Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Julio de 2012
ndice
1. Definicin y objeto del Cdigo de Conducta y Prcticas Responsables 2. mbito de aplicacin 3. Principios generales 4. Compromisos de conducta y prcticas responsables 4.1. Cumplimiento de la legislacin aplicable y de la normativa interna 4.2. Cumplimiento de acuerdos y convenios 4.3. Relaciones con empleados 4.4. Relaciones con clientes 4.5. Prcticas en el mercado 4.6. Relaciones con proveedores 4.7. Relaciones con autoridades y funcionarios 4.8 Conflictos de inters 4.9 Ejercicio de otras actividades 4.10 Uso de bienes y servicios de la compaa 3 4 5 7 7 7 8 8 9 10 11 12 13 13
4.11 Confidencialidad de la informacin y proteccin de datos personales 14 4.12 Proteccin de la propiedad intelectual e industrial 4.13 Registro de operaciones 4.14 Compromiso social y medioambiental 5. Cumplimiento del Cdigo y Comit de tica 6. Publicidad del Cdigo 15 16 16 17 18
Anexo I: Cdigos y compromisos globales asumidos voluntariamente por Inditex 19 Anexo II: Terminologa 21
Establece el principio de debida diligencia para la prevencin, deteccin y erradicacin de conductas irregulares, cualquiera que sea su naturaleza, comprendiendo, entre otros, el anlisis de los riesgos, la definicin de responsabilidades, la formacin de los empleados y, en su caso, de terceros relacionados directamente con la compaa, y la formalizacin de procedimientos, en especial, para la notificacin e inmediata eliminacin de conductas irregulares.
9 Tiene en cuenta el principio de responsabilidad penal de las personas jurdicas, recogido en el ordenamiento jurdico de diversas jurisdicciones donde Inditex opera y previene y proscribe la existencia de comportamientos que puedan determinar la responsabilidad de la compaa entre sus representantes legales, administradores, empleados o por cualquier otra persona que est sometida a la autoridad del personal de la compaa.
2. mbito de aplicacin
El Cdigo es de aplicacin a todas las sociedades que integran Inditex y vincula a todo su personal, independientemente de la posicin y funcin que se desempee. La aplicacin del Cdigo, total o parcial, podr hacerse extensiva a cualquier persona fsica y/o jurdica relacionada con Inditex, cuando as convenga para el cumplimiento de su finalidad y sea posible por la naturaleza de la relacin. El Cdigo ser notificado personalmente a todos sus Consejeros, Directivos y a cualquier persona que la represente, cuando as lo requiera la naturaleza de su relacin, quienes debern asumir por escrito el compromiso de su cumplimiento. Asimismo, la obligacin de su cumplimiento ser recogida expresamente en los contratos de trabajo de los empleados, a quienes les ser entregada copia con ocasin de su incorporacin a la compaa. La exoneracin del cumplimiento, para casos concretos debidamente justificados, slo podr ser autorizada por el Comit de tica, que deber dar cuenta, a la mayor brevedad, al Comit de Auditora y Control.
3. Principios generales
El Cdigo de Conducta se define como un compromiso tico que incluye principios y estndares bsicos para el desarrollo adecuado de las relaciones entre INDITEX y sus principales grupos de inters all donde desarrolle sus actividades de negocio. El Cdigo se basa en los siguientes principios: 9 Todas las operaciones de Inditex se desarrollarn bajo un prisma tico y responsable. 9 El cumplimiento de la legislacin vigente en cada pas es presupuesto necesario del presente Cdigo. 9 El comportamiento de los empleados de Inditex se ajustar al espritu y a la letra de este Cdigo de Conducta y Prcticas Responsables. 9 Todas las personas, fsicas y jurdicas, que mantengan de forma directa o indirecta cualquier relacin laboral, econmica, social y/o industrial con Inditex, recibirn un trato justo y digno. 9 Todas las actividades de Inditex se realizarn de la manera ms respetuosa con el medioambiente, favoreciendo la conservacin de la biodiversidad y la gestin sostenible de los recursos naturales. Empleados Inditex no emplea a nadie que no tenga 16 aos cumplidos. Ninguna persona empleada en Inditex ser objeto de discriminacin por razn de raza, discapacidad fsica, enfermedad, religin, orientacin sexual, opinin poltica, edad, nacionalidad o gnero. Inditex prohbe toda forma de acoso o abuso fsico, sexual, psicolgico o verbal a sus empleados, as como cualquier otra conducta que pudiera generar un entorno de trabajo intimidatorio, ofensivo u hostil. Los empleados de Inditex tienen reconocido el derecho de sindicacin, de libertad de asociacin y de negociacin colectiva. El horario laboral semanal y las horas extraordinarias no excedern el lmite legal establecido por la legislacin de cada pas. Las horas extraordinarias sern siempre voluntarias y retribuidas en consonancia con la ley.
El salario que reciben los empleados de Inditex es acorde con la funcin desempeada, siempre respetando los convenios de cada sector en cada pas. Todos los empleados de Inditex desarrollan su trabajo en lugares seguros y saludables. Clientes Inditex se compromete a ofrecer a todos sus clientes un alto estndar de excelencia, calidad, salud y seguridad en sus productos, y a comunicarse con ellos de manera clara y transparente. Estos productos se elaborarn de forma tica y responsable. Accionistas Inditex desarrolla su actividad de conformidad con el inters social, entendido como la viabilidad y la maximizacin del valor de la empresa a largo plazo en inters comn de todos los accionistas. Socios de negocio Inditex extiende a sus socios de negocio la obligacin de cumplir lo expuesto en este Cdigo. Proveedores Los fabricantes de los productos que comercializa Inditex, estn obligados a cumplir el Cdigo de Conducta de Fabricantes y Proveedores y el presente Cdigo, en lo que les resulte aplicable. El resto de proveedores de bienes y servicios de Inditex debern cumplir ambos Cdigos en lo que les resulte aplicable. Asimismo, deben permitir que se realice cualquier revisin por parte de Inditex o de terceros autorizados para verificar su cumplimiento. Sociedad Inditex se compromete a colaborar con las comunidades locales, nacionales o internacionales en las que desarrolla su negocio.
4. Compromisos de conducta y prcticas responsables 4.1. Cumplimiento de la legislacin aplicable y de la normativa interna
El cumplimiento normativo es presupuesto necesario del presente Cdigo. Todos los empleados de Inditex deben cumplir la legislacin vigente en cada uno de los pases en los que desarrolla sus actividades de produccin, distribucin y comercializacin. La aplicacin del Cdigo en ningn caso podr suponer el incumplimiento de las disposiciones legales vigentes en los pases donde Inditex opera. Todos los empleados de Inditex deben cumplir las normas y procedimientos de la compaa, as como las instrucciones que pudieran aprobarse en su desarrollo. Cualesquiera otros Cdigos de Conducta locales que pudieran existir, debern alinearse y adaptarse a los criterios establecidos en el presente Cdigo, que prevalecer sobre cualquier otra normativa interna, salvo que sta sea ms exigente. Dichos Cdigos locales y los instrumentos para su aplicacin debern ser aprobados previamente por el Comit de Auditora y Control de Inditex. Para facilitar el debido control interno, las decisiones de los empleados de Inditex sern trazables desde el punto de vista del cumplimiento normativo, de modo que la adecuacin de las decisiones a las normas internas y externas sea justificable, comprobable y verificable, en el caso de revisin por parte de terceros competentes o de la propia compaa. Inditex se compromete a poner los medios necesarios para que sus empleados conozcan y comprendan la normativa interna y externa necesaria para el ejercicio de sus responsabilidades. En caso de incumplimiento del Cdigo, la compaa cuenta con un procedimiento de consulta y de notificacin, que permite a cualquier persona relacionada con ella, denunciar, de manera confidencial, cualquier irregularidad que, a su juicio, suponga una vulneracin del Cdigo.
promocin de la compaa se realizarn de forma clara con el fin de no ofrecer informacin falsa, engaosa o que pueda inducir a error a clientes o a terceros. Asimismo, en todos los soportes promocionales y publicitarios se emplearn contenidos que presenten o promuevan una imagen de persona saludable, evitando la creacin de estereotipos alejados de la realidad de la poblacin. Todo el personal est obligado a velar por la seguridad de los medios de pago utilizados en las tiendas de la compaa, fsicas y online, para garantizar el adecuado funcionamiento y la trazabilidad de los procedimientos de facturacin y cobro, la proteccin de los datos de los clientes y la prevencin del fraude.
Inditex mantenga relaciones de cualquier tipo que, aislados o sumados entre s en el periodo de un ao, tengan un valor superior a 100 euros o su equivalente en moneda local. Los obsequios en metlico estn expresamente prohibidos.
Los empleados evitarn obtener ventajas indebidas en materia fiscal para Inditex y se asegurarn de que la informacin declarada en esta materia a las autoridades es veraz y refleja fielmente la realidad de la compaa. Tambin se asegurarn de que las ayudas solicitadas o recibidas de las administraciones pblicas reciben un uso adecuado y que su solicitud es transparente, evitando falsear las condiciones para su obtencin o darles un uso distinto a aqul para el que fueron otorgadas. En aquellos pases en los que existan requisitos y restricciones en cuanto al comercio internacional, los empleados de Inditex cumplirn escrupulosamente la normativa en vigor y presentarn la informacin requerida sobre sus actividades a las autoridades que as lo soliciten.
institucin, de actividades que generen intercambio de bienes y/o servicios con Inditex, cualquiera que sea el rgimen de retribucin convenido.
estar sujetos a revisin por parte de unidades competentes de la compaa, o por terceros designados por sta, cuando as se considere necesario y est permitido por la normativa en vigor.
la utilizacin de los datos conforme a la finalidad autorizada por el otorgante de dicho consentimiento. Asimismo, el personal de Inditex debe conocer y respetar todos los procedimientos internos implementados respecto del almacenamiento, custodia y acceso a los datos y que estn destinados a garantizar los diferentes niveles de seguridad exigidos conforme a la naturaleza de los mismos. Los empleados comunicarn al departamento o rea correspondiente cualquier incidencia que detecten relacionada con la confidencialidad de la informacin o con la proteccin de datos personales.
15
16
distribucin, venta y fin de uso, medidas de reduccin y compensacin de dicho impacto. Los empleados de Inditex desarrollarn su actividad promoviendo la sostenibilidad social y medioambiental de la empresa, como va para la creacin responsable de valor para todos sus grupos de inters.
17
c) El control y supervisin de la tramitacin de los expedientes y de su resolucin. d) La interpretacin de las dudas que plantee la aplicacin del Cdigo. e) La propuesta al Consejo de Administracin previo informe del Comit de Auditora y Control, de cuantas aclaraciones y normas de desarrollo requiera la aplicacin del Cdigo y, al menos, un informe anual en el que se analice su aplicacin. f) La supervisin del Canal de Denuncias y del cumplimiento de su procedimiento. En el ejercicio de sus funciones, el Comit de tica garantizar: a) La confidencialidad de todos los datos y antecedentes manejados y de las actuaciones llevadas a cabo, salvo que por ley o requerimiento judicial proceda la remisin de informacin. b) El anlisis exhaustivo de cualquier dato, informacin o documento en base a los cuales se promueva su actuacin. c) La instruccin de un procedimiento adecuado a las circunstancias del caso, en el que se actuar siempre con independencia y pleno respeto del derecho de audiencia y de la presuncin de inocencia de cualquier persona afectada. d) La indemnidad de cualquier denunciante como consecuencia de la presentacin de instancias o denuncias de buena fe al Comit. El Comit de tica dispondr de los medios necesarios para garantizar la aplicacin de presente Cdigo. Las decisiones del Comit de tica tendrn carcter vinculante para Inditex y para el empleado.
18
19
algodn para beneficio de los que lo producen, del medioambiente y para asegurar el futuro del sector. Cdigo de buenas prcticas tributarias. Promueve una relacin recprocamente cooperativa entre la Administracin Tributaria y las empresas. Acuerdo de colaboracin entre el Ministerio de Sanidad y Consumo y el sector de la moda en Espaa. Promueve la defensa y fomento de los derechos de los consumidores espaoles en el mundo de la moda, especialmente en lo que se refiere a formacin y a la promocin de una imagen de persona saludable.
20
Proveedores.- Los Fabricantes del Grupo Inditex y cualesquiera otros proveedores de bienes y servicios que mantengan relaciones comerciales directas con Inditex. Socios de negocio.- Sociedades en relacin de negocio con Inditex mediante la creacin de cualquier forma de empresa conjunta o franquicia.
21