Método C.A.R.

E
en la atención.
CONECTANDO
Establezca una conexión emocional con
cada cliente.

 Sonría:
una sonrisa verdadera para cada cliente

 Simples actos de gentileza.

 APRECIANDO
Cada cliente debe escuchar un “Gracias” y
sentirse valorados.

Diga “por favor” cuando le pida al cliente

algo o que haga algo como:
 “Pase al área de caja, por favor”

 “Gracias, por su compra….”

Diga “gracias” cuando el cliente le entrega algo

 Respetando
 El dinero y el tiempo de nuestro cliente en el mostrador.

 NO descuide el pedido del cliente, así otro compañero lo esta

atendiendo.

 NO le pase otro cliente por encima.

 NO hable mal del cliente frente a otro

 Mantener una comunicación afable y amigable siempre.

 Cuidando la relación con la empresa.

 Empoderando
¡Empoderemos a nuestros clientes dándoles
las herramientas y la información que
necesitan para tomar decisiones informadas!

 Trasmitiendo seguridad en la información.

 Despejando las dudas necesarias.
 Ratificando y validando la compra.
 Quedando dispuesto siempre.
 ¡GRACIAS
POR SU SONRISA!
LOGROS ALCANZADOS

ENERO 2024
 Logro enero 2024
9,558

6,979
7,807
4,839

2,376

2,514 5,965
3,978 8,190 8,530
DANIEL BRAVO EDUARD MINDIOLA JOSE ESPINOZA JOSE ZAVALA YORGELIS MARIN

META REALIDAD
 Sucursal enero 2024

9,834
10,477

11,859 10,605

JULIAN PIERGALLINI OSWALD GOITIA

META REALIDAD
 Meta febrero 2024

11,042
10,648

8,676
7,884

4,338

4,132 10,141 7,508 10,517 8,263

DANIEL BRAVO EDUARD MINDIOLA JOSE ESPINOZA JOSE ZAVALA YORGELIS MARIN

feb-23 META REALIDAD

 Meta febrero 2024

10,862
10,196

9,710 10,345
JULIAN PIERGALLINI OSWALD GOITIA

feb-23 META