AO XIII NUMERO 332 1 de Enero de 2001

Nuestros Mapas Mentales. Los Ojos con los que Vemos el Mundo PARADIGMAS
La mayora de las organizaciones enfermas han desarrollado una ceguera funcional a sus propios defectos. No estn sufriendo porque no pueden resolver sus problemas, sino porque no pueden verlos John Gardner Nuestros modelos mentales son imgenes profundamente arraigadas sobre cmo funciona el mundo, pero son imgenes pasivas... No slo es nuestra mente modelada a partir de nuestras experiencias, sino que ella tambin modela nuestras experiencias... Boyett y Boyett (1999) Hay soluciones para los principales problemas de nuestro tiempo, algunas muy sencillas, pero requieren un cambio radical en nuestra percepcin, en nuestro pensamiento, en nuestros valores. Nos hallamos sin duda en el inicio de ese cambio fundamental de visin en la ciencia y la sociedad, un cambio de paradigmas tan radical como la revolucin coprnica... Fritjof Capra (La Trama de la Vida, 1998) Las diferencias entre modelos mentales explican por qu dos personas pueden observar el mismo acontecimiento y describirlo de maneras distintas: prestan atencin a distintos detalles... Senge et al. (1998) Un nuevo paradigma aparece, cuando el anterior no puede explicar algunas situaciones que se presentan Luigi Valdes Un nuevo paradigma implica un principio que siempre existi pero hasta entonces nadie haba reconocido Luigi Valdes Pero el hombre siente tal pasin por los sistemas, por las deducciones abstractas, que est dispuesto a cerrar los ojos y a taparse los odos ante la verdad, slo por justificar su lgica. Fedor Dostoievsky Cada quin habla de la feria segn le va en ella Refrn Popular Mexicano A todo el mundo le gustan las innovaciones, hasta que les afectan; entonces son malas Luigi Valdes ... Si usted quiere cambios pequeos, trabaje en su conducta; si quiere cambios significativos, trabaje en sus paradigmas. Stephen R. Covey Para solucionar un problema lo debemos hacer en un nivel de consciencia superior al nivel en el que lo creamos. Albert Einstein Dios mo, lbranos de una visin nica como la del sueo de Newton William Blake Los grandes espritus siempre encontrarn violenta oposicin de mentes mediocres Albert Einstein Cuando uno tiene la razn veinticuatro horas antes que los dems, corre el riesgo de que se diga que no tiene sentido comn durante veinticuatro horas. Ikram Antaki (1997) En el espacio de una cuantas dcadas, la sociedad se reestructura a s misma; cambia su visin del mundo, sus valores bsicos, su estructura poltica y social, sus artes y sus instituciones claves... El recurso econmico bsico, para utilizar el trmino de los economistas, ya no es el capital, el suelo, ni la mano de obra. Es y ser el saber... ahora el valor se crea mediante la productividad y la innovacin, ambas aplicaciones del saber al trabajo (Drucker, 1993). A todo proceso repetitivo de generacin de nuevos paradigmas se le llama: evolucin Luigi Valdes

Por Yuri Serbolov Si no podemos ver nuestro paradigma entonces jams lo podrem os cambiar, no lo podremos romper y no podremos construir uno nuevo. Pero s i no conoc emos la difere nc ia e nt re l os paradigmas y los principios entonces no entenderemos nada, todo ser confuso y tampoco podremos hacer nuestra reingeniera personal. Pri ncipios y paradigmas son las dos caras de la misma moneda: la realidad. El ma yor peli gro es conf undir pri nci pios c on paradigmas o no entender cmo funcionan y cules son sus consecuenci as cuando elegimos unos u otros (hay principi os buenos y mal os -los anti princi pios- y hay paradigmas que nos ayudan y otros que nos perjudican. Si no conocemos la diferencia estaremos pelendonos contra la realidad o tropezndonos con nosotros mismos). Los paradigmas tienen dos caras, una positiva y una negativa: - Por un lado los paradigmas nos ayudan a ver la realidad, a entenderla, a gui arnos en el la y a tomar decisiones. - Por otro lado, los paradigmas nos ciegan ante la real idad, nos esconden ciertos dat os que pueden ser crticos y nos ponen trampas. Los paradigmas no son la realidad, as como el mapa no es el territorio. Pero el paradigma son los anteojos que nos perm iten ver la realidad, comprenderl a y tomar decisiones. El problema es que cuando la realidad no se adapta a nuestras reglas ment al es , tenemos un alto grado de dificultad para entenderla. Podemos inclusive negar un descubrimiento si ste no se halla dentro de nuestra forma tradi cional de pensar, c errando as l a puert a de l a informacin y, por consiguiente, la oportunidad que de l pueda surgir (Valdes 1/). Qu es un paradigma? Un paradigma es como un mapa, son los anteojos con los vemos la realidad. Los paradigmas son distintos para cada pers ona, cambian de tiempo en t iempo y de lugar en lugar. Los paradigmas estn influenciados por nuestra cultura, por nuestra ideologa, por nuestra religin. Hay ta nt os para di gmas com o sere s hum anos . Mientras ms seres hum anos exi stan ms paradigmas habr. Sin embargo, cuando los seres humanos se agrupan, por ejem plo, en una comunidad cientfica o religi osa, ent onces se adoptan modos de ver o de pens ar la realidad, que se convierten en el paradigma, es decir la verdad establecida o el punto de vista de Washington, 2

el sentido comn ofici al, etctera. Quien adopt a ese punto de vista o esa visin recibe apoyos y estmulos y quien se rebela es marginado o castigado -como es el caso de Cuba frente a Washington. En esos casos, un paradigma se convierte en el paradigma y se requiere de mucha informacin que lo niegue o lo contradiga para que ese paradigma se pueda romper o cambiar. Los paradigmas son la contraparte de los principios. Los principios son iguales para todos, en tanto que los paradigmas son distintos para cada ser humano. Quiz podemos entender esto si vem os que todos los s eres humanos tenemos un rostro, pero no hay dos rostros iguales. Todos tenemos una huella digital, pero no existen dos huellas digitales iguales. Esta contradiccin la podemos resumir en que todos los seres humanos s om os i guales, pero todos somos diferentes. Esa es la paradoja de la realidad. En pri ncipi o todos somos iguales, en paradigma todos somos diferentes. Definicin de Paradigma En este mundo traidor nada es verdad o es mentira, todo es segn el color del cristal con que se mira Refrn Popular Las cosas son para m como me parecen a m y son para t como te parecen a t, puesto que eres hombre t y hombre yo. Platn Qu es un paradigma? El diccionario enciclopdico Britannica , lo define as: P a r a d i g m a (Del l at. p a r a d i g m a , y s te del gr. paradeigma, de paradkymi , mostrar, manifestar). Ejemplo o ejemplar. La definicin no puede ser ms pobre. Sin embargo otros diccionarios ni siquiera contemplan el trmino. Otros sealan que paradi gm a s igni fica model o, prototi po, esquema. Los expert os 2/ en planeacin es tratgica definen paradigma de la siguiente manera: La forma en la que un individuo percibe, entiende e interpreta el mundo que lo rodea. Es la creacin de un mapa mental. * Con base a la experiencia personal * Influenciado por los valores sociales * Diferentes en cada persona para la interpretacin de un mismo evento El paradigma moldea los valores de los individuos,

para lo cual nos deberamos preguntar si: estn completas nuestras visiones del mundo exterior? y si estn basados en principios? Para algunos aut ores, los paradigmas son como ant eoj os con l os cuales vemos a la real idad. Si nos ponemos unos anteojos normales la vemos de una manera distinta a si nos ponemos unos anteojos de rayos x. La visin de un ser humano es distinta a la de una mosca, as como el umbral de percepcin de sonidos es distinto entre un hombre y un perro. Si apagamos la luz en la noche no vemos nada, sin embargo la realidad, las cosas siguen estando ah. Lo nico que cambi fue el paradigma. Paradigmas vs Principios Los paradigmas son la contraparte de los principios. Toda s ituacin implica pri ncipios y paradigmas. La diferencia es que en tanto los principios son eternos y universales, externos a nosotros, los paradigmas cambian de tie mpo en ti empo, de l ugar a lugar y dependen internamente de nos otros . Los principios son l eyes universales, en tanto que los paradigmas podemos decir que son manifestaciones culturales locales. Por ejemplo, la ley de la gravedad es un principio que opera de la misma manera en Mxico, en Japn, en la Luna o en Jpiter. Sin embargo, la manifestacin de esa ley en cada lugar y circuns tancia se expresa baj o un paradigm a distinto. En la Luna los objetos caen ms lentamente que en la Tierra, sin embargo la frmula, la ley de la gravedad es la misma en ambos lados. Podra mos afi rmar que los princi pios y l os paradigm as son dos caras de la mi sma moneda. Por

ejemplo, cuando vemos un vaso de vidrio, lo que vemos es arena de silicio. Si rom pemos el vas o, el principio m at erial s igue si endo el m ismo: arena de si licio, si n embargo ya cambi el paradigma, ya no es un vaso. De la misma manera, podemos ver que el principio de la lealtad es el mismo en la cultura occidental que en la cultura oriental, sl o que en am bas se mani fi esta de dis ti nt a m anera, ya que se trat a de dos paradi gm as culturales distintos. El poder ver y dis ti ngui r l os pri nci pi os de los paradigmas le puede a uno dar un inmenso poder. Los principios, insistimos, nunca cambian, en tanto que los para di gmas dependen del ti empo, de la s i tuaci n geogrfica y de nuestra particular manera de ver o no ver la realidad. El paradigma es el mapa, los principios son el territorio. Un modo simple de pensar los paradigmas consiste en considerarlos mapas. todos sabemos que el mapa no es el territorio. Un mapa es simplemente una explicacin de ciertos aspectos de un territorio. Un paradigma es exactamente eso. Es una teora, una explicacin o un modelo de alguna otra cosa, explica Stephen R. Covey, en su libro ya citado 3/. Agrega que la palabra paradigma provi ene del griego. Fue originalmente un trmino cientfico, y en la actualidad se emplea por lo general con el senti do de m ode lo, teor a, per cepcin, supue st o o m arco de referencia. En el sentido ms general, es el modo en que vemos el mundo, no en los trminos de nuestro sentido de l a vi st a, s ino c om o perc epc in, comprensi n e

Principios vs Paradigmas
Principios Definicin Son leyes naturales o verdades fundamentales Paradigmas La forma en la que un individuo percibe, entiende e interpreta el mundo que lo rodea. Cambian de tiempo en tiempo Particulares. Son diferentes para cada persona para la interpretacin de un mismo evento Dependen de la experiencia personal o social (cultural) Influenciado por valores sociales

Temporalidad Espacialidad

Eternos Universales

En relacin al ser humano Cmo se manifiestan?

Externos a nosotros Operan con o sin nuestro entendimiento y aceptacin. Auto-evidentes y nos capacitan cuando son comprendidos.

Qu resultado Producen resultados predecibles producen?

Fuente: Elaboracin propia con base en Jorge E. Puga y Clementina Cedillo

El paradigma moldea los valores de los individuos.

interpretacin. Thom as Kuhn, en s u libro La Estructur a de las Revoluciones Cientficas, habl de que los paradigmas nos dan poder para ordenar los datos que obtenemos de la realidad en base a un esquema, pero al mismo tiempo, los paradigm as ocas i onan que al gunos dat os sea n distorsionados o incluso sean invisibles para el cientfico o para el observador, ya que esos datos no concuerdan con su paradigma. Esta fue una revelacin trascendental que ha revolucionado a la ciencia. Kuhn advi rti que l os desc ubri mi entos m s significativos en el campo cientfico surgen inicialmente como rupturas con la tradicin, con el status quo, con los viejos modos de pensar, con los antiguos paradigmas. El futurlogo Joel Arthur Barker en Discovering the Future, plantea que los sujetos podemos asumir tres roles distintos respecto a los paradigmas: 1. El creador o inventor de paradigmas. 2. El pionero de paradigmas. 3. El colono. Seala que poca gente tiene la capacidad para crear un paradigma o para romper un viejo paradigma. Esto lo hacen los cientficos, como Nicol s Coprnico (14731543) que plante que la Tierra gira alrededor del Sol y no viceversa, con lo cual rompi un paradigma cientfico, cultural e incluso religioso. Galileo Galilei (1564-1642) se decl ar part idari o del si st em a de C oprni co y la Inquisicin le oblig a retractarse (1615). Fue entonces cuando dijo su clebre frase: y sin embargo se mueve. Con e llo quer a enfati zar que aunque l a Igl es ia no estuviese dispuesta a aceptar el paradigma de que la Tierra giraba alrededor del Sol, de todas maneras lo haca. Esto demuestra, una vez ms, que lo ms peligroso que puede hacer alguien en esta vida es declararle la guerra a la realidad. La manera de evitar caer en esa situacin es recurrir siempre a los principios. Los pioneros de paradigma son aquellas personas que a pesar de que existen pocos datos o evidencias de que el nuevo paradigma es m ejor que el ant erior, dec iden arriesgarse y comprometerse con l. Se requiere valor y coraje para hacerlo, dice Barker. Pl antea , por ej em pl o, que e l pa s crea dor de paradigmas a nivel mundial ha sido Estados Unidos, por el nmero de inventos que ha producido: la electricidad, la bomba atmica, el automvil, etctera. Sin embargo, el pas pionero de paradigmas es Japn, ya que es quien se ha com prom et ido con los nuevos paradigmas y los ha desarrollado hasta llevarlos a un nivel de excelencia. Los pioneros son aquellas personas que se aventuran 4

en un territorio cuando todava no existen mapas. Ellos son quienes dibujan los mapas. Atrs de los pioneros llegan los colonos, los cuales s e guan con los m apas que ellos hicieron. Barker dice que cuando un colono pregunta hay algn peligro en ese territorio?, quien le contesta, es el pionero de paradigmas. Barker advi erte que para s obrevivir en el Tercer Milenio no todas las empresas deben ser creadoras de paradi gmas . En absol uto. Sin embargo, quien quiera sobrevivir deber ser pionero de paradigmas, para lo cual, insi st imos, s e neces ita i nt ui cin, decisi n y coraje. Intuicin porque cuando hablamos de nuevos paradigmas no t enemos la i nf orm aci n, l a experie nc ia o el conocimiento que nos den certidumbre con respecto a lo que nos es tamos comprometiendo. Debemos confiar en nuestro sentido comn. El mayor trauma en el nuevo paradigma que vive hoy da el mundo es que el pionero de paradigma avanza a tal velocidad que se apodera del nuevo territorio antes de que los colonos, que buscan ms seguridad y que ya existan mapas y certidumbre lleguen a l. Posiblemente en el Tercer Milenio ya no habr lugar para colonos, sino slo para pi oneros de paradigmas, especialmente al generalizarse la cultura japonesa Kaizen o de mejora continua. Conclusin Un cambio de paradigma le puede a uno dar poder. Sin embargo, un paradigma tam bin impli ca ci ert as li mit aci ones, ya que nos i mpide ver una parte de la realidad, como lo plantea Kuhn. No podemos escaparnos de los paradigmas. Siempre somos pri sioneros de un pa radigma. De ah que l a cl ave m s im portante sea detectar los principios que traspasan a los paradigmas y que operan en todo momento y en todo l ugar. Lo que debemos cuidar es que nues tro paradigma no se quede obs ole to. Es ta rlo c ambi ando c ons tant eme nt e, especialmente a la velocidad que se transforma el mundo. Nuestra fuerza, lo permanente, lo que nos dar estabilidad, son los principios que nunca cambian. Quin descubri los cambios de paradigmas? Los cambios de paradigma fueron descubiertos por Thomas Kuhn, en su libro The Structure of Scientific R e v o l u t i o n s (1962), que vino a revoluci onar t odo el conocimiento cientfico Segn Kuhn, los paradigmas, son: un conjunto de hiptesis fundamentales sobre la naturaleza del mundo que comparten todos los que tienen una relacin directa con esa ciencia o disciplina. En ot ras palabras, un paradigma es un mapa, un marco de pensam iento (en gri ego paradigma significa

p a t r n ) o un es quema de referencia para expli car y entender ciertos aspectos de la realidad 1/ Para qu sirven los paradigmas? Los paradigmas sirven para entender la realidad, guiarnos en ella, tomar decisiones. En otras palabras, son los que es tabl ecen las reglas del juego. Son nuestro patrn, nuestro marco de referencia. Todo lo que hacemos lo hacem os dent ro del m arco de un paradigma . El problema es que no siempre ese paradigma est explcito. No siempre estn claras esas reglas, algunas veces son implcitas, invisibles, por eso necesitamos conocer nuestro paradigma, poderlo confrontar con otros, ver sus lmites, para poderlo cambiar o romper, a fin de que podamos modificarlo o construir uno nuevo. Los hombres que se anticipan a los cambios de paradigma son los pioneros. Joel Arthur Barker 4/ seala que al igual que los patrones, los paradigmas establecen reglas y reglamentos sobre cmo se deben hacer las cosas. De esa manera se conviert en en una gua. Pero al mismo t iempo, como advierte Valdes encasillan el pensamiento creativo e innovador... limitan a pensar en situaciones ya existentes, en lugar de cambiar radicalmente las ya establecidas y alterar los s upues tos fundamentales... Es muy comn escuchar a la gente de los viejos paradigmas decir: las cosas las hacemos as, porque siempre se han hecho de esta manera. El retorno a cero Cuando cambia un paradigma todos retornamos a cero. Es decir, se pierden las ventajas previas. Surge una nueva correlacin de ganadores y perdedores. Un cam bio de paradi gm a e s en e senci a una transform acin radical del si gnificado de las reglas prevalecientes hasta esos momentos. Por lo regular: todos los i ntegrantes del viejo paradigma vuelven a cer o y pierden todas las ventajas alcanzadas. La aceptacin de un nuevo paradigma puede llegar a destruir a una persona, una i ns ti tuci n, un s ector indus tri al e incl us o a l a economa de todo un pas. Muestra de ello son los pases que basaron su economa en el petrleo caro, en la mano de obra barata o en l a abunda nci a de s us recurs os naturales (Valdes). Un ejemplo muy ilustrativo es citado por Joel Arthur Barker en sus videos sobre paradigmas. Explica que los s ui zos eran en los aos 60s los que domi naban el mercado de los relojes. Ellos mismos inventaron el reloj de cuarzo, pero no pensaron que tuviera futuro, porque no concordaba con su paradigma de lo que tena que ser un rel oj (una m qui na con m aneci ll as , cuerda, e tc. ). Vendieron el patente a los japoneses y ahora son ellos los

que dominan el mercado de los relojes a nivel mundial. Al cambiar el paradigma y los suizos no adaptarse a l, retornaron a cero. Lo mismo pas cuando se invent el automvil... los ferrocarriles retornaron a cero. Por eso hay que estar listos a nt e los cam bios de par adi gma, porque podem os quedarnos obsoletos especialmente en un mundo que viaja a la velocidad que va el nuestro. Porqu cambiar de paradigmas? La teora de la evolucin advierte que el mundo es del ms apto, pero cuando las condiciones cambian el mundo es del que mejor se adapta. Muchas veces el ms apto en un sistema no es el ms adaptable si el sistema cambia. Por ejemplo, el tiburn es el ms apto en el mar, pero no es adaptable a un medio no acutico. En cambio, la tortuga no es muy apta en el mar ni en tierra, pero s es adaptable a un cambio de sistema. Luigi Valdes advierte: desgraciadamente, cuando una espec ie es l a m s apt a dentro de un s is te ma determinado, tiende a especializarse tanto que, cuando el paradigma cambia, es la primera condenada a desaparecer. Es to es debi do a que s u des arrol lo es t orientado a m aximi zar su efici enci a en es e ent orno, perdiendo flexibilidad y capacidad de adaptacin ante uno nuevo. Porqu cambian los paradigmas Un cambio de paradi gma comienza a ges tarse cuando se acumulan un exceso de cuestiones que salen del marco ordinario y el paradigma actual no puede explicar. Este es cues tionado de manera continua y, bajo estas c ircuns tancias , puede surgir una nueva y poderosa evidencia que explique las contradicciones aparentes i ntroduciendo un nue vo princi pi o... una nueva pers pect iva... un nuev o par adigma. Al provocar la crea cin de una nueva te ora , m s comprens iva, el resultado no es destructi vo, sino instructivo. A fin de cuentas, un nuevo paradigma genera conocimi ent o, nuevos datos y, por lo tanto, nueva informacin (Valdes). Cmo funcionan los nuevos paradigmas? Todo nuevo paradigma implica un principio que s i empre e xi st i pero has ta e nt onc es nadi e haba reconocido. Incluye la antigua concepcin de las cosas como una verdad parcial de la real idad, si n que ell o i mplique que esas cosas no puedan funcionar de otra manera. M uchas veces el viejo paradigma no funcion porque se encasill en la nica manera de hacer las cosas. El nuevo paradigma casi siempre incluye al viejo pero lo abs orbe en una perspectiva ms amplia. reconcilia los 5

conocimientos tradicionales y los rebeldes en una teora comn. El nuevo paradigma es incluyente, no excluyente (Valdes). Explica que como el nuevo paradigma es ms amplio abre un si nnm ero de oportuni dades que el antiguo mantena ocultas. Dado el poder y el alcance superior de las nuevas i deas , podram os es pe rar que st as s e impusieran rpidamente, pero eso casi nunca sucede (Ferguson, 1985). El problema radica en que para poder usar el nuevo paradigma se tiene que borrar de la mente el anterior; de no ser as, la sombra del antiguo contaminar las ideas generadas por el nuevo. La reciente perspectiva exige un giro mental tan pronunciado que las personas ms arraigadas al viejo paradigma raramente llegarn a darlo. Un nuevo paradigma significa dar vuelta e iniciar con una hoja en blanco (Valdes). Por eso la reingeniera, como la plantea Michel Hammer, implica empezar desde cero, en una hoja en blanco. Si el paradigma emergente explica lo que hasta esos momentos era turbio y oscuro, poco a poco va ganando terreno. Una vez que pas a la et apa embri onari a y la comunidad re conoce s u fuerza, el c reci mi ento es exponenci al (Valdes). Cuando un nmero crtico de pensadores llega a aceptar la nueva idea, se produce un cambio colectivo de paradigma (Kuhn, 1962) y brota el consenso, provocando una especie de reaccin en cadena. Luego el nue vo paradi gm a em pieza a s ufr ir contradicciones, no puede explicar ciertos datos de la realidad y entonces empieza a surgir un nuevo paradigma. Esto se llama evolucin. Los pioneros, como los llama Joel Arthur Barker, plantean nuevos paradigmas. De esa manera va e vol uc ionando l a cie nc ia, quebrando y ensanchando continuamente sus propias ideas (Ferguson, 1985). Cuando cambia un paradigma Qui enes han trabajado fructferamente desde la pt ica anti gua, es tn habi tual y emoci onal me nt e vinculados a ella. Por lo general, su fe inconmovible les acompaa hasta la tumba. Incluso confrontados con una evidencia apabullante, permanecen apegados cerrilmente a la opinin errnea, slo por conocida (Kuhn, 1962). De acuerdo a Joel Arthur Barker, quienes son ms propensos a des cubrir l os nuevos paradigmas son los forneos , preci s ament e porque s on los que m enos comprometidos estn con los viejos paradigmas y por lo mismo son ms proclives a la innovacin. La parlisis paradigmtica El xito del pasado tiende a hacernos pensar que las vi ej as re gl as , la vi eja m anera de pensar va s eguir 6

funcionando en el futuro. Es necesario reconocer que las tcnicas y las ideas que nos dieron xito en el pasado, ya no s on apropiadas para l as em presas en el futuro. Si seguimos haciendo las cosas como hasta ahora, estamos condenados a tratar de obtener los mismos resultados, pero bajo condiciones de competencia muy diferent es . Las frmulas de xito del pasado ya no son una garanta para tener xito en el futuro (Valdes). La parlisis paradigmtica nos puede conducir hacia el precipicio. Como dice Michel Domit: Si no cambiamos de rumbo vamos a llegar hacia donde nos dirigimos. Ya que Cuando un paradigma nuevo se establece, el xito del pasado se convierte en el peor enemigo (Valdes). La inmovilidad nos puede hacer perder grandes oportunidades. Cuando oi gas el es cndalo de un gran xito... olvdalo, ya es demasiado tarde, Vctor Almazn. El problema de un mal enfoque Si el macroproceso es t m al enfocado, todas l as acciones emprendidas por definicin estarn equivocadas, como se puede ver en el siguiente ejemplo: Dos a cor azados as ignados a l a es cuela de entrenamiento haban estado de maniobras en el mar con una tempestad de varios das. Yo serv a en el buque insignia y estaba de guardia en el puente cuando caa la noche. La visibilidad era pobre; haba niebla, de modo que el capitn permaneca sobre el puente supervisando todas las actividades. Poco despus de que oscureciera, el viga que estaba en el extremo del puente inform: Luz a estribor. Rumbo directo o se desva hacia popa?, grit el capitn. El vi g a re spondi Dir ect o, capit n, lo que si gni fic aba que nues tro propio curs o nos est aba conduciendo a una colisin con aquel buque. El capitn ll am al encargado de emi tir s eales. Env a es t e m ensa je: Es tamos a punt o de choc ar ; aconsejamos cambiar 20 grados. Lleg ot ra seala de respuesta: Aconsejamos que ustedes cambien 20 grados su rumbo. El capitn dijo: Contstele: Soy capitn; le ordeno que cambie 20 grados. Aunque s oy mar iner o de se gunda cl as e - n o s respondieron-, es mejor que usted cambie su rumbo 20 grados. El capitn estaba furioso y mand que respondieran: Soy un acor azado. Le ordeno que cambie su rumbo 20 grados. Lo siento mucho, yo soy un faro. Fue la ltima seal recibida

(Frank Koch en P r e c e e d i n g s ci tado por Covey, 1989). El peligro de los cambios de paradigma Los cambios de paradigma se pueden dar en forma rpida y abrupta o en forma lenta y pausada. Ante cambios rpidos si no nos adaptamos con la mism a vel ocidad corremos el riesgo de perecer, pero paradjicamente son ms peligrosos los cambios lentos, tal como lo ilustra la parbola de la rana hervida. S i me tem os una ra na en una oll a con agua hirviendo, inmediatamente intentar salir. Pero si metemos la rana en agua a temperatura ambiente y no la asustamos, se queda tranquila. Cuando la temperatura se eleva de 21 a 26 grados centgrados, la rana no hace nada, e incluso se le ve tranquila. A medida que la temperatura aumenta, la rana est cada vez ms aturdida, y finalmente no est en condiciones de salir de la olla. Aunque nada se lo impide, la rana se queda ah y muere hervida. P or qu? La expli cacin es que s us sensores internos slo es tn preparados para percibir cambios repentinos en el medio ambiente, no para cambios lentos y graduales (Senge, 1992). El miedo al cambio

actuando como de costumbre., David Rockefeller. Negamos la realidad ante una crisis Especialmente tendemos a negar la realidad cuando nos enfrentamos a una crisis. Si en situaciones normales negamos parte de la realidad, ms cuando st a se nos presenta en forma desfavorable. La psicloga Kathleen Ross plante que cuando un ser humano enfrenta una crisis su primera reaccin natural es negarla. Incluso antes de aceptar la crisis y de reconocer que tendr que convivir con ella, se enoja, regatea con la cris is, se depri me y fi nalment e cede. Con su modelo denominado Dabda, por las ini ci al es en i ngl s de l as palabras que describen las cinco etapas que recorremos ante una crisis (Denial-Negacin, Angry-Enojo, BargainNegocia cin, Depress in-Depres in y AcceptanceAceptacin), Kathleen Ross demuestra que para muchos seres humanos las crisis tambin son invisibles, ya que el negarlas s ignifica no verlas. La t endencia natural es esconder o mi ni mi zar la cri si s. S l o has ta que s us consecuencias son manifiestas entonces reconocemos la cris i s, pe ro a n as no l a ac eptam os, si no que reaccionamos emocionalmente, con enojo y luego con depresin. Lo anterior demuestra la vulnerables que somos como seres humanos. Modelo DABDA de Katheleen Anne Ross

Es paradjico, porque al hombre le gusta lo nuevo y lo gratis, pero al mismo tiempo le tiene pavor al cambio, es pec ial me nt e cuando e se c ambi o l o ll eva a lo desconocido, a lo nuevo. La resistencia al cambio puede tener explicaciones racionales y conscientes como: miedo a lo desconocido, incertidumbre, rechazo y crt ica; o completamente inconscientes sin una base de pensamiento objetivo (Valdes). Cuando una persona innovadora reta al sistema y propone una novedos a i dea, un cambio o un modelo diferente, surge entre los integrantes de la comunidad del viejo paradi gma, un sent imiento de rechazo cont ra la alteracin del orden acostumbrado de las cosas. A primera vista la nueva idea parece rara, confusa, y sobre todo peligrosa. Ent re otras cosas porque la persona que la propuso pudo haber dado un salto intuitivo, sin tener la informacin o las pruebas que pudieran apoyar su reciente hiptesis (Valdes) Todo nuevo paradigma causa dolor y pone en peligro el status y el poder de los distintos elementos del sistema, los cuales se opondrn, inclusive agresivamente, a adoptar cualquier nueva regl a del juego, como deca Albert Einstein: los grandes espritus siempre encontrarn violenta oposicin de mentes mediocres. (Valdes) El mayor obstculo a la reforma real y duradera est en la naturaleza humana. En el peligro de que continuemos

1. Denial (negacin) Estalla la crisis, la negamos, no podemos creer que est sucediendo. 2. Anger (enojo) La crisis es real e inevitable. Nos enojamos. 3. Bargain (regateo) Pondera mos la s p rdi das y la s ga na nci as . Regateamos con la crisis. Riesgos y oportunidades. 4. Depression (depresin) Las prdidas son mayores e irrecuperabl es . Nos deprimimos. 5. Acceptance (aceptacin) La vida ti ene que c ont inuar. Hay que s egui r luchando. Hay que comenzar todo de nuevo. Hay que aprender de los errores para no volvernos a equivocar. Hay que hacer una reingeniera de nos otros mismos (vis in, misin, accin, control) y hay que ser congruentes entre lo que pensamos, lo que sentimos, lo que decimos y lo que hacemos. Ejemplos de Cambios de Paradigmas Cuando la gente pensaba que la tierra era plana o cuadrada. Luego s e descubri que era redonda. Ahora sabemos que es como una piedra amorfa, achatada, pero 7

nada que ver con una esfera. Cuando la gente pensaba que la tierra era el centro del universo. Ahora sabemos que ni siquiera es el centro del sistema solar. El sentido comn deca que el sol giraba alrededor de la tierra, porque as se percibe -en el paradigma del que est ubicado sobre la faz de la Tierra, pero en realidad sabemos que es al revs, que la tierra gira alrededor del Sol. Lutero calific a Coprnico de loco que quiere poner la astronoma de cabeza por poner a la Tierra a girar alrededor del Sol. Cuando Kepler dijo que haba una relacin entre el movimiento de las mareas y el de la Luna, aun Galileo se puso a rer: se imaginan a la Luna capaz de aspirar los ocanos (Antaki 5/) En 1920, Robert Millikan, Premio Nobel de Fsica, afirm: no existe posibilidad de que el hombre pueda li be rar el poder del tom o. 25 aos m s tar de l a liberacin del tomo se logr en la bomba atmica que los Es tados Unidos hicieron estall ar durante la Segunda Guerra Mundial. Desde Euclides hasta el ao mil se ha explicado la vis in como un rayo vi sual que parte del ojo; es ta verdad ha durado cat orce siglos . En el si glo X un cientfico rabe llamado Al Khazen di jo que los rayos luminosos parten de los objetos mismos y vienen hacia el oj o; por t ant o, los ojos del ni o no sonren, solo perciben y, s in em bargo, seguimos diciendo que una mirada fusila o brilla, y tenemos una tendencia a pensar que los rayos visuales salen del ojo, no son exteriores a l. 5/ Aris tt ele s pla nt e que l os objet os ca an verticalmente. Fue Galileo Galilei quien descubri que caan parablicamente y explic el porqu: porque son sujetos a dos fuerzas al mismo tiempo, la que lo impuls y la fuerza de atraccin gravitacional. La mecnica vs la relatividad Thomas Kuhn cita el siguiente cambio de paradigma: Durante ms de dos siglos los cientficos daban por sent ado que el paradigma de Isaac Newton, s obre su de scr ipci n de l as fuerzas m ecnic as com o al go predecible, acabara por explicarlo todo en trminos de trayectorias, fuerzas y gravedad, llegando a penetrar hasta los ltimos secretos del universo concebido como una inmensa mquina de relojera Pero a medi da que los cientficos buscaban l as 8

lti mas respuest as , empezaban a aparecer aqu y all ciert os datos que s im pl emente no encajaban con e l pensamiento newtoniano. La Teora de la Relatividad de Einstein constituy el nuevo paradigma que vino a complementar la fsica de Newton. Esta teora resolva los problemas, enigmas y anomalas que no embonaban en la antigua fs ica. Se trataba de una alternativa realmente agresiva: las viejas leyes de la mecnica resultaban no ser universales, no eran tiles y aplicables, ni al nivel de las galaxias ni al de los el ectrones . La comprensin de la naturaleza tuvo que tras l adarse des de un paradi gm a de rel ojer a a un para di gm a de i nt ermedia cin y de l o absolut o a lo relativo. Las bombillas Barker (1995), cuenta que en los aos treinta, en la General Electric, se jugaba una brom a a cada nuevo ingeniero que i ngre saba al grupo res pons able de l desarrollo de la luz incandescente. Al llegar, el director de la divisin le peda a cada nuevo ingeniero desarrollar un nuevo revestimiento de tal manera que la totalidad de la superficie del foco pudiese ser iluminada uniformemente. Con esta tarea en mente, cada nuevo ingeniero se pona a trabajar; sin embargo, al cabo de cierto tiempo, regresaba derrotado. Entre risas, los colegas le explicaban que es o era i mposi ble. Era una buena broma de inici acin! Hast a que en 1952, un ingeniero recin contratado regres a la ofi cina del di rect or con una bombilla, la coloc en una base y la encendi. Esto es lo que bus caba? pregunt. El di rect or, grat ame nt e sorprendido, respondi: s. Un viejo paradigma estaba siendo sustituido por uno nuevo. Computadoras En 1943, Thomas J. Watson, presidente de IBM, afir m que: exi st e m ercado en el m undo para aproximadamente cinco computadoras. Hoy, tan slo Macintosh vende una computadora cada 8 segundos. IBM no crey en las computadoras personales y fue rebasado. Luego tuvo que crear la PC para adecuarse al nuevo paradigma. Evolucin Durante 10,000 aos la economa fue agraria, dado que el hombre cultivaba sus propios alimentos. A partir de es ta economa se marcaron dos hechos irrefutables: la economa tiene ciclos de vida, un inicio y un final; y cada ciclo es marcadam ente ms cort o que el anterior. El hombre recorre cada nueva etapa con una rapidez cinco veces mayor que la etapa anterior (De Cayeux, 1964).

La segunda fue la era industrial y dur menos de dos siglos. Inici por el ao 1770 en Inglaterra y lleg al cenit en los Estados Unidos alrededor de los aos cincuenta, donde comenz su inevitable contraccin como proporcin de la economa total. Estamos entrando a una era completamente distinta de la que conocemos. El gran cambio lo est marcando la transicin del paradigma de l a sociedad i ndus trial al paradigma de la sociedad del conocimiento (Valdes). Si no somos capaces de captar y entender el nuevo paradigma, debido a nuestra parlisis paradigmtica o por nuestra aversin al cambio o a lo desconocido, corremos el riesgo de anquilosarnos y perder las grandes oportunidades y aventuras que nos ofrece la nueva realidad. Pero antes de tratar de entender el nuevo paradigma mundial, lo primero que tenemos que hacer es captar y entender nues tro paradigma personal, nuestro propio paradigma, ya que si no lo vemos, si no encontramos sus lmites, entonces no lo podremos cambiar ni romper, para construir uno nuevo que est acorde con las nuevas circunstancias.

Es por es o que antes de hacer una reingeni era personal lo que tenemos que hacer es detectar nuestro paradigma y romperlo, para construir uno nuevo. Pero cmo ver nuestro paradigma? Bibliografa
1/ Luigi Valdes. Conoc imiento es futuro. Hacia la Sexta Generac in de los Procesos de Calidad. C ONCAMIN. Centro pa ra la C alida d Tota l y la Competitividad ( CCTC) . Funte c. Mxico, D.F., 6a. edicin, agosto 1996. 2/ L.A. Jorge E. Puga Alvar ez, Lic. Clementina Cedillo. Seminario Consolidar el Crecimiento 3/ Stephen R. Covey, Los 7 Hbitos de la Gente Altamente Efectiva. 4/ Joel Arthur Barker en Discovering the Future 5/ Las paradojas. Ikram Antaki en El Banquete de Platn (ciencia). Ed. Joaqun Mortiz. 1997.

LA TRAMPA DE LOS PARADIGMAS Cmo nos engaan nuestros paradigmas?

Nuest ros paradigm as nos ponen t rampas . La visin previa de la realidad, nos condici ona a ve r l o nuevo de acuerdo a nuestros viejos esquemas. Covey pone el siguiente ejemplo en su libro de los 7 Hbitos. Si vemos la figura de la izquierda vemos una mujer joven. Si enseguida de ver ese dibujo, vemos la figura inferior, entonces vamos a ver a la misma joven. En cambio, si primero vemos a la figura de la derecha, vemos una mujer vieja. Si despus de verla vemos la figura inferior, vamos a ver a la misma vieja. Las personas que estn viendo a la joven discutirn y se pelearn para defender que la figura de abajo es una joven. En cambio los que slo conocieron a la vieja, jurarn y pelearn porque s e trat a de una persona mayor. Cada quin defender su punto de vista de acuerdo a su visin previa, de acuerdo a su paradigma, de acuerdo a su condicionamiento previo o a su mapa mental que se formaron de la realidad, cuando en realidad se trata de una mujer joven-vieja, ya que en la figura inferior puede ser ambas, es decir, se trata de un nuevo paradigma. Por eso debem os tener cuidado ante l a reali dad, para evi tar que nue st ro conoc im ient o previ o, nue st ra cul tura, nues tra ideologa, nuestra religin, nos impida ver y descubrir la s nuevas re ali dades, especialmente en un mundo que est cam biando t an rpido. Slo los hombres que son capaces de darse cuenta de sus paradigmas y descubrir nuevos paradigmas van a ser los triunfadores en el Tercer Milenio. Los paradigmas nos ayudan a entender la real idad, a gui arnos en e ll a y a t omar de cis iones . Qui z a l a muje r j oven le propondramos matrimonio. En cambio no lo haramos si vemos la segunda imagen. Pero por el otro lado, los paradigmas nos esconden ciertos datos, nos nublan la vista y nos llevan a tomar decisiones equivocadas. Ent ender l os par adi gmas nos perm it ir convivir mejor con la realidad, sobre todo con una tan compleja, catica y cambiante. 9

Un Cambio de Paradigma EL DESCUBRIMIENTO DE AMERICA

1. Los fenicios recorran los mares e iban dibujando en su mente el perfil de las costas. 2. Los mari neros empez aron a baj ar por el continente africano, navegando hacia el Sur 3. Llegaban al extremo sur de Africa y ah daban la vuelta, navegando hacia el norte 4. Cuando a alguien se le ocurri poner el mapa en una cuadrcula y en una escala, podan contar cuntas casillas bajaban y cuntas suban. 5. Saban que para llegar a las indias haba que bajar x y subir x. Es o signi fi caba que las Indias estaban a la misma altura que la pennsula arbica. 6. Podan ll egar por tierra, caminando hacia el oriente o podan llegar por mar navegando hacia el sur y luego hacia el norte. 7. Pero t am bin pod an llegar, s i la t ierra era redonda (como l o dec a e l nuevo para di gma) navegando hacia el poniente. 8. El problem a es que na di e navegaba hac ia el ponie nt e, haci a donde se pona el S ol, ha cia la oscuridad, hacia la noche, hacia la nada. Para muchos ah estaba el fin del mundo. 9. C ol n al conocer los m apas y con el nuevo paradigma en mente, presupona que navegando hacia el poniente ll egara hacia la s Indi as. Tena un mapa imperfecto de la realidad, ya que en donde l supona que est aban las Indias , en real idad es ta ba Am ri ca. Realmente la tierra era 1/4 de tamao ms grande de lo que suponan sus mapas. Si no hubiese existido Amrica, sino slo agua, Coln y sus marineros hubieran muerto de hambre, ya que llevaban alimentos slo para llegar a donde ellos suponan que estaban las Indias. 10. Por eso, cuando llegaron al punto de no retorno. Es decir el punto donde los alimentos que tenan ya slo les permitan regresar, hubo un intento de motn a bordo. 11. Coln sigui, porque estaba convencido de que

sus mapas eran correct os, aunque en real idad estaba equivocado. Los pioneros de paradigmas, como dice Arthur Barker, son los que construyen los mapas, que despus son utilizados por los colonos. Tienen una vaga intuicin de la realidad que los gua. 12. Gracias a que estaba equivocado Coln descubri Amrica. Aunque s egn l est aba descubri endo una nueva ruta para llegar a la India. Un cam bi o de paradi gma le di o una act it ud visionaria, un mapa le indic cul era s u misin y le permiti establecer su estrategia: navegar siempre hacia el poniente. Aunque al final, su paradigma lo ceg: ya que no de scubri lo que el pensaba que haba descubierto.

La Tierra Segn Coln

La Tierra Real

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"Una parte de algo no necesariamente es una muestra de ese algo"

El sig uie nte eje r ci cio , r e al iza do p or e l I nsti tuto de Investigac iones M atem tica s Aplica da s y en S istem as de la UNAM, nos permite apreciar cmo cuando carecemos de ciertos datos de una realidad podemos sacar conclusiones equivocadas con mucha facilida d. Esta e s una trampa que nos ponen los paradigmas. * Idea bsica (descripcin cualitativa)

En el segundo caso se deja ver un rea equivalente en tamao, pero elegida aleatoriamente.

Si conocemos una fraccin de algo podremos conocer con determinada exactitud ese algo? La respuesta es: No. * Una parte de algo es una fraccin que ha sido tomada de acuer do c on una c ie rta regla o crite rio, que no sie ndo un criterio cientfico no necesariame nte representa la totalidad de ese algo. * La nica forma de evitar que al seleccionar una parte de algo se caiga en una eleccin no representativa, es hacindolo de forma cie ntfica. Siendo el algo desconocido , esta eleccin debe hacerse de manera aleatoria. Una muestra es una parte de algo, tomada a le ator ia mente , con lo que se garantiza que es representativa de ese algo. Esto no slo se acepta en la ciencia, sino que pr ove e d e u na t eor a que per mite c ua ntific ar la representavidad. Tomemos como ejemplo una imagen, la cual slo se deja ver a travs una pequea rea:

En ambos casos conforme crece el re a visible la infor macin nos va dando una mejor idea de la imagen completa, pero slo en el segundo caso la imgen es re presentativa al haberse elegido reas en forma aleatoria.

Este ejemplo es en extremo simple y enfatiza la diferencia entre una parte y una muestra, con la intenc in deliberada de dar un a me jor ide a de lo que tratamos de explicar.

Afirmacin

De las observaciones anteriores podemos afirmar lo siguiente: "Una parte de algo no necesariamente es una muestra de ese algo" Es c la ro que la zona selecc ionada no es r epresenta tiva de la poblacin y por lo ta nto no es una buena muestr a; de haber con oci do a la po bla ci n s abr a m os que un c onjun to representativo estara definido por una seccin vertical, pero la poblacin es desconocida, por lo que necesariamente debemos elegir aleatoriamente los datos para tener una muestra.

En el primer caso esta rea se eligi de a cuerdo a una de ter m ina da r egl a de se lec c in ( una zo na rectangular).

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El Caso Mxico COMO HAN CAMBIADO LOS PARADIGMAS... Y LO QUE FALTA Viejo Paradigma El PRI es invencible, gana de todas todas y sino arrebata. En el DF no puede haber elecciones, por que es la capital del pas, no puede haber un gobernador ni un Congreso autnomo. Mxico es un pas de estabilidad poltica y social. Nuevo Paradigma En el 2000 el PRI sale del poder, luego de 71 aos. En 1997 se realizan las primeras elecciones en el DF y ya vamos para el tercer gobierno... y de oposicin (Crdenas, Rosario Robles y Andrs Manuel) En 1994 los indgenas se levantaron en armas y se produjo el asesinato de un candidato a la presidencia de la Repblica. Estados Unidos es desde 1994 nuestro socio comercial y quiz en el futuro compartamos una sola moneda y se quiten las fronteras, al igual que lo hizo Europa. La economa de Mxico es una de las ms abiertas y competitivas del mundo. Un hermano del ex presidente Salinas es apresado y la PGR investiga al propio Carlos Salinas Un empresario, Fox, asume el poder como nuevo presidente de Mxico Lo primero que hace el nuevo presidente es ir a la Baslica de Guadalupe y comulgar Los empresarios se meten a la poltica, luego de la nacionalizacin bancaria, encabezados por Manuel J. Clouthier y 18 aos despus toman el poder y ahora dominan el gabinete presidencial Tenemos una sociedad urbana, muy plural y participativa, muy cambiante y dinmica Lo hecho en Mxico tiene calidad mundial. Mxico es una de las 10 potencias exportadoras del mundo.

Estados Unidos es el enemigo de Mxico, es el Imperio que quiere conquistarnos. La economa de Mxico es la ms protegida y cerrada del mundo. La "familia imperial" es intocable Los empresarios son los reaccionarios, los que deben ser marginados del poder Hay que separar poltica y religin Los empresarios se mantienen alejados de la poltica, a la cual consideran sucia, corrupta y una prdida de tiempo

Tenamos una sociedad rural, aptica, marginada, poco plural y participativa, muy conservadora Lo hecho en Mxico est mal hecho

Los prximos paradigmas que van a cambiar Los mexicanos son flojos, poco trabajadores, poco productivos Los mexicanos violan principios, son corruptos, mentirosos, impuntuales, rateros, asesinos Mxico es un pas atrasado, subdesarrollado, donde impera la injusticia y la desigualdad Los mexicanos no tenemos educacin, no producimos nuestra propia tecnologa, nuestros propios autos, aviones, computadoras Los mexicanos son uno de los pueblos ms trabajadores y eficientes del mundo Los mexicanos se alinean a principios, son honestos, dicen siempre la verdad, son puntuales, respetan la propiedad y la vida ajena Mxico va a ser un pas avanzado, desarrollado, donde impera la justicia y la igualdad Los mexicanos somos un pueblo de inventores, que produciremos nuestra propia tecnologa, nuestros propios autos, aviones y computadoras

Si pensamos que siempre vamos a ser as Si lo podemos ver lo podemos crear. Todas las porque as hemos sido en el pasado, entonces cosas se crean dos veces: primero en la mente nunca tendremos un mejor futuro. y luego en la realidad.

INDICE
AO XIII No. 332 1 de Enero de 2001

Director General: Yuri Serbolov

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Nuestros Mapas Mentales. Los Ojos con los que Vemos el Mundo PARADIGMAS............................................1 Principios vs Paradigmas..............................3 LA TRAMPA DE LOS PARADIGMAS Cmo nos engaan nuestros paradigmas? ..9 Un cambio de paradigma El descubrimiento de Amrica ...................10 "Una parte de algo no necesariamente es una muestra de ese algo" ...................................11 El Caso Mxico COMO HAN CAMBIADO LOS PARADIGMAS... Y LO QUE FALTA .....12 Directorio e Indice ......................................12

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