Auditora de comunicacin : un mtodo de anlisis de las comunicaciones pblicas

Autores: Adriana Amado Surez; Maximiliano Bongiovanni; Mara Jos Bustos; Mara Eugenia Etkin
La auditora de Comunicacin es una gua prctica que brinda herramientas para trabajar metodolgicamente la intervencin en comunicacin organizacional. Mediante cuatro abordajes del fenmeno de la comunicacin, articulados entre s y con un recorrido metodolgico, los autores reflexionan sobre los nuevos escenarios comunicacionales y su impacto; desarrollan un anlisis detallado de los pblicos de las organizaciones y los integran como una fase de las distintas etapas del modelo de auditora propuesto como metodologa de diagnstico. En el campo de la comunicacin institucional como as tambin en trabajos de investigacin acadmica, algunas organizaciones u profesionales, muchas veces atienden problemticas coyunturales que los llevan a implementar herramientas que solo resuelven asuntos puntuales. Como tambin es frecuente que las auditoras queden como excelentes diagnsticos sin avanzar en propuestas correctivas. La auditora, el proceso de diagnstico que tiene como propsito examinar y mejorar los sistemas y prcticas de comunicacin interna y externa de una organizacin en todos sus niveles, no es un fin en s mismo, sino un insumo para la planificacin estratgica, por ello al final de los captulos se incluye como anexo una propuesta de planeamiento. Resumen tomado del libro. De esta manera este libro viene a cubrir, en el campo de la comunicacin empresarial, una necesidad de los jvenes profesionales que, animados por diversas teoras desde la prctica, deben sembrar y cosechar un sinnmero de acciones comunicativas cuando intervienen en las organizaciones. Con este espritu, la editorial La Cruja junto a DIRCOM presenta una coleccin indita de libros prcticos con el propsito de labra re campo de la comunicacin empresarial.
Adriana Amado es investigadora especializada en temas de comunicacin pblica y medios. Es docente e investigadora categorizada en la Universidad Nacional de La Matanza, de Buenos Aires, donde est a cargo de la materia Teoras de la comunicacin por concurso pblico. Es profesora invitada en posgrados de universidades de Latinoamrica y participa activamente en foros y redes internacionales de su especialidad.