UNIVERSIDAD JUAREZ DEL ESTADO DE DURANGO

INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES Y ADMINISTRATIVOS MODALIDAD A DISTANCIA

UNIDAD 1 PLANEACION DE LOS SERVICIOS DE COMPUTO

1.5 : ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE COMPUTO

ARACELY ZAVALA MARTÍNEZ

CATEDRATICO: ING. DAVID A. CABRERA LUNA

25 FEBRERO 2024 GÓMEZ PALACIO, DURANGO

 índice
01 02 03
Introducción
Adquisicion de hard Adquisicion de
ware software

04 05 06
Cuestionario Conclusion Glosario
 Introducción

● Al escoger los hardware y software es un aspecto muy

importante para las organizaciones. Se debe enfocar a
realizar un proceso formal que ayude a regular las
decisiones y escoger la mejor alternativa de compra que
satisfaga las necesidades de la organización.

Índice
 01
Adquisicion de
hardware
Índice
 Adquisición de Hardware

La selección del modelo y capacidades de hardware requerido

por determinada dependencia, esta sustentado con el plan
estratégico de sistemas y por un estudio elaborado por el
departamento de sistemas, donde se enfatiza las características
y volumen de información que ameritan sistematización

Índice
Criterios para seleccionar hardware

Equipos Proveedor Precios

• Configuacion acorde a la
carga de procesamiento
de datos
• Capacitad de crecimiento
vertical
• Fabricante de calidad
• Garantía
• Tiempo de atencion, • Descuentos por
local apropiado y volumen
comunicación rápida, • Costo de
• Cartera de clientes con mantenimiento
equipos equivalentes • Detallado por
• Tiempo de entrega componentes
oportuno

Índice
 Consideraciones generales
● Solicitud de propuesta. Todo sistema se
origina en base a una solicitud que hace
el usuario al centro de cómputo,
intentando satisfacer una necesidad
específica.
● Los parámetros sobre los cuales debe
medirse dicha solicitud son los objetivos
y las políticas, los cuales debe fijar el
usuario, aunque puede ser que el
departamento de análisis le brinde
ayuda en su clarificación.
Índice
● Evaluación de propuesta. Previamente
debe llevarse a cabo una investigación
para establecer el tipo de Software y
Hardware requerido para su
implementación, posteriormente se integra
toda la información de la investigación y
así poder establecer la operatividad de los
sistemas a adquirirse.
● Negociación de Contrato. La negociación
de contrato debe incluir todos los aspectos
de operación del Software y del Hardware
a implementarse. Aspectos tales como:
Actualizaciones, innovaciones,
capacitación, asesoría técnica, etc.
Evaluación y medición

Se efectúan comparaciones entre sistemas de computo basados

en el desarrollo y desempeño de datos.
Estos son generados a través del empleo de programas lo cual
permite comprar especificaciones técnicas.
Los programas sintéticos se
pueden correr prácticamente en cualquier tipo de ambiente y
generalmente se toma como
referencia:
● Velocidad de procesamiento.
● Tiempo de respuesta para envío y recepción de datos
desde las terminales.

Índice
 Compatibilidad
Ocasionalmente por cuestiones económicas se considera
factible la compra de equipo llamado compatible. La ventaja
de este equipo es un menor costo que el original, pero debe
tenerse cuidado con los siguientes puntos:
● Nivel de calidad.
● Desempeño igual al original.
● Garantías.
● Acuerdos de servicio.

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 Factores financieros
Por alquiler o renta:
Las ventajas son el que tenemos un alto
nivel de flexibilidad, no se requieren pagos
altos y elevados, y a corto plazo es más
económico alquilar que comprar. Como
desventajas podemos decir que a la larga
puede resultar más costoso que comprar el
equipo y además podemos tener limitaciones
en cuanto a uso.
Índice
Por compra:
Tiene como ventaja que puede pagarse a
crédito en pagos predeterminados en
períodos fijos, no necesariamente se tienen
que efectuar pagos elevados y se puede
disponer del equipo a la hora que se quiera.
Tiene como desventajas que es una decisión
irrevocable, que se requiere capital inicial
mayor que en el caso anterior y el riesgo a la
obsolescencia.
 Mantenimiento
Fuente de mantenimiento:
Una vez que el sistema se ha entregado e
instalado, existe un período de garantía en el
cual la unidad de ventas que efectuó la
operación tiene la responsabilidad del
mantenimiento
Servicio y respuesta:
El apoyo de mantenimiento es útil si se
encuentra disponible cuando se requiere.
Dos puntos de interés son el tiempo de
respuesta y las horas en las que se puede
obtener el apoyo.

Términos de mantenimiento:
El contrato puede redactarse de manera tal
que cubra tanto la mano de obra como las
piezas que se hayan necesitado en el
mantenimiento, o mano de obra y piezas por
separado.
Índice
 02
Adquisicion de
software

Índice
Una vez que conozcamos los requerimientos de los sistemas
que vamos a desarrollar, debemos hacer una comparación
entre todos los paquetes que cumplen con las condiciones que
requerimos y así elegir el más apto.

Índice
Proceso para adquisición de
software
1. El departamento decide que falta un software para
mejorar procesos
2. Se analiza si requieren un software libre o privado
3. Se realiza la petición de software al gerente
4. El gerente analiza la petición y revisa si el software a
adquirir es relevante
5. Una vez analizado se presenta lista de al menos 3
proveedores
6. Se realiza solicitud al departamento de compras
7. Se evalúan las propuestas
8. Se elige al mejor proveedor y se entrega la
documentación necesaria.

Índice
Características para la adquisición
Flexibilidad
Las áreas donde la flexibilidad es deseable
son:
● En el almacenamiento de datos.
● En la producción de informes.
● En la entrada de datos.
● En la definición de parámetros.
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Capacidades
En términos de capacidades, se toman en
cuenta los siguientes puntos:
● El tamaño máximo de cada registro
medido en bytes.
● El tamaño máximo de cada archivo
medido en bytes.
● El número de archivos que pueden estar
activos simultáneamente.
● Número archivos que pueden trabajar.
Características para la adquisición

Previsión de auditorias Contratos de software

En la previsión de auditorías se toman en Hay dos tipos de contratos:
cuenta: ● Alquilar un paquete de Software y
● Seguir las transacciones para examinar asignación de programación al cliente.
datos intermedios. ● Dentro del contrato se estipula la
● Imprimir de manera selectiva algunos propiedad y mantenimiento del software.
registros para verificar si cumplen los
criterios.
● Producir un registro diario de las
operaciones y su efecto en los datos.

Índice
Características para la adquisición

Apoyos del proveedor

Dentro de los apoyos del proveedor se define:
● Frecuencia del mantenimiento.
● Servicios que se incluyen en el pago.
● Saber si se incrementa el costo del
mantenimiento.
● Horarios disponibles de servicio.
● Saber si tienen servicio de emergencia.

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 Cuestionario
● La __________________ enfatiza las características y volumen de información que ameritan
sistematización
Adquisición de hardware
● ¿Cuales son los tres criterios para seleccionar hardware?
Equipo, proveedor y precio
● ¿Cuales son los dos factores financieros?
Por alquiler y por compra
● Menciona un área donde la flexibilidad es deseable
En el almacenamiento de datos
● Define cuales son los apoyos del proveedor
Frecuencia de mantenimiento, servicios que se incluyen en el pago, horarios disponibles
de servicio

Índice
 Conclusión

En conclusión se recomienda definir específicamente nuestras

necesidades y contemplar los recursos disponibles para que
definamos nuestros objetivos, hacemos mención también el
aspecto económico, teniendo en cuenta que habrá de someterse
a un presupuesto o ya sea una inversión personal.

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 Glosario
● Sistematización: Es la interpretación crítica de una o varias experiencias que a partir de su
ordenamiento y reconstrucción, descubre o explica la lógica del proceso vivido
● Procesamiento: Aplicación sistemática de una serie de operaciones sobre un conjunto de
datos, generalmente por medio de máquinas, para explotar la información que estos datos
representan.
● Bytes: es una unidad de información formada por una secuencia de bits adyacentes. El
diccionario de la Real Academia Española señala que byte es sinónimo de octeto
● Auditorias: revisión de los procedimientos que se llevan en una empresa a nivel contable
o laboral entre otros, para comprobar que se reúne una serie de requisitos establecidos.
● Previsión: Acción de disponer lo conveniente para atender a contingencias o necesidades
previsibles.

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 Referencias

● https://gelopinformatica.blogspot.com/p/seleccion-de-hard
ware.html

● https://unidadesinformaticaspedro96.wordpress.com/adqui
sicion-de-software/
● https://edu.gcfglobal.org/es/informatica-basica/que-es-har
dware-y-software/1/
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