Ficha de Indicador Creciente:

= C1.a Ingresos generados por la venta de nuevos productos

Ingresos generados por ventas de nuevos productos colocados en el mercado durante el ao AA. Un nuevo producto es aquel que se ha desarrollado anteriormente pero que recien se comercializa durante el ao AA, es decir su primera venta se d durante el ao PS Unidad: %

Evaluacin Real Meta

Mar-10 5.6 5.0

Evaluacin Real Meta

Jan-10 6.2 5.0

Descripcin:

Verde

5.0

Verde

5.0

Responsable: Formula / Clculo:

Rojo

3.5

Rojo

3.5

[(Ingresos por nuevos productos en el mes en dlares) / (total de ingresos del mes en dlares)] * 100 Informes de Venta mensuales, aprobados por contabilidad Oportunidad de Medicin: ltimo da de cada mes

Fuente / Procesamiento: Frecuencia de Medicin:

Mensual

Valores
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0

Aug-10

Sep-10

Jan-10

Jun-10

Jan-11

Jun-11

Jul-10

May-10

Real

Meta

May-11

Nov-10

Dec-10

Mar-10

Mar-11

Feb-10

Oct-10

Feb-11

Apr-10

Apr-11

Comentarios Riesgos / Problemas Acciones Preventivas / Acciones Correctivas

113058285.xls.ms_office - Ejemplo - Creciente

Jul-11

1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0

Serie Principal Fecha Jan-10 Feb-10 Mar-10 Apr-10 May-10 Jun-10 Jul-10 Aug-10 Sep-10 Oct-10 Nov-10 Dec-10 Jan-11 Feb-11 Mar-11 Apr-11 May-11 Jun-11 Jul-11 Real 6.22 5.17 5.60 7.20 4.50 3.80 3.50 2.10 4.00 5.20 6.50 7.90 Meta 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 7.5 7.5 7.5 9.0 9.0 9.0 9.0 9.0 9.0 9.0 9.0 9.0 9.0 Verde 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 7.5 7.5 7.5 9.0 9.0 9.0 9.0 9.0 9.0 9.0 9.0 9.0 9.0 Rojo 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 5.3 5.3 5.3 6.3 6.3 6.3 6.3 6.3 6.3 6.3 6.3 6.3 6.3

Pgina: 1 de: 4

Ficha de Indicador Creciente:

=

Evaluacin Real Meta

Aug-11

Evaluacin Real Meta

Jul-11

Descripcin:

Verde

Verde

Responsable: Formula / Clculo:

Unidad:

Rojo

Rojo

Fuente / Procesamiento: Frecuencia de Medicin: Oportunidad de Medicin:

Valores
Serie Principal
1 1 1 1 0 0 0

1 1 1 1 1
1 0 0 0 0
Jan-12 Jun-12 Feb-12 Mar-12 May-12 Nov-11 Dec-11 Nov-12 Dec-12 Aug-11 Sep-11 Aug-12 Sep-12 Jan-13 Jul-11 Oct-11 Jul-12 Oct-12
Apr-12

Real

Meta

Fecha Jul-11 Aug-11 Sep-11 Oct-11 Nov-11 Dec-11 Jan-12 Feb-12 Mar-12 Apr-12 May-12 Jun-12 Jul-12 Aug-12 Sep-12 Oct-12 Nov-12 Dec-12 Jan-13

Real

Meta

Verde

Rojo

Comentarios Riesgos / Problemas Acciones Preventivas / Acciones Correctivas

113058285.xls.ms_office - Formato - Creciente

Pgina: 2 de: 4

Ficha de Indicador Decreciente:

= I1.a Costos de atencin en soporte tcnico de productos en garanta
Este indicador mide el costo mensual para la compaa en dlares, tanto por repuestos como por mano de obra en el que se incurre al brindar soporte tcnico a productos que estn dentro de la garanta, respecto al total de ingresos del mes en dlares AQ Unidad: %

Evaluacin Real Meta

Mar-10 6.0 4.0

Evaluacin Real Meta

Jan-10 5.6 4.0

Descripcin:

Verde

4.0

Verde

4.0

Responsable:

Rojo

6.0

Rojo

6.0

Formula / Clculo:

[(costo total de repuestos usados en el mes para la atencin de soporte tcnico dentro de garanta en dlares + nmero de horas persona dedicadas a la atencin de soporte tcnico dentro de garanta * tarifa horaria promedio en dlares del personal de sopo Inventarios - Salidas de Repuestos para atencin de soporte tcnico dentro de garanta Planillas - Nmero de horas persona dedicadas a la atencin de soporte tcnico dentro de garanta Planillas - Tarifa Horaria promedio del personal de Soporte Tcnico. Oportunidad de Medicin: ltimo da de cada mes

Fuente / Procesamiento:

Frecuencia de Medicin:

Mensual

Valores 7
6

5
4

3
2

1
Jan-10 Jun-10 Jan-11 Jun-11 Jul-10 Feb-10 Feb-11 Mar-10 May-10 Mar-11 May-11 Nov-10 Dec-10 Apr-10 Oct-10 Aug-10 Sep-10 Apr-11
Jul-11

1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0

Serie Principal Fecha Jan-10 Feb-10 Mar-10 Apr-10 May-10 Jun-10 Jul-10 Aug-10 Sep-10 Oct-10 Nov-10 Dec-10 Jan-11 Feb-11 Mar-11 Apr-11 May-11 Jun-11 Jul-11 Real 5.60 6.10 6.00 5.80 5.80 5.70 5.50 5.40 5.40 5.50 5.00 5.00 4.80 Meta 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 3.8 3.8 3.8 3.8 3.8 3.8 3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 Verde 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 3.8 3.8 3.8 3.8 3.8 3.8 3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 3.6 Rojo 6.0 6.0 6.0 6.0 6.0 6.0 5.7 5.7 5.7 5.7 5.7 5.7 5.4 5.4 5.4 5.4 5.4 5.4 5.4

Real

Meta

Comentarios Riesgos / Problemas Acciones Preventivas / Acciones Correctivas

113058285.xls.ms_office - Ejemplo - Decreciente

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Ficha de Indicador Decreciente:

=

Evaluacin Real Meta

Aug-11

Evaluacin Real Meta

Jul-11

Descripcin:

Verde

Verde

Responsable:

Unidad:

Rojo

Rojo

Formula / Clculo:

Fuente / Procesamiento:

Frecuencia de Medicin:

Oportunidad de Medicin:

Valores
Serie Principal
1
1

1 1
1 1
1 0 0 0

1 0
0

0 0
Nov-11 Dec-11 Nov-12 Dec-12 Feb-12 Mar-12 Apr-12 Oct-11 Jan-12 Jun-12 Oct-12 Jul-11 Jul-12 Aug-11 Sep-11 May-12 Sep-12
Aug-12

Real

Meta

Comentarios Riesgos / Problemas Acciones Preventivas / Acciones Correctivas

113058285.xls.ms_office - Formato - Decreciente

Jan-13

Fecha Jul-11 Aug-11 Sep-11 Oct-11 Nov-11 Dec-11 Jan-12 Feb-12 Mar-12 Apr-12 May-12 Jun-12 Jul-12 Aug-12 Sep-12 Oct-12 Nov-12 Dec-12 Jan-13

Real

Meta

Verde

Rojo

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