Capitulo 1 Introduccin a la administracin

LA ADMINISTRACION Y LAS ORGANIZACIONES

M.Sc. Ing. Oscar Nuez Tejada

Organizaciones

Las Organizaciones son estructuras sistmica, formadas por personas, tienen un propsito definido y crean una estructura deliberada dentro de la cual las personas realizan su trabajo.

Ing. Oscar Omar Nuez Tejada

Organizaciones

La Universidad Nacional de San Agustn Gran fraternidad universal (yoga). El gobierno regional de Arequipa El Club Universitario de deportes La Clnica Arequipa La Compaa Cervecera del Sur La Iglesia Catlica
Personas
Propsito definido Estructura deliberada

Ing. Oscar Omar Nuez Tejada

Organizaciones: Clasificacin

Tamao:

Grande. Mediana. Pequea. Micro.

Estructura:

Finalidad:

Formales. Informales.

Con fines de lucro. Sin fines de lucro.

Localizacin

Multinacional Nacional Regional Local

Produccin:

Bienes. Servicios.

Propiedad:

Publica. Privada. Mixta

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Organizaciones: actividades
ORGANIZACIN BASADA EN PROCESOS
Mapa de procesos PROCESOS ESTRATEGICOS DE DIRECCION Presupuesto Planeamiento Investigacion & Politica Estrategico Desarrollo Empresa

Control de Gestion BSC MRP ERP

Cliente

Logistica

PROCESOS OPERATIVOS DE EJECUCION Almacenamiento Mantenimiento Distribucion Produccion Comercializacion y Seguridad

Cliente

Recursos Humanos

PROCESOS DE APOYO Contabilidad y Sistemas de Organizacin Gestion de Finanzas Informacion y Metodos Calidad

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Administracin

Administracin: Proceso de coordinacin y supervisin del trabajo de los miembros de la organizacin y uso de recursos de manera eficiente y eficaz para alcanzar las metas establecidas.

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Administracin

Eficiencia (Medios), Capacidad de reducir al mnimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la organizacin: hacer al menor costo. Eficacia (Fines), Capacidad para determinar los objetivos apropiados y alcanzarlos: hacer lo que se debe hacer.

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Administracin: Funciones
Planeacin
Definir objetivos, establecer estrategias y programar actividades

Organizacin
Determinar que hacer, como hacer y con quien se cuenta para hacerlo

Direccin
Motivar, dirigir, comunicar y otras acciones de liderazgo

Control
Dar seguimiento a las actividades planificadas y programadas

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Actividades de investigacin 1

Desarrolle las siguientes preguntas:

Qu es Qu es Porqu Qu es porqu?

una organizacin? administracin? es importante estudiar administracin? mas importante, ser eficiente o ser eficaz,

Recursos para ampliar el tema:

Stephen P. Robbins / Administracin / Prentice Hall / Captulo 1. James A. F. Stoner / Administracin / Prentice Hall / Parte 1.
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Trabajo de investigacin 1

Investigue el desarrollo de las siguientes empresas y marcas de xito:

Grupo Grupo Grupo Grupo Grupo Grupo Grupo Grupo Grupo Grupo

Aaos Brescia Gloria Wong Romero Ferreyros Benavides (Buenaventura) Graa y Montero Inca Backus
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Los Gerentes

Las Organizaciones necesitan gerentes. Buenos gerentes. Necesitan grandes gerentes! Los gerentes son las personas que administran las organizaciones, coordinan y supervisan el trabajo de otras personas para lograr los objetivos previstos.

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Roles Gerenciales

Roles interpersonales: Intermediario o enlace Roles informativos: Vocero, difusor, monitor Roles de decisin: Toma iniciativa, maneja desacuerdos, asigna recursos, negocia.

CONTROL DE INVENTARIOS

SOPORTE TECNOLOGICO

LOGISTICA

DESPACHO

GERENTE
ESTADISTICA

PLANIFICACION

VENTAS

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Tipos de Gerentes

Nivel que ocupa

Alta gerencia, es la responsable de administrar toda la organizacin, reciben el nombre de ejecutivos. Gerentes medios, incluye varios niveles de una organizacin. Dirigen las actividades de gerentes de niveles mas bajos y en ocasiones tambin las de empleados de operaciones. Gerentes de primera lnea, son responsables del trabajo de los dems, que ocupan el nivel mas bajo de una organizacin (Supervisor).
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Gerente General

Gerente Produccin

Gerente Comercial

Diseo

Fabricacin

Ventas

Tipos de Gerentes

Rango de actividad

Gerente General

Gerente general, dirige una unidad completa, es responsable de todas las actividades de esa unidad. Gerentes funcionales, slo es responsable de un rea funcional.

Gerente Produccin

Gerente Comercial

Diseo

Fabricacin

Ventas

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Habilidades relativas de los Gerentes

Alta Gerencia Gerencia Media Gerencia de primera lnea

CONCEPTUAL

HUMANISTA

TECNICA

Habilidades tcnicas: destreza para usar los procedimientos, tcnicas y conocimientos de un campo especializado. Habilidades humanas: destreza para trabajar con otros, entenderlos y motivarlos, sea en forma individual o en grupos. Habilidades conceptuales: pericia para coordinar e integrar todas las actividades y los intereses de una organizacin.
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Habilidades relativas de los Gerentes

Habilidades Alta Direccin conceptuali zacin y diseo

Mandos Medios

Habilidades Humanas

Habilidades Tcnicas Supervisores

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Recompensas y retos de ser gerente

Recompensas

Tener oportunidad de pensar creativamente y utilizar su imaginacin Ayudar a otros a encontrar sentido y satisfaccin en su trabajo Apoyar, dirigir y cuidar a otros Recibir reconocimiento y estatus en la organizacin y en la comunidad Influir en los resultados de la empresa Recibir una remuneracin adecuada

Retos

Trabajar arduamente Tener que lidiar con distintas personalidades Generalmente trabajar con recursos limitados Motivar trabajadores en situaciones caticas El xito depende del desempeo laboral de otros

Ing. Oscar Omar Nuez Tejada

Ing. Oscar Omar Nuez Tejada

Actividades de investigacin 2

Investigue:

La administracin de empresas es una profesin? Por qu si y por qu no? Importancia de los gerentes para el xito de una organizacin. Explicar qu es un gerente, cmo se clasifican los Gerentes y que habilidades requiere ms, segn el tipo de gerente.
Stephen P. Robbins / Administracin / Cap 1. James A. F. Stoner / Administracin / Cap 1.
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Recursos para ampliar el tema:

Trabajo de investigacin 2

Lectura, resumen y exposicin:

La meta Eliyahu M. Goldratt Organizacin basada en procesos Jorge Macazaga y Alejandra Pascual

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