EVALUACIN DE DESEMPEO POR COMPETENCIAS

EVALUACIN DE DESEMPEO QU ES? POR QU? PARA QU? CMO?

Katerine Yolanda Zuluaga D Especialista en Gerencia de Recursos Humanos Abril 2012

QU ES EVALUACIN? Es un conjunto de procesos que permite establecer un conocimiento compartido acerca de lo que se debe conseguir y cmo se va a conseguir.

POR QU EVALUAR? a) Por el Trabajador: porque es un derecho del supervisado saber cmo se ha desempeado en un plazo determinado, conociendo tanto sus aciertos y contribuciones como sus limitaciones y necesidades de mejora, con vistas al desarrollo de su carrera laboral. b) Por la Institucin: porque los responsables de la organizacin necesitan saber si se han cumplido las metas establecidas en ese mismo plazo.

PARA QU EVALUAR?
Para ajustar tanto la conduccin de la organizacin como la del personal, tendiendo al logro completo de la misin y de los objetivos estratgicos. Constituye la base para las certificaciones que se requieren para un ascenso de grado o promocin de nivel.

CMO EVALUAR?

Entrevistas

Tcnicas

Observacin Formularios de Evaluacin por Competencias

POR QU EVALUAR POR COMPETENCIAS?

Porque focaliza en el desempeo ms que en la persona. Porque se refiere a un saber actuar.

Porque promueve un lenguaje comn, centrado en las acciones que llevan al efectivo cumplimiento de las funciones.

RESPONSABILIDAD DEL EVALUADOR Liderazgo Conduccin

Alineamiento con la estrategia de la Institucin Desarrollo organizacional y de carrera

QUE DEBE EVITAR EL EVALUADOR?

Aplicar criterios desiguales para evaluar el desempeo.

Asumir la evaluacin como una tarea ms y no como una

oportunidad de mejora constante. Viciar la evaluacin con prejuicios personales.

Sobreestimar o subestimar al subordinado por: evaluaciones

anteriores, efecto del punto ciego (tener los mismos defectos del jefe), efecto de no quejarse, pertenecer a un equipo dbil, por inmediatez o resultados nicos. Posicionar a todos los agentes en torno a la media de la escala:

todos normales; o en el extremo positivo: efecto indulgencia.