Formacin en Lnea para el Desarrollo Rural Asesora Tcnica y Consultora Profesional

SELECCIN DE SOLUCIONES1

Este material corresponde al: Mdulo: Diseo e Implementacin del Plan de Mejora Unidad: 1 Actividades: 1.1 / 1.2

Material de apoyo didctico integrado y compilado por el INCA Rural, con la finalidad de complementar la formacin del participante a travs de la lectura, anlisis y discusin de los temas y contenidos de los procesos Formacin en Lnea para el Desarrollo Rural. No expresa una posicin institucional con respecto al tema.

Formacin en Lnea para el Desarrollo Rural Asesora Tcnica y Consultora Profesional

Seleccin de Soluciones
Introduccin
El proceso de diagnstico a la empresa permite al consultor y los socios reconocer las restricciones que tiene para poder seguir creciendo, pero es apenas el 50% de la posibilidad de solucionar esas restricciones, se deben poner en prctica distintas alternativas de solucin, el consultor tendr el cuidado de que esas alternativas de solucin estn a la medida de las posibilidades de la empresa y los socios, tambin es importante reconocer que en muchas ocasiones esas alternativas de solucin no podrn ser realizadas por el consultor ni por los socios por lo que se sugiere establecer alianzas estratgicas con especialistas diversas instituciones. En este tema se plantea la identificacin de posibles soluciones, la evaluacin de esas soluciones as como la construccin y anlisis de distintos escenarios, tomando siempre en cuenta los puntos de vista de los socios, quienes en esta etapa, estn conscientes de sus capacidades tcnicas, econmicas y sobre todo de sus compromisos y responsabilidades frente a la organizacin. La identificacin de soluciones tiene como objetivo atender las oportunidades, potencialidades, amenazas y/o riesgos para un problema identificado. Una vez que se identifican los factores restrictivos de todos los elementos internos y externos de la empresa, as como las causas y los efectos, se plantean distintos escenarios y alternativas de solucin, esas alternativas de solucin requieren ser analizadas desde varios puntos de vista. Tiempo Costo Conocimientos Efectividad Factibilidad Disponibilidad de recursos Los planteamientos deben ser a corto, mediano y largo plazo, con la plena conciencia de que a medida que se avanza estos pueden ser modificados debido a los efectos interrelacionados con los elementos de la Red de Valor, el consultor encausar a los socios a identificar las posibles soluciones, nunca impondr su propio punto de vista, para esto es necesario que se desarrolle en un ambiente de colaboracin y pleno conocimiento de los elementos restrictivos presentes, en algunas ocasiones los socios tratarn de no hacer caso a los elementos restrictivos e intentar imponer sus puntos de vista personales, aqu el consultor rescatar los elementos del anlisis de causa y efecto para encausar a los socios a enfocar las restricciones que se encontraron.

Evaluacin de soluciones
Una manera de evaluar las soluciones es a travs de los criterios efectividad, factibilidad y riesgos.

Formacin en Lnea para el Desarrollo Rural Asesora Tcnica y Consultora Profesional

Matriz para la evaluacin de soluciones Solucin Identificada Solucin A Solucin B Solucin C Una vez calificadas las soluciones se hace la sumatoria y aquella que tenga la ms alta calificacin tendr prioridad para atenderse. En el supuesto de que se estuvieran evaluando tres alternativas de solucin las categoras en trminos de prioridad seran las siguientes: Prioridad A, Indispensable y de accin Inmediata, Prioridad B, Necesaria Prioridad C, Deseable Para evaluar la efectividad de una solucin o decisin planteada la escala puede ser la siguiente: 3 puntos, cuando la solucin es de corto y largo plazo 2 puntos, cuando la solucin es de corto y mediano plazo 1 punto, cuando la solucin es parcial e inmediata 0 punto, cuando no soluciona nada Para evaluar la factibilidad de operacin de las diferentes soluciones es necesario referirse a los recursos que involucre (material, financieros, humanos y naturales) se calificar con: 3 puntos, cuando es posible de solucionar sin nuevos recursos 2 puntos, cuando es posible con nuevos recursos de los mismos socios 1 punto, cuando es posible solo con nuevos recursos externos 0 punto, cuando no es posible Para evaluar el riesgo de ejecucin de una solucin se calificara de la siguiente manera: 3 puntos, cuando no hay riesgos 2 puntos, cuando el riesgo es bajo 1 punto, cuando el riesgo es medio 0 punto, cuando es de alto riesgo Efectividad Factibilidad Criterios Riesgo Suma Prioridad

Planteamiento de Escenarios
Uno de los factores que ms afecta la toma de decisiones, la definicin de estrategias y los planes de accin en cualquier organizacin es la incertidumbre: Para tratar de disminuir el riesgo, es que se plantean diferentes escenarios posibles, tomando en cuenta los factores del entorno ms sobresaliente que pueden interactuar e influir sobre la organizacin.

Formacin en Lnea para el Desarrollo Rural Asesora Tcnica y Consultora Profesional

Podemos plantear tres niveles de incertidumbre: Nivel Primer nivel Caractersticas Futuros alternativos. Existen dos o ms factores alternativos que pueden afectar el futuro de la organizacin. Se cuenta con diversos factores o alternativas que pueden Segundo nivel suceder en el futuro de manera indistinta. Ambiente de ambigedad. Tercer nivel La cantidad de factores que intervienen es muy variada y la probabilidad de ocurrencia de uno u otro es incierta. Tomando la definicin de que un escenario es la posibilidad de que una situacin particular ocurra en el futuro, se cuenta con metodologa que: Ayuda a realizar combinaciones de factores que pueden influir sobre la organizacin y su resultado. Estima que las situaciones que ocurran en el entorno no estn bajo el control de la organizacin. Se pueden armar diferentes escenarios, evidentemente, debe hacerse un anlisis de cules de stos son de mayor probabilidad de ocurrencia y de mayor impacto en la organizacin, para establecer prioridades en el proceso de planeacin. Plantearse escenarios futuros es una buena forma de tomar decisiones y elaborar estrategias. Las estrategias basadas en un solo escenario resultan muy poderosas y fciles de comunicar a los miembros de la organizacin. Sin embargo, las estrategias que se basan en varios escenarios pueden ser flexibles, adems de estar abiertas a otras propuestas. El anlisis de escenarios: Define la estrategia y sienta las bases para la toma de decisiones: Identifica nuevas opciones, productos y/o servicios. Maneja decisiones complejas. Integra a los miembros de la organizacin al proceso estratgico. Se recomienda hacer por lo menos tres planteamientos de escenarios. Una vez concluido este anlisis se documentar formalmente las alternativas de solucin seleccionadas, el consultor deber cuidar nuevamente que estn al alcance de la empresa y de los socios, que resuelven las restricciones del corto plazo y que su impacto tambin es a mediano y largo plazo.

Recomendaciones y Sugerencias Prcticas

Partiendo de la premisa de que en el Anlisis Causal se derivaron Alternativas de Solucin, se sugiere orientar la situacin de trabajo-aprendizaje a la Evaluacin de Soluciones se propone

Formacin en Lnea para el Desarrollo Rural Asesora Tcnica y Consultora Profesional

realizarla con el apoyo de la herramienta denominada justamente Matriz de Evaluacin de Soluciones2. Criterios de Evaluacin Solucin Identificada A B C Procedimiento: 1. Acordar con el grupo los diferentes criterios de evaluacin. 2. Se prepara una matriz con filas y columnas, como se muestra en la figura de arriba. 3. Acordar las unidades y la forma de puntaje. Unidades segn el grado escolaridad de los socios de la empresa; Puede ser con caras, nmeros, semillas o piedras. El Rango ira de cero (mala solucin) hasta 3 (la mejor solucin). 4. Para cada alternativa revisar los diferentes criterios y colocar una puntuacin a cada uno (segn el tamao del grupo puede ser por consenso, votacin o cada socio da un puntaje, segn su valorizacin personal y se suma). Es importante que el consultor provoque que por cada calificacin se sustente con argumentaciones. 5. Una vez completada la Matriz se reflexiona y concluye sobre las alternativas priorizadas. Finalmente atender los compromisos y acuerdos, por lo que el Consultor deber estar atento a los resultados del ejercicio. Nota: para facilitar esta herramienta se requiere de los siguientes materiales: papel bond, marcadores, piedras o semillas, etc. El consultor construir una tabla para documentar los diferentes escenarios y as facilitar su anlisis, esta tabla deber contener por lo menos las siguientes columnas. Variables Elemento restrictivo Efecto del elemento restrictivo Solucin identificada Costo de la solucin Escenario 1 Escenario 2 Escenario 3
Nos resuelve tanto en el corto, como en el largo plazo Se puede realizar sin necesidad de nuevos recursos No corremos ningn riesgo al llevarla a cabo Que tanto beneficia nos va a traer

80 herramientas para el Desarrollo Participativo, Frans Gelfius

Formacin en Lnea para el Desarrollo Rural Asesora Tcnica y Consultora Profesional

Variables Tiempo de aplicacin Ventajas de aplicar la solucin Desventajas de aplicar la solucin Observaciones

Escenario 1

Escenario 2

Escenario 3

Bibliografa sugerida y empleada

Ing. Roberto Loaiza Jurez Material del Programa de capacitacin bsica en el Proceso de Consultora Empresarial Frans Gelfius 80 Herramienta para el Desarrollo Participativo SAGARPA / INCA Rural / IICA