Estilos de la comunicación
Caso 2
• Vas a un restaurante a cenar.
Cuando el mozo trae lo que has
pedido, te das cuenta de que la
copa esta sucia, con marcas de
pinturas de labios de otra
persona. Se trata de llevarse
bien con el mozo para que nos
sirva bien ,pero eso no es un
buen servicio .
Caso3
• Un compañero de estudios te da
constante mente su trabajo para
que lo hagas. Decides terminar
con esta situación. Puede crear l
situación preguntándolo como
va con su trabajo o esperar a que
él la cree cuando te pida otra
vez que le ayudes asiéndole
algo.
 Estilos de la comunicación
Caso2:comunicación agresiva.
• Mozo la copa esta sucia, como
puedes ser capaz de darme una
copa sucia de labial de otra
persona, Eres un incompetente
nunca más volveré a este
restaurant .
. Caso3 :comunicación asertiva.
• Compañero1: Hola compañero
me puedes ayudar hacer mi
trabajo
• Compañero 2: lo siento
Compañero, pero no voy a
poder seguir ayudándote. tus
trabajos poque yo también
tengo que hacer los míos.