INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE ACAYUCAN INGENIERIA INDUSTRIAL

ING. JOSE ANTONIO LIMON CORTAZA PRODUCTIVIDAD APLICADA ETAPA 1: INICIACION INTEGRANTES: DOMINGUEZ LORENZANA JOAQUIN JIMENEZ SABALZA MARIA IMELDA MEDINA VALVERDE JUAN MANUEL TADEO LILI BRIANDA KRISTEL

ACAYUCAN, VER A 17 DE AGOSTO DE 2012

Los preparativos constituyen la fase inicial en todo proceso y contrato de consultora.

Mientras se estn realizando, el consultor y el cliente se renen, tratan de aprender lo ms posible el uno del otro

Examinan y definen la razn por la que se ha recurrido al consultor.

Sobre esta base, convienen en el alcance de la tarea asignada y en el enfoque que se ha de adoptar.

Los resultados de estos contactos, conversaciones y exmenes iniciales y la planificacin se reflejan luego en el contrato de consultora.

cuya firma se considera como la terminacin de esta fase inicial.

Los preparativos son en gran parte una etapa de adaptacin. El cliente quiere asegurarse de que est tratando con el consultor adecuado. El consultor ha de estar convencido de que es la persona apropiada o de que la suya es la organizacin de consultora competente.

El xito de una misin se funda en que esta etapa inicial se establezca una confianza y una empata.

se acuerdan plenamente las reglas del juego.

se de comienzo ala intervencin con un optimismo compartido y una visin de lo que se puede conseguir.

Una vez que el consultor ha hecho el primer contacto con el cliente: Debe tomar en cuenta en que las reuniones iniciales exigen que el consultor se prepare a fondo. El cliente no desea que el consultor se presente con soluciones confeccionadas. esperar tratar con alguien que este muy familiarizado con los tipos de problemas que se pueden plantear en su organizacin. El consultor debe hallar alguna forma sutil de demostrarlo.

La ndole de los productos o servicios situara al cliente en un sector o comercio especifico, del que el sector deseara conocer sus principales caractersticas y practicas.

En general, suele reunir informacin sobre: La terminologa comnmente utilizada; La ndole y el emplazamiento de los mercados; Los nombres y la ubicacin de los principales productores; Los tipos y fuentes de materias primas; Los pesos y medidas utilizados en la industria;, Los procedimientos y el equipo; Los mtodos y las prcticas mercantiles peculiares de la industria; Las leyes, los reglamentos y las costumbres que regulan la industria; La historia y la evolucin; El clima econmico actual y los principales problemas de la industria.

Este es el motivo por el que durante las reuniones iniciales, el consultor alienta al cliente a que diga lo mas que pueda acerca de su percepcin personal del problema que es necesario resolver y el trabajo que deber realizar el consultor.

Con todo, no existe garanta alguna que la percepcin y descripcin del cliente del problema sean correctas y de que el consultor reciba una informacin completa e imparcial. Antes de comenzar a planificar la intervencin y proponer un trabajo concreto al cliente, el consultor debe efectuar su propio diagnostico independiente del problema.