ndice

Qu es MailChimp?......................................................................................................3 Cmo ingresar? .3 La pantalla de Inicio..4 Cmo crear una campaa?............................................................................................5 Cmo crear y segmentar una lista?.............................................................................. 9 Reportes y otras funciones.12

1. Qu es MailChimp? MailChimp es una herramienta en lnea que permite crear campaas para enviar correos masivos, boletines, y comunicaciones en general a lista de suscriptores de los usuarios de la plataforma JS, aliados de TSI, donantes y staff de la organizacin. Este sistema facilita enormemente los envos de comunicaciones debido a que permite automatizarlos, programarlos y crearlos de una manera muy amigable y sencilla. 2. Cmo ingresar? La pgina de ingreso de esta herramienta es www.mailchimp.com. Una vez en el sitio de se debe de ingresar a la opcin de log in, ya que TSI tiene una cuenta ya abierta y lista para usar.

La clave y contrasea para entrar son las siguientes

Usuario jovensalud Contrasea tsi12345

Luego de presionar el botn Log In, se tendr acceso al escritorio de MailChimp. En este se encuentran varias opciones que se describen a continuacin. 3. La pantalla de Inicio

En este men inicial se tiene acceso a un mapa de las principales funciones de la herramienta. Se puede crear una campaa y tener un vistazo de los usuarios que se han des suscrito recientemente. As mismo, se obtiene una mirada general a las estadsticas de las campaas enviadas recientemente.

Por lo general la funcin ms utilizada (crear campaas) de esta herramienta se va encontrar en la pestaa de campaigns en el men superior de la pantalla. Cuando se ingresa en esta opcin se tiene acceso a una ventana como la que se ve a continuacin:

Esta ventana muestra los datos de todas las campaas enviadas desde la cuenta, as como una descripcin de a quienes se les ha enviado, es decir, cual ha sido la lista de destinatarios seleccionada. Adems es posible ver un reporte detallado de cada una de las campaas, las estadsticas de cuantos rebotes y correos abiertos tienen.

A continuacin se describe con detalle los pasos a seguir para realizar con xito una de ellas.

4. Cmo crear una campaa? Una vez seleccionada la opcin de crear campaa, ya sea desde el men de inicio (botn rojo que dice create campaign) o desde el men de campaas se tendr acceso a la siguiente ventana:

En esta se puede elegir a cul de las listas de destinatarios se desea enviar la campaa. Adems existe la opcin de solamente enviar el mensaje a una parte o segmento de la lista. Si se desea hacer esto se debe de elegir la opcin send to segment que se muestra en color rojo. (En el siguiente apartado se describe con detalle como segmentar una lista)

Una vez elegida una lista existe o despus de crear una lista nueva (ver siguiente apartado del manual), se da a la opcin de la flecha turquesa que se encuentra en la parte superior de la ventana que dice setup.

Esta opcin muestra la siguiente ventana que permite configurar la informacin de la campaa. Se pueden elegir datos como el nombre de esta, el tema del email, de parte de quien se enva y cual ser la direccin de email a la cual llegarn las respuestas.

Otros detalles a elegir se refieren a si se desea rastrear si los usuarios abren los correos, ya sea en HTML o como texto, entro otros. Por lo general se debe elegir como mnimo la opcin de track opens para tener un estimado de cuantas personas estn viendo la campaa y si realmente est funcionando el esfuerzo realizado.

Una vez seleccionadas y llenadas la informacin se debe continuar en la siguiente opcin de configuracin que se refiere al diseo de la campaa.

Existen cuatro diferentes opciones para el diseo de la campaa: el editor drag and drop que permite arrastrar imgenes y texto y crear la propia plantilla, el machote bsico, que tiene diseos muy simples, y personalizables. los machotes prediseados, que ya tienen campos y colores prediseados y los machotes personalizados, que han sido previamente creados para campaas de TS que puede ser necesario volver a utilizar.

Una vez seleccionada algunas de estas opciones se debe de ingresar el texto y las imgenes que elegimos y de esta manera disear la campaa como tal. La herramienta de MCH es muy intuitiva y presenta mltiples tutoriales que pueden guiar en este cometido. Una vez que se ha diseado completamente el contenido de la campaa es posible continuar con la siguiente opcin del men para crear la campaa. La ventana de Plan Text muestra la manera en se puede visualizar el mensaje para personas que tienen correos que no permiten HTML, este tipo de formato es adems necesario para que la campaa no sea detectada como SPAM. En esta misma ventana se encuentra adems la opcin de enviar una prueba del correo y tener una vista previa de cmo se vera al enviarlo. (preview and test)

Una vez que se haya enviado una prueba y corroborado que el correo tiene toda la informacin de la manera que se desea presentar se puede proseguir a la ventana de confirmacin.

La ventana de confirmacin permite revisar paso por paso las caractersticas seleccionadas en cada uno de los pasos anteriormente mencionados, es decir, la lista de destinatarios a quien se desea enviar, el tema del correo, el correo que va a recibir las respuestas, etc.

Una vez seleccionados todos los detalles se puede seleccionar enviar la campaa, o agendar una hora de envi posterior.

Tambin en este momento es posible regresar a probar una vez ms como se ve la campaa y/o enviar correo de prueba nuevamente antes del envi final. Tal como se indic anteriormente en el siguiente apartado se explica la manera de crear una lista de destinatarios o segmentarla para enviar nicamente a los usuarios de inters.

5. Como crear y segmentar una lista Por lo general los emails sern enviados a las listas previamente creadas, pero en el caso de que se necesite crear una lista nueva se debe de seleccionar el botn de color rojo en la venta de lists que dice Create list.

Una vez seleccionada esta opcin se tendrn que definir diversas caractersticas de la lista, como el nombre, el nombre desde donde se enviarn los mensajes, el email que recibir las respuestas de los suscriptores, un recordatorio para los usuarios de cmo fueron inscritos en la lista, entre otros detalles.

Una vez llenos estos datos se selecciona la opcin de guardar (Save) y automticamente el usuario ser enviado a el men de listas.

Ah se puede dar click en la opcin de view para ver el detalle de cada una de las listas. Entonces se tiene acceso a la siguiente ventana:

Desde esta ventana es posible ver cada uno de los suscriptores de la lista, as como suscribir nuevos, o eliminarlos. Tambin es posible segmentar la lista para elegir los usuarios de inters para una campaa determinada. En caso de que se desee suscribir a nuevos usuarios se debe seleccionar la opcin suscribe que se encuentra en el men superior de la ventana en letras color rojo.

Hay dos maneras de suscribir nuevos usuarios, una es manualmente, escribiendo uno por uno los datos de los suscriptores y la otra es mediante la importacin de una lista de Excel que tenga los datos de los destinatarios o a travs de la conexin con aplicaciones creadas especialmente para importar contactos.

Una vez que la lista creada est completa es posible que se tenga la necesidad de segmentarla. Para realizar esta accin es necesario dar click en el botn rojo que dice segment cuando estamos viendo el detalle de suscriptores de la lista. Entonces aparecer varias opciones para segmentarla: La lista puede ser segmentada por fechas, o tomando en cuenta la ltima vez que se hizo un cambio en ella. Tambin puede ser segmentada al seleccionar alguno(s) de los parmetros establecidos como por ejemplo: email, nombre, tipo, pas, fecha de nacimiento, edad, etc.

Los filtros anteriormente mencionados permiten tener seleccionar los suscriptores de inters para una campaa especfica, por ejemplo si se quiere mandar un mensaje exclusivo para mujeres acerca del uso del condn femenino.

6. Reportes y otras funciones. En el escritorio principal se puede seleccionar la opcin Reports desde la cual se puede acceder a la informacin detallada de cada una de las estadsticas de las campaas. Es decir, se puede tener los datos de cuantos usuarios vieron la campaa, cuantos emails rebotaron e incluso si la campaa fue calificada de manera positva. Los reportes se muestran mediante grficos que son muy sencillos de comprender e interpretar.

Desde el escritorio principal o dashboard es posible acceder a otras funciones como la de Autorespuesta, mediante esa funcionalidad es posible programar mensajes de respuesta

automtica para situaciones especficas, como por ejemplo enviar un correo de bienvenida a los nuevos suscriptores de una lista.

Finalmente, la opcin de account permite ver el tipo de plan que se ha contratado, as como las configuraciones de cuenta, contrasea, informacin de contacto, informacin de cobro de la membresa, entre otras cosas.

Realmente la herramienta de MCH por s misma es muy amigable y da la posibilidad de aprender desde la experiencia de uso y los tutoriales que estn disponibles en lnea. Es muy importante tener la posibilidad de practicar y explorar sus mltiples funcionalidades.