Para

efectuar

un

excelente

plan

de

mercados, se deben examinar las variables controlables tanto como las no controlables que condicionan el desarrollo y

comercializacin de un producto o servicio en el mercado.

- ENTORNO GLOBAL - ENTORNO MACRO

EL ANLISIS DEL ENTORNO

Son las fuerzas externas que pueden tener una influencia directa o indirecta en la empresa . No es controlable Solo se sobrelleva

ENTORNO POLTICO
Se refieren al uso del poder, en relacin con los gobiernos nacionales, departamentales, locales, los rganos de representacin y las decisiones polticas

(normas, leyes que regulan el sector

(trabajo, comercio, etc. reglamentos), sistemas de gobierno.

Factores Polticos y Legales

El sistema institucional Las ideologas y partidos polticos relevantes

La estabilidad y riesgos polticos

El marco Exterior

La legislacin que afecta a la empresa

 La constitucin. Reglamento de trnsito.

Cdigo civil.
Cdigo mercantil. Cdigo penal.

Ley del trabajo.

ENTORNO CULTURAL

La cultura es la forma de ser y valores de las personas.

Se compone de: Actitudes, Formas de ser, Expectativas, Grados de inteligencia

 Educacin,

Creencias
Costumbres

De las personas de un grupo o

sociedad determinados.

Las fuerzas sociales influyen en la estructura y en la dinmica de sus individuos y grupos y en sus problemas ms importantes.

La conducta de un cliente tambin esta bajo la influencia de factores sociales, pequeos grupos, familia papeles sociales y posicin.

La mercadotecnia no solo tiene que determinar cuales son las caractersticas del producto que desean los consumidores, sino que tienen que tomar en cuenta la seguridad y confiabilidad del producto.

El problema de tratar de determinar lo que desea la sociedad se hace difcil, debido a que los distintos grupos de la sociedad tienen necesidades diferentes.

la posicin que ocupa el individuo La eleccin y uso de los productos difieren entre las clases sociales, Cada clase cuenta con consumidores ostentosos y otros ms conservadores.

clase alta-alta tiene patrones de consumo muy diferentes a los de otras clases. No suelen poner objeciones al precio pero tampoco compran con la intensin de impresionar a la gente. La clase alta-baja: se orienta fuertemente al consumo llamativo

clase media-alta adquiere mas productos que las dems clases. Son personas exitosas en sus decisiones de tienden a la ostentacin de su xito en la vida. Se les considera como mercado de calidad El alto nivel educacional influye en su comportamiento de gasto.

clase media, les interesa ms la aceptacin social que les confiere un producto que su lujo o funcionalidad. La clase es motivada por la bsqueda de la seguridad social, econmica y fsica sus gustos son ms prcticos.

La clase baja tiende a consumir los productos alimenticios y los de carcter duradero, frecuentemente adquieren los modelos nuevos y ms caros; una inversin duradera su comportamiento se describe como un consumo compensatorio. tienden a comprar por impulso.