Unidad n°1 :

Los servicios
¿Qué es un servicio?

•Son productos
tecnológicos
creados por el
hombre con el fin
de satisfacer una
necesidad y estos
son producidos por
empresas o
instituciones
 Producto
La
prestación
de un Tangible : Se puede
tocar
servicio
puede
implicar: Intangible: no se
puede tocar
 Necesidad
Se
clasifican Tipo de empresa
en
Administración
Según Necesidad
Se clasifican, por lo
general, de acuerdo a
las necesidades
atendidas por los
diferentes rubros:

Salud, educación, transporte,

vivienda, finanzas, comunicación,
comercio, alimentación, etc.
 Tipos de Empresas
1. Industriales :
producen 2. Comerciales: 3. Servicio :
bienes mediante se dedican a la Brindan un
servicio a la
extracción o compra y ventas comunidad y
transformación de productos pueden o no ser
de materiales terminados con fines de lucro
Según administración
Satisfacer las Por ejemplo, defensa
Público: necesidades de la nación, justicia,
públicas; educación y salud.

Cuyo dueño es un Por ejemplo:

supermercado ,
particular privado y
Privado: el fin es obtener
cementerios privados,
colegios particulares,
ganancias etc.

Estas prestan un
Voluntarios sin Por ejemplo: Cruz
servicio a la
roja, defensa civil,
fines de lucro comunidad sin fines
bomberos
de lucro
 Actividad nº1
Inventar y redactar un servicio para la comunidad que
determine los siguientes puntos:
Nombre, Tipo de producto, necesidad, Tipo de
empresa, Tipo de administración.

EJEMPLO:
Karen`s es un empresa que entrega productos
tangibles como labiales orgánicos de larga duración,
satisface la necesidad de belleza, es de carácter
industrial, ya que producimos nosotros mismos los
productos de forma casera teniendo una
administración privada con una única dueña ,
nuestros productos satisfacen a la mujer actual.
 Investigación
• En parejas realizar la investigación de un servicio y realizar una presentación
en ppt para se expuesto al grupo de curso :
• Este debe contener:
• Portada :insignia del liceo , nombre del establecimiento, nombre del lugar,
imagen, cuadro de datos (nombre y apellido, curso y fecha)
• Diapositiva 1 : Descripción del servicio ¿Qué es y la necesidad que satisface?
• Diapositiva 2: tipo de administración , tipo de empresa, imagen
representativa
• Diapositiva 3: funcionarios que lo componen con descripción ,imagen y
nombre

Cada Diapositiva del ppt debe contener :

Fondo, 2 tipos de letras con distintos colores

Para la confección del ppt tendrán

3 clases
 Temas
1. Servicio de alimentación
2. Servicio de seguridad (marinos )
3. Servicio de seguridad (carabineros)
4. Servicio de seguridad (escuela militar)
5. Servicio de educación privada escolar
6. Servicio de educación publica escolar
7. Servicio de educación publica universitaria
8. Servicio de venta de artículos comerciales
( supermercado)
9. Servicio de venta de artículos comerciales (tienda)
10. Servicio de salud publica
11. Servicio de salud privada
12. Servicio de mecánica automotriz