre el mismo. El estilo de conocimiento tanto en los aspectos concretos como en las caractersticas creativas. Como define la responsabilidad personal y la forma que tiene de explicar lo que les pasa. Su autopercepcin. Como se siente acerca de algunos aspectos de su historia personal.
Disponiendo de una concepcin preliminar de las premisas y de los modos actuales de aprendizaje se puede establecer ciertas modalidades de intervencin: a) Montar un clima que favorezca y mejore el aprendizaje b) Eliminar los obstculos que se opongan al aprendizaje c) Hacer que los clientes modifiquen sus premisas y opiniones acerca de la realidad.
Previamente hay que asegurarse que los clientes con carencias de recursos bsicos tengan un mejor acceso a ellos.
Cambiar el pensamiento del cliente
obliga a los Trabajadores Sociales a
comenzar desde la posicin misma donde se encuentra este y aceptar su actual concepcin de la realidad, de esto derivan cuatro posibles estrategias: I. II. Extraccin del significado: exposicin de sus ideas y conceptos. Proyeccin de significado: identificacin de modalidad de funcionamiento del pensamiento. III. IV. Revisin: consideracin de diferentes alternativas. Intercambio de marcos de referencia: buscar mtodos alternativos para hacer las cosas.
3) Solucin de problemas: Tiene en cuenta todos los aspectos del aprendizaje; consideracin del medio ambiente, el yo del cliente y el dialogo con aquellas personas que el cliente tiene contacto. Presenta tres fases: a) Induccin: conocer el problema. b) Central: anlisis y seleccin de estrategias. c) Final: utilizacin y evaluacin de la estrategia utilizada.
4.2. El enfoque de la evaluacin del riesgo. Algunas consideraciones preliminares se vuelven necesarias e imprescindibles en el abordaje de este modelo: la evaluacin del riesgo (i) se constituye en un mtodo que surge en el mbito de la epidemiologa, siendo (ii) incorporado
progresivamente a espacios organizativos propios de la gestin de lo social, fundamentalmente a partir de la dcada de los 90. La evaluacin del riesgo se incorpora al trabajo social habiendo nacido como producto del desarrollo disciplinar de la epidemiologa, a partir de su constitucin como dispositivo de regulacin sociopoltica en el marco de las nuevas polticas sociales. Dos cuestiones fundamentales se derivan del modo en que es incorporada la evaluacin del riesgo al trabajo social: se vuelve imperioso un anlisis crtico del instrumental propuesto por este mtodo y su significacin para la intervencin
profesional, al tiempo que esta reflexin no puede darse en forma aislada de la consideracin de su significacin y alcance sociopoltico en un contexto que marca transformaciones en las modalidades de intervencin social del Estado. La evaluacin del riesgo se constituye en un conjunto de instrumentos que viabilizan la focalizacin de las prestaciones sociales en sectores de poblacin definidos a partir de la atribucin de comportamientos de riesgo, dando cuenta de las nuevas respuestas del Estado a las expresiones de la cuestin social La evaluacin del riesgo consiste en un mtodo que viabiliza la focalizacin de las prestaciones sociales a partir de la determinacin de ciertas caractersticas individuales, predefinidas tcnicamente, que permiten un recorte dentro de un conjunto poblacional. La cuestin social hoy intenta responder a la pregunta de qu hacer con los desempleados, qu hacer con los intiles para el mundo (CASTEL, 1997). Supernumerarios, inempleables, inestables pasan a constituirse en objeto de intervencin de polticas que, lejos de pretender la integracin al mundo del trabajo, procuran generar mecanismos de insercin dentro de circuitos protegidos de carcter compensatorio. Insertar a estos grupos poblacionales dentro de estructuras institucionales dadoras de sentido, se constituye en un objetivo sociopoltico relevante. La colonizacin institucional de espacios como el hogar y la comunidad no es algo novedoso dentro de estos dispositivos; lo novedoso quizs est colocado sobre la centralidad que asumen, en las modalidades de intervencin dentro de estos espacios, las medidas capacitadoras para contrarrestar el subprivilegio (GIDDENS, 1997). Se coloca al experto en situacin de dar respuesta a las interrogantes en la vida cotidiana, y las intervenciones se asumen como procesos educativos a fin de reforzar procesos de aprendizaje y toma de decisiones, en el marco de esfuerzos institucionales que intentan recrear las formas de proteccin social cercanas basadas en los lazos familiares y comunitarios, desconociendo que las propias transformaciones societales han debilitado estos lazos.
Estamos frente a formas de gestin poblacional en donde la intervencin institucional vehiculiza nuevas formas de vigilancia sobre la pobreza. Se recoloca el tema del individuo y la familia como objeto de intervenciones socio-polticas en el marco de polticas sociales focalizadas, alimentado por nuevas
fundamentaciones terico - metodolgicas que sustentan la intervencin, donde la nocin de riesgo adquiere una centralidad meridiana. Los dispositivos de gestin poblacional centrados en la evaluacin del riesgo suponen una relativa ruptura con las clsicas intervenciones. En trminos de los metaobjetivos de la intervencin sociopoltica, es posible sealar el pasaje desde la sociedad disciplinar a la sociedad posdisciplinar (CASTEL, 1986), en la que el disciplinamiento pierde centralidad, cediendo lugar ante la evaluacin del riesgo con la que se promueve ms bien la construccin y asignacin de destinos sociales a grupos clasificados en funcin de distintos riesgos. Pensar en trminos de riesgo significa pensar mediante la frmula si...entonces. El riesgo es definido como la probabilidad de sufrir un dao. No se trata de un atributo constitutivo de individuos y cosas, sino que se trata de una construccin mental; el riesgo es una abstraccin de un observador que se traduce en un modelo relacional de variables. La nocin de riesgo se tecnific significando a passagem do risco/perigo na sua funo adjetiva e proto-conceitual para uma situao formal (MITJAVILA, 2000). La propia seleccin de ciertos riesgos y no otros estara sealando ciertas modalidades de percepcin, categorizacin y atribucin social del riesgo. Por lo tanto, la evaluacin del riesgo contiene dos caractersticas que interesa resaltar en nuestro anlisis: (i) la adaptabilidad del modelo de evaluacin del riesgo pues el riesgo es entendido como un constructo mental; y, estrechamente vinculado a lo anterior, (ii) las luchas definicionales en torno al riesgo y la multiplicidad de intereses en juego en su definicin (BECK, 1998): el mercado de riesgos se construye a partir de la consideracin de factores que son sometidos a discusin y modificacin permanente, donde los mecanismos de identificacin -
ocultamiento de
los riesgos no dependen bsicamente de la acumulacin de
saber sino de intereses polticos, econmicos, culturales. El riesgo entendido como construccin cultural y como elecciones en el diseo de un estilo de vida individual, presupone la posibilidad de control y manipulacin de carcter moralizante al comprender al riesgo como algo contingente.
(...) se sealan a determinadas clases de personas como probables vctimas; su situacin de estar èn riesgo justifica ponerlas bajo control. En la moderna sociedad industrial los pobres estn en riesgo desde el punto de vista de la nutricin, en especial las mujeres pobres encinta. Su vulnerabilidad da derecho a la sociedad a desviar la responsabilidad imponiendo restricciones estrictas en sus compras y dieta como condiciones para recibir un mnimo de ayuda. Si ellas o sus bebs son abatidos finalmente, su rechazo de la ayuda oficial explica por qu tienen que culparse a s mismas (DEUTSCH Apud DOUGLAS, 1996:94)
La posibilidad de eleccin racional del individuo se encuentra, por tanto, en la base de las intervenciones orientadas bajo la evaluacin y enfoque de riesgo. Este individuo aparece como un ser abstracto, desprovisto de influencias
socioculturales y econmicas. De este modo, se niega que la construccin autobiogrfica de los sujetos, depende ms de elementos contextuales y estructurales complejos, que de los deseos y requerimientos de desarrollo personal y autnomo; y cuestiona ms al sistema de proteccin social que a la racionalidad individual para enfrentarse a los riesgos. El cuadro que se presenta a continuacin ha sido producto de la investigacin desarrollada por la Prof. Mitjavila (2000) en su tesis de doctorado, en la que construye dos modelos tpico ideales de gestin de riesgos7. En el presente
Si bien el cuadro se construye a partir del anlisis del riesgo como dispositivo en el rea de la salud, es pertinente su incorporacin para la reflexin acerca de la evaluacin del riesgo en otras reas. En ese sentido, en la investigacin desarrollada en el marco dela Maestra en Servicio Social, si bien no se realiz un estudio exhaustivo de los atributos de ambos modelos, se
trabajo nos interesa identificar el fuerte proceso de divisin del trabajo tcnico traducido en formas distintas de ver y operar sobre el mundo de lo social, a partir del lugar que se ocupa en tanto operadores clnico asistenciales (modelo socio referencial) u operadores poltico-administrativos (modelo tecno-instrumental). En este sentido, adquiere centralidad para nuestro anlisis aquello que Mitjavila va a denominar como principales agentes identificando uno de los atributos a considerar en los modelos de riesgo. Intentaremos colocar cmo se expresa en el rea del desarrollo infantil y la promocin familiar, el enfoque de la evaluacin del riesgo desde el Plan CAIF, tomando como referencia los modelos tpico ideales mencionados, y aclarando que las cuestiones que se colocan pretenden iluminar cada atributo del modelo, y slo con esta pretensin es que se simplifica la lectura de lo real y el potencial explicativo de la herramienta construida. De este modo, a partir de uno de los atributos de los modelos que da cuenta de sus principales agentes (operadores clnico asistenciales y poltico administrativos), colocaremos fragmentos de entrevistas8 que pretenden dar cuenta de cmo se plasman en el caso que nos ocupa.
ATRIBUTOS DE LOS MODELO SOCIO MODELOS DE REFERENCIAL RIESGO REPRESENTACIONE RIESGO COMO PELIGRO S SOBRE EL RIESGO Riesgo social no me gusta. El riesgo encasilla a las familias. A alguien se le ocurri inventar tres o cuatro palabrejas que etiquetan a
MODELO TECNO INSTRUMENTAL
RIESGO COMO PROBABILIDAD El riesgo se define como la probabilidad de sufrir un dao. Significa operar con la lgica si...entonces... si hay hacinamiento entonces es
encontraron rendimientos analticos ms que significativos a la hora de trasladar esta propuesta a la reflexin acerca de las modalidades de gestin del riesgo en el marco del Plan CAIF. 8 Las entrevistas fueron desarrolladas en el marco de la investigacin que dio lugar a la tesis final en el curso de la Maestra en Servicio Social (VECINDAY, 2002).
una familia (...) Riesgo social probable ver afectado el es todo (...) El otro da anot desarrollo psicomotor del nio en lista de espera todas pequeo situaciones de riesgo: un bajo peso, una tenencia que la tena el padre, una madre psiquitrica, un egreso de INAME en situacin de calle que necesitaba ingresar a los nios (...) El riesgo asociado a condiciones que suponen, ms que una probabilidad de dao, un peligro real ABORDAJES INTERPRETATIVOS MACROSCOPICO Pero bueno, el hecho es que hay familias en situacin de vulnerabilidad y ms ahora con la crisis que estamos atravesando ANALTICO Factores de riesgo para el desarrollo infantil, en sectores pobres urbanos del Uruguay. Àrea socio-econmica (promiscuidad, hacinamiento, falta de aseo y orden en el hogar, empleo materno con desgaste fsico y ms de 4 hs, vivienda con insuficiencias graves, pobreza extrema o indigencia, madre soltera). Àrea familia (discusiones violentas, informacin distorsionada sobre el nacimiento, familia numerosa, prcticas de crianza punitivas, mala relacin familiar, escasa comunicacin que excluye al hijo, creencias machistas). Àrea disponibilidad parental (falta de respuestas maternas a las preguntas del hijo, padre ausente con escaso dilogo con el hijo, insatisfaccin de la mujer como madre, consigo misma y con su pareja, madre que trabaja afuera del hogar, depresin materna, primaria
incompleta, imagen negativa del padre en el discurso de la madre, prisin paterna, signos de negligencia).
ATRIBUTOS DE LOS MODELO SOCIO REFERENCIAL MODELOS DE RIESGO
FUNCIONES DISCURSIVAS
TIPIFICACION ADJETIVACION Al instrumento lo tens que complementar con la observacin del nio, del vnculo con la mam, cmo se va arreglando con la crianza, y estas cosas van saliendo en los talleres (...) No te podes quedar solo con el instrumento porque muchas veces el relato no se condice con la realidad: cuando hablas de las pautas de crianza sale todo muy bien pero luego en los talleres las mismas madres empiezan a plantear problemas en relacin al tema. O sea, el instrumento no es muy fiel en ese sentido
VALIDACION FORMALIZACION Las variables de riesgo-no riesgo no se sacan de debajo de la manga, lemos muchos trabajos, se hizo una investigacin con entrevistas donde estabas casi tres horas en cada casa. Y cmo se trataron los datos?. Se hizo un clculo de prevalencias, porcentajes, se hizo una matriz de correlacin y se utiliz la regresin multivariada
IMPUTACIONES ETIOLOGICAS
EXOGENAS
ENDOGENAS
Pero no s, el riesgo social se puede medir desde todo punto de vista. Un bajo peso, una problemtica familiar de violencia, bajos ingresos del ncleo familiar
Entonces esto de la promiscuidad, la mala informacin sobre el nacimiento, el varn, el problema de aseo en la vivienda, estos tambin son indicadores que salen de la observacin. Esto del aseo de la vivienda tiene que ver con el problema de la pobreza pero tambin con aspectos internos de la persona, ms que con aspectos de la pobreza. Por eso la observacin en el hogar es algo interesante porque una casa puede ser muy sencilla pero sin embargo tener cierto orden (...) no hay signos de abandono
ATRIBUTOS DE LOS MODELO SOCIO MODELOS DE REFERENCIAL RIESGO
MECANISMOS DE IDENTIFICACION DE DETERMINACION DE PROPIEDADES RIESGOS (RIESGO CONSTITUCIONAL) Por familias en situacin de riesgo social entiendo aquellas que no tienen cubiertas sus necesidades bsicas: alimentacin, salud, esparcimiento (...) en las preguntas que
ATRIBUCION DE FACTORES (RIESGO CATEGORIAL) Las variables psicosociales que asociaron significativamente con los trastornos en el desarrollo son las siguientes: promiscuidad, empleo materno en servicio domstico, hacinamiento,
tienen que ver con el trato hacia el nio o pautas de crianza las madres te dicen que est todo bien pero despus en la realidad no es tan as. Eso hay que tenerlo muy en cuenta y anotar que si bien tal pregunta fue contestada as se observan serias dificultades en el vnculo, por ejemplo. Te dira que la primer entrevista donde le pass a la madre la pauta del GIEP sobre pautas de crianza no se condice con lo que despus se expresa y eso lo tens anotado en el cuaderno de uno para irlo trabajando PAPEL DE LAS AUXILIAR REDES Y SISTEMAS DE INFORMACION El tema del SIPI me tiene desbordada. Yo me llevo de los pelos con ese papeleo. Iba y vena con la funcionaria del SIPI para arriba y para abajo perdiendo tiempo No s para qu quieren la informacin del SIPI. Si por lo menos se tomaran el trabajo de sistematizarla. Adems la informacin que all se registra no es muy confiable. Vos tens unos casilleros ah que pons si o no. No refleja tanto la realidad
discusiones violentas en el hogar, informacin distorsionada sobre el nacimiento, familias numerosas, depresin materna habitual, insatisfaccin materna con autorrealizaciones, mala relacin familiar, prcticas punitivas frente a la desobediencia del hijo, prcticas machistas de crianza, imagen negativa del padre en el discurso materno, primaria incompleta de la madre
ESTRUCTURANTE
Cada CAIF tiene un laboratorio, son microlaboratorios. Se juntan 3 o 4 equipos y estaran aportando al conocimiento sistematizando la informacin. De eso los Centros todava no se dieron cuenta (...) Hay Centros que empezaron en el 98: te imaginas cuntos bebs vieron y cuntas mams vieron?. Lo que te permiten estos instrumentos es decir en 3 aos tal cosas se repite, esto que dicen ustedes no corre ms, (...) son muestras donde algunos llegan a 500, sabes lo que son 500
ATRIBUTOS DE LOS MODELO SOCIO REFERENCIAL MODELOS DE RIESGO
PRINCIPALES ARGUMENTOS POLITICOS
EFICACIA
EFICIENCIA
En general me parece que esta poblacin todos son de riesgo. Adems me parece que hay que alternar. No pods apuntar slo a las familias de mayor riesgo porque te formas una poblacin demasiado problemtica sin que nada sanee la situacin y la intervencin pierde impacto. Entonces hay que equilibrar porcentajes con familias de riesgo ms acentuado y otras de no tanto
Estos programas exigen un cambio de mentalidad de los servicios de atencin, los cuales deben pasar de la atencin centrada en los `casos individuales a los problemas prevalentes en la comunidad Estas nuevas modalidades no se llevan adelante slo por un problema de costos. Yo creo que en el inconsciente uno saba que no poda asegurar la sustentabilidad de todo esto
MECANISMOS DE GESTION DE RIESGOS
POLICIA MEDICA INTEGRACION SOCIAL SOCIALIZACION TUTELA SOCIAL
GESTION TECNOCRATICA SOCIALIZACION INTELECTIVA ARBITRAJE
En sntesis, es posible sealar ciertas tendencias en los modos de regulacin social presentes en las nuevas polticas sociales, en general, y en particular en aquellas orientadas bajo el enfoque de la evaluacin del riesgo, a saber: Tecnificacin/instrumentalizacin: racionalidad formal. La evaluacin del riesgo opera mediante un reduccionismo conceptual, por el cual, situaciones complejas no son reconocidas en su gnesis y procesualidad, sino que son asumidas, desde un esquema de racionalidad formal contenida en un modelo positivista y reduccionista de lectura de lo real. Se produce as una naturalizacin de la pobreza y de la familia en la medida en que son analizadas autorreferencialmente y en tanto el riesgo es concebido como consecuencia de decisiones individuales, tema ya colocado en prrafos anteriores. Dualizacin y estandarizacin de las prcticas profesionales. Aumento de la alienacin de las prcticas profesionales en sus dos niveles: objetivismo/eficiencismo a nivel de las instancias centralizadas, y
practicismo/voluntarismo a nivel de la provisin directa de los servicios sociales. La instrumentalizacin, la tecnificacin y la burocratizacin de las prcticas profesionales, refuerzan esta tendencia a la alienacin en un deliberado intento de reducir cada vez ms el margen de relativa autonoma del operador de campo: las atribuciones profesionales aparecen cada vez ms estandarizadas y delimitadas. Hay una subordinacin ms acentuada del operador de campo en funcin de las instancias burocrtico/administrativas. En este trnsito desde una clnica del sujeto hacia una clnica epidemiolgica, las instancias tecno-burocrticas
adquieren protagonismo frente a la tarea del operador de campo. Combinacin de trabajo profesional calificado con calificado. Se produce un proceso paralelo en donde, por un lado, se desprofesionaliza el campo de las polticas sociales en la relacin directa con los usuarios de los
trabajo poco o nada
servicios, y por otro, se hiperprofesionaliza en las instancias de planificacin y decisin a nivel estatal.
Se convoca cada vez ms a los buenos vecinos, a fin de desarrollar tareas que, en otro momento, seran responsabilidad de profesionales: promocin, organizacin, asistencia.
Tecnificacin y burocratizacin de prcticas a partir de los requerimientos de informacin desde los espacios centralizados, en donde la especificidad profesional y temtica exige niveles de detalle desconociendo aspectos globales. Se seala un incremento en la burocratizacin de las prcticas profesionales, sobre la que recae la aplicacin de instrumentos destinados al control, monitoreo, evaluacin y cuantificacin de poblaciones y resultados de procesos.
Control, monitoreo, evaluacin. El Estado asume el rol de definir los objetivos, las estrategias y las metodologas, transfiere los recursos, controla y evala. Las iniciativas privadas asociadas al Estado asumen la responsabilidad en la implementacin, sustituyendo as a las dependencias y funcionarios estatales, abaratando la prestacin de servicios sociales. Participacin del sector privado tercerizacin - descentralizacin. Siendo mayor la demanda social hacia el Estado en un contexto de reduccin del gasto pblico social, la articulacin pblico-privada posibilita satisfacer
un principe dconomie, qui est vident et va se rvler prcieux en priode de crise conomique, al tiempo que presenta lavantage dassurer une capillarit dans la distribution de certains services que les organismes publics ont du mal dispenser (CASTEL, 1986:140)
Aporte del beneficiario contractualizacin. Convocatorias a la participacin social de familias, vecinos, asociaciones civiles, operadores profesionales, a partir de la reivindicacin de solidaridades territoriales con la finalidad de disminuir los efectos objetivos de la pobreza, sin incrementar el gasto social del Estado. Acompaando al discurso de la solidaridad aparece la responsabilizacin a los actores sociales en tanto protagonistas de su destino. De este modo, se desarrollan procesos de transferencia de funciones a la familia y la comunidad:
Infelizmente, possvel entrever uma maior delegao de tarefas aos grupos familiares no momento em que a discusso da reforma do Estado se realiza cada vez mais sob a tica prioritria da contabilidade do Estado (MIOTO,2001) Relacin costo-beneficio. Eficiencia. La preocupacin por la eficiencia adquiere tal centralidad, que desdibuja todo intento serio de asegurar niveles de calidad en la prestacin de los servicios. Es ms, las evaluaciones acerca de la conveniencia de modalidades de intervencin, miden la eficiencia de los programas sin considerar su relacin con la calidad del servicio9. Precarizacin de las condiciones de trabajo de los operadores de campo. Esta precarizacin se expresa a travs de: (i) disminucin salarial, (ii) privatizacin de los contratos, donde se apuesta a la liberalizacin de las profesiones asistenciales, mediante la modalidad de contrato como empresa unipersonal habilitando asimismo el recorte de derechos laborales, (iii) inestabilidad laboral,
El costo anual por nio atendido en el Plan CAIF a travs de transferencia del INAME asciende a U$S 436. En las nuevas modalidades de atencin propuestas, financiadas a travs de la generacin de deuda externa con el BID, el costo anual por nio se reduce a U$S 270. Fuente: Plan CAIF Nota enviada al Secretario de Presidencia de la Repblica, Dr. Carlos Ramela, el da 5 de junio de 2002 (VECINDAY, 2002).
dada no slo por el cambio en los estatutos de contratacin sino tambin por la falta de sustentabilidad a largo plazo de los servicios ofrecidos. Por otro lado, del mismo modo en que se responsabiliza a individuos y familias en la resolucin de problemticas complejas, se carga y responsabiliza a los equipos tcnicos en el abordaje de estas problemticas: ser creativos es la consigna, llegar a la poblacin de mayor riesgo, transferir herramientas y conocimientos que posibiliten cambios en la vida cotidiana, en un contexto donde los recursos se reducen cada vez ms. Se pretende una labor tcnica en el marco de la implementacin de programas educativo-promocionales sin transferencia directa de recursos de carcter asistencial, desconsiderando la magnitud de las situaciones que se pretenden abordar. Flexibilidad. La evaluacin del riesgo se une al concepto de focalizacin que lo retraduce en trminos operativo-instrumentales regulando la inclusin-exclusin en el acceso a prestaciones sociales. La produccin de riesgos, habilitada por los estudios de evaluacin del riesgo, conforma un mercado de riesgos en donde participan intereses diversos. Se habilita de ese modo la implementacin de dispositivos de evaluacin y control del riesgo social a partir de la tipificacin de riesgos atribuidos a ciertos individuos y grupos sociales. La regulacin de la inclusin-exclusin constituye una expresin de la flexibilidad con que operan estas polticas sociales. Las modificaciones en el patrn de distintos sectores de trabajadores acumulacin del capital puedan quedar conduce a que requiriendo
excluidos
mecanismos flexibles de proteccin social: la evaluacin del riesgo permite efectuar recortes poblacionales y/o situacionales. Recurdese en tal sentido, lo afirmado anteriormente con respecto a la adaptabilidad de la definicin de riesgos, colocando como ejemplo la valoracin de la lactancia materna. 5. CONSIDERACIONES FINALES.
La recuperacin histrica de los aqu denominados enfoques en Trabajo Social permite comprender las formas que la profesin ha buscado/encontrado con la pretensin de fundamentar cientficamente su prctica y as alcanzar su legitimacin, pretensin sta que lleva a Netto (1992:82) a afirmar que o estatuto profissional posto bsicamente como dependente do seu fundamento `cientfico. Los enfoques en Trabajo Social se constituyen en el soporte conceptual
instrumental sobre el que reposan distintas modalidades de intervencin propuestas. Esto no equivale a afirmar, junto con los promotores de estos enfoques, que la intervencin en Trabajo Social es deducible de perspectivas tericas que la fundamentan: la intervencin profesional est ms sujeta a su lugar en la divisin sociotcnica del trabajo, est ms sujeta a las formas institucionales que el Estado se ha dado para hacer frente a las expresiones de la cuestin social, y est menos sujeta, por ende, a una rigurosidad metodolgica que aspire a asegurar cierta coherencia entre la perspectiva terica y la prctica concreta. Reconocer los constreimientos que se colocan a la prctica profesional y el papel limitado que en ese sentido juega la perspectiva terica, no significa, desdear el papel que sta desempea para la comprensin de lo real desde la cual se analizan hasta los propios constreimientos colocados a la intervencin; ms bien significa rechazar la instrumentalizacin de la teora en funcin de la manipulacin de variables empricas, tal como nos lo exige nuestro lugar en la divisin sociotcnica del trabajo; significa entonces participar de aquella idea de que no es posible superar la estructura sincrtica de la prctica del servicio social (NETTO, 1992) . Y reconocer esta imposibilidad, reivindica el papel de la reflexin terica, pues es en este campo donde s se puede superar el sincretismo para alcanzar una relativa autonoma intelectual. La vulgar apropiacin que el trabajo social ha hecho de producciones conceptuales de la sociologa, psicologa, medicina, epidemiologa, etc. nos exige comprender que la necesidad de enfoques de intervencin con soporte pseudocientfico, ms que condenar a la profesin, coloca el desafo de generar
una prctica profesional relativamente autnoma, lo que para Grassi (1994) va a ser igual a la generacin de prcticas de produccin de conocimiento. La presentacin de los enfoques en trabajo social pretendi constituirse en un insumo para la reflexin acerca de la apropiacin, generalmente, acrtica de la produccin de conocimiento en el campo bsicamente de las ciencias sociales y humanas. Negar una relacin directa y automtica entre discursos y prcticas, a favor de reconocer otras determinaciones que recaen sobre el quehacer
profesional, no equivale a descuidar la relevancia de los discursos pues vehiculizan contenidos concretos: los discursos, en tanto representaciones ideales de un quehacer, posibilitan reconocer la intencionalidad de las propuestas y las acciones humanas. La unidad entre discursos y prcticas es contradictoria, por lo que nos enfrentamos a representaciones sobre la prctica profesional que no dan cuenta de sus condiciones y efectos objetivos (IAMAMOTO, 1992:87). Dada la magnitud de la tarea, queda pendiente para un segundo momento en este anlisis el recuperar el contexto sociohistrico de produccin de los enfoques en trabajo social, de modo de dar cuenta de la articulacin entre conocimiento e inters. Habermas (1971) nos aporta elementos en la reflexin sobre esta articulacin en su anlisis acerca de la prctica sociolgica que creemos trasciende fronteras disciplinarias siendo til tambin para el servicio social afirmando que: Hoy en da (...) han aumentado en la sociologa las exigencias de detalle, por parte tanto de las burocracias estatales como sociales y por parte de una praxis profesional cientifizada. Por as decirlo, estas exigencias de detalle surgen a partir de la vida cotidiana de nuestra sociedad: siempre que las rutinas del transcurso normal chocan con obstculos obstinados, son necesarias recomendaciones tcnico-sociales y propuestas organizativo-sociales (HABERMAS, 1971:281)
Habermas (1971:282) concluye entonces, que la instrumentalizacin de la produccin de conocimiento en sociologa significa un intento de convertirla en ciencia auxiliar al servicio de las administraciones. Esta concepcin instrumental
de la sociologa la une a un quehacer poltico preocupado por el mantenimiento del orden social establecido a partir de recomendaciones tcnico-sociales y propuestas organizativo-sociales.
Las
leyes
de
la
autorreproduccin
exigen
de
una
sociedad
industrialmente avanzada que se mantenga, si pretende sobrevivir, en la escala de un dominio tcnico sobre la naturaleza constantemente ampliado y de una administracin de los hombres y sus relaciones mutuas cada vez ms refinada en el plano de la organizacin social. En este sistema, la ciencia, la tcnica, la industria y la administracin se fusionan en un proceso circular. En l la relacin entre teora y praxis no conserva otra validez que la utilizacin instrumental de tcnicas garantizadas por la ciencia emprica. La potencia social de las ciencias queda reducida al poder de disposicin tcnica; ya no son tenidas en cuenta en su potencialidad de accin ilustrada. Las ciencias emprico-analticas generan recomendaciones tcnicas, pero no dan ya respuestas a cuestiones prcticas. La pretensin con la que una vez la teora se vincul a la praxis se ha tornado apcrifa. En lugar de una emancipacin mediante la ilustracin se presentan las instrucciones de disposicin sobre procesos objetivos y objetivados. La teora socialmente eficaz ya no se dirige a la conciencia de hombres que conviven y hablan entre s, sino a la conducta de hombres volcados hacia la manipulacin (HABERMAS, 1971:289)
De este modo, la sociedad es entendida como un entramado de formas de conducta, procurando a travs de la instrumentalizacin del conocimiento y reflexin sociolgica, una administracin perfeccionada de la sociedad, en un intento de manipular ms eficazmente cosas y procesos cosificados. Entendemos fundamental la reflexin que el Trabajo Social pueda llevar adelante sobre su prctica profesional y el campo poltico institucional desde el cual se definen las modalidades que asume la intervencin social del Estado, sobre las demandas que instituciones y poblacin colocan hoy a la profesin, sobre los
procesos de retraccin en la asignacin de recursos y sobre la retraduccin de responsabilidades sociales en trminos de responsabilidades individuales, sobre la reduccin de la complejidad de lo real a partir de la concepcin de la teora como caja de herramientas, sobre la relevancia de la investigacin para identificar y comprender las mediaciones que permitan contextualizar la prctica profesional en sus mltiples determinaciones.
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MODALIDADES DE INTERVENCION EN TRABAJO SOCIAL

Material elaborado para el curso de Educacin Permanente de Graduados:

Definiciones estratgicas y modalidades de intervencin en Trabajo Social

Profesora Adjunta Silvia Rivero Profesora Asistente Laura Vecinday

Modalidades de Intervencin en Trabajo Social _______________________________________________________________________

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Utilizacin del conocimiento

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1.- TIPOS DE INTERVENCION1

orientada tanto hacia la satisfaccin de

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prctica til y socialmente pertinente. No basta con

La Promocional, se caracteriza por el nfasis en el desarrollo social y humano,

cumplimiento de sus objetivos.

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constituyendo momentos esenciales de un proceso amplio y complejo de accin social.

La Educativa: aunque la funcin educadora est presente, como estrategia, en

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2.- ENFOQUES TRADICIONALES DE INTERVENCION EN TRABAJO SOCIAL

2.1 Trabajo Social de Casos (CASEWORK)

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Modalidades de Intervencin en Trabajo Social _______________________________________________________________________

Mary Richmond define la intervencin como:

consciente e individualmente al hombre a su medio social.

Podemos destacar, entonces, que en este primer

mtodo sistemtico, que

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2.2 Escuela Diagnstica

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Caractersticas de la Escuela Diagnstica:

La evaluacin del cliente pasa a ser ms importante que la evaluacin de la situacin.

Permite diferentes el tratamiento teniendo en cuenta las necesidades del cliente

La relacin Trabajador Social Cliente pasa a ser autoritaria

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2.3 Escuela Funcionalista

problemas relativos al dar y recibir ayuda.

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2.4 Enfoque Psicosocial

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Tener en cuenta los factores internos y externos

comportamiento y las actitudes.

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CASEWORK MARY RICHMOND

Escuela funcionalista Virginia Robinson

Gordon Hamilton Florence Hollis Helen Harris Perlman

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aqu recordar el refrn que dice que no hay mal que

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