INTRODUCCIÓN El presente trabajo expone el desarrollo de los aspectos fundamentales de la administración estratégica mediante el análisis y la evaluación de la situación del

entorno y del ambiente interno de la empresa de cementos y concretos CEMEX, así como de la interrelación de los resultados de estos análisis para obtener las estrategias que deberá de seguir la empresa para poder mejorar en un futuro. Esto está basado a partir de la situación actual de la empresa, de sus antecedentes estratégicos, sus recursos, sus capacidades, sus competencias fundamentales, y de sus ventajas competitivas que nos dan un panorama amplio para desarrollar el análisis. Este análisis consta de una minuciosa búsqueda de los factores que afectan directa e indirectamente a la empresa CEMEX, evaluando jerárquicamente su importancia para la organización. Así como también del análisis comparativo de CEMEX con las empresas que se posicionen como competencia importante para ella. Todo esto para reconocer fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que posea o en las que se vea envuelto y de las cuales se puedan desarrollar estrategias para alcanzar eficazmente los objetivos a largo plazo. 1.- PLANTEAMIENTO GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN 1.1.- DEFINICIÓN DE LA EMPRESA CEMEX es una compañía global de soluciones para la industria de la construcción, que ofrece productos de alta calidad y servicio confiable a clientes y comunidades en más de 50 países en el mundo. NOMBRE DE LA EMPRESA CEMEX es la abreviación para Cementos Mexicanos. GIRO CEMEX es una empresaINTRODUCCIÓN

El presente trabajo expone el desarrollo de los aspectos fundamentales de la administración estratégica mediante el análisis y la evaluación de la situación del entorno y del ambiente interno de la empresa de cementos y concretos CEMEX, así como de la interrelación de los resultados de estos análisis para obtener las estrategias que deberá de seguir la empresa para poder mejorar en un futuro. Esto está basado a partir de la situación actual de la empresa, de sus antecedentes estratégicos, sus recursos, sus capacidades, sus competencias fundamentales, y de sus ventajas competitivas que nos dan un panorama amplio para desarrollar el análisis. Este análisis consta de una minuciosa búsqueda de los factores que afectan directa e indirectamente a la empresa CEMEX, evaluando jerárquicamente su importancia para la organización. Así como también del análisis comparativo de CEMEX con las empresas que se posicionen como competencia importante para ella. Todo esto para reconocer fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que posea o en las que se vea envuelto y de las cuales se puedan desarrollar estrategias para alcanzar eficazmente los objetivos a largo plazo.

1.ANTECEDENTES En 1906 se abre la planta Cementos Hidalgo en el norte de México. En 2001 Compra .DEFINICIÓN DE LA EMPRESA CEMEX es una compañía global de soluciones para la industria de la construcción. 1. En 1920 Cementos Portland inicia operaciones en Monterrey y estas dos se fusionan en 1931 para crear Cementos Mexicanos.. En 1989 Compra cementos Tolteca convirtiéndose en una de las 10 cementeras más grandes del mundo. suelos y todo material que intervenga en la construcción. PRODUCTOS PRINCIPALES Los principales productos que comercializa Cemex son: * Diferentes tipos de cemento * Concreto * Pavimentos * Pisos industriales * Estructuras de acero * Tabiques * Polvos aglomerantes * Gran variedad de herramientas.2.. En 1996 Se convierte en la 3era cementera más grande al comprar las 2 cementeras más grandes en Colombia.. Además de que cuenta con el Centro de Tecnología Cemento y concreto Cemex el cual ofrece respaldo a todo el país con estudios e investigaciones especializadas dirigidas a evaluar minuciosamente el comportamiento del clima. En 1966 CEMEX crece regionalmente creando 3 nuevas plantas. NOMBRE DE LA EMPRESA CEMEX es la abreviación para Cementos Mexicanos. En 1992 inicia la expansión internacional comprando las 2 cementeras más grandes en España. GIRO CEMEX es una empresa que se dedica a la producción.PLANTEAMIENTO GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN 1.1. distribución y comercialización de productos destinados a dar solución a las necesidades de construcción. que ofrece productos de alta calidad y servicio confiable a clientes y comunidades en más de 50 países en el mundo. En 1997 inicia operaciones en Asia comprando la mayor cementera en Filipinas y empieza a cotizar en la bolsa de Nueva York. En 1976 al comprar cementos Guadalajara se convierte en el mayor productor de cemento en México e inicia su cotización en la Bolsa Mexicana de Valores.

Zambrano. incluyendo métodos confidenciales para responder a las inquietudes de los empleados. Pero. Lorenzo H. los valores actuales de la empresa proyectan correctamente su imagen. En el 2007 se concreta la compra de RINKER (la mayor cementera en Australia) y es hoy en día la 2da cementera más grande del mundo. llegamos a la conclusión de que debíamos anexar un valor más. inversionistas. incluyendo su presidente. personal. para obtener excelentes resultados. el consejo está formado por doce consejeros propietarios y tres consejeros suplentes. A continuación se presenta el organigrama con la estructura de la empresa: 1. deben ser consejeros independientes. el valor de la compañía para todos los grupos de interés: clientes. El comité de auditoría es responsable de revisar las transacciones relacionadas con las partes y debe rendir un informe anual de sus actividades al Consejo de Administración. por lo menos el 25% de los consejeros deben calificar como consejeros independientes. VALORES PROPUESTOS A nuestro criterio. El comité de auditoría también es responsable de la asignación. de manera sostenible. Compromiso . Integridad Actuar siempre con honestidad. Presidido por el Director General. Bajo las cláusulas y reglamentos. compensación y vigilancia de los auditores.FILOSOFÍA ESTRATÉGICA VALORES ACTUALES DE LA EMPRESA En CEMEX se busca la excelencia en sus resultados y forjar relaciones perdurables basadas en la confianza. El consejo ha establecido un comité de auditoría compuesto por cinco miembros independientes. proveedores y comunidades. aportando lo mejor de nosotros mismos. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL El Consejo de Administración es responsable de supervisar la operación general de la compañía.. al vivir con intensidad sus valores esenciales que son: Colaboración Unirse al esfuerzo de los demás.la mayor cementera en Tailandia. En el 2002 se posiciona como líder en Centroamérica al comprar la más grande cementera en Costa Rica. por lo menos tres de los miembros del comité de auditoría. Liderazgo Visualizar el futuro y orientar el esfuerzo hacia la excelencia en el servicio y la competitividad. y debe establecer procedimientos para manejar las quejas en relación con nuestros asuntos contables o de control interno.3. responsabilidad y respeto. Según las leyes mexicanas. En el 2005 CEMEX duplica su tamaño con la compra de RMC. sumando operaciones en 20 países del mundo. Una cultura basada en los valores CEMEX contribuye a incrementar. En el 2006 celebró el centenario de la fundación de la compañía.

Las leyes organizacionales. Consolidándola como una empresa rentable y sustentable a nivel mundial..1. 2.CEMEX está al tanto de las innovaciones tecnológicas en equipo y procesos de producción que pueda adaptar y utilizar para mejorar sus productos. en salarios.. la economía mundial está en constante cambio lo cual provoca variaciones en los tipos de inversiones.ENTORNO GENERAL El entorno general son aquellos factores externos que influyen directa e indirectamente a la empresa y que no tienen que ver explícitamente con el giro de la empresa. inflación. Político/Legal. etc. orientadas a mejorar la calidad de vida de las familias mexicanas. Y esto afecta a CEMEX ya que tiene presencia en mercado internacional.” 2.1. impulsora del desarrollo de nuestro país..” VISIÓN PROPUESTA Cemex tiene la visión de llegar a todos los mercados del mundo presentando productos de calidad.Este sector es importante porque debe tener un conocimiento de los movimientos y concentraciones de la población de nuestro país y del extranjero para obtener nuevos espacios que le permitan ampliar sus mercados en la industria de la construcción.1. 2.” VISIÓN ACTUAL “Buscamos ser una empresa competitiva.... que brinde soluciones innovadoras y sustentables para la construcción.1.2. desde el cliente que hace una remodelación a su casa hasta las grandes industrias de la construcción.” MISIÓN PROPUESTA “Ofrecer productos y servicios con la más alta calidad y al mínimo costo. ambientales y legales afectan la forma de trabajar y los métodos de producción y distribución de CEMEX.FACTORES ESTRATÉGICOS CLAVES POR SECTOR Los factores más importantes de los sectores ya mencionados y el por qué de su .Obligación contraída con el desarrollo de la sociedad y preservación del medio ambiente MISIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA “Nuestra misión es satisfacer globalmente las necesidades de construcción de nuestros clientes y crear valor para nuestros grupos de interés consolidándonos como la compañía de materiales para la construcción más eficiente y rentable del mundo. Tecnológico.Este es un sector clave debido a que.ANALISIS EXTERNO 2. sin olvidar los principios y valores que rigen a la empresa. "En donde haya una idea a construir CEMEX estará presente. SECTORES DEL ENTORNO GENERAL A continuación se enlistan los sectores del entorno general más significativos y de mayor influencia para CEMEX: Demográfico. Económico. sustentada en la superación continua de nuestro personal y profundo respecto al medio ambiente con innovación constante. tasas de cambio.

.. sean muy numerosos y los costos fijos sean altos.1.. La rivalidad entre los competidores Para un corporación será más difícil competir en un mercado o en uno de sus segmentos donde los competidores estén muy bien posicionados. Aranceles aduanales (Sector Político/legal).2.MODELO DE CINCO FUERZAS DE MICHAEL PORTER Un enfoque muy popular para la planificación de la estrategia corporativa ha sido el propuesto en 1980 por Michael E. promociones y entrada de nuevos productos. el producto tiene varios o muchos sustitutos.Estos avances definen si la empresa está a la vanguardia en la industria que le permitan la sustentabilidad y rentabilidad a nivel mundial. Amenaza de ingreso de productos sustitutos Un mercado o segmento no es atractivo si existen productos sustitutos reales o . pues constantemente estará enfrentada a guerras de precios..Esto afecta directamente al nivel de producción que obtiene la empresa. 2.Esto define la demanda de construcción que se tendrá debido al crecimiento urbano. Tratados comerciales internacionales (Sector Político/legal). salarios.. A mayor organización de los compradores mayores serán sus exigencias en materia de reducción de precios. campañas publicitarias agresivas. Ciudades en crecimiento (Sector Demográfico).. lo que permite que pueda hacer sustituciones por igual o a muy bajo costo. de distribución. etc.Esto reduce en medida las cuotas aduanales que se cobran en las exportaciones.Estos rigen los lineamientos en los que la empresa deberá desempeñarse. Porter en su libro Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors... Poder de negociación de los proveedores Un mercado o segmento del mercado no será atractivo cuando los proveedores estén muy bien organizados gremialmente. tengan fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de precio y tamaño del pedido. Leyes y reglamentos (Sector Político/legal).2. precio de venta. no tienen sustitutos o son pocos y de alto costo.Esto afecta los costos de producción. de mayor calidad y servicios y por consiguiente la corporación tendrá una disminución en los márgenes de utilidad. La situación será aún más complicada si los insumos que suministran son claves para nosotros. La idea es que la corporación debe evaluar sus objetivos y recursos frente a éstas cinco fuerzas que rigen la competencia industrial: Amenaza de entrada de nuevos competidores El mercado o el segmento no es atractivo dependiendo de si las barreras de entrada son fáciles o no de franquear por nuevos participantes que puedan llegar con nuevos recursos y capacidades para apoderarse de una porción del mercado. las cuales son importantes para la empresa.ENTORNO INDUSTRIAL 2.importancia se muestran a continuación: Tasa de Inflación (Sector Económico). Poder de negociación de los compradores Un mercado o segmento no será atractivo cuando los clientes están muy bien organizados. Avances de la tecnología (Sector Tecnológico). El punto de vista de Porter es que existen cinco fuerzas que determinan las consecuencias de rentabilidad a largo plazo de un mercado o de algún segmento de éste. Precio y estabilidad de los suministros.Las variaciones de estos definen los niveles de exportación de la empresa.. el producto no es muy diferenciado o es de bajo costo para el cliente.

El porcentaje de mercado que abarcan las organizaciones en este ramo industrial. 2.Esta preferencia dificulta el ingreso que pudiera existir de nuevos competidores.Posiciona a la empresa en la preferencia de sus clientes. La situación se complica si los sustitutos están más avanzados tecnológicamente o pueden entrar a precios más bajos reduciendo los márgenes de utilidad de la corporación y de la industria.4. Preferencias delno será atractivo cuando los clientes están muy bien organizados... Calidad del producto (Amenaza de producto sustituto).2.. el producto no es muy diferenciado o es de bajo costo para el cliente. de mayor calidad y servicios y por consiguiente la corporación tendrá una disminución en los márgenes de utilidad. La situación se complica si los sustitutos están más avanzados tecnológicamente o pueden entrar a precios más bajos reduciendo los márgenes de utilidad de la corporación y de la industria..Esto facilita la producción de la empresa.Posiciona a la empresa en la preferencia de sus clientes. A mayor organización de los compradores mayores serán sus exigencias en materia de reducción de precios.2... Amenaza de ingreso de productos sustitutos Un mercado o segmento no es atractivo si existen productos sustitutos reales o potenciales.MATRIZ DE EVALUACIÓN DEL FACTOR EXTERNO Factor Externo Clave | Ponderación | Clasificación | Resultado ponderado | Tasa de Inflación | 0. el producto tiene varios o muchos sustitutos. Competitividad del precio (Poder de negociación de compradores).La posición financiera de la empresa afecta en las decisiones que tomará en sus inversiones y en su forma de competir con otras empresas. Calidad del producto (Amenaza de producto sustituto).La calidad define la preferencia que podría tener el consumidor.FACTORES ESTRATÉGICOS CLAVES POR FUERZA A continuación se enlistaran los factores clave por fuerza y la importancia de cada uno de ellos para nuestro análisis.2. (Poder de negociación de proveedores).. Participación en el mercado (Rivalidad entre competidores). Participación en el mercado (Rivalidad entre competidores). Preferencias del cliente (Amenaza de nuevos competidores).2.40 | ...La posición financiera de la empresa afecta en las decisiones que tomará en sus inversiones y en su forma de competir con otras empresas.potenciales.20 | 2 | 0. 2.FACTORES ESTRATÉGICOS CLAVES POR FUERZA A continuación se enlistaran los factores clave por fuerza y la importancia de cada uno de ellos para nuestro análisis. Posición financiera (Rivalidad entre competidores)...El porcentaje de mercado que abarcan las organizaciones en este ramo industrial. 2.La calidad define la preferencia que podría tener el consumidor. lo que permite que pueda hacer sustituciones por igual o a muy bajo costo. Posición financiera (Rivalidad entre competidores). Competitividad del precio (Poder de negociación de compradores).. Diversificación en la obtención de las materias primas..

60 | 4 | 0. Sus ventas anuales rebasan los 15 mil millones de dólares.90 | Podemos ver que CEMEX se mantiene muy bien posicionado entre su competencia. Figura.45 | Aranceles aduanales | 0.20 | 4 | 0.MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO Factores clave | Ponderación | CEMEX | Holcin Apasco | Cruz Azul | Lafarge | | | Clas.60 | 2 | 0. | Res.60 | Avances de la tecnología | 0.80 | 3 | 0.PRINCIPALES AREAS FUNCIONALES .30 | 2 | 0. Esto debido al cambio constante que existe en el entorno 2.60 | 4 | 0. mas de 1900 plantas de concreto premezclado y una participación minoritaria en 15 plantas cementeras. con Rinker (la empresa cementera australiana más grande) en sus manos. 390 canteras de agregados.10 | 3 | 0. y mantiene la segunda posición como el segundo mayor productor de cemento.10 | Tratados comerciales internacionales | 0. Ahora. respectivamente.20 | | 2. | Res.ANÁLISIS INTERNO 3.20 | 2 | 0. Pon..10 | 4 | 0. – AMBIENTE INTERNO EN GENERAL CEMEX tiene presencia en más de 50 países en cuatro continentes. más de 200 centros de distribución terrestre y 89 terminales marítimas. Cementos Mexicanos toma la posición como la empresa que más vende materiales para la construcción en el orbe.80 | 3 | 0.20 | 4 | 0..40 | | | | 2.20 | 3 | 0.20 | 4 | 0.60 | 3 | 0.80 | 3 | 0.20 | | | | 3.60 | 3 | 0.30 | 2 | 0.60 | Preferencias del cliente | 0.80 | | 2.80 | 3 | 0. la cual es nacional e internacionalmente.Ciudades en crecimiento | 0. Pon.80 | Participación en el mercado | 0.Distribución geográfica de ventas y de ventas por producto 3.15 | 3 | 0.10 | 4 | 0. Pon.80 | 4 | 0.40 | 3 | 0.10 | 3 | 0.50 | | 3.10 | 3 | 0.05 | 2 | 0.40 | 3 | 0. | Res. para ser la más grande del mundo a Cemex sólo le faltaba un paso: Siete meses y siete días tardó en darlo..1. 3.40 | Precio y estabilidad de los suministros | 0.20 | 3 | 0.20 | 2 | 0. | Res. Pon | Clas.60 | 2 | 0.30 | Leyes y reglamentos | 0. Posee 66 plantas de cemento.30 | Competitividad del precio | 0. | Clas. Tiene a más de medio millón de empleados en todo el mundo y mantiene relaciones comerciales con más de 97 países Sin embargo.60 | Posición financiera | 0. | Clas.65 | Este resultado indica que existen más oportunidades. | Calidad del producto | 0.40 | Diversificación de obtencion de materias primas | 0.2. con niveles de producción anuales de aproximadamente 70 millones de metros cúbicos y 160 millones de toneladas métricas..5. aunque está muy cerca de ser una amenaza. Cuenta con una capacidad de producción de cemento de más de 98 millones de toneladas métricas al año Líder en los mercados de concreto premezclado y agregados.20 | 3 | 0.

Área de Recursos humanos Es el área encargada de la dirección eficiente y efectiva del recurso humano de la empresa. la determinación de empaque...CEMEX cuenta con las cuatro áreas funcionales básicas que toda empresa de calidad debe poseer. la distribución y venta de los productos. utilizando los recursos humanos. Área de Producción Es el área encargada de trasformar la materia prima en productos y servicios terminados. producto en proceso. el almacenamiento de materia prima. Entre las principales funciones del área de producción. envase.RECURSOS Y CAPACIDADES RECURSOS * Presencia global en más de 50 países * Posee 66 plantas de cemento * 1900 plantas de concreto premezclado * Más de 200 centros de distribución terrestre * 89 terminales marítimas. * 160 millones de toneladas métricas de agregados. * Centro de Tecnología Cemento y concreto CEMEX 3. estas son: Área de Finanzas Es el área que se encarga del optimo control. etiqueta y marca. capacitación y evaluación del personal. manejo de recursos económicos y financieros de la empresa.4. el establecimiento de un medio ambiente agradable para el desarrollo de las actividades. responsable y adecuado a los puestos de la empresa. necesarios para alcanzar los objetivos y metas empresariales y al mismo tiempo velar por que los recursos externos requeridos por la empresa sean adquiridos a plazos e intereses favorables. * Más de medio millón de empleados en todo el mundo * Relaciones comerciales con 97 países. económicos y materiales (herramientas y maquinaria) necesarios para su elaboración. se pueden mencionar: Reclutamiento y selección de personal capaz. Entre las funciones de mercadeo podemos mencionar: la investigación de mercados.3. el mantenimiento y reparación de maquinaria o equipo. esto incluye la obtención de recursos financieros tanto internos como externos. 3. Dentro de las principales funciones de esta área. CAPACIDADES * Producción de 98 millones de toneladas métricas de cemento al año * Producción anual de aproximadamente de 70 millones de metros cúbicos de concreto premezclado. Área de Ventas Es el área que se encarga de canalizar los bienes y servicios desde el producto hasta el consumidor o usuario final. * 390 canteras de agregados. el presupuesto de mercadeo.COMPETENCIAS FUNDAMENTALES Y VENTAJAS COMPETITIVAS . producto terminado y el control de calidad. la determinación del precio de los artículos la publicidad y la promoción. la motivación.

.El producto se mantiene en la preferencia del mercado porque existe una diferencia con los competidores.10 | 4 | 0..60 | Precio de los productos | 0.. Variedad de productos (Ventaja fundamental).40 | Filosofía organizacional | 0.5...CEMEX cuenta con la infraestructura para realizar las operaciones necesarias para a partir de ella llegué a un diferenciación.La forma de trabajar de CEMEX le da un enfoque de mejora continua.1. | * Alianzas estratégicas para conseguir mejores precios y estabilidad en los suministros de materias primas.El reconocimiento que tiene CEMEX lo posiciona en primer lugar en ventas.60 | Amplio mercado | 0.75 | Este resultado nos deja entre ver que son más altas las fortalezas ante las debilidades en la empresa.15 | 4 | 0.MATRIZ DE FACTOR INTERNO Factor Interno Clave | Ponderación | Clasificación | Resultado ponderado | Infraestructura | 0. MATRIZ FODA | FORTALEZAS | DEBILIDADES | OPORTUNIDADES | * Ampliar nuestro mercado a las ciudades en crecimiento y desarrollo. Calidad del producto (Ventaja competitiva).05 | 4 | 0.10 | 3 | 0. 3. * Ofrecer mayor calidad de productos a base del precio y estabilidad de los suministros de insumos. Precio de los productos (Competencia fundamental)..FORMULACIÓN Y SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS 4. * Integración de los avances tecnológicos en la infraestructura de la empresa.60 | Tecnología | 0.CEMEX se enfoca más en la calidad del producto y no tanto en el precio de venta. 4. ya que los empleados poseen un agradable ambiente de trabajo..Se enlistan las competencias fundamentales y las ventajas competitivas con las que posee CEMEX...15 | 4 | 0. Alianzas estratégicas con proveedores y compradores (Ventaja competitiva).ETAPA DE AJUSTE: Creación de alternativas de estrategias posibles.30 | Variedad de productos | 0..CEMEX cuenta con una gran presencia en el mercado nacional y global. Amplio mercado (Ventaja competitiva).60 | Reconocimiento mundial | 0.15 | 4 | 0.CEMEX posee la tecnología necesaria para producir de manera eficaz y eficiente cemento y concreto. Tecnología (Competencia fundamental). Fortalezas y Debilidades se hizo un análisis en donde se interrelacionaron estos factores hasta llegar a las siguientes estrategias que se enlistan. A partir de las Oportunidades. Amenazas.15 | 4 | 0. Filosofía organizacional (Competencia fundamental). Infraestructura (Competencia fundamental).20 | | | | 3..10 | 3 | 0.Le proporciona a CEMEX la preferencia del cliente por que le da flexibilidad al elegir el producto deseado.30 | Alianzas estratégicas con proveedores y compradores | 0.05 | 3 | 0.. | .CEMEX cuenta con diferentes alianzas que le permiten mantener el flujo de sus insumos y de sus productos.15 | Calidad del producto | 0. Reconocimiento mundial (Ventaja competitiva).

cemex. debido a que ha sabido aprovechar muy bien los recursos y capacidades con los que posee para mantenerse arriba de su competencia. | 4. Jean Paul “Gerencia y planeación estratégica” Editorial norma.ETAPA DE DECISION: Selección de estrategias. dando ese sello de reconocimiento mundial que posee.García Díaz Miguel “Términos estratégicos” Universidad autónoma de San Luis Potosí. BIBLIOGRAFÍA 1.www..Sellanave.Porter. Pero esto no fue solo suerte.2.. 2004 4. la organización de CEMEX ha sabido hacia dónde dirigirse en sus más de 100 años de historia.com 3.com 2.. CONCLUSIÓN Se pudo constatar con la realización de este trabajo que Cemex se ha posicionado a un buen nivel estratégico. Aunque CEMEX haya alcanzado una gran posición en el mundo empresarial.www. | * Desarrollar acuerdos con compradores y proveedores para contrarrestar los efectos de la inflación. * Llegar a convenios con gobiernos extranjeros para reducir las tarifas aduanales. . tiene mercados potenciales a los cuales llegar y sobre todo aun sigue innovando en tecnología para implementar y mejorar los productos que ofrece a sus clientes a lo largo del mundo. De acuerdo a nuestro criterio las estrategias que se exponen en la matriz FODA recaen en una estrategia genérica de diferenciación porque CEMEX se enfoca a producir o proveer bienes o servicios a un costo aceptable que los clientes perciben como diferentes de alguna manera tal que es tan importante para ellos como: * Servicio superiores a los clientes * Calidad superior * Prestigio o exclusividad * Rápida innovación * Características exclusivas del producto * Desempeño exclusivo del producto * Calidad de los insumos * Experiencias o habilidades excepcionales Logrando con esta estrategia destacar y mantenerse como una de las mejores empresas a nivel nacional y extranjero... Michael E.cemexmexico. aun tiene mucho por crecer. desarrollando estrategias y planes de negocio de acuerdo a las situaciones que se presentan e incluso adelantándose a ellas. los cuales han mantenido su preferencia por los productos que vende en los más de 50 países en los que tiene presencia CEMEX. Todo esto ha sido pensando en sus clientes.. 1997 5.AMENAZAS | * Desarrollar métodos de acuerdo a las leyes y normas ambientales.

“Conceptos de Administración Estratégica” Prentice Hall.“Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors“ Free Press.. Fred R.David. 1998 6. México 2 .

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