¿CÓMO ACTIVAR

SERVICIO DE
ASISTENCIA DOMICILIARIA ?

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 Protocolo de activación manera telefónica

Call Center solicita El médico del Grupo Realizan Atención

El asegurado llama al: datos personales Nueve Once, evalúa Domiciliaria
0212-9095262 / y valida que el las condiciones del o proceden al traslado
0212-6285262 Cliente está paciente y determina del asegurado en caso
asegurado con el si puede indicar de que la urgencia no
producto tratamiento vía pueda ser tratada en
Emergencia Médica telefónica o si el casa y este amparada
Consulta los síntomas médico se debe por el plan de salud.
del paciente trasladar a la casa
y de acuerdo a las o ubicación
condiciones canaliza del
la atención con un Asegurado.
médico.

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 Activa los servicios descargando la APP Movil de Grupo Nueve Once

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¿Qué incluye el servicio de asistencia domiciliaria?

 Aplicación móvil en IOs y Android para servicios de

Teleconsulta (llamadas telefónicas o videoconferencia),
farmacia y solicitud de servicios
 Call center médico 24/7
 Asistencia médica domiciliaria a nivel nacional
 Asistencia médica domiciliaria pediátrica en Caracas.
 Traslados de emergencia en ambulancias
 Traslados programados básicos e intermedios en
ambulancias.
 Colocación de tratamiento unidosis (endovenoso,
intramuscular, oral, respiratorio)
 Seguimiento y acompañamiento post asistencia
 Lectura de resultados
 Segunda opinión medica
 Entrega de medicamentos a domicilio para patologías agudas
a nivel nacional ¡

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Números de contacto del Call Center 24
horas de Parsalud en caso de requiera el
apoyo para la activación del servicio de
asistencia domiciliaria.

Medicina Primaria : parsalud.medicinaprimaria@parsalud.com

Clave de Emergencia 24 horas Parsalud: (0500-282.72.58) (212-204.51.19)
Cartas Avales: parsalud.cartasaval@parsalud.com