Universidad Tecnolgica del Suroeste de Guanajuato

Carrera: Mecnica

Grupo: 3o D

Alumno (s): Jos Luis Martnez

Asignatura: Formacin sociocultural

PA: Dra. Mara de los ngeles Crdenas Baeza

Trabajo: Conflictos laborales

Tema: Toma de decisiones

Valle de Santiago, Gto. Viernes 24 de agosto de 2012.

Toma de decisiones

Conflictos laborales As como los malentendidos entre individuos pueden originarse por un sin fin de razones; los conflictos laborales tambin se originan de mltiples situaciones; sin embargo, los conflictos en el lugar de trabajo entran siempre en dos categoras: conflicto de labores o conflicto personal. Este tipo de conflictos sucede a diario por razones que no se olvidan fcilmente. Desafortunadamente el conflicto actual puede durar mucho ms tiempo del esperado, inclusive despus de resulto el conflicto en s. No importa qu tipo de conflicto sea, estos malentendidos afectan a su organizacin ya sea negativa o positivamente. Los conflictos personales incluyen a dos o ms personas que simplemente no hacen qumica una con la otra y terminan por molestarse de las acciones del otro. En la mayora de los casos, si este conflicto no se atiende, puede repercutir en su equipo de trabajo y el desempeo del mismo. Es la tensin que un individuo mantiene al estar sometido a dos o ms fuerzas que se excluyen mutuamente. El conflicto puede aparecer a distintos niveles: a nivel verbal (por ejemplo, un individuo que desea decir la verdad pero tiene miedo de ofender); a nivel simblico (cuando se dan dos ideas contradictorias), o a nivel emotivo (una impresin fuerte causa reacciones viscerales incompatibles con la digestin).

Causas de los conflictos laborales Las causas de los conflictos laborales se pueden clasificar en dos categoras: las causas econmicas y no econmicas. Las causas econmicas se incluyen cuestiones relativas a la indemnizacin, como los salarios, bonificaciones, prestaciones y condiciones de trabajo, horas de trabajo, licencias y vacaciones sin goce de sueldo, despidos injustos y los despidos. Los factores econmicos no se incluyen la victimizacin de los trabajadores, los malos tratos por miembros del personal, huelgas de solidaridad, los factores polticos, la indisciplina, etc. En todo sistema de relaciones laborales democrtico se busca la existencia de paz laboral entre la empresa y los trabajadores. La paz laboral no se fundamenta en la ausencia de conflictos, son positivos ya que permiten reequilibrar los intereses en pugna constante. Para alcanzar ese reequilibrio habr que acudir a procedimientos que permitan solucionar esas diferencias.

Para alcanzar la paz laboral ser necesario que los procedimientos de solucin de conflictos sean eficaces. Definicin: las instituciones que permiten recuperar el equilibrio en las relaciones laborales tras la alteracin provocada por la situacin de conflicto. No se deben confundir con las medidas de presin de conflictos: como son la huelga y el boicot comercial. Solo encauzar el conflicto, sirven para acelerar la posible solucin del conflicto.

Proyecto lder En el proyecto se presentaron diversos conflictos los cuales se manejaron de una manera inteligente y benfica para ambas partes. Algunos de los casos que se presentaron son los siguientes: Desacuerdo en los precios establecidos. Falta de cooperacin por parte del encargado a las propuestas. Intolerancia por parte de los clientes.

Estos conflictos fueron manejados de la mejor manera posible para evitar problemas a escalas mayores. El primero se resolvi mostrndole al encargado por medio de una explicacin y demostracin de los beneficios que le traera, y de esta manera comprender. El segundo al igual que el problema anterior se le mostro al encargado la serie de modificaciones que se le haran al lugar y que la satisfaccin del cliente estaba primero. Y en el ltimo caso los clientes mostraron cierta actitud hostil a la hora de recibir los servicios y esto se contra resto con algunas rebajas en sus cuotas de tiempo evitando con frotaciones con resultados poco favorables.