Caso Internacional 18.

2 Grupo Leche Pascual

1. Concepto de la calidad en Grupo Leche Pascual. La clave del xito de Grupo leche pascual es la calidad y la innovacin continua que lo diferencia de sus competidores La calidad est asociada a la seguridad alimentaria, no solo a los procesos productivos sino tambin a las personas, que son los principales elementos que forman su empresa. 2. Qu acciones lleva a cabo grupo leche pascual en nombre de la calidad? Lleva a cabo ocho razones de calidad humana. Trasladar las iniciativas estratgicas de la compaa Reclutamiento y seleccin Asimilacin e integracin Evaluacin del rendimiento Desarrollo profesional y formacin Desarrollo de la organizacin Recompensa y reconocimiento Movimiento y salida

3. Qu impulso a Grupo Leche Pascual a seguir su poltica diferenciadora? Lo que impulso a Grupo Leche Pascual y continuar su poltica diferenciadora fueron los resultados obtenidos ya que todos sus productos fueron aceptados por todas las personas debido a la calidad que ofrecan. 4. En qu resultados se ve reflejado el xito o fracaso de la estrategia llevada a cabo por Grupo Leche Pascual? Los resultados se ven reflejados en el xito de todos sus productos ya que estos se elaboran bajo los estndares definidos de salud y porque incorporan la ms nueva tecnologa para procesar todos sus productos alimenticios 5. Qu certificaciones de calidad ha obtenido Grupo Leche Pascual? En qu territorios son vlidos? Qu o quienes es AENOR? Grupo Leche Pascual es la Primera empresa espaola certificada por la UE para comercializacin de leche en todo el territorio de la Unin Europea. Ha obtenido las ms exigentes certificaciones de calidad, como la ISO 900 Es la primera empresa lctea del mundo que puede exportar yogures a EU tras obtener la homologacin Grado A otorgada por la administracin de Estados Unidos. AENOR es la Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin.

6. Explica los pilares que el presidente de la compaa afirma son necesarios para crecer en los aos propuestos y en el tiempo estimado. Los pilares del presidente de Grupo leche pascual son Duplicar las ventas en cinco, seis o siete aos, el confo en avanzar a la orientacin al cliente, reforzando la innovacin, la cadena de suministro, aplicar una gestin empresarial ms participativa y Llevar la excelencia a la calidad operativa.