Universidad de Concepcin Facultad de Ingeniera Depto.

Ingeniera Civil Industrial

Conceptos Bsicos Administracin

Gestin Empresarial

Definicin Administracin
La administracin es un proceso permanente ,ininterrumpido y sistemtico que tiende al logro de un objetivo por parte de personas que aportan sus mayores esfuerzos de acuerdo con acciones interrelacionadas y coordinadas ello implica Que deben hacer, determinar Como lo deben hacer, adoptar las medidas para que lo Hagan y verificar la efectividad de sus esfuerzos

Algunas Caractersticas de la Administracin La administracin tiene propsitos determinados y es intangible osea: Procura obtener resultados especficos expresados por lo comn en trminos de objetivos La administracin no se ve pero se siente, lo que se observa son los resultados

Antecedentes Histricos y evolucin de la Administracin La administracin existe desde que el hombre debi trabajar para subsistir La primera forma de relaciones humanas en el trabajo fue la esclavitud epoca que comienza a abolirze en Europa en los siglos VI y VII La servidumbre reemplaza la esclavitud durante la poca conocida como Feudalismo ( siglos IX al XV), al igual que los esclavos tambin estn atados a la tierra y son negociables, la diferencia es que el seor feudal ya no es dueo de su vida. La servidumbre es sucedida por el artesanado que se caracteriza por una cierta especializacion del trabajo al estar organizados en corporaciones y gremios por lineas de produccion (orfebres, zapateros, etc..)

Antecedentes Histricos y evolucin de la Administracin Posteriormente y hasta el siglo XVIII se produce una evolucin en el sistema laboral que podramos considerar precursor del sistema fabril osea el patrn paga salarios y jornaleros libres. Alrededor del 1700 y durante el siglo XVIII tiene lugar la revolucin industrial, la cual se caracteriza por la libertad de pensamiento surgen inventos tecnolgicos como las mquinas que permiten la produccin masiva en serie. Aumentan los mercados desaparece el auto abastecimiento y surge el comercio como escenario principal del mercantilismo, luego se impone en el mundo el liberalismo econmico.

Teoria X y Teoria Y
Taylor y Fayol Frederick Taylor es considerado el fundador de la administracin cientfica, sus principios aunque destinados a ser aplicados a una manera amplia no se refieren a la administracin de empresas en general, sino a la administracin a nivel de taller este se preocupo mucho de medir los movimientos de los trabajadores en la manipulacin de materiales y el manejo de mquinas, el postulado dice: En las fbricas no se aprovechan todos los recursos disponibles y por eso los rendimientos no son mximos, no se requieren hombres excepcionales sino normales especialmente entrenados para las diferentes tareas

El Frances Henry Fayol es sin embargo el autntico padre de la administracin Cientfica moderna sus postulados son aplicables a todos los niveles de la empresa. Al igual que Taylor consideraba que el derroche de recursos, al no ser empleados eficientemente, era daino porque retrasaba a la sociedad fue el primero en reconocer diversas funciones en la empresa y en la administracin sus principios se caracterizan por ser flexibles y adaptables en estos principios se habla de divisin del trabajo, autoridad y responsabilidad interrelacionadas, disciplina, unidad de mando, centralizacin, jerarqua, iniciativa, orden, estabilidad del personal y otros.

Teora formal de la Organizacin

Las ideas expuestas por Taylor y Fayol dieron origen a esta teora cuyos postulados esenciales son: El ser humano puede asimilarse a una mquina mas (concepto del hombre mquina), que trabaja solo por el medio y la codicia de mayores salarios, pero es sustancialmente flojo y econmico y hace lo menos por obtener ms. Los hombres deben amoldarse a los cargos creados por la organizacin (teora del cajn) En un esquema de rigida jerarquia, todo esta planeado y reglamentado y el Plan es flexible para obtener una completa estabilidad.

Teoras y Postulados posteriores

Posterior a las ideas anteriores surgen variables atribuibles a la administracin moderna tales como Insatisfactores o factores de higiene (como el salario mismo),mas que de motivacion (Herzberg) Surgen las necesidades de orden superior de Maslow (sociales, estima y de autorealizacion), o Mc Clelland (afiliacin poder y logro), que constituyen el otro factor de Herzberg el de motivacin como autentico satisfactor. Por ejemplo Una baja iluminacin del taller anticipaba un menor rendimiento y sin embargo el grupo de prueba que trabajaba con menos luz se esmeraba en superar a los otros y lo conseguan con una cuota extra de motivacin.

Surge un torrente de nuevas ideas, surge con vigor la Importancia del ser humano y el grupo informal

Postulados del movimiento de relaciones humanas

El hombre no es comparable bajo ningn punto de vista con una mquina El nico movil del hombre no es el dinero, sino, pasado un cierto nivel de subsistencia son ms importantes las variables sociales y sicolgicas (posicin, status, orgullo de pertenecer a grupos e instituciones) No existe una sola manera de hacer las cosas sino es preciso dejar cierta libertad e iniciativa a cada persona para organizar su trabajo y el del grupo a su cargo (satisfaccin de aportar ideas, sentirse importante, formal parte integral de una organizacin) El agrado de pertenecer a un grupo y las interrelaciones entre sus miembros, puede ms para aumentar la productividad de ese grupo y sus componentes que las variables materiales (salario, materiales, y cond fisicas) La unidad principal del cuerpo social, es el grupo, mas que el individuo y este ms que el cargo que ocupa.

Las Tendencias Modernas

Con la aparicin del computador surgen los anlisis y enfoques cuantitativos donde la toma de desiciones se vuelve ms compleja reflejando un enfoque mas sistmico. Surge distintos estilos de administracin tales como: Administracin por objetivos la cual hace incapie en la enorme importancia de los objetivos en la administracin hoy se habla de Desarrollo organizacional para referirse a la importancia del cambio y las estrategias para combatir la natural resistencia a aceptarlo y adaptarse a el, necesidad imperiosa en nuestros tiempos.

Paradigmas de la Administracin
Teoria Z
(William Ouchi) que al amparo del boom japones de los 70 y 80 plantea toda una tesis de niponizacin inspirada en ella surge la Calidad total (total quality managment), bajo el sello de mejoramiento continuo como actitud permanente. Michael Porter merece una consideracin destacada por su Estrategia Competitiva (anlisis integrado de clientes, proveedores,competidores actuales competidores potenciales y productos sustitutos), e incorporando un anlisis externo que llamo la cadena de valor que no es mas que una novedosa metodo logia de analisis interno para explorar fortalezas y aminorar debilidades, con el objeto de crear y mantener ventajas comparativas en el mercado.

Escuelas de Administracin
Escuela Clsica:
Es la que se centra en el problema tcnico, considera como esencia de la administracin el principio de la divisin del trabajo, todo se halla planificado y estructurado, es una corriente bastante impersonal con fuerte acento en la tarea.

Escuela Operativa:
Esta escuela tiene un claro enfasis cientifico sentado en las bases de lo hoy representa el concepto de administracin en su ms amplio sentido Si bien su objetivo continua siendo la eficiencia no solo se preocupa del trabajo y los mtodos de produccin sino de la estructura de la organiza cin global incorporando valiosos conceptos y relaciones de autoridad responsabilidad, jerarqua, objetivos, control etc..

Escuela Operativa:
Tambien llamada del comportamiento coloca al ser humano en el primer plano de la escena, enfatizando la idea de trabajo asociado o colaboracin como contrapartida de divisin, pone acento en los aspectos sicolgicos y sociolgicos

Escuela Sistematica:
Considera que la empresa es una organizacin cuya esencia es la toma de desiciones y que el xito de estas dependen fundamental mente de la informacin existen herramientas que pueden asimilarse a esta escuela tales como:
Teora de las Desiciones Teora del consumidor Mtodos Cuantitativos Ciberntica Teora de la Informacin

Escuela de la Teora de Sistema:

La llamada edad de la unidad sintetiza la inspiracin de la teora de sistema, que se erige como concepcin analgica entre las ciencias descubriendo isomorfismos o equivalencias entre ellas. Su descubrimiento de los sistemas abiertos viables los principios de sinerga y recursividad la aplicacin de la ley de termodinmica (entropa) a tales sistemas como transicin de lo sistmico a lo catico.

Escuela de Contingencias:
Enfatiza la relacin funcional entre determinadas condiciones circundantes y los conceptos y tecnicas administrativas apropiadas para lograr el objetivo predefinido

Escuela de Contratos:
Presenta a la empresa como un conjunto de contratos explcitos e implicitos entre los diversos entes que interactan en ella

La administracin como fenomeno natural

Plantear la administracin como una actitud universal, real y natural de los seres vivos trae consigo las siguientes conclusiones: La administracin y la organizacin social son dos cosas diferentes pero que se encuentran interrelacionadas para que exista la primera es necesaria la segunda y esta solo tiene sentido cuando permite la accin de aquella. La organizacin nacio cuando existia un objetivo comn que no poda ser logrado sino por una accin conjunta. La administracin se hace necesaria cuando existe una organizacin social surge la necesidad cuando los objetivos son individualmente inalcanzables la organizacin social es el escenario o campo de actuacin de la adminis tracin. La administracin es la accin de crear una sinerga particular para cada organizacin social y esta es tan solo un mecanismo para alcanzar una estructura para alcanzar determinados objetivos.

La administracin como fenomeno natural

En sntesis la administracin as concebida debe entenderse como un modificador de sinerga para sobrevivir y crecer, cualquier organizacin social debe alterar sus patrones sinrgicos iniciales, y para eso requiere de la administracin la cual a travs de conductas decisorias establece nuevas relaciones sinrgicas.

Principios de administracin
Estos principios procuran explicar la conducta administrativa, de acuerdo a sus propias caractersticas y las de la organizacin social, son verdades fundamen tales equivalentes a aquellos principios propios de las ciencias naturales, estos Son:
Interdependencia de las partes Optimizacion del objetivo de las partes de modo natural Conflicto entre las partes Supervivencia del todo Suboptimacion de las partes Improbabilidad del todo (mientras mas complejo mas improbable) Jerarquia entre las partes (autoridad) Tamao del todo (tamao optimo) Adaptacion del todo y las partes (flexibilidad) Permanencia del todo

Funciones de la Administracin
La funcin de la Administracin se remite a 3 actividades principales las cuales son: Planificar (que hacer) Dirigir (Como hacerlo) Controlar (verificar los procesos)

Resumen
La administracin es un proceso que tiende al logro de un objetivo predeterminado, lo que implica que todas las funciones de la empresa deben estar orientadas hacia una misma meta, de un modo coordinado y armnico Las funciones de la administracin representan un proceso circular dinmico, indivisible e ininterrumpido de actividad aplicada a las diversas reas de la empresa, y a esta como un todo. Dichas funciones son la planificacin o planeamiento (que hacer);la organizacin (como hacerlo);la direccin (hacerlo);y el control (verificacin), la coordinacin la consideraremos la esencia misma de la administracin y no una ms de sus funciones. Los inicios en el estudio e investigacin de la administracin como ciencia dieron origen a una concepcin algo materialista del hombre, conocida como teora formal de organizacin que se preocupa ms por los cargos que por quienes los ocupan (teoria X) Como reaccin a ella surgi el movimiento de relaciones humanas con su dinmica de pequeos grupos, el que se centra principalmente en el individuo y los grupos mas o menos informales en que este interactua (teoria Y)