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BOLA PRETA
LATINOAMERICA
En Esta Edicin
Conozca ms sobre las nuevas opciones que forman la lnea ofrecida por Embraco, cada vez ms amplia y completa. Los compresores de la lnea A (foto al lado) son un ejemplo.
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Portada:
Pregunte a Embraco:
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Editorial
Un ao ms que termina y casi todos nosotros nos quedamos con la sensacin de que pas demasiado rpido. Al fin y al cabo, el ritmo del mundo en que vivimos est verdaderamente acelerado y mal tenemos tiempo de parar para reflexionar. En el momento en que un ao se termina vale siempre la pena hacer un balance de nuestras vidas y planear lo que queremos hacer en el futuro. Y es justamente a eso que queremos invitarlos a todos Uds., lectores de Bola Preta Preta. Como Uds. ya saben el mercado, de una forma general, est cambiando muy rpidamente. En nuestro sector, no podra ser diferente. De esta forma, lo que era vlido hace cinco aos, hoy puede estar superado. Hemos intentado mostrarlo en la revista, recordando la importancia de mantenerse atento a las tendencias y a las transformaciones por las que el mundo viene pasando. En este final de ao, queremos pedirles a cada uno de Uds. que haga una autoevaluacin sincera y vea dnde y cmo puede mejorar. Eso no vale nicamente para la vida profesional, sino tambin para la personal. Finalmente, deseamos a todos unas Felices Navidades y un excelente 2004, con muchas realizaciones y alegras.
Un abrazo y buena lectura
Sepa como seleccionar y ajustar la vlvula de expansin. Y entienda por qu no es verdad el rumor de que el compresor viene con poco aceite.
Dilogo Rpido:
El creciente uso de la electrnica en la refrigeracin resulta en exigencias para los profesionales del sector, en trminos de conocimientos y de herramientas. Vea en esta materia algunas recomendaciones tiles para no quedar rezagado.
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Autosal, de Argentina, empieza a producir y vender refrigeradores con el fluido ecolgico R600a, como el modelo al lado. Es la primera empresa en hacerlo en Amrica Latina.
Opinin:
Eduardo Di Paolo (en la foto con Cheryl Camargo, de Embraco), de Yamonca, de Venezuela, apuesta en la recuperacin de las ventas, atendiendo a la demanda represada.
El publicista brasileo Dalton Pastore nos habla sobre cmo las Pymes del rea de la refrigeracin pueden utilizar los recursos de la propaganda para dar impulso a sus negocios.
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ndice
Cartas Gente del Fro Crecimiento Profesional Portada Pregunte a Embraco Dilogo Rpido Opinin 4 5 10 11 12 17 18
Cartas
Elogios de quien le gusta
Felicito a Embraco y a todos sus integrantes por el buen desempeo en sus nuevas tecnologas, principalmente en la fabricacin de sus excelentes compresores. Joo Maciel de Souza Rio Branco (AC) Brasil La revista es una fuente de informaciones importantes para los profesionales de la refrigeracin, porque el aumentar el conocimiento es algo indispensable en el mundo en que vivimos. Elcio Evandro Ribeiro Siqueira Campos (PR) Brasil He recibido por primera vez la revista Bola Preta y le estoy muy agradecido por su gran ayuda. La variedad de los temas la hace muy interesante. Algunos de sus artculos me estn siendo tiles en las diversas tareas de mi cotidiano como tcnico de refrigeracin. Yovanny Lopez Castaneda Pereira Colombia Me siento muy contento al saber que hago parte de esta prestigiosa familia brasilea en el tema de la refrigeracin. Con Embraco, he logrado aclarar muchas dudas y a su vez he contribudo con la conservacin del medio ambiente gracias a sus divulgaciones referentes a estos temas que contienen las revistas. Alber Meja Aramendiz Valledupar Colombia Para los que trabajamos en el campo de la refrigeracin y del aire acondicionado, la revista es de la mayor importancia. Sabemos que los compresores Embraco se producen con la mejor tecnologa y su utilizacin proporciona confianza a nuestros montadores y tcnicos. Jairo Alirio Ingefrio de Colombia Montera Colombia Elogios y agradecimientos como los que hemos recibido de lectores como Joo, Elcio, Yovanny, Alber y Jairo son un aliento para que sigamos perfeccionndonos constantemente. Continen envindonos sus sugerencias, opiniones y crticas que son de la mayor importancia para nosotros. el tema, no obstante he adquirido pasin por lo que he aprendido y por lo que sigo aprendiendo. Marcelo Molina Rosario Argentina En medio de tanto desarrollo tecnolgico, los profesionales como yo buscan algo ms amplio en lo que se refiere a tecnologa. Por ese motivo espero formar parte de la Bola Preta. Cristiano Lins da Silva So Gonalo (RJ) Brasil Solicito la revista Bola Preta, puesto que estoy interesado en adquirir mucha informacin que me pueda ayudar en mi vida profesional. Formo parte del grupo de alumnos del Senai. Eliel Barbosa da Silva Cabo de Santo Agostinho (PE) Brasil Hago el curso en la FATEC Marechal Hermes y he obtenido excelentes informaciones sobre la revista por medio de mi instructor que dice que es una publicacin de calidad y siempre actualizada. Me gustara recibirla. Carlos Henrique da C. Silva Nova Iguau (RJ) Brasil De la misma forma que Marcelo, Cristiano, Eliel y Carlos Henrique, muchos tcnicos de refrigeracin entran todos los das en contacto con nosotros para solicitar la subscripcin a la revista. Para nosotros es muy bueno saber que nuestra revista contina siendo una fuente de informaciones, recomendada por los profesores de los principales cursos. saron a tener los das contados. Sabemos que un buen compresor despus de un largo perodo de trabajo (aproximadamente de 12 a 18 aos), puede presentar problemas. Sus componentes electromecnicos presentan graves desgastes y su vida til est comprometida. Se quedan, por lo tanto, tirados en cualquier rincn del taller. Despus de algn tiempo de estar abiertos y expuestos al ambiente, a la humedad y a la oxidacin son solicitados por empresas que se denominan renovadoras de compresores. Estas basuras son, por lo tanto, aprovechadas para formar psimos clones con cara de compresores, transformndose en verdaderas bombas a punto de explotar. El cliente no lo sabe y acaba llevndose a su casa un cncer que no tiene remedio. Esas basuras causan una gran contaminacin debido a la humedad que existe en sus piezas que no hay vaco que sea capaz de retirarla totalmente. Por tal motivo, jams podr trabajar en un refrigerador sin la presencia del famoso alcohol metlico. Es sencillamente inadmisible que en tiempos de compresores de la serie Racional (modernos, eficientes y econmicos, ofrecidos por Embraco) se sea tan irracional al punto de utilizar chatarras consumidoras de energa elctrica y de prestigio profesional. Nestor Paulo Steffler Iju (RS) Brasil La seal de alerta dada por Nestor complementa y refuerza lo que dijimos en la edicin anterior de la revista sobre los compresores recuperados. Mucho cuidado con ellos! Para Nestor, felicitaciones por su profesionalismo y comportamiento tico.
Clones de Compresores
He notado que inclusive empresas de servicio autorizado y de marcas tradicionales, que deberan dar un buen ejemplo, divulgan prcticas deshonestas, induciendo al cliente a creer que obtiene beneficios, puesto que ofrecen substituciones de compresores a bajo precio, con garanta de un ao, dando a entender que se trata de buenos compresores, denominados de Segunda Lnea. Para los menos conocedores, la impresin que reciben es que se trata de una serie o de un modelo, engaando al cliente y encubriendo de esa manera las verdaderas chatarras que colocan en los refrigeradores. Esos compresores recuperados con pinta de nuevos estn cada vez ms presentes en buenos refrigeradores que, desgraciadamente, pa-
70 aos de dedicacin
En nuestra bsqueda del profesional de refrigeracin ms antiguo hemos encontrado a mucha gente que hace muchas dcadas que est en la profesin. El rcord es de Ivo Pereira Rebello, de So Paulo, Brasil. A los 82 aos de edad todava trabaja. Comenz su carrera hace 70 aos, cuando tena apenas 12 aos y nunca ms par. Trabaj en diversos negocios como empleado hasta que en los aos 60 abri su propio negocio. En la actualidad, contando con la ayuda de su hijo Luiz Eduardo Rebello, trabaja en el montaje y en el mantenimiento de mquinas de servir cerveza, utilizando toda la experiencia de su extensa carrera.
Nuevas subscripciones
Deseo sumarme a la cantidad de gente que recibe esta excelentsima revista, que considero una valiosa herramienta, adems de cultivar y fomentar el espritu de profesin que cada uno lleva dentro. Yo soy nuevo en
Miembro de ABERJE
Expediente
BOLA PRETA
Bola Preta es una publicacin trimestral de Embraco Empresa Brasileira de Compressores S/A, para los profesionales de la refrigeracin, editada por la Editora CLA Cultural Ltda. Rua Coronel Jaime Americano 30 salas 12-13 CEP 05351-060. So Paulo SP Brasil. Tel/fax: (5511) 3766-9015. e-mail: bolapreta@bolapreta.com.br. Director: Fabio Humberg. Editor jefe: Ernesto Klotzel. Editora: Adriana Fonseca. Redaccin: Eldio Okano. Traduccin: Bureau de Tradues. Diagramacin: Joo Carlos Porto. Circulacin y cartas: Cristina Bragato. Consejo Editorial: Cleide Jane Vieira, Dalson Farias, Edu M. Machado, Gilmar Pirovano, Joo Martins, Lorecy Contrera, Rafael Krause, Shalla Monteiro y Valter Gamba. Tirada: 50.200 ejemplares (40.200 en portugus y 10.000 en espaol). Impreso en Direct-to-Plate por Prol.
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Planes ambiciosos
Eduardo Di Paolo y su equipo estn ahora definiendo la importacin de los compresores Embraco Aspera, principalmente para la refrigeracin comercial y, de manera complementaria, de los compresores para aire acondicionado. Se trata de una ampliacin de la lnea ofrecida por la empresa en Venezuela, que debe representar un impulso ms a las exitosas actividades de Yamonca. La empresa considera que las condiciones del mercado son favorables a la introduccin de los productos de la lnea Embraco Aspera, por la excelente aceptacin de la marca Embraco en Venezuela. La empresa tambin ofrece a sus clientes las unidades condensadoras Embraco, especialmente las pequeas (de y 1/3 HP), pero la demanda local es reducida. Para una segunda etapa, todava en 2004, vamos empezar a ofrecer la ms reciente novedad de Embraco: la lnea comercial Embraco Aspera de capacidade desde 1/2 HP hasta 4 HP, garantiza Eduardo Di Paolo.
Bola Preta
Islas Temticas
Uno de los stand de Embraco: uno de los ms visitados factores que contribuy al crecimiento de la comercial en el rango de 1,0 HP feria fue el proyecto Islas Te- a 4,0 HP con la marca Embraco mticas en las que el pblico pudo Aspera. Se dio destaque a los ver de cerca equipos funcionan- compresores y a las unidades do en sus ambientes reales. condensadoras con capacidad de Fueron en total cinco espacios hasta 4 HP para aplicacin en baja que reunieron a decenas de em- temperatura y hasta 5 HP para presas de diversos segmentos, re- aplicacin en temperatura medipresentando a cada uno de los ana-alta en la refrigeracin comersectores: Calefaccin por energa cial. Estos nuevos productos son solar, reas limpias, Cadena del Fro, Confort Trmico y Ozono. Las Islas Temticas constituyen una innovacin en las ferias de este segmento. Con este proyecto hemos conseguido aumentar el nivel de satisfaccin de los expositores y visitantes en relacin al evento, destac Evaristo Nascimento, director de la feria. Embraco apoy la gran novedad de Febrava y present en las Islas Temticas sus compresores y unidades con- Exhibidor vertical de densadoras, aplicados en los Hussmann productos finales de algunos de equipado con compresor sus clientes.
Embraco Aspera: uno de los destaques de la Isla Temtica Cadena del Fro
fruto de la asociacin con Bristol Compressors y amplan la lnea ofrecida por Embraco, convirtindola en la ms completa del mercado. La empresa tambin present los compresores para aire acondicionado de hasta 25 HP, tambin de Bristol, que sern distribuidos por Embraco en el mercado de reposicin de las Amricas. Ahora el cliente tiene la opcin de comprarlo todo en un mismo proveedor, explica Dalson Farias, gerente de Ventas de Embraco.
El VCC 3 generacin, el nico compresor inteligente del mercado, tambin form parte del stand, as como las lneas Standard y Serie Racional Repuestos de Embraco. Fue una excelente oportunidad para aproximarnos ms a nuestros clientes. Una encuesta realizada entre los visitantes revel la gran fidelidad a la marca Embraco y ayud a conocer mejor el perfil del comprador y a confirmar los factores que lo llevan a elegir nuestros productos, seala Dalson. Embraco tambin fue responsable por una innovacin que se transform en uno de los puntos ms altos de la feria: promovi una conferencia del navegante Amyr Klink. En un auditorio lleno, con 400 personas, Klink habl sobre el trabajo que realiza y la importancia de la planificacin para alcanzar el xito.
Flashes de la Feria
Ingo Erhart (director de Ventas y Marketing de Embraco) y Dalson Farias (gerente de Ventas) con Chip Kuennen y John Bannister, ejecutivos de Bristol Compressors
Presencia argentina: Mauricio Wyler, de Research Trading, y Alberto Cervetto, de Cervetto Refrigeracin, con Joo Martins (rea Tcnica Embraco)
Adilson Adolfo da Silva Matinhos Brasil Ivaldir Alves Caetano Uberlndia Brasil Janilson Tavares da Costa Rio de Janeiro Brasil Joel Jos Leite Sargiani Praia Grande Brasil Nolberto Flores Santiago Chile
Gilmar Pirovano y Josiane Gauza, de la rea de Ventas de Embraco, con Federico y Carlos Hernndez, de Replast Refrigeracin del Uruguay
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helados (como Nestl, Danone, Kraft, Jundi, Perfetto y otros). Hace muchos aos que Gelopar y Embraco entraron en Sergio, de Gelopar: relacin especial con contacto, estableciendo poco a Embraco, destacado por Albin (foto al alto) poco una relacin muy cercana que, a menudo, result en la realizacin de programas de pruebas primeras unidades condensadoras de los productos Embraco en los de potencia superior que saldrn equipos Gelopar. Hasta hace de Itaipolis, motorizadas por la algn tiempo, Gelopar nicamen- nueva lnea Embraco Aspera (fate utilizaba las lneas Embraco bricadas por Bristol Comprepara unidades de menor potencia, ssors). Con ella no habr ms lipero esta limitacin fue superada mitaciones en nuestra oferta de con la introduccin de las lneas mostradores e islas de grandes hasta 1,5 HP con la marca Aspera dimensiones, que requieren instay, ms recientemente, con la laciones de mayor potencia, exampliacin de la lnea de produc- plica. Tanto Gelopar como Embraco tos a partir del acuerdo con la son marcas consagradas en el Bristol Compressors. Esta relacin de proximidad mercado de refrigeracin y, para es un privilegio. Inclusive, Embra- nosotros, es un honor poder conco reserv un rea en su avanzado tar con esta asociacin. No venLaboratorio de Tests para que Ge- demos nicamente productos, lopar pueda dar continuidad a di- sino una solucin completa que versos programas de desarrollo de incluye atencin, servicios y sonuevos equipos para refrigeracin porte tcnico. En realidad, Gelocomercial, predominantemente par representa el modelo de relapara la exhibicin de productos, cin que Embraco quiere tener con sus clientes: relaciones slideclar Srgio. das y a largo plazo, en las que la Apostando en lo nuevo transparencia y la confianza mutua El Ing. Srgio de Souza consi- se perfeccionen todos los das. dera que Gelopar, adems de Clientes que, como Gelopar, conhaber sido la primera a utilizar las fan en Embraco y apuestan en ese nuevas unidades condensadoras tipo de relacin a largo plazo, reEmbraco, en cierta medida tam- conocen sus ventajas, resume bin ha participado en su desa- Albin Lus Ivanowski, ingeniero rrollo. Y espera ansiosamente las de Ventas de Embraco.
Cambio de rumbo
La novedad es que desde agosto la empresa adopt el R600a como fluido para toda su produccin de heladeras y freezers. Estamos apostando en ese cambio para incrementar nuestra penetracin en el mercado argentino, dice Guillermo Moro, del rea de Marketing de Autosal. La empresa est convencida de que la conquista del consumidor, utilizando los argumentos de la preservacin del medio ambiente, ser un proceso lento. Por hoy el consumidor est poco consciente del problema del recalentamiento del planeta. Pero la conscientizacin va a crecer y la demanda por equipos con un fluido ms ecolgico tambin crecer, comenta uno de los directores de la empresa. Somos una punta de lanza en ese proceso, que esperamos que se extienda a otras industrias de la regin, aade. En un primer momento, los 4 mil equipos mensuales con R600a se destinan nicamente
al mercado argentino. Existen limitaciones a las exportaciones en Amrica Latina exactamente por ser una novedad: es necesario crear y entrenar una red de servicios, tener disponibles los repuestos y convencer al mercado y al consumidor de las ventajas ecolgicas, explica Moro. Para producir los nuevos equipos, que se estn lanzando al mercado en diciembre, fue necesario reconvertir la fbrica, lo que se hizo con el apoyo del Banco Mundial, dentro del programa del Protocolo de Montreal. El proceso de reconversin se tuvo de extender a la red de servicios, que pas por entrenamiento entre octubre y noviembre. Los compresores R600a utilizados son producidos por Embraco, que posee larga experiencia en ese fluido, por su fuerte presencia en Europa. La empresa nos brind un excelente apoyo tcnico, contribuyendo incluso en la instruccin a la red de servicios, concluy el responsable del rea tcnica.
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Portada
Unidade condensadora modelo UH23A383 (3 HP, para aplicacin M/HBP con R22)
Compresores A
Compresores B
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trando a los tcnicos de refrigeracin, revendedores y ensambladoras el alcance de la lnea en trminos de las capacidades ofrecidas, la mayor entre todos los fabricantes (vea cuadro en la pgina 13). Los clientes de refrigeracin comercial reaccionaron positivamente a los nuevos lanzamientos de Embraco. Pudimos sentirlo en las ferias en las que participamos recientemente, declar Erivan Piazera, gerente de Marketing Refrigeracin Comercial. Un detalle importante es la integracin de los nuevos compresores a los condensadores (como ya sucede en los rangos de menor capacidad) en la planta de Embraco en Itaipolis. De tal manera, se puede hablar de una nueva lnea de unidades condensadoras
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Embraco y Embraco Aspera para refrigeracin comercial, con rangos de capacidad entre 1/6 HP y 5 HP. El mercado siente que Embraco se empea en crecer en el
sector de refrigeracin comercial, una percepcin reforzada por el lanzamiento en Febrava de las unidades condensadoras personalizadas para las ensambladoras de sistemas de refrigeracin como mostradores frigorficos y exhibidores verticales, afirma Erivan. El ao 2004 sealar una gran ampliacin de la gama de negocios de Embraco, comenzando por la venta de compresores para instalaciones de aire acondicionado hasta 25 HP para el mercado de reposicin de las Amricas. En la refrigeracin comercial se abre un nuevo campo de actuacin con el nuevo lmite de 5,0 HP. Todos ellos ya comercializados en la forma de unidades condensadoras compactas, fciles de ensamblar y de alta eficiencia.
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UL63B752
UL63A113
UL63A183
UH23A423
UH23A543 UH23A623
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Pregunte a Embraco
cin de la cantidad exacta de aceite lubricante para, adems de proporcionar una larga vida til a las partes mviles, exigir el mnimo de energa del compresor. Vale decir, tambin, que se trata de un aceite de tipo especial, inexistente en el mercado. Para que intentemos entender de donde surgi el rumor y como se ha diseminado, intentaremos reconstituir lo que debe haber sucedido hace algn tiempo, en algn lugar, con un tcnico en refrigeracin mal informado. Al cambiar un compresor que no presentaba el rendimiento normal decidi movido probablemente por la curiosidad verificar la cantidad de aceite en su interior. Despus de un largo perodo de drenaje, imaginando que se haya
Joo Martins, especialista de productos del rea tcnica de Embraco, es el responsable de la respuesta publicada en este artculo
hecho en la mejor posicin para la salida del lubricante, solamente consigui rescatar cerca de 150 ml, mucho menos que la cantidad promedio de los compresores que todava trabajan con R12. Lo que l no saba, sin embargo, es que siempre quedan casi 60 ml dentro del mismo compresor y otro tanto en el propio sistema de refrigeracin. Sin saberlo, ese tcnico en refrigeracin comenz a diseminar la informacin de que el compresor Embraco viene sin aceite. Esa conclusin precipitada y totalmente equivocada ya contagi a algunos mecnicos que, como tampoco estaban informados,
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empezaron a comprar, junto con cada compresor Embraco, un aceite lubricante del tipo ISO-68 para completar el nivel. Sin que ellos lo supieran, estn cometiendo una verdadera hereja profesional. Para comenzar, la viscosidad del lubricante para compresores con R12 es ISO-32 y para los modelos con R134a es ISO-22, todava menos viscoso. Ambos son aceites especiales, que no estn disponibles en el mercado: aceite alquilbenzeno o mineral sinttico para el R12 y aceite ster
para los fluidos R134a. El resultado obtenido al mezclarlo con un aceite comn, en el caso del R12, es disminuir la vida del compresor y tambin aumentar de forma significativa el consumo de energa (el exceso de aceite grueso acta como un freno) y el nivel de ruido. En el caso de los compresores para los nuevos fluidos R134a, el dao es mayor y ms inmediato: como es altamente higroscpico, el aceite ster absorber mucha humedad con la mezcla. Y, como Ud. sabe, el agua es un veneno para cual-
quier compresor. Por lo tanto, nada de tocar el aceite del compresor. El lubricante recomendado viene de fbrica en la cantidad correcta (hasta con un pequeo exceso). Si Ud. an no se ha convencido, piense en lo siguiente: miles de compresores, iguales al que acaba de comprar se envan a las ms conocidas ensambladoras de refrigeradoras del mundo. Y jams hubo una reclamacin en lo que refiere a la cantidad de aceite lubricante con que los compresores salen de la fbrica Embraco.
quier vestigio de lquido en el lado de la succin del compresor. No existe propiamente un valor fijo para la temperatura de supercalentamiento, que es mejor definida por un rango-lmite, por ejemplo de 7C a 10 C. Se suele establecer el valor superior del rango para la garanta contra la existencia, aunque sea mnima de
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Vlvulas de expansin modelos TAD/TADX de Rdio Frigor/Emerson: tamao compacto facilita la instalacin en espacios reducidos
buena eleccin.
El toque final
La fijacin de la vlvula de expansin a la tubera de cobre puede ser rosqueada o soldada (cobre con cobre). La soldadura es una tendencia, ya que est menos sujeta a prdidas de los nuevos fluidos de refrigeracin. Todo cuidado es poco cuando se trata de proteger la vlvula del calor de la soldadura, que puede daarla. Despus de la instalacin, es vlido lo que siempre recomendamos para todos los trabajos de mantenimiento en sistemas y cargas de gas: hacer alto vaco durante un buen periodo de tiempo, eliminando cualquier vestigio de humedad y suciedad problemas a los que una vlvula de expansin es tan sensible cuanto el propio compresor. Tambin se recomienda la instalacin de un filtro secador antes de la vlvula. Una vez hecho todo, la vlvula operar dentro del rango de temperaturas deseado sin necesidad de ajuste en la mayora absoluta de los casos.
Ajuste de la vlvula
Cuando exista la necesidad de un ajuste fino en campo para asegurar que el supercalenta-
miento del fluido refrigerante est dentro del rango de temperaturas inicialmente previsto, solamente se debe hacerlo con un termmetro electrnico y un manmetro de precisin y tambin una tabla o regla de equivalencia presintemperatura. En el caso de las vlvulas de expansin que operan manteniendo un supercalentamiento constante, es necesario medir la presin de succin, convirtindola (con la tabla) en temperatura equivalente de evaporacin. A continuacin, se debe medir la temperatura del fluido refrigerante en la salida del evaporador. El grado de supercalentamiento es, ni ms ni menos, la diferencia entre las dos temperaturas, lo que permite evaluar si se sita dentro del rango deseado. En el caso de que la temperatura est un poco fuera del rango, se debe hacer un ajuste fino, abriendo (cuando el valor mximo ha sido ultrapasado) o cerrando (cuando est abajo del valor mnimo) la vlvula de expansin. Es importante recordar, tambin, que el ajuste del supercalentamiento est determinado por el tipo de compresor utilizado en el sistema.
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Dilogo Rpido
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Opinin
Bola Preta: El dueo de una Pyme, o incluso un autnomo, debe anunciar o promocionar sus servicios aunque los fondos disponibles sean pequeos?
Dalton Pastore: En ABAP tenemos esa preocupacin de buscar maneras de que las Pymes puedan utilizar la comunicacin a su favor. Para ello estamos desarrollando el proyecto Comunicar es crecer. Muchas veces para ese pblico, las formas de comunicacin, principalmente la propaganda, todava son vistas de una manera equivocada. La primera pregunta que se hacen muchas veces es algo as: Cunto cuesta un comercial de 30 segundos de televisin durante el programa ms asistido? Ese no es el camino para los pequeos que deben buscar alternativas compatibles con los fondos de que disponen y que sean adecuadas para el pblico al que quieren llegar. mento de hacer la pregunta decisiva: Cmo voy a hacer para que el mercado conozca las respuestas que he dado a las tres preguntas? Es en ese momento que se hace necesario usar la creatividad, buscar la ayuda de profesionales especializados con soluciones y costos compatibles con su porte. Esto no quiere decir que el pequeo empresario se deba contentar con una solucin de segunda categora. Al contratar a una agencia y explicarle sus negocios, los profesionales que entienden del sector van a examinar cuidadosamente todas las alternativas. Eso puede incluir desde usar solamente un cartel en la calle, enviar cartas circulares a la regin vecina, anuncios en el peridico del barrio o de la ciudad y otras. Lo ms importante es descubrir la comunicacin ms adecuada para el crecimiento de los negocios de aquella empresa especfica.
BP: Cules seran, por lo tanto, las etapas sugeridas para que un pequeo se pueda situar?
DP: Deben hacerse tres preguntas bsicas que pueden determinar el camino para mantener a los clientes actuales y abrir nuevas oportunidades de negocios. La primera de ellas es: Cul es exactamente mi negocio? Tiene que definir, por ejemplo, si es apenas arreglar refrigeradores o si envuelve la prestacin de otros servicios al cliente, como, por ejemplo, la economa de energa, la mayor calidad en la conservacin de los alimentos, etc.
BP: Es posible encontrar agencias pequeas realmente competentes y con un costo accesible?
DP: Claro que s. Hay centenares de agencias de pequeo porte. Se trata de investigar, de buscar...
El publicista brasileo Dalton Pastore es un profesional del rea de comunicacin conocido y respetado. Socio de la agencia de publicidad Carillo Pastore Euro RSCG ha conquistado clientes de gran importancia, entre ellos Embraco, y recientemente ha pasado a ser el presidente de ABAP Asociacin Brasilea de las Agencias de Propaganda. En esta entrevista, Pastore nos habla sobre cmo las Pymes del rea de la refrigeracin pueden utilizar los recursos de la propaganda para dar impulso a sus negocios.
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Compresores para aire acondicionado y aplicaciones comerciales
Tabla de Referencia 60 Hz
Embraco Aspera
Refrigerante
Aplicacin
AC AC AC AC AC
Tecumseh
AE 5470ES 7.000 Btu/h AK 5510ES 10.000 Btu/h AK 5512ES 12.000 Btu/h AK 5515ES 14.400 Btu/h AE 9422ES 4.346 Btu/h AKM 19ES 10.000 Btu/h AKM 26ES 13.250 Btu/h AE 2415AS 1.525 Btu/h AKL 26AS 2.200 Btu/h AKM 19AS 6.100 Btu/h AKM 26AS 8.900 Btu/h AE 4448YS 4.900 Btu/h AKM 19YS 6.100 Btu/h AKM 26YS 8.900 Btu/h
Elgin
TCK 2060 6.000 Btu/h TCK 2083 8.240 Btu/h TCK 2100 9.925 Btu/h TCK 2120 11.910 Btu/h TCM 2030 * TCM 2040 * TCM 2062 * TCB 1016 1.592 Btu/h TCB 1018 1.790 Btu/h TCA 0042 4.470 Btu/h TCA 0060 5.955 Btu/h
LUnite Hermetique
AE 5470ES 7.000 Btu/h AJ 5510F 9.800 Btu/h AJ 5512E 11.650 Btu/h AJ 5515E 14.550 Btu/h AJ 5519E 19.130 Btu/h AE 4450E 4.860 Btu/h AE 9460T 6.070 Btu/h AJ 9480T 8.433 Btu/h AJ 9510T 10.060 Btu/h AJ 4517E 14.540 Btu/h AJ 4519E 19.106 Btu/h AJ 2T12 2.590 Btu/h AJ 4461A 6.015 Btu/h AJ 4492A 9.210 Btu/h AE 4448Y 4.980 Btu/h AE 4456Y 5.600 Btu/h AJ 4461Y 6.290 Btu/h AJ 4492Y 9.200 Btu/h
R 22
R 12
M/HBP M/HBP M/HBP M/HBP
R 134a
M/HBP M/HBP
Tabla de Referencia 60 Hz
Embraco Aspera
T 2140GK 1.842 Btu/h T 2168GK 3.000 Btu/h T 2180GK 3.870 Btu/h J 2192GK 4.500 Btu/h J 2212GK 5.900 Btu/h T 2155K 2.590 Btu/h T 2168K 3.000 Btu/h T 2178K 3.700 Btu/h J 2192K 4.300 Btu/h J 2212K 5.650 Btu/h
Refrigerante
Aplicacin
LBP LBP
Tecumseh
AEA 2411ZXA 1.530 Btu/h AKL 19ZS 3.100 Btu/h AKL 26ZS 4.630 Btu/h AKL 19JS 3.000 Btu/h AKL 26JS 4.300 Btu/h
Elgin
TCB 4020 2.105 Btu/h TCB 4040 3.890 Btu/h TCB 5030 3.076 Btu/h
LUnite Hermetique
AE 1417Z 1.834 Btu/h AJ 2432Z 3.200 Btu/h AJ 2446Z 4.550 Btu/h AJ 2464Z 6.450 Btu/h AJ 2428L 2.523 Btu/h AJ 2432L 3.185 Btu/h AJ 2446L 4.490 Btu/h AJ 2464L 6.373 Btu/h
R 404a
R 502
Condiciones de Test Temperatura (C) Temperatura Ambiente Temperatura de Gas Super-caliente Temperatura de Sub-Enfriamiento Temperatura de Evaporacin Check Point ASHRAE LBP MBP HBP 32.2 32.2 3.0 -23.3 32.2 32.2 3.0 -6.7 32.2 32.2 3.0 7.2
Conversiones 1 Watt = 3.41 Btu/h 1 Watt = 0.86 Kcal/h 1 kcal/h = 3.97 Btu/h
Consideraciones AC = 1 HP - 12.000 Btu/h M/HBP = 1 HP - 10.000 Btu/h LBP = 1 HP - 3.000 Btu/h Cuadro Orientativo
Embraco Empresa Brasileira de Compressores S.A. Rua Rui Barbosa, 1020 Caixa Postal 91 89219-901 Joinville Santa Catarina Brasil Fone: 47 441 2454 47 441 2766