CAPITULO 7 Cuando Rogo llega a su casa, su hija Sharon lo esperaba para mostrarle su boleta decalificaciones pues haba sacado

puro cienes, lo que le hace pensar Yo estoy reprobandoen el campo de los negocios.Ya pasaba la media noche y Alex se pone a pensar en qu puede hacer y para eso toma ladecisin de buscar de nuevo a Jonah. CAPITULO 8 Rogo se dirige a la casa de su madre, encuentra el telfono y la direccin de Jonah, hablacon el y le dice que ha encontrado la meta y le habla sobre los parmetros que se aplican ala organizacin global para revisar el avance hacia la meta. Le dice: pero desde donde yoestoy, al nivel de mi planta, esos parmetros no significan gran cosa. Y los parmetros queyo uso dentro de mi planta bueno no estoy absolutamente seguro pero no creo que mepinten el cuadro completo. Por lo tanto Cmo puedo saber si lo que pasa en mi planta esrealmente productivo o no productivo?Jonah responde: hay mas de una forma para expresar una meta. La meta sigue siendo lamisma, pero podemos expresarla de manera distinta. De manera que signifique lo mismoque esas dos palabras GANAR DINEROJonah le explica que los parmetros convencionales que descubri Rogo no se prestan muybien a las operaciones cotidianas de la organizacin manufacturera. Y le dice que el hadesarrollado un nuevo juego de parmetros.Son parmetros que expresan la meta de ganar dinero pero tambin permiten desarrollarreglas operativas para manejar la planta. Estos son: THROUGHPUT: Es la velocidad a la que el sistema genera dinero a travs de las ventas. Siproduces algo y no lo vendes, no es throughput.THROUGHPUT = PRECIO DE VENTA MATERIA PRIMAINVENTARIO: Es todo el dinero que el sistema ha invertido en comprar cosas que pretendevender.GASTOS DE OPERACIN: Es todo el dinero que el sistema gasta en transformar elinventario en throughput.Rogo pregunta a Jonah que como puede expresar esos parmetros en trminos de la metapara evaluar su productividad a lo que l responde que recuerde que siempre se estahablando de la organizacin como un TODO.Alex pregunta: como va a derivar las reglas de operaciones para manejar la planta? CAPITULO 9 Le informan a Rogo que el seor Granby (Presidente del consejo de administracin) escogisu planta para hacer la filmacin de un video sobre productividad donde l aparecer. El secuestiona acerca de cmo los robots han influido en la productividad o improductividad de laplanta y se acuerda de las preguntas que le hizo Jonah en el aeropuerto y encontr quehacan referencia a los tres nuevos parmetros planteados por Jonah para expresar la metade ganar dinero. Por lo tanto plante la nueva meta de su planta en trminos de estos tresparmetros:Aumentar el throughput mientras que simultneamente se reducen tanto los inventarioscomo los gastos de operacinAlex llama a una reunin para determinar si los robots estn acercando la planta a la meta yluego de un anlisis llegan a la conclusin que por dar a los robots mas que hacer lestuvieron que soltar mas material lo que a su vez aument los inventarios lo que hizo queincrementaran los gastos de operacin . CAPITULO 10 Rogo le explica a su equipo lo que Jonah le ha enseado: la meta, los parmetros, etc.Todos cuestionan de una u otra forma las definiciones dadas por Jonah.Stacey no ve como toma Jonah el valor agregado a los materiales con la mano de obradirecta, a lo que Lou responde: Todo esto si lo entiendo correctamente, es una maneradiferente de hacer la contabilidad. Todo el tiempo de los empleados, ya sea directo oindirecto, tiempo improductivo u operativo, o lo que sea, es gasto de operacin, de acuerdocon JonahStacey pregunta Cmo sabemos el valor de nuestros productos terminados? Larespuesta es primero que nada, el mercado determina el valor del producto, y para que lacorporacin gane dinero, el valor del producto, y el precio que cobramos por el, tiene queser mayor que la combinacin de la inversin en el inventario y el gasto de operacin totalpor unidad de lo que vendemos. Rogo y su grupo empiezan a clasificar todo lo que forma parte de la planta entre gastooperacional e inventario y se dan cuenta de la validez de estas definiciones.Alex les dice que tienen que hacer su planta productiva y les dice el tiempo que tienen parahacerlo, es la hora de llamar nuevamente a Jonah, y establecen una cita para dialogarsobre ello. CAPITULO 11 Julie se muestra cada vez ms inconforme con el comportamiento de Alex y lo amenazaque se va a ir. Alex viaja y se rene con Jonah, los dos hacen un trato en el cual Jonah va aayudar a Alex, le va a dar algunas reglas bsicas que aplicar y Alex le debe pagar el valorque aprenda de el.Alex le pide a Jonah que empiecen por los robots de lo cual Jonah no esta de acuerdo. Alexle dice que necesita eficiencias altas para hacer que los robots se amorticen, y que soloconsigue las eficiencias si estn haciendo piezas. Jonah le

explica que la mayor parte deltiempo, la lucha por altas eficiencias te llevan en sentido contrario de la meta.Jonah pregunta a Alex: Cundo ves a alguno de tus trabajadores parado sin hacer nada,es eso bueno o malo para la compaa? Malo responde Alex, a lo cual Jonah responde:Una planta en la que todos trabajan todo el tiempo es muy ineficiente, te das cuenta que lanica manera de producir un exceso de inventario es teniendo mano de obra en exceso.Debemos cuestionarnos como se maneja la capacidad de nuestras plantasQu es una planta balanceada? Es una planta en la que la capacidad de todos y cada unode los recursos esta balanceado con la demanda del mercadoSegn Jonah el problema radica en que la tendencia de la mayora de los gerentes es:Recortar la capacidad donde puedan, de modo que ningn recurso este improductivo, ytodos tengan algo en que trabajar.Jonah pregunta: Por qu crees que despus de todo este tiempo y esfuerzo nadie halogrado dirigir una planta balanceada? Alex responde que es porque las condiciones estncambiando siempre, el mercado. A lo cual Jonah refuta diciendo: la verdadera razn es quemientras mas te acercas a una planta balanceada mas te acercas a la quiebra. Haypruebas matemticas que pueden demostrar claramente que cuando se recorta elcapacidad exactamente a la demanda del mercado ni mas ni menos, el throughputdisminuye, mientras que el inventario se sale por el techo y como el inventario aumenta, elcosto de manejo de inventarios, que es un gasto de operacin, aumenta. Esto demuestraque es cuestionable el intento de lograr siquiera reducir el gasto de operacin totalrecortando la capacidad.Alex pregunta que Cmo puede ser esto? A lo cual Jonah responde: debido a lascombinaciones de dos fenmenos que se encuentran en cada planta: EVENTOSDEPENDIENTES Y FLUCTUACIONES ESTADISTICAS.1. Eventos Dependientes: Un evento o una serie de eventos, deben llevarse a cabo antesde que otro pueda comenzar. El evento subsecuente depende de los anteriores a el. 2. Fluctuaciones Estadsticas: Por ejemplo, hay informacin para dirigir tu planta quepuedes determinar con precisin, pero hay otros tipos de informacin que no podemospredecir con anticipacin, como el tiempo que demora un empleado en hacer ensamble.Estos tipos de informacin varan de una instancia a la siguiente. Estn sujetos aFluctuaciones Estadsticas. La mayora de factores crticos para dirigir una planta conxito no pueden determinarse precisamente con anticipacin.Jonah tiene que irse, lo recogen en una limosina importantes empresarios. CAPITULO 12 Las cosas se ponen difciles en la casa de Alex, Julie esta cansada de que la carrera deAlex este en primer lugar y los dems deban conformarse con lo que queda. CAPITULO 13 Llego el sbado y su hijo Davey lo despierta, pues Alex le haba prometido acompaarlo auna excursin. Al llegar a la orilla del bosque tiene al mando 15 nios listos para laexcursin.Alex form al grupo para caminar en una sola fila. Alex se coloca adelante y empieza acaminar, todos lo siguen, pero despus de unos minutos se da la vuelta y ve al grupodispersado ya no haba el espacio de un metro entre ellos con el que haba comenzadopero sigue adelante, luego de un rato voltea nuevamente y el espacio es mucho mas grandecasi no se ve al ltimo muchacho; entonces decide ir al ltimo de la fila. Se pone al costadodel camino mientras los nios siguen pasando, cuando observa un espacio muy grandeentre ellos y ve al nio gordo llamado Herbie. Detrs de l hay otros nios que quisieran irmas rpido, pero no pueden rodear a Herbie.Alex los sigue pero la fila se sigue extendiendo. Luego de unos minutos llegan a la cima dela colina y se da cuenta que Ron (el nio que esta al frente de la tropa) debe estar unkilmetro y medio delante de ellos. Los nios corren para ver si pueden alcanzarlos, perodespus de unos 200 metros Herbie empieza a ir ms lento y todos le vociferan que seapure, finalmente Alex puede ver a Ron a la distancia y le gritan que se detenga.Luego de un pequeo descanso comienzan de nuevo la caminata, ahora es un senderorecto, pero nuevamente comienza la fila a extenderse. As que Alex analiza a cada uno delos nios. Ron camina a paso promedio, los nios que van detrs de l caminan casi almismo paso, al parecer Herbie no es el problema, pues casi le pisa los talones al nio queesta delante de el. Lo que Alex no entiende es porque si todos caminan al mismo paso aaumentado la distancia entre Ron y el. Y se cuestiona Fluctuaciones Estadsticas?. Perosi todos se mueven a casi la misma velocidad, debera significar que la distancia entrecualquiera de ellos variara en algo pero luego se emparejara.Rogo se mantiene observando a Herbie y se da cuenta que cada ves que se atrasa corre unpoco mas para alcanzar al chico que esta frente a el, lo que implica que esta gastando masenerga que todos los dems. Pero la velocidad de cada uno a excepcin de Ron, dependede la de los que estn frente a ellos en la fila.Alex llega a la conclusin que su excursin es un conjunto de eventos dependientes encombinacin con fluctuaciones estadsticas. La velocidad de cada uno flucta, ms rpida o ms lenta; pero la capacidad de ir ms rpido que el promedio est restringida, depende detodos los dems que estn adelante en la lnea. Entonces el problema es la acumulacin delas fluctuaciones.Alex aplica esta experiencia a su planta. La tropa produce algo sendero recorrido, Roncomienza la produccin consumiendo el sendero sin recorrer ante el, que sera la materiaprima. Ron procesa primero el sendero caminando sobre el, luego Davey, luego el chicotras de el y as sucesivamente hasta Herbie y los otros hasta llegar a Alex. Cada uno deellos es como una operacin, un evento dependiente pues no importa en que orden estn,siempre alguien tiene que ser el primero y alguien ms tiene que ser el ltimo. Alex es laltima operacin, solo despus de que el haya caminado por el sendero se vende elproducto por llamarlo as, y ese seria el throughput. La cantidad de sendero que hay entreRon y Alex es el inventario y el gasto de operacin en este caso sera la energa que loschicos necesitan para caminar.Si la distancia entre Ron y Alex va aumentando, significa que el inventario esta aumentandoy por ende el gasto de operacin tambin aumenta ya que aumenta el costo de manejar elinventario.