Análisis Implementación GLPI

22 de Junio de 2022
Qué es lo que se ha realizado?

1. Se realizó la instalación de un GLPI desde 0 en la maquina nueva.

2. Se probó con éxito el plugin SSO de Office365.
3. Se migro la instalación de pruebas a un nuevo servidor.
4. Se realizaron pruebas del versionamiento del PHP.
5. Se realizaron pruebas de versionamiento de BD.
6. Se evidencia que al importar la BD el plugin queda sin funcionamiento.
Qué fue lo que determinó el proveedor?
1. Al realizar la instalación en una instancia completamente nueva, evidenciamos el
funcionamiento del plugin.
2. Al migrar la BD este plugin queda sin funcionamiento, esto indica que se descarta tanto
servidor como código fuente del aplicativo, dejando como evidencia que es la BD la que
presenta alguna inconsistencia
3. Entendiendo que el actual GLPI cuenta con tickets y un historial, el proceso de migración sería
bastante complejo, debido a que para lograr el funcionamiento en este glpi se debe hacer una
migración escalonada de solo datos de helpdesk o inventario, sin migrar ninguna
parametrización de la BD, esto debido a que ni el sistema operativo ni la bd ni el plugin arrojan
algún error al respecto, que nos permita orientarnos hacia el origen de la falla.
4. Evalúen poner sobre la mesa la posibilidad de convertir el sistema actual en un histórico y
permitir su consulta, pero no su crecimiento e iniciar un sistema complemente nuevo.
5. Con todas las pruebas que realizamos podemos concluir que el problema es puntual sobre ese
sistema actual, pero realizamos todos los descartes necesarios para poder llegar a dicha
conclusión.
Cuáles fueron las actividades que realizamos con el área de desarrollo?

1. Realizamos la comparación de las bases de datos de GLPI entre la versión que actualmente
tenemos a la versión que se propone implementar. El análisis para realizar la migración de la
data nos arrojó que las versiones son incompatibles (Reporte generado por el área de
desarrollo).
Solución propuesta
 Preguntas

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