OBJETIVO

El participante identificar el estilo de control negativo para el control de las funciones productivas y los trabajadores y sus desventajas para el buen funcionamiento de la empresa.

UNIDAD 2

CMO NO DEBE EJERCERSE EL CONTROL?

Algunos pequeos empresarios con un estilo de direccin autoritario, estn convencidos por su experiencia, de que un trabajador trata de trabajar lo menos posible, evitando esfuerzos. Como resultado de esta forma de pensar, el empresario autoritario, piensa que el CONTROL es igual a una estrecha vigilancia. Su sistema de control, consiste en hacer presin en sus trabajadores e implantar una disciplina frrea, para obtener de sus empleados el rendimiento esperado. Analicemos el siguiente ejemplo. El propietario, por ser una persona que ejerce un control autoritario, se siente muy satisfecho con los resultados que ha logrado; sin embargo, viene a consultarnos sobre el estancamiento de su productividad, lo que l atribuye a la pereza y mala voluntad de la gente que trabaja en su empresa. Le preguntamos qu clase de control ejerce y nos explica, que l tiene un excelente control sobre sus empleados, ya que los obliga a entrar a las siete de la maana en punto; enva de vuelta a su casa, al empleado que se atrase ms de cinco minutos, en su primera falta y lo despide, en caso de volver a retrasarse. El propietario circula en forma constante por la fbrica; llama enrgicamente la atencin: al que no est en su puesto de trabajo, al que pltica, al que se entretiene mucho

tiempo en el bao, etc.; los obliga a reponer el tiempo perdido con horas extras de trabajo, despus de la salida. Adems, desconfa totalmente de su personal, porque cuando l no est, la gente baja su rendimiento y empieza a platicar. Este estilo de control ejemplificado anteriormente, presenta reacciones como las siguientes: Los empleados no muestran comprensin, ante los esfuerzos del pequeo empresario en su afn de mejorar el rendimiento de la empresa. Los empleados no dedican toda su energa a la ejecucin eficiente de su trabajo. Los empleados no elevan su productividad, para evitar una vigilancia tan estrecha. Los empleados no tratan de reducir el desperdicio de materiales, para evitar regaos. Los empleados no dicen la verdad acerca de su rendimiento o de las causas por las que no pudieron cumplir con alguna de sus obligaciones, por temor al patrono. Los empleados solamente trabajan bien cuando est presente el propietario y tratan con descuido la herramienta y equipo, por no sentirse identificados con la empresa.

Control

En resumen, puede decirse que los empleados reflejan: Reacciones negativas, como el antagonismo, ante los controles y la persona que los pone en prctica. Resistencia pasiva productividad. Falta de veracidad informacin obtenida. y en baja la

Necesidad de vigilancia contnua, que convierte al pequeo empresario en esclavo de la vigilancia, sin lograr aumentar realmente la productividad.

Esta es la situacin encontrada y sobre la cual el propietario nos consulta qu se puede hacer para evitarlo, pues quisiera ocupar su tiempo en tareas ms importantes, y, sin embargo, se ve forzado a ejercer la funcin policaca constantemente; mientras que la gente, en lugar de agradecerle su esfuerzo para que todo marche bien, murmura, siembra descontento y no es productiva. En la siguiente unidad se plantear un modelo apropiado para manejar una situacin como la de este pequeo empresario.

Control