El maltrato entre alumnos/as (BULLYING)

GUA PARA LAS FAMILIAS

JordiCollellyCarmeEscud(2004) http://www.xtec.cat/~jcollell

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Elmaltratoentrealumnos/as.Guaparalasfamilias.
Elporqudeestagua
El maltrato entre alumnos/as (bullying) no es un fenmeno nuevo pero ha sido poco valoradoporlosadultosapesardelasgravesrepercusionesquepuedetenersobrelos alumnosysobreelclimadetrabajodelcentro. Las escuelas que procuran la mejora de las relaciones entre los alumnos aumentan sustancialmenteelbienestardelaspersonasqueenellaconviven.

Esta gua pretende divulgar qu es el maltrato entre alumnos/as, de qu conductas estamos hablando, los indicadores de riesgo que tenis que conocer las familias, y cmopodiscolaborarconlaescuelaparaafrontarlo.

Nota: En este texto, cada vez que hacemos referencia a personas (alumnos, padres,
profesores,etc.)hacemosreferenciaindistintamenteaambosgneros.

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Unadefinicindemaltratoentrealumnos
Unalumno/aestsiendomaltratadocuandoestexpuesto,repetidamenteyalolargo del tiempo, a acciones negativas por parte de uno o ms estudiantes. Cuando
hablamosdemaltratoentreigualesnosreferimosa: Accionesdeliberadamentehostiles. Incidentesqueserepitenalolargodeunperiododetiempoycausandao. Elalumnoseencuentraenunasituacindeindefensinnopuederesolverlosolo. Hayunaausenciadeprovocacinporpartedelalumno.

Enquconsiste?,Cmosemanifiesta?
Elmaltratopuedetomardiversasformasperosiempreprovocasufrimientoytrastornos relacionadosconelestrsenlapersonaquelosufre. Agresionesfsicas: - directas:pegar,darempujones,amenazar,intimidar - indirectas:esconder,romper,robarobjetosdelavctima. Agresionesverbales: - directas:vocear,burlarse,insultaryponermotes. - indirectas: hablar mal a sus espaldas, hacer que lo oiga por casualidad, enviarlenotasgroseras,cartas,pintadas,difundirfalsosrumores,etc. Agresionesrelacionales(exclusinsocial) - directas:exclusindeliberadadeactividades,impedirsuparticipacin(sevea lavctimaalejadaenelpatio,enclaseesevitada,siemprequedasinpareja). - indirectas:ignorarla,hacercomosinoestuvieraocomosifueratransparente. Sirecaesobreunchicoochicadeotraetniayloscomentarioshacenreferenciaasu origen,tieneconnotacionesracistas(bullyingracista). Siincluyeburlasogestossobresucuerpoopartesdelcuerpodelapersonaylehacen sentirincomodidadohumillacin,tieneconnotacionessexuales(bullyingsexual). Si hace referencia a la supuesta orientacin sexual, tiene connotaciones homfobas (bullyinghomfob). Si el medio utilizado es el telfono mvil o el ordenador (mensajes de texto, correos electrnicos, etc.) estaramos hablando de bullying digital, que puede ser ms amenazadorporqueamparaelanonimatodelagresor,y,portanto,llevaalavctimaa desconfiardetodos.

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Cmodescubrirsituhijo/aesvctimademaltrato
Aveceslosniosyniasquesonmaltratadosporcompaeroslocuentanenseguidaa los adultos, pero otros piensan que lo que les ocurre se debe a que son cobardes, porquenosabendefenderse,tienenvergenzayloescondenalospropiospadres. Algunosniosyniasnolodicenporquenocreenqueloqueleestpasandoseaun maltrato. Asocian el maltrato a los ataques fsicos, pero no a los insultos ni a las conductas de exclusin o aislamiento, que pueden tener efectos mucho ms graves. Contodo,laspersonasexpresansumalestardeunaformaodeotra.Hayunossignos externosquenospuedenayudaracaptarquealgoestpasando:
Somatizaciones(porlamaanaseencuentramal,tienedolordecabeza,detripa...),enla escueladicequenoseencuentrabienypidequelevayanarecoger...) Cambios de hbitos (hace pellas, no quiere ir a la escuela, quiere que le acompaen o cambia la ruta habitual, no quiere ir en el transporte escolar, no quiere salir con los amigos...) Cambiosenlaactitudhacialastareasescolares(bajaelrendimientoacadmico) Cambiosdecarcter(estirritable,seasla,semuestraintrovertido,msarisco,angustiado odeprimido,empiezaatartamudear,pierdeconfianzaensmismo...) Alteracionesenelapetito(pierdeelapetito,obienvuelveacasaconhambreporquelehan quitadoelbocadillooeldinero) Alteracionesenelsueo(gritaporlanoche,tienepesadillas...) Vuelve a casa regularmente con la ropa o el material destrozados. Tiene moratones, heridasocortesinexplicables. Empiezaaamenazaroaagrediraotrosniosohermanosmenores. Rehsadecirporqusesientemaleinsisteenquenolepasanada.Daexcusasextraas parajustificartodoloanterior. Encasosgravespuedellegaratenerideacionesoarealizarintentosdesuicidio.

Hay una diferencia importante entre las peleas diarias de los chicos, las bromas sin mala intencin entre amigos y el autntico maltrato. Un nio puede volver a casa y decirquelehanpegadooinsultado.Estasituacinamenudoesespordica,notiene ningnimpacto traumtico en el nio y, como muchos padres saben, desaparece tan rpido como apareci. Es necesario saber diferenciar entre una pelea inofensiva y el verdaderomaltrato. Nopodemosignorarlasquejasdeunchicoochicaquesufremaltrato,perotampoco tenemosquedardeentradaunacredibilidadexcesivaasushistorias,quenosuelen tenerencuentaelpuntodevistadelosdems.Amenudolosniosexplicanlascosas a su manera para causar el efecto que les conviene en este caso corremos el riesgo de magnificar un hecho irrelevante y producir una escalada del conflicto. Por tantoesimprescindiblehacerunavaloracinajustadadelasituacin.Msadelantelo explicamos.

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Porquhayniosyniasquemaltratanalosdems?
Cualquiera puede comportarse agresivamente en un momento concreto y en determinadas circunstancias. Es cierto que hay nios y jvenes especialmente inclinados a utilizar la agresin en las relaciones con los dems, pero tambin encontramosotrosniosyniastranquilosypacficosqueseaadenalasagresiones (lohagoporquelohacentodos). Ashaymuchasrazonesqueexplicanquealgunosalumnosagredanaotros.Aveces hay chicos/as que se comportan agresivamente para afrontar una situacin difcil (la muerte de un familiar, el divorcio de los padres etc.) otros son vctimas de abuso y trasladan alos dems su humillacin y suangustia.Los hay que quieren serlos ms poderosos y utilizanla violenciapara conseguirlealtad normalmente no son felices y utilizanlafuerzaparaconseguirpopularidadyamigos.Nosabenhacerlodeotraforma.

En cualquier caso estos nios y nias tienen que entender que su conducta es inaceptable y que si continan comportndose as habr consecuencias. Paralelamente hay quedarlesayudayalentarlesparaquecambien. Porquhayniosyniasquesonvictimizadosporlosdems?
Cualquiera puede ser vctima en un momento dado dependiendo de las circunstancias,perohayniosyjvenesquetienenmsprobabilidades. Hay alumnos muy activos que son poco diestros y desafortunados en las relaciones conlosdems.Seimplicanenconversacionesoseaadenalgruposinserinvitados, hablanenmalmomento,hacenbromaspocoafortunadas,etc.Suchapucerasirvede excusaalosagresores(esunpesado,quevayaconsusamigos,noleaguantamos...) peroenrealidadsloesfaltadecompetenciasocial. Otrossonalumnos/asaplicados,quelesgustaestudiarytienenbuenasrelacionescon elprofesoradoyque,poreso,despiertanlaenvidiadesuscompaeros.Loshayque no tienen problemas porque tienen las habilidades sociales que les hacen ser populares entre los compaeros y evitan ser objeto de agresiones, pero en otras ocasionesnoesas,sonobjetodeburlasysufrenenaislamientodeloscompaeros. Tambin hay alumnos sobreprotegidos por la familia que no han tenido experiencias previas de confrontacin, u otros que han sido educados en un ambiente acogedor, tolerante y responsable, y se sienten mal e inseguros cuando tienen que afrontar los ataquesdeungrupodeintimidadores. Hay nios a los que no les gusta la violencia, que no participan en las rias de los compaeros y prefieren juegos ms tranquilos, o nias que son ms activas y en el patio juegan al ftbol con los nios. A veces son mal vistos por sus compaeros (y segn como tambin por los adultos) y tienen pocos amigos. El hecho de tener una buenareddeamigosprotegedesufrirsituacionesdemaltrato. Los alumnos con necesidades especiales tambin pueden ser objeto de maltrato por partedeloscompaerosqueamenudonocomprendenporqusecomportandeuna maneradiferente.Tambinhayniosconnecesidadesespecialesquesehacenquerer ysonmuyapreciadosporsuscompaerosquelescuidanylesprotegen.

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Otrocasosonlosalumnosqueestnensituacindeminoratnicarespectoalgrupo. Un nio gitano en una escuela de mayora paya, o al revs. Esta violencia est bien definidaenelconceptoderacismo(bullyingracista). Enltimolugarhayquecitaruncasosingular.Sonchicosychicasquehantenidouna relativamentelargaexperienciadevictimizacinyseconviertenasuvezenagresores. Desarrollanalmismotiempoambospapelessonvictimizadosporunosyvictimizana otros que perciben como ms dbiles que ellos. Diramos que han desarrollado unos patronesagresivosdebidoalmalaprendizajesocialquehantenido. Sea cual sea la pretendida diferencia, es slo una excusa que el agresor necesita o crea para justificar su conducta. Esta diferencia no es culpa de la vctima. Nadie mereceservictimizadoporseraquelloquees,niportenerotraculturauotramanera de ser. La escuela tiene que proporcionar un entorno para que las diferencias sean apreciadas y TODOSlos nios sean valorados, tambin los nios que agreden a los dems,aunquenoaprobemossuconductayactuemosparamejorarla.

En cualquier caso, y en general , no tenemos que ver la situacincomounacosaentrebuenosymalos,sinocomoun problema que afecta a todos, en el que cada cual tiene su parte de responsabilidad, y que slo se resolver desde una actitudnoculpabilizadora. Qu puedes hacer si piensas que tu hijo/a ha sufrido o est sufriendomaltrato?
Aunqueelchiconodiganadaencasa,lospadressonlosprimerosendarsecuentade queasuhijolepasaalgo. Cuando un nio est siendo expuesto a una conducta de maltrato, sea psicolgico o fsico, est realmente preocupado por aquello que le est pasando, y es de crucial importanciaescucharle,creerle,yemprenderunaaccinpositiva. Ten en cuenta que puede sentirse amenazado o avergonzado y puede negar las evidencias. En este caso, no le fuerces, deja que siga su proceso, pero aydale a cambiar. 1. Si tienes sospechas, pregntale directamente, alintale a hablar, dile que ests preocupadoporloquelepasayqueleayudarsseacualseaelproblema. 2. Reacciona con calma, no le hagas reproches ni le culpabilices. No es su culpa y necesita ayuda para resolverlo. Dale apoyo,y sobre todo escchale. Tranquilizarlo es uno de los pasos ms importantes que los padres podemos dar. Ensea a tu hijo/aaestarsatisfechodecmoes.Estbienserdiferente.Muchaspersonashan tenidoxitoprecisamenteporquenohansidoigualquetodoslosdems. 3. Pidequeteexpliquequhapasadoytomanota,pregntalesihaocurridoenotras ocasiones,quinhaestadoimplicado,quinlohavisto,dndehaocurrido,quha hecho l, a quin se lo ha contado. Evala la importancia y la gravedad de la situacin.

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4. Esnaturalquecomopadretesientasenfadadoyquetureaccininicialpuedaser enfrentarte al agresor o dirigirte a sus padres. Esto todava podra crear ms problemas a tu hijo/a . Es la escuela la que ha de tomar la responsabilidad de contactarconlospadresdelagresor. 5. Informa a la escuela de tu hijo/a , pero primero pregntale si prefiere hablar l mismoconsumaestro.Sihacefalta,pidealaescuelaqueprotejasuanonimato. 6. Pide una entrevista para hablar con el tutor. Puede ser que tenga otras versiones del hecho o que sencillamente no tenga conocimiento de lo que ha pasado. Infrmale de todo lo que sabes (fecha, lugar, hora, implicados, cmo te has enterado, etc.). Pregntale qu actuaciones tiene previstas el centro para estos casosyentrelosdospensadenlamaneradeayudaratuhijo/aintentadllegara acuerdossobrequharcadauno.Esprioritarioprotegerlodeteniendolasituacin de maltrato. Mantened el contacto peridicamente con el tutor y llevad un seguimientodelasituacin. 7. Si piensas que el tutor no te hace suficiente caso, pregunta si el centro tiene diseado algn plan para actuar en situaciones de maltrato y quin es el responsable.PidehablarconlaDireccindelcentroyexprsaletuspreocupaciones y tu voluntad de colaborar para detener el maltrato. Si a pesar de todo no te dan suficientes garantas de que tu hijo/a estar seguro, escribe una carta formal al director exponiendo los hechos y las acciones realizadas con copia a las autoridadeseducativas.Siannosientesquelaescuelateapoya,retiraatuhijo/a delsistemaescolarhastaquenoseemprendanaccionespositivas.Esunderecho delosalumnosestarsegurosenloscentrosyalavez,esundeberdeloscentros velarporlaseguridaddesusalumnos.

Cosasquenohasdehacer
Noutiliceslaviolenciaencontradelosagresores,tepuedenacusardemaltratarlos yacosarlesaellos.Recuerdaquesuelensermenoresdeedad. Noledigasatuhijooatuhijaqueintentesolucionaresteproblemaporsmismo. Piensaquesipudierahacerlonohubiesenecesitadopedirayuda. Nointentesocupartedeesteproblemaportucuenta

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Saliendodelcrculodelavictimizacin
El nio o el joven que ha estado expuesto a una situacin de maltrato ha estado construyendo una autoimagen muy pobre, su autoestima ha quedado considerablemente maltrecha, especialmente si ha sufrido durante tiempo. Para que crezca su autoconfianza necesitar ayuda,quele valoren como persona, que confen enlsobretodonecesitarmuchoafecto. Dilequelequieresmuchoyqueests100%asulado. Reasegralehacindoleverquelasituacinnoesculpasuya.Valoralaposibilidad de quereciba ayuda psicolgica, pero asegrate que el profesional quele atienda conozcaestetipodesituaciones. Explcalequereaccionaralasagresionesgritando,conmiedooansiedadalientaa losagresores.Debeintentarnoreaccionaralosataques.Sielagresornoconsigue unarespuestadelavctimaseacabaaburriendoylodeja. Practicatcnicasdeasertividadcontuhijo/a:decirno!confirmezaeirsedellugar (irse no es huir, es actuar de forma inteligente). Aydale a pensar respuestas sencillas para los ataques ms frecuentes: no tiene que ser brillante ni divertido perodebetenerunarplicapreparada. Intentaminimizarlasoportunidadesdequeleagredan:nollevarobjetosvaliososa laescuela,noserelltimoencambiardeclase,norezagarseniquedarsesoloen lospasillos,quedarseenungrupoaunquenoseaeldesusamigos. Dile que anote en un diario los acontecimientos que desee compartir, o haz tu propioregistrodeincidentes,incluyendoloscambiosdehumorolosefectosfsicos y emocionales que observes en tu hijo/a que puedan estar relacionados con esta situacin. Tomarostiempoparasentarosyhablaralientaatuhijo/aaquetecuentecmose siente,dialogadsobresusideasysentimientos. Hazle sentirse valorado cuando consiga algo o cuando se comporte bien. Es necesarioquesedcuentadequelesimportanteparanosotrosyquevaloramos el esfuerzo que est haciendo. Dale oportunidades para portarse bien, djale que ayude en tareas de casa, dale responsabilidades... Eso le ayudar a sentirse valoradoeimportante.

Anmaleahaceramigos,apntaleaalgunaactividad,anmaleaquetengaunhobbie, especialmenteenalgoenquepuedaserbrillante,paraaumentarsuautoconfianzaysu autoestima.

Busca el apoyo del profesorado. La nica forma de combatir el maltrato es la cooperacin entre todos los que estn implicadosenlaescuela:maestros,padres,alumnos...

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Qu puedes hacer si piensas que tu hijo/a pueda estar comportndosedeformaagresivaconotrochico/a?

1. Reacciona con calma, intenta no actuar colricamente ni a la defensiva. Pregunta directamenteatuhijo/aquesthaciendoysisehacomportadoasantes. 2. Intentaayudarle,pregntalesitienesabeporqulohace.Hazquesedcuentade que est haciendo dao a un compaero, que le hace infeliz y que eso le puede traerproblemas.Quelaviolencianoesunaformainteligentederesolverconflictosy quetienequedejardehacerlo.Djaleclaroqueencuentrasestaconductadeltodo inaceptable. Pregntale cmo piensa que puedes ayudarle. Hazle sentir que le quieres y que es esa conducta la que no te gusta, que trabajars con l/ella para ayudarleadetenerla. 3. Averiguasihayalgoenparticularquelepreocupe.Aydaleaencontrarmanerasno agresivasdereaccionar,sobretodosiactaasendeterminadassituaciones.Pdele que se aparte del lugar cuando vea que est perdiendo el control. Hazle ver la diferencia entre agresividad y asertividad (asertividad es hacer valer los propios derechossinatropellarlosderechosdelosdems). 4. Habla con el tutor y explcale todo lo que sabes. Intentad juntos conseguir que tu hijo/a detengaesta conducta. Puede ser bueno hablar con el psiclogodel centro. Habla con el equipo de maestros, pdeles que planteen objetivos reales, que no esperen mucho, ni enseguida. Pregunta si en la escuela hay algn espacio o persona a la que acudir cuando sienta que est a punto de perder el control. Acordadactuaciones. 5. Recompnsale cuando haga las cosas bien, y sobretodo, dale oportunidades para que las haga. Hay otros nios/as que pueden provocarle si saben que est trabajandoparasalirdelcrculo.Dilequenocaigaenlaprovocacinyquetratede responderdemaneraasertiva.

Diezideasfalsassobreelmaltrato
Acontinuacinexponemosunaseriedepensamientos,comentariosyjuiciosdevalor que aparecen alrededor dele tema y que, adems de ser completamente falsos y errneos,noaportanningunasolucinysloagravanelproblema.Verisqueintentan justificarlaagresin,culpabilizaralavctima,justificarlanointervencinbajounafalsa aparienciadeneutralidad,etc.Soncompletamentecontraproducentes. 1. Elmaltratoslosonbromas,cosasdechiquillos,yesmejornometerse:Noes cierto,maltratarnoeshacerunabroma.Puedeserdifcildistinguiravecesentre bromaosituacindeabuso,perocuandolavctimaseempiezaaasustaryanose tratadeunadiversin,losadultosdebenintervenirydetenerlo. 2. Lavctimaselobusca,selomerece.Nadiesemereceservctimademaltrato,sea cualseasuconducta.Esosloeslaexcusaqueseutilizaparajustificarlaagresin. 3. Elmaltratoformapartedelcrecimiento,imprimecarcter.Noescierto,aprendera afrontar las adversidades imprime carcter, pero el maltrato puede ser de una

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violencia extrema y vuelve a las vctimas desconfiadas, ansiosas, aisladas, etc. Quclasedecarcterseconstruyeatravsdeestesufrimiento? 4. La mejor manera de defenderse es devolverla. No es cierto. Devolver la agresin refuerzalaideadequelaviolenciaesaceptableyelnicomediopararesolverlos conflictos. La reaccin violenta de la vctima slo empeora su situacin ya que se utilizaestareaccincomoexcusaparajustificarnuevasagresiones. 5. Elmaltratoescosadechicos.Noescierto.Siempresehadichoquelaspeleasson cosasdechicos.Ahorasabemosquelaagresinindirectaesmsutilizadaporlas chicas (excluir, difundir rumores...) y tiene unos efectos tanto o ms perjudiciales queladirecta. 6. Slo agreden los chicos que tienen problemas familiares o que viven en barrios marginales. Falso. Se hademostrado que el maltrato se da entodos los centros y en todos los niveles socioeconmicos, de la misma manera que otros tipos de maltratoquetambinsedanentodaslascapassociales. 7. Lasvctimassonpersonasenclenquesydbiles.Noescierto.Cualquierpuedeser vctima en un momento dado. El grupo tolera mal la diferencia y cualquier motivo discrepante puede convertir a una persona en objetivo de agresiones (tener las orejas grandes, usar gafas, ser de otra etnia, vestir, hacer o pensar de manera diferente,sermuyestudiosoyaplicadoenunentornoquepasadetodo,etc.) 8. Cuando los otros nios se pelean ms vale no meterse y mantenerse en una posicin neutral. No es cierto. Ante situaciones de maltrato no hay posiciones neutrales. El espectador se convierte en cmplice desde el momento en que no actanidenuncialasituacin.Noesslounproblemaentreagresoryagredidoa menudosebuscaimpresionaralgrupoyeselgrupoquienpuededetenerlo. 9. Hayquecastigaralosniosqueagreden,asdejarndehacerlo.Falso.Elcastigo es una de las posibilidades de actuacin despus de que un nio ha agredido a otro,peronieslaprimeraopcinquehayqueconsiderarnilamseficaz.Incluso enloscasosmsflagranteselagresorsuelecreerquelavctimasemereceloque lepasa,portantoelcastigogeneralmenteleprovocarunsentimientodeinjusticia queharquebusquelavenganzaenlaprimeraocasin. 10. Slo la vctima necesita ayuda. No es cierto. La agresin sistemtica puede tener consecuenciasmuygravesparalasvctimas,perolosagresorestambinnecesitan ayuda.Muchasveceslaagresineslanicamaneraquetienenderelacionarsecon losotrosynecesitanaprendernuevasformasderelacin.

Elmaltratoesperjudicialparatodosydice muypocoafavor del entorno que lo silencia y lo tolera. Es una cuestin de derechos fundamentales de la persona (derecho a estar seguro en la escuela y a ser tratado con dignidad) las escuelassonresponsablesdelaproteccindesusalumnosy los padres tienen que colaborar con los centros en las accionesqueemprendenparalamejoradelaconvivencia.