Especificaciones del

Producto

Que son las especificaciones?

Las necesidades del cliente se expresan en lenguaje del cliente; sin embargo, son expresiones subjetivas. . .
Es una plumita Peso liviano

. . . aunque son muy tiles, proporcionan una gua escasa sobre cmo disear y crear el producto mediante ingeniera, dejando mucho margen para la interpretacin subjetiva.

Que son las especificaciones?

por esta razn, se establecen un conjunto de especificaciones las cuales explican en detalle la

descripcin precisa de lo que el producto tiene que hacer.

Que son las especificaciones del Producto?

Una especificacin consta de una medida y un valor . .

10 cm - 5 kg

Que son las especificaciones?

Las medida y el valor forman una especificacin de diseo. Varias especificaciones en conjunto forman la especificaciones del producto

Que son las especificaciones?

Las necesidades del cliente se expresan en lenguaje del cliente; sin embargo, son expresiones subjetivas que se deben traducir. . .
Es una plumita Peso liviano

. . . aunque son muy tiles, proporcionan una gua escasa sobre cmo disear y crear el producto mediante ingeniera, dejando mucho margen para la interpretacin subjetiva.

Cuando se establecen las especificaciones?

Misin

Identificar Necesidades del Cliente Establecer Especificaciones iniciales Generar Conceptos de Producto Seleccionar Concepto de Producto

Especificaciones Finales De acuerdo con concepto, viabilidad, modelos, pruebas, y compromisos tcnicos seleccionados

Especificaciones Iniciales De acuerdo con necesidades de cliente y benchmarking

Prueba Concepto de Producto

Establecer Especificaciones finales

Plan Desarrollo

Plan de Desarrollo

Etapas del Proceso de Especificaciones del Producto

Fijar las Especificaciones Iniciales
De acuerdo con necesidades de cliente y benchmarking Desarrollar la mtrica para cada necesidad Establecer valores ideales y aceptables.

Refinar las Especificaciones

Basado en el concepto seleccionado y su viabilidad Modelado tcnico Las compensaciones por razones tcnicas son crticas.

Reflejar en los resultados y el proceso

Critico para la mejorar en curso.

Cmo se establecen las especificaciones?

Las Especificaciones Objetivo se establecen despus que se han identificado las necesidades del cliente

1. Preparar la lista de medidas

2. Realizar el Benchmarking 3. Establecer Valores Objetivo: ideales y marginales 4. Reflejarlo en el resultado y el proceso.

PASO 1. Preparar la lista de medidas

Revisar cada necesidad Qu caracterstica, PRECISA y MENSURABLE refleja el grado de satisfaccin de la necesidad.

Existe slo una medida para cada necesidad.

La Casa de la CALIDAD

CASO: horquilla de bicicleta montaera

Comenzar con las necesidades del Cliente

NECESIDAD

Importancia

Reduce vibracin en las manos Dura mucho tiempo Permite descensos rpidos en terrenos con irregularidades Preserva las caractersticas de direccin de la bicicleta Permanece rgido durante las curvas cerradas Es ligera de peso Permite montar los frenos de manera segura Se ajusta a gran variedad de bicicletas, rines y cauchos Es fcil de instalar Trabaja bien cuando se montan defensas Inculca orgullo Es econmica para un aficionado entusiasta

3
5 5 4 4 4 2 5 1 1 5 5

2
3 4 5

6
7

8
9 10 11

12

Establecer las mtricas y las unidades

No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Nm. necesidad

Medida
Atenuacin de cada para el manubrio a 10 Hz Ciclos Monster para presentar falla Masa Total Tiempo de descenso mnimo en ruta de prueba Longitud del tubo del manubrio Tamaos de ruedas Ancho mximo de la llanta Rigidez lateral de la punta Costo de manufactura Rigidez lateral de los pivotes

Imp. 3 3 4 5 5 5 5 3 4 2

Unidades

1,3 2 6 1,3

Ciclos

8
8 8 6 12 8

mm lista plg

BsF.

Relacione las Mtricas con las necesidades

para presentar falla
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

Time to disassemble/assemble for maintenance

Attenuation from dropout to handlebar at 10hz

METRICA

Cycles in mud chamber w/o contamination

Longitud del tubo manubrio

UV test duration to degrade rubber parts

Time in spray chamber w/o water entry

Special tools required for maintenance

Damping coefficient adjustment range

Minimum descent time on test track

Ancho mximo de llantas

NECESIDAD d Nee
1

3 enables high speed descents on bumpy trails. 4 allow s sensitiv ity adjustment. Sepreserv es theuna variedad de of the bike. 5 ajusta a steering characteristic s rines 6 remains rigid during hard cornering. 7 is lightweight. 8 provides stiff Es econmica mounting points f or the brakes . 9 f its a w ide variety of bikes, w heels , and tires. 10 is eas y to ins tall. 11 w orks w ith f enders. 12 instills pride. 13 is af fordable for an amateur enthus iast. 14 is not contaminated by w ater. 15 is not contaminated by grunge. 16 can be easily accessed for maintenance. 17 allow s easy replac ement of w orn parts. 18 can be maintained w ith readily av ailable tools. 19 lasts a long time. 20 is saf e in a crash.

Dura mucho tiempo of s low, diff icult terrain. 2 allow s easy trav ersal

reduc es vibration to the hands.

Bending strength (frontal loading)

Maximum value from the Monster

Lateral stiffness at brake pivots

manufactura

Japan Industrial Standards test

Maximum travel (26in wheel)

de ruedas

Metric

Time to assemble to frame

Lateral stiffness at the tip

Monster cycles to failure

Unit manufacturing cost

Ciclos Monster Spring pre-load

Fender compatibility

Maximum tire width

Steertube length

Headset sizes Costo de

Tamao Rake offset

Wheel sizes

Instills pride

Total mass

PASO 2.

Recopilar informacin de Benchmarking

Se debe recopilar la informacin sobre los productos de la competencia, para respaldar las decisiones de posicionamiento.

PASO 2

Recopilar informacin de Benchmarking

Benchmarking de necesidades

NECESIDAD

Importancia

Reduce vibracin en las manos Dura mucho tiempo Permite descensos rpidos en terrenos con irregularidades Preserva las caractersticas de direccin de la bicicleta Permanece rgido durante las curvas cerradas Es ligera de peso Permite montar los frenos de manera segura Se ajusta a gran variedad de bicicletas, rines y cauchos Es fcil de instalar Trabaja bien cuando se montan defensas Inculca orgullo

3 5 5 4 4 4 2 5 1 1 5 5

* **** *** **

**** ***** *** *****

*** ** ***** ****

2
3 4 5

**
** * * **

*****
***** *** ***** ***

****
**** **** ** *

6
7

8
9 10 11

*
***** ****

*
***** *****

*
**** **-**

12

Es econmica para un aficionado entusiasta

Benchmarking de mtricas
Gunhill Head Shox
13 680 3.4 11 0 38 39 130 1.1 650 NA NA 26in 1.5 85 all 5 100 >3600 35 425 hex, pin w rnch 250 330k pass 102

Rox Tahx Quadra

Rox Tahx Ti 21
150 170 190 210 230 26in 700C 1.75 45 none 5 115 >3600 25 245

ST Tritrack

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1,3 2,6 1,3 1,3 4 5 5 6 7 8

Metric Attenuation from drop out to han dle bar at 10hz Sprin g pre -load Maxim um value from th e Monster Minim um descent tim e o n tes t track Dam ping coe fficient ad ju stm en t ra nge Maxim um trave l (26in wh eel) Rake o ffset Lateral s tiffne ss at the tip Total ma ss Lateral s tiffne ss at brake p ivots

Imp 3 3 5 5 3 3 3 3 4 2

Units dB N g s N-s/m mm mm kN/m kg kN/m

8 550 3.6 13 0 28 41.5 59 1.409 295 1.000 1.125 150 180 210 230 255 26in 1.5 35 Zefal 1 65 1300 15 160

11

9 Head set s izes

in

15 10 760 500 3.2 3.7 11.3 12.6 0 0 48 43 39 38 110 85 1.385 1.409 550 425 1.000 1.125 1.000 1.250 1.125 140 165 190 215 150 170 190 210

15 9 710 480 3.3 3.7 11.2 13.2 200 0 46 33 38 43.2 85 65 1.364 1.222 425 325 1.000 1.125 1.000 1.250 1.125 150 190 210 220 26in 1.5 35 none 3 80 2300 18 200

12

9 Steertu be len gth Wheel sizes Maxim um tire width Tim e to ass em ble to fram e Fen der comp atibility Instills pride Unit m anu factu ring cos t Tim e in spray cham ber w/o water entry Cycle s in m ud cha mbe r w/o contam in ation Tim e to disass em ble /a ssem ble fo r ma in ten ance Specia l tools req uired for m aintenance UV te st du ration to de gra de rub ber pa rts Mons ter cycle s to failure Ja pan In dustrial Sta ndards te st Bend in g s trength (frontal load ing )

5 5 5 1 1 5 5 5 5 3 3 5 5 5 5

mm lis t in s lis t sub j US$ s k-cycles s lis t hou rs cycles binary MN

13 9 14 9 15 10 16 11 17 12 18 13 19 14 20 15 21 16,17 22 17,18 23 19 24 19 25 20 26 20

26in 26in 1.75 1.5 35 45 none none 4 3 105 85 2900 >3600 19 15 245 215

hex hex hex 400+ 250 400+ 500k+ 500k+ 500k+ pass pass pass 55 89 75

long hex hex 400+ 400+ 480k 500k+ pass pass 75 62

Tonka Pro

Maniray 2

Need #s

Metric #

Establecer valores objetivo El equipo sintetiza la informacin disponible para establecer en realidad los valores objetivo para la mtrica. Valor Ideal: Es el mejor resultado que puede esperar el equipo. Valor marginalmente aceptable: Valor de la mtrica que apenas hara viable el producto desde el punto de vista comercial.

PASO 4.

Reflejarlo en los resultados y en el proceso

Establecer las Especificaciones Finales

Otra vez se vuelven a revisar .

La Casa de la CALIDAD