Caso Mary Kay

Pregunta 1 : Describa la estrategia de negocios de Mary Kay antes del ao 1998. Cambi su estrategia? Explique su respuesta. (25 ptos.) Pregunta 2 : Cmo se ajustaba la tecnologa de la informacin y cmo apoyaba la estrategia de Mary Kay antes del ao 1998? Por qu cambi Mary Kay el papel de la tecnologa de la informacin en el ao 1998? (25 ptos.) Pregunta 3 : Por qu elegi Mary Kay un enfoque de red distribuida para manejar sus crecientes pedidos? Cules fueron sus principales fortalezas? (25 ptos.) Pregunta 4 : Por qu abandon la compaa su enfoque de red distribuida para la captura de pedidos cuando haba sido exitoso? (25 ptos.) Examen Corto 2 Pregunta 1 : Explique las tres fases del CRM y de un ejemplo aplicado asu empresa. (50 ptos.) Pregunta 2 : Cmo apoyaron los sistemas de informacin a la estrategia de Harras? detalle. (50 ptos.)