Caracterización del proceso de capacitación y bienestar

ALCANCE: Desde la identificación de la necesidad de la capacitación hasta la

ejecución de la capacitación y entrega del certificado al empleado asistente al
proceso
OBJETIVOS: incrementar la participación de los empleados en la toma de
decisiones en las áreas que afecten su trabajo y dar reconocimiento a su
contribución.
SALIDAS
•Evaluación a nivel empresarial
PROVEEDORES •Aumento de la eficiencia organización
Todas las dependencias • Mejoramiento de la calidad de los productos
y servicios
. Enfoque de una necesidad • Reducción de la rotación del personal
especifica cada vez. • Aumento de las habilidades del empleado
Definición clara del objetivo de la •Mejoramiento del clima organizacional
capacitación.
ENTRADAS
División del trabajo a ser
desarrollado, en módulos, paquetes
•Evaluación de
o ciclos.
desempeño
Elección de los métodos de
•Observación de la
capacitación, considerando la
matriz DOFA
tecnología disponible.
• Cuestionarios de lista o CLIENTE
Definición de los recursos necesarios
verificación
para la implementación de la
Empleados internos de la empresa a
• Solicitud de recibir capacitaciones
capacitación, como tipo de
supervisores jefes o
entrenador o instructor, recursos
gerentes
audiovisuales, maquinas, equipos o
• Análisis de cargo herramientas necesarias, materiales, INDICADORES
manuales, etc.
• Numero de personas asistentes
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• Numero de personas citadas a la capacitación

DOCUMENTOS Y REGISTRO . Numero de capacitaciones realizadas.

• Material de apoyo ………………………………………………………
Numero de capacitaciones programadas
• Formato de programación del proceso de
capacitación . Evaluación de capacitación
• Formato de desarrollo de la capacitación ……………………………………………………..
• Formato de asistencia al proceso Numero de capacitados
• Evaluación aplicada • Presupuesto asignado
• Formato de evaluación del evento Presupuesto ejecutado