1.

- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura: Cultura empresarial Carrera: Ingeniera en Sistemas Computacionales Clave de la asignatura: SCE - 0405 Horas teora-horas prctica-crditos 2-2-6

2.- HISTORIA DEL PROGRAMA

Lugar y fecha de elaboracin o Participantes revisin Instituto Tecnolgico Representantes de la de Toluca academia de sistemas y 18 22 agosto 2003. computacin de los Institutos Tecnolgicos. Institutos Tecnolgico de: Tuxtla Gutirrez. 23 agosto al 7 noviembre del 2003

Observaciones (cambios y justificacin) Reunin nacional de evaluacin curricular de la carrera de Ingeniera en Sistemas Computacionales.

Academia de sistemas y Anlisis y enriquecimiento de computacin. las propuestas de los programas diseados en la reunin nacional de evaluacin Definicin de los programas de estudio de la carrera de Ingeniera en Sistemas Computacionales.

Instituto Tecnolgico Comit de consolidacin de Len de la carrera de 1 5 marzo 2004 Ingeniera en Sistemas Computacionales.

3.- UBICACIN DE LA ASIGNATURA a). Relacin con otras asignaturas del plan de estudio Anteriores Asignaturas Temas Administracin. Seminario de tica Fundamentos b). Aportacin de la asignatura al perfil del egresado Proporciona una perspectiva general y equilibrada sobre los negocios, calidad, filosofa del xito, procedimientos de certificacin y auditoria. 4.- OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DEL CURSO El estudiante desarrollar las actividades y aptitudes que se requieran para incorporarse a las estructuras organizacionales con un amplio sentido de la calidad. Posteriores Asignaturas Temas

5.- TEMARIO Unidad Temas 1 Sistemas de negocio y niveles de aplicacin de los sistemas en las organizaciones. 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 2.1 2.2 2.3 2.4 Subtemas Concepto de sistemas de negocio. Elementos de un plan de negocio. reas de un plan de negocio. Anexos de un plan de negocio. Presentacin escrita y verbal de un plan de negocio. Fundamentos de la cultura corporativa Funciones de la cultura corporativa. Tipos de cultura corporativa. Como se arraiga la cultura corporativa mediante los procesos de socializacin y mentora.

Cultura corporativa de calidad.

Estrategias de cambio.

3.1 Conceptos bsicos de cambio planeado. 3.2 Modelo del proceso de cambio. 3.2.1 Factores de cambio. 3.2.2 Proceso de cambio. 3.3 Tipos de cambio planeado. 3.3.1 Cambio en la estructura. 3.3.2 Cambio en la tecnologa. 3.3.3 Cambio en las personas. 3.4 Desarrollo organizacional (DO). 3.4.1 Conceptos bsicos. 3.4.2 Tipos de actividades del DO. 3.5 Administracin de la creatividad y las innovaciones. 3.5.1 Creatividad individual. 3.5.2 Creatividad e innovaciones en la organizacin. 3.5.3 Tipos de planeacin. 4.1 Introduccin. 4.1.1 Planeacin tradicional. 4.1.2 Planeacin estratgica. 4.1.3 Elementos de la planeacin estratgica.

Planeacin estratgica.

5.- TEMARIO (Continuacin) 4.2 Misin. 4.2.1 Concepto. 4.2.2 Responsables de formulacin. 4.2.3 Cmo se construye la misin 4.2.4 Aplicacin de la misin. 4.2.5 Ejemplo prctico. 4.3 Visin. 4.3.1 Concepto. 4.3.2 Quin la construye. 4.3.3 Cmo se construye la visin. 4.3.4 Caractersticas de la visin. 4.3.5 La utilidad de la visin. 4.4 Valores. 4.4.1 Concepto. 4.4.2 Caractersticas. 4.4.3 Valores mas relevantes. 4.5 Diagnstico estratgico. 4.5.1 Propsito. 4.5.2 Identificacin de nuestros clientes y servicios. 4.5.3 Investigacin de las necesidades. 4.5.4 Anlisis de fuerzas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA). 5 Legislacin informtica. 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 6 Auditoria de la calidad. 6.1 6.2 Estructura del marco jurdico en Mxico. Derechos de Autor de la informacin digital. Propiedad industrial y prcticas desleales. Privacidad y proteccin de datos personales. Proteccin al consumidor. Gobierno en Internet y tendencias regulatorias globales. Concepto y evolucin de la calidad. Auditoria informtica. 6.2.1 Conceptos de auditoria informtica. 6.2.2 Mtodos, tcnicas y herramientas de auditoria.

5.- TEMARIO (Continuacin) 6.2.3 6.2.4 Certificacin (ISO 9000, 90003, 12207 y modelo CMM). Disposiciones oficiales mexicanas para desarrollo de software.

6.- APRENDIZAJES REQUERIDOS Fundamentos de administracin. Conceptos de tica.

7.- SUGERENCIAS DIDCTICAS Propiciar la bsqueda y seleccin en diversas fuentes de informacin sobre: negocios, calidad, planeacin estratgica, legislacin informtica, certificacin y auditoria. Analizar y discutir en equipos la informacin investigada y construir en clase las definiciones para cada concepto. Dar un uso didctico a medios audiovisuales, emplear dinmicas grupales (lluvia de ideas, mesa redonda, paneles, foros, conferencias, debates, entre otros), realizar prcticas. Exposicin de trabajos de investigacin realizados en empresas presenciales o virtuales, de casos aplicados a cada tema. 8.- SUGERENCIAS DE EVALUACIN Exmenes tericos y prcticos. Evaluar tareas, cumplimiento de los objetivos y desempeo en las prcticas. Investigacin de campo (segn se sugiera en cada unidad). Participacin en clases. Evaluar exposiciones segn sugerencias de cada unidad.

9.- UNIDADES DE APRENDIZAJE UNIDAD 1.- Sistemas de negocio y niveles de aplicacin de los sistemas en las organizaciones. Objetivo Educacional El estudiante conocer los elementos que integran el desarrollo. Actividades de Aprendizaje Identificar en una empresa las reas bsicas de un plan de negocios. Elaborar anexos de un plan de negocios. Realizar una presentacin de un plan de negocios. Fuentes de Informacin 1

UNIDAD 2.- Cultura corporativa de calidad. Objetivo Educacional Identificar los fundamentos, funciones y tipos de cultura corporativa y su arraigo en las empresas. Actividades de Aprendizaje Resumir los fundamentos de la cultura corporativa. Investigar en empresas y contrastar las funciones y los tipos de cultura corporativa que existen. Discutir en grupo cmo se arraiga la cultura corporativa en una empresa. Exponer por equipo cmo se fomenta el comportamiento tico corporativo en una empresa. Fuentes de Informacin 2

UNIDAD 3.- Estrategias de cambio. Objetivo Educacional Aplicar los conceptos bsicos, factores y enfoques de estrategias de cambio para su mediano y largo plazo. Actividades de Aprendizaje Aplicar cada uno de los conceptos de esta unidad en una investigacin de campo orientada a documentar la experiencia de implementacin de estrategias regional. Exponer los resultados. Fuentes de Informacin 3

UNIDAD 4.- Planeacin estratgica. Objetivo Educacional Disear un modelo utilizando la planeacin estratgica. Fuentes de Informacin 4,5,6,7,,8,9

Actividades de Aprendizaje Identificar la importancia de la misin en una empresa para garantizar el logro de objetivos comunes, comentarla en clase. Discutir en equipos la importancia de la planeacin estratgica dentro de las organizaciones como parte fundamental para el logro de sus metas. Utilizar lluvia de ideas para sealar como se construyen la misin y la visin. Acudir a empresas y solicitar su misin, visin y objetivos, exponerlo al grupo y discutir congruencia entre lo que es y debera ser. Mediante casos prcticos crear misin visin y FODA de una organizacin.

Desarrollar los procesos estratgicos para el logro de las metas, tomando en cuenta la capacidad de las organizaciones y aprovechando las oportunidades actuales y futuras en funcin de las situaciones internas que ellas tienen.

UNIDAD 5.- Legislacin informtica. Objetivo Educacional Conocer el marco jurdico en el que est inmerso, as como su aplicacin. Actividades de Aprendizaje Buscar informacin en diversas fuentes sobre procedimientos para la generacin de normas jurdicas. Investigar y analizar en grupo las normas aplicables al rea informtica Discutir en grupo las normas y procedimientos aplicables al Derecho de Autor. Buscar en diversas fuentes de informacin sobre las normas y procedimientos aplicables a la Ley de Propiedad Industrial y discutirlas en grupo. Realizar una sntesis sobre prcticas desleales ms comunes en el rea informtica. Fuentes de Informacin 4,5,6,7,,8,9

Elaborar un documento que establezca las polticas de privacidad para el uso de un sitio en Internet. Investigar y discutir en grupo las leyes aplicables para la Proteccin del Consumidor. Investigar y discutir en grupo las polticas existentes para el uso de los recursos informticos por parte de gobierno.

UNIDAD 6.- Auditoria de la calidad. Objetivo Educacional Conocer los conceptos de calidad y su evolucin, as como los mtodos, tcnicas y herramientas para una auditoria informtica y su certificacin a travs de diferentes estndares. Actividades de Aprendizaje Buscar informacin y discutir en grupo sobre los conceptos de calidad. Realizar una sntesis sobre auditoria informtica. Distinguir entre los diferentes mtodos, tcnicas y herramientas de auditoria a travs de la aplicacin de un caso prctico. Realizar un ensayo de cada uno de los estndares: ISO 9001,9000-3, 12207. Investigar en la secretaria de economa las disposiciones oficiales para desarrollo de software, y exponerlas al grupo. Sintetizar los diferentes niveles de madurez de los procesos de una organizacin dedicada al desarrollo de software, tomando como referencia al modelo CMM y discutirlo en grupo. Utilizar lluvia de ideas para sealar quien y como se construye la misin y visin. Acudir a una empresa y solicitar su misin, visin y objetivos, exponerlo al grupo y discutir congruencia entre lo que es y debera ser. Mediante casos prcticos crear misin, visin y FODA de una organizacin. Fuentes de Informacin 10,11

10. FUENTES DE INFORMACIN 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Rafael Alcaraz Rodrguez. El Emprendedor de xito, gua de planes de negocios. Mc. Graw Hill. 2001. Angelo Kinicki, Robert Kreitner. Comportamiento Organizacional. Conceptos, problemas y prcticas. Mc. Graw Hill. 2003. James A. F. Stoner, R. Edward Freeman, Daniel R. Gilbert Jr. Administracin, 6 Edicin, captulo 15. Pearson Education. Cceres, Luis Ren, Estrategia (). Planificacin y Control, Mxico. Fondo de Cultura Econmica, 1991 1517 pp. Cameferd, Fobert A., Callaghan, Dennis W. (1990). Strategic Management, Text, Tolls, and Cases for Business Policity. Boston, Massachusetts: Kent Publishing Company, 861 pp. Homper, Robert J, y Bough Sue L. Strategic Market Planning, Lincolnwood, Illinois: NTC Business Books. 1990 Craig S. Rice (). Strategic Planning for teh small business. Holbreu Massachusetts: Bob Adams Inc, Publishers, 1990 261 pp. Dror, Yehczel. Enfrentando el Futuro. Mxico: FCE, 1985 113 pp.. Hermida, Jorge y otros. Administracin y Estratgia. Buenos Aires, Argentina: Ediciones Macchi, 1990 238 pp. Carlos Muoz Razo. Auditoria en Sistemas Computacionales. Prentice Hall. Mario G. Piattini, Emilio del Peso. Auditora Informtica un enfoque prctico. Alfaomega Ra-Ma. Oliver Hance. Leyes y Negocios en Internet. The Best of McGraw-Hill. Barrios, Muoz y Prez Bustillo. Internet y Derecho en Mxico. McGraw-Hill.

Referencias en Internet
[1] [2] [3]

http://www.cp.com.uy/42/iso42.htm http://gidis.ing.unlpam.edu.ar/downloads/pdfs/Calidad_software.pdf http://www.campus.fortunecity.com/defiant/114/iso9000.htm

11. PRCTICAS Unidad Prctica 1 Elegir una organizacin por equipos para desarrollar en cada una : - Planeacin Estratgica. - Concepto de calidad. - Plan de negocio. - Proceso de auditoria para un servicio o producto. - Proceso de certificacin.